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SBMの水没修理

[Keystar]

こちらでも、よく話題になるのが水濡れ修理。水没させた覚えはないのに、水濡れによる腐食と判定される場合のトラブルがあったりする。国民生活センターよる、調査のレポートがでています。
http://www.kokusen.go.jp/test/data/s_test/n-20080508_1.html
http://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20080508_1.pdf

国民生活センターに水濡れに係る苦情相談件数で、ソフトバンクモバイルは2007年から件数が急増しているのが目立ちます。ユーザの使い方などが、急に変わったりするというわけでもないでしょうから、トラブルが増えたのは、従来だと水没しても機種変で済ます人が多かったのが、2年の割賦販売で残債が発生する人が多くなってしまった影響でしょうかね。あと、ここで、だれかが言ってましたが、歴史のある大きなところだと水没です言われれば（しぶしぶ）納得する人が多いのに、新しいところだとそうでもないという面もあるようです。

このレポートで業者の対応の違いとして、ドコモは水濡れの判定を、原則水濡れシールにて判断しているのに対して、KDDIとSBMは水濡れシールだけではなくメーカで分解して、基板の内部に腐食が認められれば水濡れと判定しています。したがってドコモの水没判定の方が甘いので、ユーザよりの立場で考えれば、水没シールが反応していないのに水没判定されたとクレームをつけような人は、ドコモを選んだ方がいいでしょう。

あと、各社違いがあるのが
＞水濡れと判断した場合の消費者対応（有償の保証契約に加入していない場合）
ドコモは水濡れの場合は、修理が高額となるので買換えを案内しているが、有償修理も受け付ける。これは数万円と聞いたことがあります。KDDIは有償修理だが、上限が10500円。ソフトバンクは、水濡れの場合は修理は受け付けない。ただし、他のキャリアと違いSBMは水没してから有償サポートのあんしんパックに加入可能です。あんしんパックに入れば、水濡れしたのと同じ端末を、通常の機種変した場合に比べると2万円程度安く、あるいはSoftBankカードとの併用で3万円程度安く購入でき、割賦の中断もなく、特別割引が消えることはありません。しかし、修理は受け付けていなかった。

そこで注目なのが、SBMの今後の対応です。
・本年5 月末目途に、現在の運用を改めて、修理対応を行うべく準備している(ただし修理対応機種は全機種ではなく、指定機種のみ）。

指定機種というのが、よくわかりませんが、古い機種はだめなのかも。それはともかく、水没に対する有償での修理受付が始まるのは一歩前進です。

疑問点は、修理料金はKDDIのように上限10500円なのか、ドコモのように実費なのか。それと、水没してからあんしんパックに加入して、事後適用を受けることは従来通り可能なのかという点はあります。

書込番号：7810329

[avispa034]

なるほどーとても参考になりました。いつも有難うございます。

書込番号：7810390

[(＾-＾)ノ~~]

資料を読むとソフトバンクの水没クリーム件数が他社と比べて異常に多いですね

私も以前ソフバンシャープ端末で水没返却されたことがあります

書込番号：7811104

[(＾-＾)ノ~~]

資料を読むとソフトバンクの水没クレーム件数が他社と比べて異常に多いですね

私も以前ソフバンシャープ端末で水没返却されたことがあります

書込番号：7811105

[Keystar]

社内資料や、お店には通知が行ったようで、ソフトバンクの新しい水没全損修理の内容がリークされてますね。

http://mobiledatabank.jp/
今月29日より水濡れ・全損修理受付開始
5/29から。あんしん保証パック（スーパー安心やアフターは不可。）加入の場合に5250円で修理が可能。（水没全損保証サービス）
適用可能機種は、以下の通り。
SH:812SH以降・912SH以降・DM001SH/T:814T・912T以降/P:810P以降（ただし705Pxは不可）
SC:706SC以降/HT:X03HT以降/その他メーカー:なし。/PDC（6-2シリーズ）
非保証適用価格は26250円（税込）、リニューアル込みの場合42000円（税込）。
盗難全損保証サービス適用後６ヶ月間は水没全損保証サービスを受けられません。
水没全損保証サービス適用後６ヶ月間は盗難全損保証サービスを受けられません。
あんしん保証サービス加入当日に適用すると12ヶ月間退会できません。
※プレス前の内容のため、不確定情報である旨ご了承ください。
--

各メーカーとの調整の結果か、予想通りに比較的新しい端末が対象です。705Pxが不可なのは、発売時期は違うが705Pと同じ扱いということでしょうかね。

ソフトバンクのあんしん保証パックの事後適用が従来通り可能とすると、これは有償アフターサービスの事後適用ができず水没修理だと数万円かかるドコモよりも便利かもしれません。auも有償アフターに加入していない時は、水没修理10500円ですから、その点は有利です。

ただ、半年以内に2度水没させてしまうと２度目は26250円でauの10500円より高くなる。

書込番号：7846652

[巨神兵]

>ソフトバンクのあんしん保証パックの事後適用が従来通り可能とすると

是非そうなって欲しいものです。

書込番号：7848348

[Keystar]

巨神兵さん　
>あんしん保証サービス加入当日に適用すると12ヶ月間退会できません。
この条項があるので、少なくとも水没修理にだす当日にあんしんパック加入は可能なようです。今までと同じように、この制約はサービスにだす前日に加入すれば回避できるかどうかと言うのはありますが、まあ変わらないと思って良いんじゃないですかね。正式発表で、条件が変更にならなければですけど。

書込番号：7848416

ソフトバンク携帯とBBフォンの通話が24時間無料

[Keystar]

某所からの孫引きですが

法人向けFMCサービス「ホワイトライン24」の提供開始について〜固定電話サービス「おとくライン」とソフトバンク携帯電話「ホワイトプラン」との国内通話が24時間無料になる通話割引サービス「ホワイトライン24」を開始〜
http://www.softbankmobile.co.jp/ja/news/press/2008/20080508_02/index.html
http://www.softbankmobile.co.jp/ja/news/press/pdf/20080508_1j.pdf

ソフトバンク携帯電話とIP電話「BBフォン」との国内通話が24時間無料になる通話割引サービス「ホワイトコール24」を開始
http://www.softbankmobile.co.jp/ja/news/press/2008/20080508_02/index.html
http://www.softbankmobile.co.jp/ja/news/press/pdf/20080508_2j.pdf

ホワイトコールは、これまで北海道、新潟、愛媛の地域限定サービスだったのが、やっと全国展開開始されます。試験サービスの時は、Yahoo!BBのADSLのみ対象でしたが、他社のブロードバンドも対象に追加されました。また「Yahoo! BB 光」加入者へも対象を広げていく予定とのこと。

書込番号：7779105

[BOGOTA]

Keystarさん　いつも有用な情報をありがとうございます。

最近はＲＯＭってばかりですが、Keystarさんのレスで初めて知る情報も多いです。

書込番号：7780152

[51です]

情報ありがとうございます！
いよいよ、待ちに待ったホワイトコールの全国展開が決まったようで、嬉しい限りです！

　先日、ワイドショーでＣＭが犬から猫に変わるという報道があったので、いよいよかなと思ってました....。

書込番号：7792457

PRADA 携帯

[いかおに]

PRADA Phone by LG の発表が有りましたが、
この携帯が、L852i なんですかね？

L852i が、どんな携帯なのか少し気になっていたので。

でも10万円って…

個人的には、今の所、タッチパネル携帯には興味が無い。
PRADA携帯や、iPhone、D800iDS、昔のJ-Phoneの機種でも在ったなぁ

書込番号：7786056

太陽が活動期に入り、携帯・ＡＴＭも障害の可能性

[キャロリ！]

２００８年１月１０日付けasahi.comにてこんな情報がありました。
「米海洋大気局（NOAA）は、太陽が新たな活動期に入ったことを示す黒点を観測した。（中略）活動が活発になる今後数年は、携帯電話やＡＴＭの停止など様々な電子・通信機器に障害が起きる可能性があると警告している。（中略）太陽から放出される電子や陽子などの太陽風によってさまざまな影響を受けNOAAは、衛星通信の途絶、ＧＰＳの混乱に加え、地上の送電線や電子製品んお回路などに異常な電流が流れることなどで携帯電話やＡＴＭの機能が停止といった障害をよそくする。太陽の活動が最も激しくなるのは１１〜１２年ごろとみられる。」
携帯各社対策は進めているのでしょうか？心配です。

書込番号：7784521

Ｐ906iμ

[よしくん22]

は次のモデルで出ませんかね？
N905iμにワンプッシュオープンがついて、３２０万画素クラスのカメラ付。色はシルバー、ホワイト、ブロンズ。
皆さんは買いますか？

書込番号：7765835

[友里奈のパパ]

噂は聞かないですね。

書込番号：7767452

カシオがソフトバンク向け今秋にも

[Keystar]

カシオ、携帯の供給先拡大　ソフトバンク向け今秋にも
http://www.chugoku-np.co.jp/NewsPack/CN2008042101001050_Economics.html

カシオ参入の噂は、結構前からありましたが、記事にも出てきました。交渉中とのこと。日立と共同の会社で交渉しているとの話ですが、将来的には日立もありうるのかな。

書込番号：7707689

[猿子]

カシオさんのケイタイは使いやすいって言われてますから使ってみたいです。
けど、先日820Ｐに機種変更したばっかりなんですよ。
三菱やソニーエリクソンなど・・相次いでケイタイ事業からの撤退が続いていますから
参入していただけるのは喜ばしい事ですね。

書込番号：7708327

[越前屋 笑太]

CASIOの〓SoftBank参入は結構以前から噂に出てましたが、本決まりなら嬉しいですね。
auでも使い易く、高品質の端末を供給してますし、今の〓SoftBankに足りないお得意の防水端末を提案して欲しいところですね。

書込番号：7759889