会計ソフトすべて クチコミ掲示板

弥生会計14起動モジュールは動作を停止しました

[Surfbeat]

弥生の青色申告14を使用しています。
毎月月末にまとめて入力していますが、先日
「弥生会計14起動モジュールは動作を停止しました」
のメッセージが出て強制終了してしまうという症状が出ました。
ソフトをアンインストールして、新たにインストールしたところ
一度は起動して、入力することができました。
データは無事のようです。

しかし、一度ソフトを終了して起動すると、
再びモジュール停止のアラートが出て強制終了してしまいました。
サンプルデータを開こうとしても同様の症状が出てしまいます。

弥生のサイトから修正パッチのようなものを試しましたが
症状は改善されませんでした。

同様の症状で解決された方はいらっしゃいますか？
ソフトをバージョンアップして改善された方はいらっしゃいますか？

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：18325563

[Surfbeat]

LGのウルトラワイドモニターのScreen Split（画面分割ソフト）と
コンフリクトをおこしていたようです。
Screen Splitをオフにすることで解決できました。(*´Д｀)

書込番号：18328721

[sorio-2215]

　比較的会計ソフトは、バックグランドとしてSQLサーバ等のデータベース・システムが稼働していますが、セキュリティソフト等のアプリケーション制限やファイアーウォール機能にて、データベースとのリンク接続を阻害される場合も有りますので、先に疑うのはセキュリティソフトが大半です。
　アプリケーション制限機能での許諾と起動入力フォーム・実行ファイルの許諾、ファイアーウォール機能でのSQLサーバの稼働許諾を確認する必要が有ります。

書込番号：18461007

バージョン７

[GONTA BOX]

新たに導入しようと思っていますが　現行Ver６が2011年10月リリース
過去のリリースを見ていると２〜３年ごとにバージョンアップしているみたいですね
だったらバージョン７まで待ちたいと思っていますが　いつ出るか解りますか？

書込番号：17726937

インポート機能ってありますでしょうか？

[ryouma2014]

いつも大変お世話になっております。

他システムで入力した注文データがあるのですが
それをCSV出力させて売上じまんXに取込させたいのですが
標準機能でCSV等の取込機能ってありますでしょうか？
PCA社にカスタマイズで取込機能を製作してもらわないといけないものでしょうか？
※CSVは売上じまんXにあった項目順には並べ替えることは可能です

宜しくお願い致します。

書込番号：17535770

電話サポートがついているか？

[田尻紅白]

チッチ＆サスケさんのレビューを読むと導入時に電話サポートが使えた、とありますが、
同じ商品を購入した私は、電話サポートは有料のプランに加入しないと使えないからメールサポートを使ってください、と断られてしまいました。
やよいの青色申告を買うと、無料で電話サポートが使えるのでしょうか？

書込番号：17392189

[キハ65]

基本、有料の「あんしん保守サポート」ですが、ユーザー登録月を含め、翌月1日から2ヶ月間、導入時に役立つサービスを中心に、「あんしん保守サポート」の一部を無償でご提供いるそうです。
https://www.yayoi-kk.co.jp/yss/about/muryou/index.html?route=aoiro&lid=s

書込番号：17392228

[チッチ＆サスケ]

私の場合、まず最初に弥生のホームページからユーザー登録をして、「あんしん保守サポート」の無料導入サポートを得ました。サポート期間はユーザー登録した翌々月の末日までと思います。サポート期間終了までに「あんしん保守サポート」に申し込むと、サポート料金が大幅に割り引かれるシステムです(ただし割引は初年度のみ、２年目以降は通常料金)。
無料導入サポート期間中は、バージョンアップ無償提供、法令改正対応アップデート、メールサポート、データバックアップサービス、データ共有サービス、破損データ復元サービス、パスワード再設定サービス、法令改正案内サービス、サプライ用品割引サービスが受けられます。
この中に電話サポートは入っていません。私は製品インストール時のトラブルだったので、ユーザー登録や無料導入サポートとは関係なく、電話でサポートを受けられたのです。
田尻紅白さんは、インストール完了後に操作に関する何らかの質問をサポートセンターに行ったのではないでしょうか。
操作質問に関するサポートは、本製品では無料導入サポート期間中はメールのみ(弥生会計なら電話サポートもあり)です。
また、「あんしん保守サポート」に申し込んでも、最安のプランでは操作質問に関するサポートはなく、無料導入サポートにあったメールサポートもなくなります。

書込番号：17408133

[田尻紅白]

お返事ありがとうございます！
そういう事だったのですね。助かりました^ ^

書込番号：17429628

どうしてもだめ？

[三十路直前]

こちらを購入検討しているものです。
先月、仕事にしようしているＰＣを更新したのですが、ウインドウズ７、６４ビットです。
サポート情報を見ますと、７には対応しているものの、６４ビットでの動作はしないことになっています。
　以前ビスタＰＣ、３２ビットでみつも郎７は動作しました。サポート情報を見ると、みつも郎７は、ビスタでは動作しないことになっています。

　ウインドウズ７（６４bit）でも、旧ソフトとの互換性の問題を改善すべく、ＷonＷだったか？32bitソフトを動かすしくみがあったかと思います。
動くのでしたら、是非購入したいと思います。
わかる方がいらっしゃれば、どうかお教えください。

書込番号：12477245

[jjm]

業務で使用するものは　サポート対象環境で行った方がいいと思います。
動いたとしても　不具合時にサポート対象外と言われると思いますし
当然　メーカーも動作確認していないでしょうから。

書込番号：12477310

[ｆ４６]

別のソフトになりますが、「みつも郎Lite」を同じ条件で入れようとして
インストーラー起動時にはじかれました。
「Vista Ultimate 32bit」では普通にインストール出来ていたのですが、
「Windows7 Ultimate 64bit」上では無理の様です。
おそらく互換モードではインストール出来ないと思います。

書込番号：12482413

[こだわり昭ちゃん]

Windows7 XPモードは、どちらでも32ビットモードです。私の環境では快適にLITEは動いています。

書込番号：12700678

[三十路直前]

みなさんコメントありがとうございます。

とりあえず購入することといたしました。
64ビットでライトが動くのであれば、上位の１０が動かないことはないと判断いたします。
最悪、ＰＣを購入してしばらく経ちますが、引っ越しできずに旧PCをいまだにメインで使用中なので、32ビットへのダウンも考えます。
妻と相談し、金子が用立てられましたら、アマゾンで購入します。
会社では買ってくれないので・・・・

書込番号：12703876

[旧もりまろ]

私も昔からみつも郎使っていますが。今回の10でWindowsd7の64ビットで動作させていますが非常に調子悪いです。
今も設定が初期化されました。みたいな表示がでて先日まで開いていた見積りがどこまでやっていたかわからなくなりました。
知り合いがXPとVistaの32ビットで動作させていますが安定しています。
どうやら64Bitはダメっぽいです。
なんどかサポセンに電話したのですが一応意見は聞いてくれますがしばらく更新されてません。
バックアップを取るのも面倒(いちいち別プログラムを起動してデータベースの保守みたいなところからデーターのバックアップを選択する必要がある)です。PCA会計みたいすればいいのに…
こういことは買ってみないとわかりません。書類の並び替えも書類番号順に並び替えて一度閉じるとまた並び順が元にもどったり項目の枠も狭くなり書類番号がすべて表示されません。
リセットされたり使いにくい。
書類エクスプローラーのスクロールもホイールでページスクロールするので閲覧しにくい。
マニアックが作ったとしか思えないソフトです。

書込番号：14819179

[大工のおっさん]

私もver１．５の時からみつも郎使っていますが。Windowds7の64ビットで使ってますがホントに調子悪いです。
使い方も悪いのと、みつも朗７までの使い方に慣れているせいかもしれませんが、今までのバージョンでは私にとっては最悪です。

Windowds7の64ビットではみつも朗７は動かないことになっていますが、うちのパソコンでは動きました。買って損した気分です。

書込番号：15268398

[旧もりまろ]

アップデートも行われ最近はWin8にも対応もして安定して動いています。
Win8で使う場合にはメーカサーポートに電話すると移行作業の方法を教えてくれました。

書込番号：17350699

ログインできない

[maykirara]

確定申告のために会計王11を起動しようとしたらいつのまにか今まで出たことのないログインダイアログが出て、ユーザー名とパスワードなしでは起動できなくなっていました。今までそのような設定にしたことがないのに、なぜそうなっているのかもわからないですし、今まで自動ログインだったのでユーザー名もパスワードも全く覚えていません。自動的に起動できるように変えることはできるでしょうか。

書込番号：17286720