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パケット代金を返せ！

[演歌野郎]

ドコモのスマホを使ってます。パケット代金は支払っているのに、先月の余った10GBが今月分に繰り越しされていません。これって詐欺でないですか？クレームいれたら、使わなかった分は破棄されると返事がありました。金額が小さいので、結局泣き寝入りしました。大手のメーカーが、こんな事していいのでしょうか？

書込番号：20352969　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

？？？

書込番号：20352973　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

・当月の使用可能パケット＝パケットパック+前月から繰り越した分
・通信の消費はパケットパックから消費される
・前月から繰り越した分は翌月に繰り越さない
ので、全余剰分が繰り越されるわけではないです。
後入れ先出しのケチくさいシステムです。

書込番号：20353009

[演歌野郎]

ありがとうございます。勿体ないんで、パケ・ホーダイを標準にします。

書込番号：20353018　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

今度は使わなかったから返せなんていわないように
規約はよく理解して契約しましょう

書込番号：20353859　スマートフォンサイトからの書き込み

[演歌野郎]

規約はユーザーが変えるもの。クレームも会社の運営の発展になるんですよ。ドコモから謝罪と、御礼がきました。国法ではないですからね。真面目に返信ありがとうございました。

書込番号：20354137　スマートフォンサイトからの書き込み

[演歌野郎]

今回頂戴いたしました「パケットくりこし」に関するお声につきましては、お客様からのご意見として受け止めさせていただきますので、何とぞご容赦くださいますようお願いいたします。

ドコモといたしましては、お客様からのお声一つひとつを大切にし、より満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいる所存でございますので、今後ともドコモをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

---
株式会社NTTドコモ

書込番号：20354154　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

10GBも余るって…w

書込番号：20354776　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

PCDEPOの被害者かと思った。

書込番号：20355701　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

政治家の善処しますと同じレベルの回答で喜んでいけません。
経産省から指導入るまで絞れるところからは絞れるだけこれからも搾り取りますってことですね。

書込番号：20355818

P8lieとネクサス２０１２

[ジャズちゃんかわいい]

p8liteをシム無効（シムは０シムです）にして使ってみたところ、とタブレットのネクサス２０１２より電波のつかみが
悪かったです、ダウンロードのスピードもかなり遅いのですが、改善方法などありますか？

書込番号：20332623

[ありりん00615]

多分、内蔵しているアンテナはP8liteのほうが小さいのではないかと思います。
Wifi Analyzer等で空いているチャンネルを調べて、ルーターのチャンネル設定を変えてみるといいでしょう。

書込番号：20332684

[ジャズちゃんかわいい]

＞ありりん00615さん
参考になりました、ありがとうございます

書込番号：20939894

防水って本当に防水?

[三菱 デリカD:2]

みなさんこんばんは。

スマートフォンで防水機能があるのを使ってます。
そこで質問ですが、お風呂等で使っても充電口やイヤホンジャックに問題ありませんか？
ご教示下さい！

書込番号：20315651　スマートフォンサイトからの書き込み

[ak74mn]

これは興味深いテーマですね！

私も知りたいです。

デリカさん、よろしければ機種名をあげられるとみなさん答えやすいのではないでしょうか？

書込番号：20315674

[エリズム＾＾]

防水の試験ってさ、機器を動かさないで水に入れてとか言うのだから。
人が手に持った時に筐体が捻れて隙間が出来た場合には保証外になるかと。
それと、最近の端子は蓋が無くても、端子自体が防水機能がある物もある。
風呂みたいな湿気があるところも保証外でしょうね。

書込番号：20315792　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞三菱　デリカD:2さん

自分も含め周りのIT技術者やエンジニアの中で、スマホの防水機能を信用してる者は一人も居ないですね。
あとで泣きを見ないためにもせいぜい防滴程度ぐらいの認識が宜しいかと思います。

書込番号：20315903　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

そのスマホは、IPx6とかIP試験での保護等級がいくつの仕様になっていますか？
また、取扱説明書に防水の注意事項が書かれているはずですが、ご覧になっていますか？

書込番号：20316471　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

防水といっても、風呂場ではどうでしょう。
湯気のある所、室温が高い、湿度が高い所は、回数がかさむとどうなんでしょう。
時計でも、100mや200m防水でも、風呂場は推奨されていません。

書込番号：20316858

[鋭利 案]

＞三菱　デリカD:2さん
各スマートフォンには「(防水)性能に違い有り！」こそあれ、
《飽和潜水》用途にも耐えうる本格的なダイバーウォッチでは無いのでして……
　　　　　　　 “ 防水 ” ＝ “ 完全防水 ” では無い事実は理解して置きましょう!!(^_-)d

　http://smartttphone.com/ipx/
　　　　　　　　　　（スマホの防水の種類-IPX5/7とIPX5/8の性能の違い）

※　ちなみに…以前、
　愛用中でしたスマートフォン【Xperia Z1】(防水能力性能(IPX5/8、IP5X)
　（埃の侵入が気になる事で常にイヤフォンキャップは取り付けられた状態！）
　を入浴中に湯が張られた湯船へと落下させた事１回、
　汚れが気になり
　真水(水道水)にて本体表面を撫で洗いする事2回…程、
　経験させて下りますものの、
　　　　　　　　　　　　その後も何等 “ モンダイ ” 無く使用し続けられました!!(*^_^*)!!

書込番号：20316879

[P577Ph2m]

キャップレスの場合、当然、防水対応の部品を使い、内部に水の入らない構造になっていますから、問題ないです。
むしろキャップで保護したり、バックパネルがはずせる昔のタイプの方が、開け閉めにともなってパッキンが劣化し、防水機能が低下しやすいです。

とはいえ、水に濡れたまま充電したりイヤホンを差すと、故障の可能性がありますから、十分、水切りして乾燥させる必要があります。
また、風呂の中で毎日じゃぶじゃぶお湯につけても絶対安心、というものではないです。
長年使えば、防水機能は徐々に低下しますし、過大な期待は禁物です。できるだけ水につけないようにするのは基本です。
これはガラケー時代から同じですよ。

防水試験は、シャワーやホースを使って全方向から水を数分以上、激しく噴射してチェックします。水槽に入れて、なんて甘っちょろいものではないです。
https://www.youtube.com/watch?v=QAm8YhFZiaU

書込番号：20317782

[三菱 デリカD:2]

みなさんこんばんは。
通知設定忘れてた・・・(;o;)

＞ak74mnさん
Android使ってます。
機種名わかりません。

＞エリズム＾＾さん
確かに説明書にもあまりお勧めしません。
と書いてあったので使わないほうがいいですね。

＞りゅぅちんさん
そうなんですね。
過信しないほうがいいですね。

＞jm1omhさん
さっき見ました。
お勧めしないと書いてありました。

＞ＭｉＥＶさん
そうですか。　
わかりました。ありがとうございました。

＞鋭利　案さん
性能的にも異なりますね。
わかりやすい説明ありがとうございます！

＞P577Ph2mさん
そんなのもあるんですね。
わかりやすい解説ありがとうございます。


みなさんご返信ありがとうございます。

書込番号：20317804　スマートフォンサイトからの書き込み

「サーバーの識別情報を検証できません」と表示されます。

[ＭＡ２Ｅ]

iPhone6Sでメールを開くとサーバーの識別情報を検証できませんと表示されるので、常にキャンセルを押してます。

ここ3日前位から頻繁に表示されるようになりました。

ヤフー知恵袋では、設定、一般、日付と時刻の自動設定を一度解除して適当な時間に設定してから、再度設定、一般、日付と時刻の自動設定にすると直るとありますが、全然改善されません。

何か他に方法があるのでしょうか？

書込番号：20297866　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

基本的には同じですが、ソフトバンクの案内を試してみるといいでしょう。
http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=75439&id=75439&a=102
Wifi経由でのみ出るなら、ルーターもしくはプロバイダー側の問題である可能性もあります。

書込番号：20298057

[ＭＡ２Ｅ]

＞ありりん00615さん
ご回答ありがとうございます。
日付と時刻の変更は試しました。

Wi-Fiに繋いだときだけ、症状がでます。
自宅でも職場でもWi-Fiに繋いだら「サーバーの識別情報を検証できません」と表示されます。

なんとなくですが、iOS10.0にアップデートしたからなのかなぁ？と思います。

書込番号：20298188　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

yahooメールの場合は、safariのwebサイトデーターを消せばいいようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000020106/SortID=20208417/

書込番号：20298271

[ＭＡ２Ｅ]

＞ありりん00615さん
〈yahooメールの場合は、safariのwebサイトデーターを消せばいいようです。 〉
とのことですが、私の場合はgmailで認証されないみたいです。

なので、gmailのSafariのwebサイトデータを消しましたが改善されませんでした。

書込番号：20298333　スマートフォンサイトからの書き込み

[葛とら�U世]

＞ＭＡ２Ｅさん
先日、私も困ったので参考になれば。見当違いならスルーしてください。

Wi-Fiマークが出ているのに、実は正しく接続されていないケースがあるようです。
メール、Safari、ストア等、皆エラーになります。

１．単純なWi-Fi接続ののOFF、ON
２．機内モードのON、OFF（無線接続が強制的にクリア、設定は残る）
３．Wi-fiの設定の削除と再度パスワードから設定しなおし

上記の１でダメなら２、それでもダメなら３、それでもダメなら、W-fiルーターの再起動とiPhone側のWi-Fi設定のし直し。
それ以上はわかりませんが。

書込番号：20298545

[ありりん00615]

キャンセルではなく、「続ける」は表示されないのでしょうか？
一度、選択してみて次にどうなるか試してみるといいでしょう。

書込番号：20298749

[ＭＡ２Ｅ]

＞葛とら�U世さん
自宅に帰宅後Wi-Fi接続。
自宅では「サーバーの識別情報を検証できません」は出ませんでした。 何故だかわかりませんが自宅のルーターは1台で2Gと5Gの電波を発してます。（何と表現していいのかわかりませんでした。（ ; ; ））

iPhone6S側で2Gか5Gを選択するのですが、自宅のAVアンプがWi-Fi2Gしか対応していないので、iPhoneも2G接続してます。

とりあえず自宅のWi-Fiでは大丈夫でした。
明日会社でWi-Fi接続してどうなるか再度検証してみます。

書込番号：20300384　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭＡ２Ｅ]

＞ありりん00615さん
キャンセルと詳細が表示されますので、キャンセルを押してました。
詳細を押しても表示される内容がよく分からず先に進めないのでいつもキャンセルを押してました。

とりあえず自宅のWi-Fi接続では、何故か問題無いので会社に行った時に検証してみます。

書込番号：20300414　スマートフォンサイトからの書き込み

[葛とら�U世]

＞ＭＡ２Ｅさん
自宅ではOKだったとのこと、もし、再発するようでしたら騙されたと思って、私が上に書いた方法を試してみてください。
会社でも再発したら試してみてください。

＞何故だかわかりませんが自宅のルーターは1台で2Gと5Gの電波を発してます。

SSIDが２つ（または３つ）あって、2.4Ghz帯と、5Ghz帯に対応しているようですね。
安定性では2.4Ghz、電子レンジや他の機器との干渉防止や速度重視なら5Ghz帯と私は理解していますので、両対応のiphone6sの場合は繋がる繋がらないとは無関係だと思われます。

参考になるかわかりませんし、いまだ解決済みにはできていないのですが、私が建てたスレがあるので、暇なときに読んでみてください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000513089/SortID=20288170/#tab

仮定の段階ですが、iPhoneやipadは一度つないだIPアドレスを覚えていて（Androidも同じですが）、そのIPアドレスが他の機器で使用中になっても無理やり繋ごうとする。Andoridは繋ごうとしたときにルーター側のDHCPサーバーを参照して、使用中かどうかチェックをしてから繋ごうとする。この違いがトラブルの元のように考えています。

自宅でも職場でも、使用している機器が多くなればなるほど、その影響でのトラブルが起きやすいのではないか、というのが仮定です。バグのような仕様ですが、待機中の電池持ちや、接続の早さなどメリットもあるように思えます。

書込番号：20300478

[ＭＡ２Ｅ]

＞葛とら�U世さん
＞ありりん00615さん

会社のFONルーターが悪いのかなぁ？と思ってきました。
未だ解決に至っておりませんが、メールを開く度に「サーバーの識別情報を検証できません」と表示されるとはいえ、メールを開かなければ良い話ですので、気にしないようにします。
3Gや4G、自宅のWi-Fi全てで症状が出るのならなんとか解決したいところですが、会社だけでの症状ですので、我慢します。

書込番号：20312564　スマートフォンサイトからの書き込み

[葛とら�U世]

＞ＭＡ２Ｅさん

私の自宅での無線ルーターはバッファロー製のWHR-1166DHPでPR-400KIにつないで使用しています。こちらでは全く問題がないのに、ボランテア先のIOデータ製のWN-1167DGRで、今月に入ったあたりから、iPhone、ipadが軒並み繋がらなくなる事態で困っておりました。

ここでの質問で回答を頂き、端末側のWi-Fi設定のDNSを8.8.8.8に書き換えて試行したところ、iPhoneもipadも問題なく繋がるようになりました。原因は未だに不明ですが、ルーターがios10に対応していないと見ています。ファームは最新です。
詳細は前のレスのURLに記載してあります。

是非、お試しを。

書込番号：20312747

[ＭＡ２Ｅ]

＞葛とら�U世さん
端末側のWi-Fi設定のDNSを8.8.8.8に変更してみたら、繋がるかも？ との事で、明日会社で試してみたいと思います。

私のiPhone6SのDNSはやたらと数字がいっぱいありますが、「192.168.3.1, 」の後ろにも数字やアルファベットがありますが、全て消してから8.8.8.8だけで良いのでしょうか？

会社のWi-Fi環境下でインターネットは閲覧だきますし、LINEもメッセージも出来ます。
メールのアプリを開くと、「サーバーの識別情報を検証できません」と表示はされるのですが、新しいメールはちゃんと受信します。
なので、Wi-Fiが全く繋がっていないという訳ではないような気がします。

書込番号：20313009　スマートフォンサイトからの書き込み

[葛とら�U世]

＞ＭＡ２Ｅさん
DNSの値の変更は192.168.以下数字等全部消去で構いません。8.8.8.8のみにします。

しかし、ちょっと私の状況とは違いますね。
こちらはインターネットもメールもストアも全部ダメでした。
8.8.8.8にしても害はないので、やってみる価値はあるとは思いますが。
元に戻すには、端末側のWi-Fi設定を削除して、もう一度繋ぎなおせば、ルーター側デフォルトの192.168.・・・の方に書き換わります。

書込番号：20313696

[ＭＡ２Ｅ]

＞葛とら�U世さん
8.8.8.8 試してみましたが、ダメでした。
（ ; ; ）
いろいろとありがとうございました。

書込番号：20315198　スマートフォンサイトからの書き込み

simカードの悪用

[ときめきtoナイト]

家族が私に携帯電話(名義は自分の名)を持たしてくれて、
家族の口座引き落としで料金を支払ってくれていましたが、
携帯の故障＆本体の紛失と
家族の一人が口座の貯金を使い込んで引き落とせない月が重なってしまい、
携帯電話会社より裁判所へ予告通告の手紙が来たので、
急いで携帯電話を取り扱っているお店に出向いて、
料金の支払いと携帯電話解約の申し込みをしたところ、

店員「三ヶ月分の料金がたまっているので強制解約になってますね」
自分「四ヶ月目の請求は何ですか?」
店員「さー、私たちは商品の販売と携帯料金の代行をしている下請けですからなんとも」

解約手続きも念のため一緒に行ったところ、解約証明書みたいな書類は一切発行されず、
支払い証明書だけだったんですが、


溜まっている請求分を払っただけでは強制解約の解除には成らないんでしょうか?(再契約)
アトで知ったことですが携帯電話本体は故障してもsimカードを別の携帯電話に乗せ代えるだけで再利用出来るとネットで知り、
携帯本体は半年以上前に壊れ基本料金の引き落とししかせず、四ヶ月目の請求料金が本体が壊れ使えないはずなのに5ケタ台の請求金額でして心配で質問しました。

書込番号：20258786

[うみのねこ]

話がぜんぜん見えないですね。
引き落としが出来なかった最初の月の時点で、引き落とし不可の通知が来てるはずですが、ぜんぜん気が付いていないのがおかしい。
裁判所からの通知は気がつくのに、支払督促は気が付かない。
4ヶ月目の請求の内訳は書いていない以上、なんの判断も出来ない。
すでに強制解約になっているなら、解約証明書なんて出ないでしょうし。
携帯が半年前に壊れているのに放置も？？？

後から払ったとしても、ブラックになってしまったかもしれませんね…。

書込番号：20258820　スマートフォンサイトからの書き込み

[ときめきtoナイト]

返信有り難うございます

>うみのねこさん
>引き落としが出来なかった最初の月の時点で、引き落とし不可の通知が来てるはずですが、ぜんぜん気が付いていないのがおかしい。
裁判所からの通知は気がつくのに、支払督促は気が付かない。

請求書は皆、未開封の状態で口座の管理人(家族)に渡してました


>4ヶ月目の請求の内訳は書いていない以上、なんの判断も出来ない。

認知症の家族と同居していて請求書もしくは引き落とし明細書は管理人に毎月、渡してましたが、
ほったらかし&明細書は行方不明状態です。


>携帯が半年前に壊れているのに放置も？？？

壊れた当初、解約の手続きに行こうとしたら
「携帯なんてまた買ってやるから解約すんな!!」といい、
携帯電話本体が壊れていても基本料金がカカルといくら説明しても納得してくれず、
親戚を味方に付ける始末でして。


>後から払ったとしても、ブラックになってしまったかもしれませんね…。

気にしません。

書込番号：20258996

[kariyu]

携帯電話を取り扱いしているお店で支払いと解約された時に、支払い額は分かるのに、請求内容が分からないと言うのが理解出来ませんが、契約されていた携帯電話会社へお問い合わせ下さい。
ここで質問されても誰も分からないと思います。

書込番号：20259083　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

うーん…ただの「家族間の問題」としか思えないです。
自分名義なのに、支払いが家族だからって、他人事のように対応していたのが問題の発端だと思います。
解約の話も、名義が自分なんだから自分で決めることです。親戚がどうとか関係ないですよ。

ブラックになるということがどういうことか調べてみた方がいいですよ。
下手すると今後の自身の大きな問題になり得ますから。

質問スレなので、質問内容はどれかと探しましたが、
>>溜まっている請求分を払っただけでは強制解約の解除には成らないんでしょうか?(再契約)
でしょうか？
強制解約は、解約なので、それ自体の解除はあり得ないです。
再度、新しく解約することは可能ですが、割賦は非常に厳しいんじゃないでしょうか。

書込番号：20259097　スマートフォンサイトからの書き込み

[ときめきtoナイト]

>kariyuさん
>携帯電話を取り扱いしているお店で支払いと解約された時に、支払い額は分かるのに、請求内容が分からないと言うのが理解出来ませんが、

請求書兼領収証(A4)には月々の請求金額しか印刷されませんでした。


>うみのねこさん
>うーん…ただの「家族間の問題」としか思えないです。
>自分名義なのに、支払いが家族だからって、他人事のように対応していたのが問題の発端だと思います。
>解約の話も、名義が自分なんだから自分で決めることです。親戚がどうとか関係ないですよ。

携帯は元々持つつもりは一切ありませんでしたが「支払いが家族だから」と認識が甘かったです。


>再度、新しく解約することは可能ですが、割賦は非常に厳しいんじゃないでしょうか。

料金の支払いと同時に店員が新しい携帯電話の契約を勧めてきましたけど...
もちろん断わりました。

書込番号：20259225

[ときめきtoナイト]

>うみのねこさん
>強制解約は、解約なので、それ自体の解除はあり得ないです。

安心しました。

書込番号：20259302

[ときめきtoナイト]

>うみのねこさん
>4ヶ月目の請求の内訳は書いていない以上、なんの判断も出来ない。


4ヶ月目の金額は
ネットサーバーに保管されてた受信メールのパケット通信料?だったみたいです。

書込番号：20297268

一番多く使う電池

[三菱 デリカD:2]

一番電池を消費するのは何ですか？

カメラ?
動画?

教えていただけると幸いです。

書込番号：20246990　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

人間かな？

書込番号：20247153　スマートフォンサイトからの書き込み

[三代目 A isono brothers]

二つが合わさった、動画撮影。

自分の経験上、ディスプレイ表示が一番バッテリー消費しますね。
ディスプレイを長く表示させる使い方がアウトですね。

結局、ディスプレイ表示＋CPU高負荷の、ゲームかな？
ゲームはやらないですけど。

書込番号：20247226　スマートフォンサイトからの書き込み

[三菱 デリカD:2]

＞エリズム＾＾さん
人間かな?

＞三代目 A isono brothersさん
私もゲームやりません。
ディスプレイ表示も、電池を消費しやすいんですね。
ありがとうございます。

書込番号：20247991　スマートフォンサイトからの書き込み