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楽天Un-limit ではなぜ楽天エリアにならないのか？

[トラソラコマ]

広告	1日目	1日目	1日目

今年4月に楽天モバイルの広告（写真�@）のメリットで利用しはじめましたが、楽天通信サービスエリアの楽天エリア（マップで楽天エリアの表示）として使えたのはたった1ヶ月未満。

５月末から現在に至って楽天エリアに居てもパートナーエリアとなり、楽天モバイルサービスセンターに数日間問い合わせに確認したら、【現在問い合わせが多いエリアから対応するからあなたのエリアはそのまま我慢しろ】と詐欺師みたいに回答してきました。

このような障害に出会った方がいらっしゃいませんか？いらしゃた場合はその対処法を教えていただけませんか？

宜しくお願い致します。

書込番号：23685802　スマートフォンサイトからの書き込み

[男尻追男]

設備とか拡張中はよくあること。
不満なら解約してくれれば空きができるから解約してくれてもいいんだよ。

書込番号：23685813

[kumakei]

そもそもバンド3しかもってない上にゼロからの基地局立ち上げですから、楽天の自社回線がつかみ難いは致し方ないとおもいます。

こういうトラブルが想定されてるので、1年間基本使用量無料にしてるんだとおもいます。

解約料もとられないので無料で試してもらって気に入らなければ解約するのが普通じゃないでしょうか。


あと楽天エリアでパートナー回線になるのは屋外ですか？屋内ですか？屋内だったらよくあるはなしですし、エリアマップにも入らない場合があると注記書かれているので諦めるしかないとおもいます

書込番号：23685978　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

初期立ち上げのキャリアを選んでるから当然だと思います。
他の3キャリアの長年の設備投資と同等のサービスなんて当然できない。

分かってる人は選びません。逆に分かってて選ぶか。。
満足できないならば乗り換えるべきだと思います。

書込番号：23686043

[†うっきー†]

＞トラソラコマさん
>このような障害に出会った方がいらっしゃいませんか？いらしゃた場合はその対処法を教えていただけませんか？

以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

以下のテンプレのオンパレードとなっています。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html


明確に以下の記載があります。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/
>サービスエリアに関する注意事項
>サービスエリアは計算上の数値判定に基づき作成しているため、実際の電波状況と異なる場合があります。またサービスエリアは予告なく変更となる場合があります。


快適に利用したい場合は、楽天回線が利用出来ないエリアに移動して、au回線で利用するしかないと思いますよ。

書込番号：23686194

[トラソラコマ]

1日目	1日目	1日目	2日目

やり取り　続き

書込番号：23686285　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラソラコマ]

2日目	2日目	3日目	3日目

やり取り　続き2

書込番号：23686292　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラソラコマ]

3日目	4日目	4日目	4日目

やり取り　続き3

書込番号：23686294　スマートフォンサイトからの書き込み

[男尻追男]

そこまで文句言うんだったら、楽天の筆頭株主になればいいよ。
そうすれば自分のところに優先的にアンテナ設置できるだろうし。

書込番号：23686340

[†うっきー†]

＞トラソラコマさん
最後の画像で、エリアの修正について記載されていますが、
#23686194で記載した通り、公式サイトに記載済となります。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/
>サービスエリアに関する注意事項
>サービスエリアは計算上の数値判定に基づき作成しているため、実際の電波状況と異なる場合があります。またサービスエリアは予告なく変更となる場合があります。

記載済なので、詐欺でないと思いますよ。

書込番号：23686864

[トラソラコマ]

＞†うっきー†さん
いつもありがとうございます。
今回、楽天の対応も相変わらず適当でほったらかししたので、皆さんは同じケースあったのか？その際の対処法などアドバイス頂きたいと思い投稿しました。
大変参考になります。

書込番号：23688018　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラソラコマ]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
詳しく説明頂き、
大変参考になります。

書込番号：23688023　スマートフォンサイトからの書き込み

つめたい

[ミニオンズ10041122]

もう2度いきたくない、
はじめていやなおもいをしました。
堺市鉄砲町イオン、ずっと放置状態
ききたいこともきけず、めっちゃ不愉快な思いをした

書込番号：23594610　スマートフォンサイトからの書き込み

[腰痛くてたまらん]

＞ミニオンズ10041122さん
だからなんだよ。

書込番号：23595174　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

まあ、店によっては当たりハズレは在りますからね。

酷ければ、次の店に行けば改善されるかもしれませんので、諦めずに足を運ぶしか無いのでしょうね。

書込番号：23596566　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイル 自分の番号にかけて課金。

[メタルきんた]

楽天モバイル利用50円となっていたので、確認したら自分の番号に2件かけたことになっていた。
自分のsim番号から自分にかけておかしいですよね。
問い合わせもつながらないし。困ったものです。

書込番号：23537723

楽天UN-LIMITプラン 国内通話料無料ってウソ

[トラソラコマ]

4月に楽天モバイル端末を購入し、三木谷社長が宣伝した話題の楽天UN-LIMITの国内通話料無料(楽天linkからかけた場合)を加入していました。


先日の請求明細書を確認した所、通話履歴に一件のみ通話料が発生したので楽天モバイルに確認しましたら、楽天link同士の通話のみ無料対象である事言われ、これは本当でしょうか?

やり取りは写真を添付します。4枚ずつアップします。

皆様の知恵をお借りし、対象したいと思ってますので、よろしくお願い致します。

書込番号：23428332　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラソラコマ]

やり取りの写真5-8枚目です。

書込番号：23428338　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラソラコマ]

やり取りの写真9-12です。


よろしくお願い致します。

書込番号：23428342　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラソラコマ]

皆様の知恵をお借りし、対処したいと思ってますので、よろしくお願い致します。

因みに、このようなケース合った方いらっしゃいませんか？

書込番号：23428352　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞トラソラコマさん
ここの掲示板でも何人か覚えのない請求来てると言う話はあります。
規約か約款か知りませんが、楽天の記録に基づいて払うと言うことになっています。
実際に少額の訴訟を起こそうとした人の動画もありますが、

なんと！！

まだ会社の登記が終わってないので訴える先もないそうです。
集団訴訟するか、楽天が折れてくれる日を待つか
今はダメです。
サポートも滅茶苦茶だし、システムエラー見直すどころではないと思います。
会話記録、日時、内容など残せる記録は全部残しておくのはお勧めします。

先日もチャット画面でRakuten Linkアプリ同士以外無料になりません。
と堂々と書かれてる画面みました。
今は会社としての体裁も形態も仕組みも滅茶苦茶です。
同じような境遇の一般の方がYouTubeに動画をアップしています。
https://youtu.be/aYgi2w9y3HE

書込番号：23428357

[トラソラコマ]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。
大変参考になります。

ウソでしょと。信じ難いですが、対応が滅茶苦茶は事実ですね。

おっしゃる通り、証拠を取っておく必要ありますね。

あと、楽天モバイルやめるがベストだと思ってますが、端末代などで一年使用してから解約します。

書込番号：23428419　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞トラソラコマさん
すべて引用すると長いので一部のみ引用します。

ありがちなケースとしては、固定電話やIP電話からの着信(プリインストールの電話アプリ)に対して、
間違えてプリインストールの電話アプリから折り返し電話をしてしまった場合でしょうか。
あとは、転送設定で転送されたとか。

固定電話からの折り返し電話の場合は、プリインストールの電話アプリの発信履歴を見ればよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq8
>Q.通話料が有料になる場合と無料になる場合はどのようなケースでしょうか。
>IP電話を使わない通常の通話は公式サイト記載通り、30秒20円です。国内のSMSは、3円/70文字（全角）です。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/
>着信転送設定による月額料金は発生しませんが、転送時の通話料は発生するようです。

書込番号：23428499

[こるでりあ]

動画の人が思いっきりそうみたいだけど
留守電周りのバグ仕様でスレ主さんもとられたのでは？
もしそうじゃないなら貴重な情報なので
教えて欲しいくらいなんだけど

まあ自分は留守電はつかうのやめましたよ

書込番号：23428540　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラソラコマ]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

今回発生したのは国内携帯番号であり、しかも相手は当日一緒に居た身内であるため、あり得ないと思いました。

おっしゃるようにIP電話などの通話料がかかるのは存じてますので、そこらへんは文句なしです。

あとは、転送ですか？転送だとかかるという事ですね。

書込番号：23428550　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

以下の内容もFAQに追加しておきました。

171,177などの特番も、プリインストールの電話アプリの発信に切り替わり、有料となります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/special-number-service/

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001450/
>（0180）（0570）などから始まる他社接続サービス、特番（188／189）への通話については、Rakuten Linkをご利用いただく場合も別途通話料金が発生致します。

他にはありがちなケースとしては、固定電話やIP電話の着信がプリインストールの電話アプリの方にあり、
その着信に対して間違って折り返し電話をかけてしまい、プリインストールの電話アプリでの有料の通話を利用してしまうケースもあります。
プリインストールの電話アプリの発信履歴を見れば分かります。

my 楽天モバイルアプリを起動して、利用状況→直近のご利用内訳→「通話」もしくは「SMS」→国内で、確認可能で、有料分を確認可能です。


とりあえず、プリインストールの通話アプリの発信履歴と、my 楽天モバイルアプリを確認してみるとよいかと。

書込番号：23428567

[トラソラコマ]

＞こるでりあさん

ありがとうございます。


＞†うっきー†さん

留守電とか転送とか付けてませんが、新たに添付写真のように付けても月額0円ではないでしょうか?　(1と2)の違い。

書込番号：23428602　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラソラコマ]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

おっしゃるように今回請求通知見てすぐに問い合わせしたにも関わらず、滅茶苦茶な対応で本日まで首長く待たされ、楽天からこのような回答でした。

書込番号：23428610　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>留守電とか転送とか付けてませんが、新たに添付写真のように付けても月額0円ではないでしょうか?　(1と2)の違い。

FAQ8に記載している通り、公式サイト記載通りだと思います。

着信転送設定による月額料金は発生しませんが、転送時の通話料は発生するようです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/call-forwarding/
着信転送 0円／月

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/call-forwarding/
>転送中は転送者に通話料が発生します（20円／30秒）。

書込番号：23428669

[†うっきー†]

＞トラソラコマさん
とりあえず、先ほど記載した通り、以下を確認されてはどうでしょうか。

my 楽天モバイルアプリを起動して、利用状況→直近のご利用内訳→「通話」もしくは「SMS」→国内で、確認可能で、有料分を確認可能です。
とりあえず、プリインストールの通話アプリの発信履歴と、my 楽天モバイルアプリを確認してみるとよいかと。

書込番号：23428677

[†うっきー†]

＞トラソラコマさん
今、スレッドの先頭を確認したら画像が運営側に削除されています。
担当者の名前などを塗り潰して加工なしで、添付してしまっていたのではないでしょうか？
例え苗字だけでも、個人を特定するのにつながるような内容などは運営側に削除される対象となります。

書込番号：23428689

[トラソラコマ]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
気づいてませんでした。
今後気を付けます。

書込番号：23428699　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラソラコマ]

1	2	3	4

画像再アップします。

書込番号：23428729　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラソラコマ]

5	7	8

画像再アップします

書込番号：23428742　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラソラコマ]

9	10	11	12

3. 画像再アップします

書込番号：23428756　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞トラソラコマさん
画像確認しました。
４枚目の画像が、プリインストールアプリの電話アプリの発信履歴でしょうか？
それ以外に、確認しているらしき画像がありませんでした。

プリインストールアプリの電話アプリの発信履歴を確認して、4/23の発信履歴がないとなると謎ですね・・・・・

my 楽天モバイルアプリを起動して、利用状況→直近のご利用内訳→「通話」もしくは「SMS」→国内
で確認して、4/23に有料の通話を確認されたのですよね？


私は不正請求されていないので、ちょっと今回の件は謎です・・・・・

書込番号：23428805

[トラソラコマ]

＞†うっきー†さん

おっしゃる通りで、当日、楽天linkからもプリインストールアプリの電話アプリからも当該番号の発信履歴なく、不思議に思い、サポートセンターに問い合わせしました。

書込番号：23428848　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>楽天linkからもプリインストールアプリの電話アプリからも当該番号の発信履歴なく

「当該番号」ということは、どの番号で発信したものが有料になっているかまでは、調査してもらったということでしょうか？

60円という価格からしても、SMSの方は疑う必要はなく、通話時間１分半以内の、何らかの有料通話を疑った方がよいのですが、
プリインストールアプリの電話アプリからの発信もなく、転送設定もしていないとなると、何が原因か気になりますね。

「当該番号」ということで、有料となった電話番号がわかっているのでしたら、それが誰のものかを調査でしょうか。
有料となった電話番号は、家族の携帯の電話番号とは違ったものだったのですよね？

書込番号：23429455

[トラソラコマ]

＞†うっきー†さん
おはようございます。
そうなんです。

9枚目の写真にも書いたように当該番号は当日家の中一緒に居た家族の携帯番号であったため、絶対無いでしょと楽天に言ったんですが、滅茶苦茶な回答でした。

書込番号：23429534　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>my 楽天モバイルアプリを起動して、利用状況→直近のご利用内訳→「通話」もしくは「SMS」→国内で、確認可能で、有料分を確認可能です。

これは、一部、無料のものも、ここに表示されているようでした。

例えば、私の場合では、2020/05/20に10秒利用したことになってました。
身に覚えがないので、
my 楽天モバイルアプリを起動→利用料金→2020/06/01(2020/05/01-2020/05/31)→通話/SMS/データ利用明細
を確認すると2020/05/20に07085811999で通信量が0円になっていました。
この番号は、楽天の留守電をRakuten Linkアプリ内の無料の留守電を再生した場合に、
1417の有料の留守電を利用したときの接続先になるものと同じ番号のようです。
添付画像参照。

必ず有料のものが表示されるというものではなかったようです。
確実なのは、「通話/SMS/データ利用明細」での確認のようでした。

書込番号：23451704

[トラソラコマ]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

おっしゃる通りです。利用明細には国内通話料がかかり、以前の添付写真のように楽天担当者より【楽天リンク同士でないと通話料が発生する】の回答は滅茶苦茶だったので、皆様に質問させて頂きました次第です。

書込番号：23451902　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラソラコマ]

13	14	15	16

5月28日以後、楽天担当者からの質問に対してこちらはちゃんと返してるのに今日で10日間音信不通となってます。
※添付写真

書込番号：23452696　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラソラコマ]

17	18

昨日、皆様に報告後、早速、楽天からアップした8番の写真と食い違って滅茶苦茶な回答が来ました。
楽天のレベルはこれくらいしか出来ないのかって失望です。

＞Taro1969さんのご意見の通りです。

皆様のご意見に沿って楽天にしっかり対応してほしいところです。

書込番号：23455163　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞トラソラコマさん
#23452696に添付の４枚目の画像で、プリインストールのアプリの履歴と思われるものに、
4/23の発信履歴らしものが表示されているような気が・・・・・・

電話番号は画質が荒いため、かろうじて判読が難しいものになっているので、削除依頼までは不要かとは思います。

このプリインストールアプリの電話からの発信が有料になっているものと思われます。

書込番号：23455175

[トラソラコマ]

＞†うっきー†さん
ご指摘のように当日プリインストールの発信がありましたが、その番号はフリーダイヤル番号でした。

有料請求番号とは全く関係ありませんでした。

書込番号：23455379　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞トラソラコマさん
>ご指摘のように当日プリインストールの発信がありましたが、その番号はフリーダイヤル番号でした。

すでに画像が削除されていて、今は確認出来ない状態になっていますが、
4/23にフリーダイヤル以外に、２件ほど、同日の発信データ(070はじまり)が載っていたような気がします。

再度、削除された画像を、電話番号の先頭の３桁（もしくは４桁）以外を塗りつぶして添付されてみてはどうでしょうか。
4/23は１件だけではなかったような気がしますが・・・・・・
かなり不鮮明な画像だったので、勘違いならすみません。

書込番号：23455411

[トラソラコマ]

19 当日通話歴

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
良く覚えていらっしゃると…驚きました。すごい。

正確だと当日3件の通話歴があり、【発信:1件】、【着信:2件】でした。

写真添付します。

書込番号：23455436　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞トラソラコマさん
>正確だと当日3件の通話歴があり、【発信:1件】、【着信:2件】でした。

確認できました。２件は着信なので、関係なさそうですね。転送設定もしていないとのことだったので、
転送されて有料になったものではない。

発信は0120なので、当然無料。

転送を使っていれば、２件分の転送で、20円／30秒として、30秒以内が１件と、60秒以内が1件で、辻褄はあうのですが。

間違いなく転送設定はしていないなら、あきらかに4/23の60円の請求はおかしいですね・・・・・・

書込番号：23455451

[†うっきー†]

>間違いなく転送設定はしていないなら、あきらかに4/23の60円の請求はおかしいですね・・・・・・

そもそも転送設定していたら、自分のスマホには着信は残らないような気はします。
転送してしまうと有料なので、私は確認できていませんが。

書込番号：23455458

[トラソラコマ]

＞†うっきー†さん
問題はそこだけではなく、有料なったのは妻の番号であり、当日その時間帯一緒に居たのに電話する訳なく…
楽天が【あなた誤って削除しただろ】と!
ひどすぎません?
あなた達にこちらと妻の通話歴を提供しただろ!　60円のために2つとも削除する???
とムカつきます。

書込番号：23455502　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞トラソラコマさん
my 楽天モバイルアプリを起動→利用料金→2020/XX/01(2020/XX/01-2020/XX/3XX)→通話/SMS/データ利用明細

ここで、該当（奥様）への通話と料金が記載されているはずなので、電話番号の先頭以外を塗りつぶした状態で添付しておくとよいと思います。

それで、奥様への電話に通話料金が発生していることと、
すでに添付されている発信履歴で、プリインストールの通話アプリで発信していないことの確認ができ、
なぜか、奥様への電話が有料になっていることが確認可能になるかと。

ここまで確認できれば、プリインストールの電話アプリで発信していないものが、何故か有料になっているという謎な現象になりますね。
６０円のために、通話アプリの発信履歴を削除するなんて、私は思いません。

今回の問題は、楽天側でも、原因はわからないということにしかならないとは思いますが・・・・・・

書込番号：23456032

[トラソラコマ]

＞†うっきー†さん

【my 楽天モバイルアプリを起動→利用料金→2020/XX/01(2020/XX/01-2020/XX/3XX)→通話/SMS/データ利用明細
ここで、該当（奥様）への通話と料金が記載されているはずなので、電話番号の先頭以外を塗りつぶした状態で添付しておくとよいと思います。】

ご指摘の通りです。写真5番にはすでに楽天に連絡済みです。

【なぜか、奥様への電話が有料になっていることが確認可能になるかと。
ここまで確認できれば、プリインストールの電話アプリで発信していないものが、何故か有料になっているという謎な現象になりますね。】

問題はそこのみならず、不思議な事は妻にも着信歴がない事です。

納得した回答を何しろ!って楽天に訴えてますが…

書込番号：23456112　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラソラコマ]

楽天回答	決着

皆様のお陰で昨日楽天から添付写真の内容で返事ありましたのでご報告します。
皆様のお力で本当にいろいろありがとうございました。

書込番号：23461288　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天アンリミット回線エリア注意

[インペリアルゼブラ]

楽天アンリミット MNP
oppo reno a 128gbで契約。
楽天回線エリアの確認済み。

いざ切り替えたら、パートナー回線にしか
ならない。 クルマで走り回ってわかってことは
楽天が公開しているエリアは信用できないと
言うこと。 楽天が公開している濃いピンク
(楽天回線エリア) は中心部は良いが、
パートナーエリアの境目から3〜7キロメートル
は信用できません。
(私が住んでいる所は実際入りません)
楽天回線から外れているのであれば
乗り換えしてません。

問い合わせても、まともな返事は
もらっておらず、今日中に専門の担当者から
連絡いたしますと言われて…もう今日が
終わる時間。

乗り換えを考えている人は気をつけて下さい。

書込番号：23393480　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞インペリアルゼブラさん

どれくらい日数経ってるでしょうか？
正式名称でないのですが8日ルールみたいなものがあります。
クーリングオフに近いけどクーリングオフではありません。
事業者の了承を得ず一方的な解約が可能です。
場合によっては端末も無償で返却可能です。
期間内でしたら店舗や電話、Eメールなどで解約の旨伝えておいた方がいいです。
消費者センターに相談すると早いです。

期間過ぎていても消費者センター通じて交渉されるとよいと思います。
http://www.kokusen.go.jp/wko/pdf/wko-201903_05.pdf

書込番号：23393523

[インペリアルゼブラ]

＞Taro1969さん
解約すると他新規契約となり、番号変わって
しまいます。　諸々疲れてどうでもよくなって
きている自分もいます。　どう対応していただける
のかわかりませんが、連絡待ちの状態です。
とりあえず、一年間無料期間は使用すると思います。

書込番号：23393718　スマートフォンサイトからの書き込み

[まやおやじ]

先日、契約しましたが、楽天公式で案内しているエリアと実際に楽天がシステムで把握している利用可能エリアは違うということがわかりました。

うちの家（大阪某所）パンフレットや楽天のサイトはエリア内なっていますが、実際にはつながらないエリアだとサポートサンターの方に言われました。

そこでどこならつながるのかと訪ねたところ「システムがフリーズしてしまいました」と・・・

調べに来てほしいと言ったところ「弊社ではそのようなことは出来かねます。システムで調整して報告します」とこと、

フリーズするシステムで何が出来るかわかりませんが、楽天のサイトやパンフレットを信用せずにまずサポートセンターで実際に確認してください。住所検索でもおそらく事実とは違うはずです。

そして私は1週間以上パートナー回線にもつながらないまま何も改善されていません。

書込番号：23421371

[†うっきー†]

＞まやおやじさん
>そして私は1週間以上パートナー回線にもつながらないまま何も改善されていません。
公式サイトに記載されている通り、大阪は最初から利用出来ませんので、au回線が利用出来ないのは正常な挙動となります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線が利用出来るでしょうか？
>徐々にau回線が利用出来なくなります。
>暫定的な措置として、2026年3月31日まではauのローミングサービスが提供されます。
>基本的には、800MHzのBAND18(auプラチナバンド),もしくはBAND26(BAND18を内包)が利用可能です。BAND26対応なら必ず使えるという保証はありませんが。
>
>都道府県ごとに、楽天回線の人口カバー率が70%を超えると、その都道府県では使えなくなる可能性があります。
>
>詳細については、「楽天モバイル株式会社サービスへのローミング提供について」を参照。
>https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/
>※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>>ローミング提供エリア
>>東京23区、名古屋市、大阪市および局所的なトラヒック混雑エリアを除く全国エリア
>※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>>地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部
>
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/cover/
>>楽天回線エリアとなっている箇所でも地下、遮蔽物の影響で、電波が弱い箇所がございます。

書込番号：23421406

Rakuten Link 発信時の呼出時間について

[引きこもり２号]

Rakuten Link からドコモのスマホに発信したところ、
留守電サービスにつながるタイミングで切断されました。

色々試した結果、Rakuten Link では、60 秒呼出音を鳴らすと、
切断する仕様のようです。

ドコモの方は最長 120 秒まで設定できます。
自分は、デフォルトの 15 秒では短いと思い、
丁度切断される 60 秒に設定していました。
そのため、Rakuten Link では、
ドコモの留守電サービスが使えないと思ってました。

なお、ドコモの呼出時間を 57 秒にすると、
留守電サービスのアナウンスの途中で切断されたり、
正常に録音できたりと、安定しませんでした。
58 秒だと、メッセージの途中で確実に切断されるようです。

留守電に切り替えるまでの時間を長く設定してる人には、
Rakuten Link で電話すると、留守電が使えないようです。

書込番号：23374362

[yamato1x]

デフォルトの15秒を長くしたいのですが、設定方法が分かりませんので、教えていただけると助かります。
　

書込番号：24256322

[引きこもり２号]

↓参照。

＞操作・設定方法
https://www.nttdocomo.co.jp/service/answer_phone/usage/

書込番号：24256358