
このページのスレッド一覧(全2011スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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93 | 14 | 2020年9月30日 08:36 |
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11 | 4 | 2020年6月16日 08:41 |
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46 | 9 | 2020年6月29日 12:59 |
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192 | 20 | 2020年7月15日 13:41 |
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86 | 10 | 2020年5月21日 22:36 |
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129 | 9 | 2020年5月18日 14:37 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


携帯電話何でも掲示板
こちらではあまり話題になっていないようですが、twitterなどで「楽天 事務手数料 キャッシュバック まだ」などで検索すると、事務手数料キャッシュバックが行われていない被害がいくつか出てきます。
実は自分もその一人です。
我が家では自分と嫁と2回線契約しています。
自分:事務手数料、紹介者ともに付与された
嫁:非紹介者のみ付与
チャットサポートに問い合わせたところ、付与されるまで待てとのことで調査は一向に行いません。
添付画像(縦長で見づらいですが)にもあるように、翌々月下旬頃までと楽天自身が取り決めたルールを完全に破っており、景品表示法違反(優良誤認)にあたります。
同じように被害に合われている方はいますでしょうか?
また4月申込みで7月以降に付与された、という方はいますでしょうか。
Rakuen miniでも大きな問題を起こしていますが、今後付与されるであろうオンライン申込みの3000ポイント、端末購入キャッシュバックもかなり怪しいです。
とりあえず事務手数料キャッシュバックについて、今後も改善が見込まれないようなら、消費生活センターに申し立てます。
書込番号:23511140 スマートフォンサイトからの書き込み
13点

>sandbagさん
私は予定通り、ぎりぎりの日付ですが、添付画像のように6/30にポイント付与がありました。
>自分:事務手数料、紹介者ともに付与された
>嫁:非紹介者のみ付与
キャッシュバックの条件は、紹介者は関係ないですよね。
以下のキャンペーンのページにも、「紹介者」というワードは出ていませんでした。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/point-return/
特典対象の条件を満たして、かつ、特典対象外には該当していないとしたら謎ですね・・・・・
紹介者は関係ありませんが、奥様が紹介者で、別のお友達などが、奥様の紹介者コードを使って、被紹介者(紹介された方)になり、
その方には付与されていると意味でしょうか?
紹介者は関係ありませんが、一応念のために。
何らかの手違いで、たとえ楽天アカウントが別であっても、同一住所だったので、同一人物と扱いとなり、一つ(奥様の方)は無効にされてしまったのかもしれませんね。
無事、問題が解決するといいのですが。
書込番号:23511205
8点

当方の2回線では今のところトラブルはないです
ただ常に注意はしてます
楽天カードその他の楽天経済圏には入ってないので
無料が終わるまでに回線その他楽天とは縁を切るつもりではありますがw
(楽天GALAXYはつかいつづけると思うけど
書込番号:23511208 スマートフォンサイトからの書き込み
8点

>こるでりあさん
>当方の2回線では今のところトラブルはないです
■補足
これは、ポイントのキャッシュバック限定での記載ですね。
こるでりあさんのようなベテランの方でも、以下のように、あきらかにシステム上のトラブルに見舞われているようですので。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23486544/#23486544
>ただ常に注意はしてます
私も、今までの経緯などからも、請求内容等、注意しておこうと思います。
書込番号:23511239
8点

>†うっきー†さん
漢字誤っていました。
紹介者=自分、被紹介者=嫁です。
被紹介者が付与される条件(期間)も翌々下旬で事務手数料と同じです。
そのため、事務手数料がキャッシュバックされず、被紹介者のポイントだけ付与されるのがまずおかしいです。
>こるでりあさん
トラブルがあまりにも多いので、先々も信用出来ませんね。
オンライン限定ポイントと端末キャッシュバック受け取ったら解約します(笑)
書込番号:23511248 スマートフォンサイトからの書き込み
9点

>†うっきー†さん
ああそれはありましたね
当方の2回線のうち1回線はいつやめても問題ない遊びの回線
1回線は通話無料に惹かれたので
ポン通の通話定額2000円台プランが出たら
ポイントバック回収してやめるかもですw
書込番号:23511272 スマートフォンサイトからの書き込み
9点

>sandbagさん
>漢字誤っていました。
>紹介者=自分、被紹介者=嫁です。
>
>被紹介者が付与される条件(期間)も翌々下旬で事務手数料と同じです。
>そのため、事務手数料がキャッシュバックされず、被紹介者のポイントだけ付与されるのがまずおかしいです。
漢字の間違い(誤字)は文脈からわかりましたので、大丈夫です。
今回の書き込みで、
sandbagさんが奥様に紹介したということで、
sandbagさんの方には3300+3000(6300)、こちらは正常に付与された。
奥様の方には3300+2000(5300)、こちらの方が何故か、2000ポイントしか付与されなかった。
ということですね。
つまり、同一人物扱いはされていない。
にも拘わらず、ポイント反映が中途半端な状態になっているのですね。
あきらかにおかしいですね!
書込番号:23511288
8点

>†うっきー†さん
はい、そういうことです。
この調子だと嫁側のオンライン申し込み3000ポイント(↓)も怪しいです(笑)
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/online-application-3000pt/
書込番号:23511297 スマートフォンサイトからの書き込み
8点

■被害者の方へ
苦情や法令違反に関する、総務省の電気通信サービスに関する情報受付フォーム
https://telecom-user-report.soumu.go.jp/form/pub/19436_otcb_1/index
回答は得られませんが、改善に少しでも繋がると思います。
書込番号:23511477
8点

…自分は4月時点で端末購入したので改めて調べたら9月までは継続確定でしたw
書込番号:23511984
8点

マイナビでこの件の記事が出ました。
https://news.mynavi.jp/article/20200709-1130586/
こんなの機械的に付与されてるかどうか簡単に調べられそうですが...。
書込番号:23523060 スマートフォンサイトからの書き込み
6点


>sandbagさん
>昨日付けで漸くポイント付与されました。
その後、正常に付与されたのか心配していましたが、なんとか付与されてなによりです。
あとは、オンライン申込での3000円の方が、9月下旬までに無事付与されるかですね。
書込番号:23542682
0点

>†うっきー†さん
はい、9月下旬のポイントが正しく付与されるか心配です。
ここまでトラブル続きですので、期待はしないでおきます(笑)
書込番号:23542715 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

オンライン手続きの3000ポイントは無事付与されました。
書込番号:23696037 スマートフォンサイトからの書き込み
0点



携帯電話何でも掲示板
表題のとおりでして9月15日までだそうです。
LINEモバイルのドコモ回線を利用してて、バッテリーの持ちが悪いと感じられていたら、このキャンペーンでソフトバンク回線に移ってはいかがでしょうか。
https://mobile.line.me/event/campaign/switch-nw-type-202006.html?utm_source=mobile&utm_medium=tw_post&utm_content=20200615_112
書込番号:23471675 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>野次馬おやじさん
情報ありがとうございます。
現在、LINEモバイルのdocomo回線が2回線(家族分)あって、さっそく利用しようと思いましが、
2回線とも通信専用SIMなので、駄目でした。
>・下記の場合、回線変更自体ができません。
>- データSIMまたはデータSIM(SMS付き)で契約の場合。
LINEモバイルはdocomo回線のみ、新しいプランになってAPNが変更になったので、新しいプランであれば、
docomo回線でも異常消費は改善されている可能性はありそうです。
新しいプランでのdocomo回線を詳細に検証されている方の情報がみあたらないので、改善されたかどうかは分かりませんが。
書込番号:23471703
5点

新プランへの移行が条件ですね。全体的に安くなる方向のようですが、プランによっては高くなるケースもあるようです。月額1200円のLINEフリーからの移行だと100円安くなります。
書込番号:23472010
1点

>†うっきー†さん
私は待ちきれずに、他社に移って異常消費から逃げました。
データSIMは対象外ですか。
残念ですね。
書込番号:23472346 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

>ありりん00615さん
春からの新プラン、使い方によって安くなったり高くなったりですね。
高くなるなら、我慢してそのままか、他社に移るか、それでもソフトバンク回線に移るか思案のしどころですね。
書込番号:23472353 スマートフォンサイトからの書き込み
2点



携帯電話何でも掲示板
https://s.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=3147/id=94753/
スマホベーシックプランM/Rのみ
スマホベーシックプランM上限を9→10GBに変更
スマホベーシックプランSの使い切り時は128Kbps
書込番号:23440386 スマートフォンサイトからの書き込み
18点

>舞来餡銘さん
これは朗報です。docomoをやめて良かった!
最強のプランですね。
書込番号:23440497 スマートフォンサイトからの書き込み
2点


安いプランSは対象外。
そこまで詳しい記載がありませんが、同じく安く維持出来るシェアプランのSIMも対象外、とならなければいいんですが。
書込番号:23440852 スマートフォンサイトからの書き込み
10点

なんだかんだ批判も多いけど楽天の影響大ですね
これやっちゃうと親玉のauやソフトバンクでなければっていう人は少ないと思いますね
書込番号:23441467
8点


UQmobile も参戦、速度制限が1Mbps!
https://www.uqwimax.jp/mobile/plan/smart/#plan_1
書込番号:23467496 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

プラン改定したUQ mobileとY!mobile、どちらがお得なのか? ドコモはどう出る?
6/13(土) 7:09 配信
https://news.yahoo.co.jp/articles/00ab60d4eb410a3a8cb7eb9d6000af42a45e47e1?page=1
書込番号:23470285 スマートフォンサイトからの書き込み
0点


「※2 シェアプラン(子回線)は親回線のプランにかかわらず、 高速データ通信容量超過後の通信速度は128Kbpsとなります。」
やっぱり、そう来たか・・・
書込番号:23500895
0点



携帯電話何でも掲示板
UQモバイルが「楽天キラー」な新料金、月2980円で10GB・超過後1Mbps
https://japanese.engadget.com/rakuten-020010805.html
提供は6月1日に開始し、申し込みは5月27日より
楽天が5GB&制限時1Mbpsを断り無しに導入した事への対抗、との事
書込番号:23426151 スマートフォンサイトからの書き込み
17点

なお、スマホプランM&Lは5月一杯で廃止となります
スマホプランS&Rの構成になります
さて、Y!mobileはどうするのか気になります
書込番号:23426156 スマートフォンサイトからの書き込み
12点

UQ mobile側の強みは
*iPhoneで使える機種が多い
*APN設定等でゴタゴタしない
と言う事か
KDDIの岩崎氏もRakuten UN-LIMITに対するスマホプランRの強みは「全国どこでも安心して10GBをお約束すること」
書込番号:23426247 スマートフォンサイトからの書き込み
11点

https://s.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=3147/id=94543/
価格コムにもプラン紹介来ました
書込番号:23426262 スマートフォンサイトからの書き込み
11点

楽天MNOは地方民には1年間無料しかメリットが無い
都市部ユーザーしかメリットが無いのが露呈している
書込番号:23426272 スマートフォンサイトからの書き込み
11点

>舞来餡銘さん
>>さて、Y!mobileはどうするのか気になります
せめてY!mobileも上限達した時の300kbps制限を同じ1Mbpsに上げてもらいたい。
1MbpsならYTミュージックのストーリミングも高音質でも余裕だから、今入ってるプレミアム(月¥980)を退会できるのに。
書込番号:23426280
13点

>UQ mobile側の強みは
一番大きいのは高速通信と低速通信のon/off切り替えスイッチがあることだとおもいますよ。
普段使いは低速固定で使い放題でここぞというときだけ高速通信に切り替えられるのが大きいとおもいます。
1Mbpsでもネット閲覧やYouTubeの360pくらいの解像度での再生であればそこそこできてしまいますからね。
書込番号:23426291 スマートフォンサイトからの書き込み
13点

>redswiftさん
どうせ、真似すでしょ?
書込番号:23426372
6点

UQがデータ繰り越し有るのを忘れてました
意図的に制限モードを使えるのも有りましたね
書込番号:23426378 スマートフォンサイトからの書き込み
10点

>cbr600f2としさん
個人的にはY!mobileは真似するのは厳しいのでは無いか、と思っています
書込番号:23426386 スマートフォンサイトからの書き込み
10点

Google Playストアの中の、
「my 楽天モバイル」「Rakuten Link」
両アプリのユーザーレビューを見ると、散々ですね。
Y!mobileは、旧・EMOBILEが独自に LTE Band 3で全国展開していたおかげで、今や「勝ち組」ですけど、
MNO楽天は、来年の今頃 auに事業譲渡、auは LTE Band 3を棚ぼたで手に入れられてラッキー、
とかになっていたりして…。
Y!mobileが追随したら、変なトラップを仕掛けたが為に、一般的な SIM Freeの Android端末がまともに使えない MNO楽天は、壊滅的に崩落してしまいそう…。
書込番号:23429178
9点

とりあえずプランS→プランRに来月から変更して使ってみます
制限時に1Mbps出るならこのまま使うと思います
楽天は1年無料無ければ契約しない
開通不安定なのも問題
書込番号:23434003 スマートフォンサイトからの書き込み
6点

今はワイモバイルでアイフォーン8ですが楽天にするか迷ってますよ。
ミニが1円、A7が実質2000円ですからね。
だけどメインで使おうとするには勇気がいります。
サポートセンターは、超つながりにくいらしいですね。
メール返信無し放置。チャット返信無し放置、電話待ちっぱなしでダメ
これが本当なら楽天に行くのは覚悟が必要でしょう。
書込番号:23434315
4点

プランR変更結果報告
節約モードでも1Mbpsしっかりスピード出てます!!
楽天UN-LIMITと違って意図的に節約出来るので良い
書込番号:23440084 スマートフォンサイトからの書き込み
7点

先ほど発表されましたが、Y!mobileがUQ mobile対抗で7月1日からプランMで9GB→10GBに増量、プランM/Rはデータ容量超過時の通信速度を128kbps→1Mbpsに変更するみたいですね。
https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2020/20200601_01/
書込番号:23440238 スマートフォンサイトからの書き込み
12点

>まっちゃん2009さん
7/1日発表だと既存M/Rユーザーは良いですが、Sユーザーはプラン変更して8月から、になりますね
書込番号:23440398 スマートフォンサイトからの書き込み
8点

Y!mobileは使い切り時しかメリット享受出来ないので有り難みが少ない
UQは意図的に1Mbpsを節約モードで使える上、繰り越し出来る
書込番号:23440404 スマートフォンサイトからの書き込み
7点

>舞来餡銘さん
https://news.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=3147/id=94753/?lid=myp_notice_prdnews
結局これだよ
書込番号:23440623
6点

>舞来餡銘さん
ちょこちょこ他のスレで投稿を見かけるのでこちらで質問ですが
1Mbpsで快適とおっしゃっていますが、どういった使い方でしょうか。
動画閲覧やサブクス系の音楽アプリで質の良いものを聴く場合速度が不足します。
実際楽天MNOのauローミングで5GBに達したので1Mbpsに制限されていますが、とても使いもになりません。
テキストベースのアプリであれば問題ないでしょうが、今は亡きマグドリ00さんのような気を使った使い方をなされているのでしょうか。
書込番号:23491945
13点

>sandbagさん
個人的にyoutube動画(144P---360P)で使う機会が多いのですが、そちらでは問題無く使えています
価格コム閲覧も問題無し
あくまで個人的な使い方によります
書込番号:23535611 スマートフォンサイトからの書き込み
0点



携帯電話何でも掲示板
楽天linkから携帯電話に電話をかけると、ちゃんと番号が通知される。
LINEOUT freeから携帯電話にかけると、通知の設定をしてても通知されない。
LINEOUT freeから固定電話にかけると、+819011111111という感じで、国際電話がかかってきた風に表示される。
技術的に何が違うのかな〜
同じように表示出来ないのかなぁ。
書込番号:23418191 スマートフォンサイトからの書き込み
7点

>野次馬おやじさん
Rakuten LinkアプリはRCSと言う66か国共通で作成された規格です。
ちゃんとSIMに番号あって、その番号で認証してますから番号あっても自然では?
電話の発着信が目的のアプリですからさすがに番号ないと困ります。
すっごく分かりやすい動画あるので観てみて下さい。
https://youtu.be/mhSR8O5gbB0
LINE Outの+819011111111のような番号はキャリア側で非表示とする設定のようです。
固定電話だと携帯電話キャリアの仕様が関係ないので表示となるだけのようですよ。
https://aprico-media.com/posts/3769
書込番号:23418318
9点

>野次馬おやじさん
>技術的に何が違うのかな〜
↓を参照願います。
https://ja.m.wikipedia.org/wiki/VoLTE
>事業者を跨ぐ高音質通話については長らく実現していなかったが、IP回線やSIPを処理できる交換機の開発などを経て、2018年10月のNTTドコモ - ソフトバンク間を皮切りに順次相互接続が進められている
>また、NTT東西地域会社の公衆交換電話網も2021年1月からIP方式による相互接続を開始する計画である。
素人考えですが、キャリア間は VoLTE のパケットで通信出来るので、
Rakuten Link に着信させられる。
一方、IP 電話は、元はパケットなのに、公衆交換電話網にアナログで接続している。
そのため、固定電話と同様に、Rakuten Link に着信出来ず、通話回線のアプリに着信する。
当たっているといいなぁ・・・ ^^; 。
書込番号:23418352
8点

↑
誤:アナログで接続
正:VoLTE と異なる形式で接続
今さらアナログって事は無さそう。多分、デジタルだよねぇ・・・。
書込番号:23418399
3点

VOLTEとip電話はコーデックが違うから、音声にデコードしてから再度エンコードして送信
通話コーデックが共通ならデコードエンコードの作業は不要ですが、共通化されていない
書込番号:23418460
9点

番号表示の技術的な話かと思った。
IP電話とかVoLTEとかアナログとかデジタルとかコーデックは関係ないと思います。
昭和に引いた銅線で通話してる固定電話一杯ある。
銅線をクリップで挟んでイヤホンに繋ぐとそのまま聞こえます。
アナログなのでIPとかVoLTEとかコーデックなんて関係ないと思います。
ナンバーディスプレイ アナログ回線料金
https://web116.jp/shop/benri/number/num_02.html
書込番号:23418485
9点

Taro1969さんの投稿見て、元から勘違いしてたことに気づいた orz 。
Rakuten Link の着信メインに考えてしまった・・・orz 。
>楽天linkから携帯電話に電話をかけると、ちゃんと番号が通知される。
SIM 抜きでかければ、Rakuten Link も非通知。
楽天 ID と結びつけられた SIM 以外の SIM 入りなら、
SIM の番号でなく、楽天 ID の番号で通知。
「ちゃんと番号が通知される」とは言えないです。
書込番号:23418508
8点

>Taro1969さん
RCSという規格についての動画を見させていただき、私の頭でもぼんやりとは理解ができて感謝します。
私の一番知りたかったのは、電話番号の通知の部分。
LINEOUTfreeでも楽天link同様に電話番号で認証してるのに!と疑問です。
楽天linkなら、ちゃんと通知出来るのに、LINEOUTfreeでは通知がうまく・・・と、ここまで書いて、LINEはRCSという規格に準拠していないから、通知出来ない?RCSの技術を使うためには、それなりの利用料とか許可が必要で、許可や利用料を払っていないから、もしくはRCS技術を使う気がないから?と、自分なりに納得しました。
LINEOUTfreeは無料対象のお店なら、特に動画を見なくても10分間通話が可能で、時々便利に使っているものの、普通に番号が表示されたらいいなと思っていました。
書込番号:23418548 スマートフォンサイトからの書き込み
8点

>引きこもり2号さん
VoLTEについてのご教授に感謝しますが、今回私が疑問に思ったのが、VoLTEについてではなく、番号通知についてでした。
せっかく教えていただいたのに、私の質問の仕方が悪く、目的じゃない答えをしていただいて、私の脳みそ内で??でしたが、各社のVoLTEの違いについて勉強になって、別で抱いていたVoLTEでも違う会社での通話が3Gになる部分がわかってありがたかったです。
ありがとうございました。
書込番号:23418577 スマートフォンサイトからの書き込み
8点

>野次馬おやじさん
LINEOUTfreeは最初のコメントの下に貼ったURLにも記載ありますが
世界中で無料電話の仕組み上、海外にあるLINEOUTfreeの局まで行きます。
なので国際番号が付いて、結果、携帯キャリアの取り決めで非表示となり
固定電話では国際電話番号のまま表示されます。
アプリの仕組み成り立ちは違いますがSkypeなども同様に国際電話が
安く取引出来る電話回線を利用しているのだと思います。
Rakuten Linkアプリは協定でネット繋がってる国同士でお互い無料にして繋ぎましょう。
と言う成り立ちですね。海外発信は有料ですけども。海外通話定額プランとかあるのは決まり事のおかげ。
ーーーーーーーーーーーーー引用ーーーーーーーーーーーーーー
LINE Outのネット回線は海外にあります。
そのためdocomo、au、ソフトバンクの大手3キャリアを利用している方には表示されません。
書込番号:23418587
9点

>野次馬おやじさん
>目的じゃない答えをしていただいて、私の脳みそ内で??でした
Rakuten Link を強く意識しすぎた自分のミスです m(_._)m 。
海外の電話網経由の LINE Out と、
自社の携帯電話網に自由に繋げられる Rakuten Link では、
仕組みが全然違いますからね。
ただ、SIM の番号と違う番号で発信者通知を行える、今の Rakuten Link は、
そのうちどこかからの指導なりクレームなりで、修正されると思ってます。
「ちゃんと番号が通知される。」ようになるまで、どのくらいかな? ^^;
書込番号:23418648
8点



携帯電話何でも掲示板

発表されてる以外の理由も多々ありそうな気はしますね(^^;
書込番号:23405206 スマートフォンサイトからの書き込み
18点

実害ないでしょ。5Gエリアが今の4Gエリアより広ければまだしも。
書込番号:23405284
13点

コロナのせいにできて良かったね。。でしょうね。
そもそも仮想化でのシステム構築自体難易度高いのに置局設計まで含めてポッとでの楽天が出来るはずがないと思います。
書込番号:23405435
18点

ふ〜ん。
サプライチェーンってのが何を指すのか知りようもありませんが、完全仮想化(私はあまり理解できてません)により、4G->5Gの移行はソフトウェアのアップデートだけで出来ると自分とこのサイトで言ってるくらいだから、割と早めに移行するかも?
書込番号:23407106
13点

代表がMVNOは奴隷って言っているので、おいこらしっかりせいとしか思いません
4度目(だった?)の行政指導を受けることはないように
書込番号:23407436
13点

>日ロレのニャンズ達さん
>4度目(だった?)の行政指導を受けることはないように
4度目の行政指導は終わっていますので、次は5度目になります。
4回目(2019/12/13):2019/12/10の通信障害に対して
書込番号:23407840
15点

自信がないので(だった?)として良かったです
この1年でも楽天といえば
・PCR検査キッドの販売を画策してコケる
・市場の郵送料の負担で公取が入る
・楽天カードがサーバー負荷かなんかで決済ができない
など仕出かしてくれています
早い段階でドコモをはじめとする先行3社の脅威となることを心より祈っています
書込番号:23407894
13点

常識を覆す不具合連発の楽天UN-LIMIT、
300万人は何時(いつ)達成するのでしょうか…?
書込番号:23410800
3点

300万人ユーザーは当分無理でしょう
300万回線超えてた旧willcomに関して三木谷氏はゴミと言って買収しませんでした
今から考えれば旧willcom買収してればそれなりのユーザー数と基地局ロケーションを確保出来たのにね
もっと言うと旧emobileを買うべきだったと思います
書込番号:23411762 スマートフォンサイトからの書き込み
10点


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