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ＷＥＢ修理受付サービス 大最悪

[ニャーゴ君]

手順に従ってカシオのネットシステムで増しコマの修理を依頼した。もち元払い発送で。その後カシオから連絡がきて生産終了品でコマ在庫は無いのでできませんと。じゃあこっちの無駄足になったから送料返金しろと言ったら、できないの一点張り。カシオの修理依頼システムが問題でこっちには落ち度は一切ないのに何言っても支払えない、了承してくれの繰り返し。客を大事にしない柔軟性も無い呆れた会社ですわ。買う時だけ客大事にするんちゃう？体質見え見えすわ。この会社の製品は一生買うことは無い

書込番号：24335942　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポールニューマン]

事前(時計送付前)に、駒足しの可否はカシオに確認されたのでしょうか。

可能と返答があった状況なら「話が違う！」と、送料の返金を求めるべきでしょうが、事前確認をしなかった状況での対応不可の場合は、送料の返金は難しいと思われ、それはカシオに限った話ではないと感じます。

書込番号：24336272　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAJA人]

こんにちは。

ウェブは便利ですけど、こういう落とし穴に注意しないといけませんね。
でも私もスレ主さんの意見には同意。
補修部品がない製品の修理受け付けは、電話か持ち込みのみにするなど、
メーカーは配慮すべきだと思いますね。
私も同じことされたら腹立つと思います。

最近は製造終了から6−7年くらいで補修部品保持期間が終わるパターンが多いです。
そこそこ高い時計でも長く使えるようにはしていないと思ったほうがいいですね。
残念ですが…

書込番号：24336300　スマートフォンサイトからの書き込み

[一筆一画地]

＞事前(時計送付前)に、駒足しの可否はカシオに確認されたのでしょうか。
確か、WEB修理受付サービス＞製品検索で対応可能か否かが判明するシステムだったはずです。
ふと感じるのですが、OCEANUS 取扱店舗から買っていないでしょ。

書込番号：24336339

[田舎芝居next]

＞カシオの修理依頼システムが問題で

それはどんな問題なのでしょうか？

セイコーやスウォッチグループやリシュモンなど、郵送で修理依頼できるメーカーは多々あるでしょうが
修理不可能な結果になった時に、送料を返金してくれるメーカーなど、私はほとんどないと認識しています。

書込番号：24337109

[ダイバスター]

今確かめて見ましたが、確かにコマの付け足し(手元に無い)で修理の受付が可能となっていました。

修理不可の連絡の際、他のモデルのコマなら取り付けられるとか、ベルト全体を他のモデルの物付け替える事ならできるといった提案はありませんでしたでしょうか？

こういった提案が無い場合は、カシオの落ち度であり送料はカシオ側で負担すべき事例かと思います。
ただ、カシオ側で代替案を出している場合は、あなたの判断で修理を断っている事になるので、規約上、送料の負担はやむを得ないかと思われます。

書込番号：24339899　スマートフォンサイトからの書き込み

[冷越 豪]

部品ない時計の修理受け付けちゃだめですよね

書込番号：24340227

[ポールニューマン]

文面から推測すれば、電話問い合わせやＷＥＢ上も含め
スレ主は、作業の可否の事前確認はしていないのでは。

ただ、ＷＥＢ上の情報と実際の受け入れ体制が合わないのは
話になりませんね。

書込番号：24340295　スマートフォンサイトからの書き込み

何故？

[リストウォッチ]

サブグリーン116610VLはダイヤルもグリーンで時計そのものが宝石のように素晴らしく、正規店での購入努力をしていましたがディスコンとなってしまいました。ブレ値でも購入したく現在の最安値で出品中のショップに保証書の新旧を問い合わせたのですが回答がありません。出来れば新型保証書の購入者の記名が無い商品を高値でも購入したいと考えての質問でしたが残念です。
このショップにも事情が有った上での質問無視と理解をしていますが非常に残念です。
価格.comは希望商品の購入に大変参考となり、多数の方々が重宝していますが、顧客対応が出来ないショップ及び在庫が無いのに無意味に価格つり上げをしているショップが有ることが残念です。閲覧している人間には分かるので、ご自分のショップを大切にしてください。

書込番号：24315457　スマートフォンサイトからの書き込み

[一筆一画地]

116610“VL”なので購入する気が無いと判断されたのでは？
また、問い合わせ日の記載と改行を忘れているようですね。

書込番号：24315488

[TMKK.M]

＞リストウォッチさん
電話して聞いたらいかがですか？

書込番号：24315503　スマートフォンサイトからの書き込み

[リストウォッチ]

＞一筆一画地さん
サブマリーナ"VL"では無く"LV"でした。
お気遣い頂きながらのご指摘ありがとうございました。

書込番号：24316004　スマートフォンサイトからの書き込み

[リストウォッチ]

＞TMKK.Mさん
貴重なご意見ありがとうございました。
質問メールが、通信状況等により先方に届か無い場合がありますので、電話で確認する方が確かですね。

書込番号：24316109　スマートフォンサイトからの書き込み

[shelby3]

使用するなら新ギャラでも中古で探せば300以下もあるんじゃないですかね。
コレクション用なら400万超えてますけど、SUISHOさんの2020年11月の新ギャラシール付きは結構将来性ありそうな気がします。ハルク新ギャラシールはかなり本数少ないと思います。

書込番号：24317400　スマートフォンサイトからの書き込み

[リストウォッチ]

＞shelby3さん
情報のご提供ありがとうございました。
大事に使用しながら、老後のコレクションとして、更には子供、孫にも受け継がれていければと考えています。
保護フィルム付きは、保管擦れキズ防止には良いかとは思われますが、長期間保護フィルムを貼ったままでステンレスに悪影響は無いのでしょうか？
なお、ショップの分類上では新品と言っても正式には未使用の中古品であり個体差が有るかと思われますので、ショップ巡りをして状態及び価格的に納得がいける商品を選びたいと思います。
此まで皆様方から貴重なご意見等を頂き、勇気とヤル気が湧いてきました。重ねてご意見を頂きました皆様に御礼申し上げます。

書込番号：24317670　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブマリーン1号]

＞リストウォッチさん
横から失礼します。先月に2018年の保護シール有りを買いました。シールは一部黄ばみがあったりテープの粘着がこびりつく感じが有りましたがステンレスには何も影響有りませんでしたよ。参考迄に

書込番号：24319056　スマートフォンサイトからの書き込み

[リストウォッチ]

＞サブマリーン1号さん
保護シールは流石に劣化するけれど、ステンレスは大丈夫との事、実例をご提示頂き大変参考になりました。
保護シールの有る無しに拘わらずに現物を確認のうえで、購入を検討したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24319626　スマートフォンサイトからの書き込み

本体はとても良いですが、樹脂パーツに難があります。

[物欲の煩悩人]

購入したのは2006年春頃です。
時計本体は今でも問題なく使えています。
ソーラー充電の二次バッテリーも交換したことはありません。

しかし2014年夏に樹脂製バンドが千切れました。
バンド根本の、本体に固定されるところが劣化しました。

この時カシオに修理扱いで交換して貰いました。
費用は3,600円（部品代2,600円+技術料1,000円）と当時は8%だった消費税です。

その後、2018年の夏に本体ケースを覆うバンパーの樹脂パーツが千切れました。
このパーツは左右それぞれについており、千切れたのは右側のみでした。

前述のカシオ修理センターで聞いたところ、費用は片側だけで3,000円と消費税、両側同時だと5,000円と消費税とのことでした。

片側だけ交換しても、もう一方がいずれ駄目になる可能性がありますし、片側のみ交換すると左右の色合いが変わってしまうので、両方同時の交換をお奨めしますとのことでしたが、使用に支障がないためそのままにしていました。

そして先日、再びバンドが千切れました。
症状は前回と同じです。
バンドの寿命は7〜8年といったところなのでしょう。
別の機種のレビューでも、7年程でバンドが切れたとあったので、どれも似たような傾向なのかもしれません。

Gショックは別に、クォーツ式のデジタル表示の時計を持っております。
こちらは1999年頃購入し、三年程前に樹脂バンドが千切れました。
カシオの修理センターでは、機種が古いため部品の在庫がなく修理不能といわれ、家電量販手で汎用品の布製バンドを購入し現在も使っております。
此方の製品も本体に故障は一度もありません。

Gショックの寿命は本体が壊れた時ではなく、バンドが交換できなくなった時なんだと思いました。
本体は故障知らずの頑丈さで、いつまでも使える点が気に入っていますが、バンドの耐久性及び入手の確実性に不安を感じています。

二度目にバンドが切れた瞬間、樹脂パーツを使っているGショックへの興味がスーッと引いていくのを感じました。
ソーラー電波はお気に入りでしたが、次に購入する時計はケースもバンドも金属製（できればチタン製）にしたいと思いましたし、そうするとGショックでは製品が限定されてしまいます。

まぁカシオへの信頼は高いので、OCEANUSとかLINEAGEとかから選択することになるでしょう。

書込番号：24308821

[kockys]

この時計では無いですが金属製バンドも１０年以上使うと切れる事ありますよ？

書込番号：24308837

[ジャック・スバロウ]

寿命じゃない？
そんな昔の時計の情報を出されても、何のメリットもないし。

書込番号：24308846

[BAJA人]

こんにちは。

個人的な印象ですが、昔からG-SHOCKって樹脂が劣化するって言われてませんでしたっけ。
掲示板なんかでよく目にした気がします。
実際うちも2000年前後に買ったフロッグマンが、10年目くらい？で樹脂パーツが
ボロボロと崩れ、再起不能と思い処分した経験があります。

最近のは少しはマシになってないんですかね〜？
使用環境や保管場所などによっても、劣化度合いは変わってくるんでしょうけど。

自分で交換ができるのでしたら、純正パーツを売っている店もあります。
古いパーツをストックしていることもあるみたいなので、問い合わせてみてはと思います。
http://www.aniforosu.net/?mode=cate&cbid=1164271&csid=0

https://www.google.com/maps/place/%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AD%E3%82%B9/@34.696293,135.1868553,17z/data=!3m1!5s0x60008ee1a1e7468f:0xdd1ee3c27852f794!4m7!3m6!1s0x60008ee19f6fee59:0xe5a981066bce8352!8m2!3d34.696293!4d135.189044!9m1!1b1?hl=ja

書込番号：24308868

[Mark�]�]]

こんばんわ。
そうですね、gshockは本体(ムーブメント)は大丈夫でも、樹脂部分の劣化で使えなくことの方が多いですね。
ベルトよりベゼル(カシオでは本体部分の側の全体をベゼルというらしい。)の劣化(加水分解)の方が深刻です。＞BAJA人さんのボロボロも多分これですよね。
ベルトは＞物欲の煩悩人さんのように純正がなくとも社外のファブリックストラップにすれば使えるケースもありますが、ベゼルはどうしようもない。
いくつ諦めたか、aw500,aw550,dw5700,dw8600(フィッシャーマン),dw9300(レイズマン)、、、。
みんなボロボロ。
使用頻度の高かったdw5600はテカテカ(これはこれでgshockらしくていい。)になったけどボロボロにはならなかったですが、ベルトは交換しました。
あまりに使わずに置いておいた方が加水分解するのかな？
それにしても、カシオにはベゼルの供給を法定を越えて願いたいものです。

書込番号：24309073　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらはさいたか]

こんにちは

それは加水分解だと思います。
簡単に言えば、素材が水や空気中の水分を吸収すると、分解反応が起こります。
それをある程度防ぐには、使用した後は汚れ、水分をよく落とすのと、長期間使用しないより、ある程度使用してあげた方が加水分解を防げるらしいです。

書込番号：24309130　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mark�]�]]

＞さくらはさいたかさん
そうですよね、加水分解ですよね。
多分、ベルトは使用による劣化で切れるんだと思いますよ。先の記述したgshockは何れも本体はボロボロになってもベルトは変化を感じませんでしたから。
それより、私の場合はgshockより昔買ってたスニーカーの方がひどいことになっちゃいましたけどね。みんなボロボロで泣く泣く処分。

書込番号：24309211　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらはさいたか]

＞Mark�]�]さん

はい、加水分解に違いないと思います。
初期の頃はもっと短期間で千切れたり、ボロボロになりましたが、最近は以前よりましになってきた感じがします。

スニーカーも水分を含んだまま放置・収納したり、高温多湿な保管環境をさけ、また定期的に空気に触れてあげた方がいいとネットに書いてあります。

書込番号：24309248　スマートフォンサイトからの書き込み

[物欲の煩悩人]

販売が終了している機種なのに、たくさんの返信ありがとうございます。

＞kockysさん
具体的にはどこのメーカーですか？興味があります。
ご指摘を受けた後に思い出したのですが、私も過去にSEIKOの時計で二つバンドが切れたことがあります。
前述のGショックより前に買ったものですが、ひとつはステンレスバンドでもうひとつはチタンバンドでした。

此方のケースでは、10年以内の時計本体もバンドも駄目になりました。
いっそ買い替える決心がつき易かったので、潔いとも思えます。

国内メーカー製は10年以内の使い切りだと思った方が精神衛生上良いかもしれません。
そう考えると高額な製品には怖くて手が出せません。


＞Mark�]�]さん
本当ですね。
メーカーにも都合があるでしょうが、販売数量は把握している筈ですから、それを参考に法律が定める範囲を超えた柔軟な対応をお願いしたいですね。


＞さくらはさいたかさん
加水分解は使用頻度が高い方が防げるのですか？
まったく逆だと思い込んでいました。
今後気を付けます。

全レスはウザイと思われそうなので、一部の方にのみ返信させて頂きました。

書込番号：24309510

[通行人・・A]

ラバーベルトやシリコンベルトは必ずちぎれます。これはカシオに限ったことでは無いです。
私見ですが外国製品より、カシオの方が耐久性があると感じています。

レギュラーモデルなら純正品が欠品となっても代替品がある場合があると思いますが
限定品や特殊なモデルではそれは期待できないかもしれませんね。

私も外装が加水分解して千切れた経験があります。
昔からある5600シリーズでしたので交換品がありました。

外装の交換部品が無くなったらまだ時計の機能はしても勿体ないですが天命を全うしたと思うしかないですね。
残念ですが。

書込番号：24312438

不思議だ

[minazuki9999]

このシリーズは店頭に行けばどこでもあるのに、なぜ、定価より高く買う人がいるのか不思議でなりません。

書込番号：24299287

[sausuman]

おつきあいじゃないですか。

書込番号：24299461　スマートフォンサイトからの書き込み

[minazuki9999]

＞sausumanさん

お付き合いですか・・・謎です笑
正規店のオオミヤさんがチューダーのネット販売開始しましたから、店頭で見かけない人気モデル以外は、並行店は、高く売るのは難しいでしょうね(;'∀')

書込番号：24300045

値下がりしましたね

[tamotu_isi]

家電量販店や通販サイトでは、定価の半額になりました。
正直ちょっと複雑な気分です。売れなかったんですかね。
この時計の価値自体は理解してるので良いのですが、
カシオの時計、全般的に値下がりが早いし幅も大きいです。
カシオもブランド価値を上げていくなら、せめて高額商品
だけでも、値下げは程ほどにしないと駄目だと思う。

書込番号：24279213　スマートフォンサイトからの書き込み

名刺

[ニックネームはんざわ]

ある路面店の女性店員さんに、名刺いただけますか？って言ったら、ただ今名刺を切らしてましてと
言われました。
もしかしたら、その店員さんからしたらストーカーっぽく思われたのか。名指しで電話があったら面倒くさいと思われたのか。
たまたま応対してくれたのが、女性なだけで
男性店員さんでも同じ事を言ったのに。
と思った1日でした。涙

書込番号：24259839　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

何も言わなくても高確率で名刺をくれますが、目当ての時計は売ってくれません...(T_T)

なので気にしなくて良いのでは？

書込番号：24260219

[ニックネームはんざわ]

ありがとうございます。おっしゃる通り今までは、何も言わなくても比較的名刺を頂いていましたので。
店員さんによっても店舗によっても違う事を理解し
改めてロレックス散歩頑張ります。

書込番号：24260240　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウ吉ちゃん]

勘ぐり過ぎですよ。
自分も同じ理由で貰えなかったことあります。

喋りの相性が良い店員さんからは名刺貰うことにしています。買えなくても次回来た時に覚えてもらってると嬉しいものですよね。

書込番号：24260421　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームはんざわ]

ご教示ありがとうございます。
大変参考になります。頑張ります。

書込番号：24260455　スマートフォンサイトからの書き込み