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2013年10月18日 発売

やよいの青色申告 14 <新・消費税対応版>

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

販売形態:パッケージ版 ライセンス形式:スタンドアロン版 やよいの青色申告 14 <新・消費税対応版>のスペック・仕様

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やよいの青色申告 14 <新・消費税対応版>弥生

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2013年10月18日

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電話サポートがついているか?

2014/04/08 11:50(1年以上前)


会計ソフト > 弥生 > やよいの青色申告 14 <新・消費税対応版>

クチコミ投稿数:2件

チッチ&サスケさんのレビューを読むと導入時に電話サポートが使えた、とありますが、
同じ商品を購入した私は、電話サポートは有料のプランに加入しないと使えないからメールサポートを使ってください、と断られてしまいました。
やよいの青色申告を買うと、無料で電話サポートが使えるのでしょうか?

書込番号:17392189

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キハ65さん
クチコミ投稿数:36035件Goodアンサー獲得:9579件

2014/04/08 12:06(1年以上前)

基本、有料の「あんしん保守サポート」ですが、ユーザー登録月を含め、翌月1日から2ヶ月間、導入時に役立つサービスを中心に、「あんしん保守サポート」の一部を無償でご提供いるそうです。
https://www.yayoi-kk.co.jp/yss/about/muryou/index.html?route=aoiro&lid=s

書込番号:17392228

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:134件Goodアンサー獲得:7件 やよいの青色申告 14 <新・消費税対応版>の満足度5 縁側-麻痺と鬱の心の泉(旧)@がっですぶりんぐすぐっですの掲示板

2014/04/13 07:52(1年以上前)

私の場合、まず最初に弥生のホームページからユーザー登録をして、「あんしん保守サポート」の無料導入サポートを得ました。サポート期間はユーザー登録した翌々月の末日までと思います。サポート期間終了までに「あんしん保守サポート」に申し込むと、サポート料金が大幅に割り引かれるシステムです(ただし割引は初年度のみ、2年目以降は通常料金)。
無料導入サポート期間中は、バージョンアップ無償提供、法令改正対応アップデート、メールサポート、データバックアップサービス、データ共有サービス、破損データ復元サービス、パスワード再設定サービス、法令改正案内サービス、サプライ用品割引サービスが受けられます。
この中に電話サポートは入っていません。私は製品インストール時のトラブルだったので、ユーザー登録や無料導入サポートとは関係なく、電話でサポートを受けられたのです。
田尻紅白さんは、インストール完了後に操作に関する何らかの質問をサポートセンターに行ったのではないでしょうか。
操作質問に関するサポートは、本製品では無料導入サポート期間中はメールのみ(弥生会計なら電話サポートもあり)です。
また、「あんしん保守サポート」に申し込んでも、最安のプランでは操作質問に関するサポートはなく、無料導入サポートにあったメールサポートもなくなります。

書込番号:17408133

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クチコミ投稿数:2件

2014/04/19 20:25(1年以上前)

お返事ありがとうございます!
そういう事だったのですね。助かりました^ ^

書込番号:17429628

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