このページのスレッド一覧（全3スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 モノタロウは出荷を守らない事がけっこうある |
1169 | 22 | 2024年1月5日 19:52 |
| モノタロウ、早けりゃいいってもんじゃない |
11 | 3 | 2019年12月6日 16:51 |
| 家庭菜園に庭木の手入れに木工ボンド |
3 | 5 | 2018年10月31日 20:19 |
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出荷を守らない事がけっこうあります。
モノタロウで購入されている個人さんや法人さんは結構いらっしゃるでしょう。
なお、在庫が豊富、という事を前提に。
運賃値上げとともに、割引セールで購入したら、出荷は遅くなる（営業日の締め切り時間内の場合は3か4日後くらいの出荷。営業日の月曜日だと、木曜日か金曜日に出荷と言う事でしょうか）事になったのですが、出荷が遅れますがけっこうあります。
ちなみに通常の金額で買えば普通の出荷（営業日の夕方15時までだと当日出荷可能・・・とは言っても、100％じゃないです。平気で勝手な遅延あり）。
発注後（発注後じゃないと正確な？出荷予定は出てきません。正確な？という意味は、守らないことがけっこうあるので）、購入履歴にて出荷目安をチェックできるのですが、出荷予定よりも遅れる連絡はしばしば当たり前のようにメールで連絡がきます。
で、どうせ支払いは掛け売り。
同じ物を売っている・同じくらいの金額かそれ以下・在庫有り、の条件で可能な場合、ヨドバシでクレジットカードの方が良いと思う。
ヨドバシは領収書発行もありますし、クレジットカードは掛け売りの自動引き落としみたいものですし、納期はほぼ守ってもらえます。
もしくはアスクルでしょうかね。何かあったら、電話で連絡をいただけますし、出荷はほぼ守ってくれますし。
モノタロウはメールだけ。電話なんて全然きません。しかも出荷を守らない事がけっこうある。
モノタロウは、一度の発注での金額が税別7000円以上？だと、指定のコピー用紙サービスのクーポン一枚が発行されたり、7000円以上注文した月内でしたら次の注文の金額に関わらず送料が無料になったり（通常は税別3000円以上で無料、代引き手数料は除きます。また一部商品は送料無料から除かれるようです）、というキャンペーンをしているようですが、どうなのでしょうね。
ただ、送料が無料になっても、出荷が遅くなりますね。
それともユーザーによってわざわざ出荷を変えているなどという事はあるのでしょうか？
離したいユーザーがいて、わざとそうしているとか？
まあ、運賃値上げによる経費削減で、色々と状況が変わったのでしょうね。
191点
＞現金第一主義さん
モノタロウをよく利用している者ですが出荷遅れは無くいつも迅速に対応してもらっています。
注文は電話で連絡はＦＡＸでしてもらっています。
注文後、すぐに注文内容の確認が送られてきて、出荷完了の連絡も２日以内にはあります。
注文したその日に出荷してもらった事もあります。
商品に対する質問も迅速に電話で回答を受けた事が有ります。
ユーザー登録は法人で登録済みです。
今までたまたま運が良かったのかもしれませんが以上、ご参考までに。
書込番号：22021019
13点
まあ、取り引き（買う人）は多数いるので、他者とは違うケースは多々あるでしょうね。
モノタロウ 遅い、と言うキーワードで検索すると出てきますよ〜。
http://rightstuffwrongstuff.air-nifty.com/blog/2014/07/monotaro-6f76.html
運賃が上がる前にもありますよ。
しかも、営業時間の過ぎた18時以降に遅延メールが来るのもすでにモノタロウの中では常識。
検索すれば、出てきますよ〜。
遅延するんでまっとけやー的。
電話での返事？
ないない。
催促をしてもナイナイ。
しつこく催促をしないとナイナイ。が、良い対応はされない。
参考までにhttps://blog.goo.ne.jp/monodorobo
売りっぱなしでクレームを受け付けようとはしないのも超高確率というわけですね。
https://www.wantedly.com/companies/monotaro/post_articles/124238
やれることは何でもやろう？
その結果がこれですか。。。勝手な遅延、発注者によっては何度も経験がある事でしょう。そして、返品やクレームなどの対応にはモノタロウ独自の基準で対応、と言うわけですね。
モノタロウで一番のお偉いさんの、「やれることは何でもやろう」、はこういうところに注がれているわけですね。
書込番号：22022865
109点
西日本豪雨のあたりは、配達は遅れましたね。一過性のものなら良いのですが。
先週、木曜日に注文した物は土曜日午前中に来ました。配達も落ち着いてきたんじゃないですか？
後、請求書は遅れる事なくキッチリ来ます（笑）
書込番号：22041902
13点
どうも。
あたいも最近 ブレーキ&パーツクリーナーを頼みました。
モノタロウ
ご注文内容の確認
ご連絡事項
※申し訳ございませんが、在庫切れまたはメーカー欠品中のため出荷が遅れる商品がございます。
ご注文明細
商品 出荷予定 単価(外税) 数量 金額
モノタロウ 超強力 ブレーキ&パーツクリーナー2000 中速乾 1本(840mL) モノタロウ 超強力 ブレーキ&パーツクリーナー2000 中速乾 1本(840mL)
注文コード：32625905
在庫切れ 08/10まで
￥319
5 ￥1,595
(税込￥1,723)
大阪魂 ブレーキ&パーツクリーナー魂 2000 1本(840mL) 大阪魂 ブレーキ&パーツクリーナー魂 2000 1本(840mL)
注文コード：36557631
08/06まで
￥199
5 ￥995
超強力 ブレーキ&パーツクリーナー2000 中速乾が切れてたらしく大阪魂 ブレーキ&パーツクリーナー魂 2000
だけが翌日に届き、残りは1週間後に届きました。
他の注文も入れて送料無料のギリギリ3000円にクーポン使って支払い合計 ￥2,171(うち消費税￥162)
なのに送料を1600円以上かけるなんて3千円分の商品を300〜400円で買ってる計算になります。
大丈夫なのか？
書込番号：22071415
15点
私は 沖縄なので 本州とは違って いつもだいぶ遅れますが、通常店舗よりも4割安いので 気になりません。
おもに プラグやグリスなど 消耗品を頼んでいます。
迅速な納品を求めるなら、実際の店舗で 通常価格で購入する方が 良いと思います。
そこは 待ってでも 安い商品、迅速な納品なら 通常価格ってのが 普通の感覚だと思います。
安くて早いを求めるなら、アマゾンかな？
アマゾンより安い商品を購入できる、価格コムの登録業者もありますね。
書込番号：22097251
11点
在庫表示と実際はリンクしておらず、注文後大分経過してから、ぶっきらぼうなメールが届く。
以下をご確認ください
発送予定中旬
以下に丸をつけ返信下さい。
注文 ( )
キャンセル( )
↑予定より2週間送れになる。
謝罪も一切ない。
電話をしても、話が通じないオペレータしかおらす、
注文するか、キャンセルするかだけをしつこく聞いてくる。
二度と買わない。
書込番号：22659678 スマートフォンサイトからの書き込み
122点
私もちょくちょく同じ目に遭います。
注文時には「3日で発送」とあるので安心して発注すると
そのうちに「欠品中」とか「メーカー廃番のためキャンセル」などが一方的に来ます。
在庫管理が全然なっていないです。
メーカー廃番など、商品そのものがないなら最初から注文を受けないでほしいです。
書込番号：22935409
161点
私もあります。
3日出荷で注文したら実質4日出荷になって、間に合わないからキャンセルしたいとオペレーターに伝えてもキャンセル不可と言われました。
どうしてそちら都合なのにキャンセル不可？？意味が分かりません。対応したオペレーターも嘘ばかり。
付き合いを改めます。
書込番号：23324898 スマートフォンサイトからの書き込み
119点
私もです・・・。
今までは問題なく商品が遅くとも1週間ほどで届いていました。
今回は5月末に注文し、出荷日6月初旬の予定でしたが⇒メールが届き、9月上旬ってあり得ない連絡でした・・・。
特注品を頼んでいるならまだしも・・・。どこにでも買えるものを9月まで待てって。
取り扱い商品を増やすのはいいことですが、商売の方法を見直してもらいたいです。
書込番号：23460483
76点
即日出荷で10日後発送予定、３日以内発送で２週間後に発送予定…
少し前に初めて注文したがくっそ遅れるのに連絡もないとか酷いな。
全然、発送連絡来ないから発送予定確認したらそんな状態だったよ。
書込番号：23588422
43点
モノタロウやられました、本当に納期遅い、配送量も高い
Amazonとか同じものがあるなら、モノタロウでは、買っては行けない、在庫豊富？ 単に載せているだけで、管理なんてしていない
通販の最低限の仕事が出来ない所なのて、買わない方が、というより手を出さない方が安心
まだ、海外通販サイトの方がマシ
書込番号：23757938 スマートフォンサイトからの書き込み
78点
12/15に油圧フロアージャッキを発注。もちろん当日出荷と書いてある。その後納期が２月になります。のメール。また納期が３月になりますのメール。そして納期が４月になりますのメール。21年春のRed bookが届きましたが、同等品はしっかり当日出荷で掲載されている。メールでクレーム入れたらキャセルはできませんの回答。プチ切れて何度もやり取りしてやっとキャンセル。今まで色々利用してきましたが、トラブった時の対応は最悪な会社なんですね。がっかりです。
書込番号：23997839 スマートフォンサイトからの書き込み
58点
初めの投稿から3年以上たっていますが、相変わらず改善されていないようです。
おそらく、メーカー在庫の部品に関してはモノタロウでまったく在庫管理するつもりがないと思われます。
以前、メーカーに電話して在庫あるか聞いたら廃盤になっている部品がありました。
その部品がモノタロウで4日以内出荷となっておりましたので、まあ多分キャンセル連絡来るだろうなーと思いながら注文したら
案の上キャンセルメールが来ました（笑）
そして、後日モノタロウのWEBページでその商品が「取扱い終了」となっていました。
そんな感じで、注文来たらメーカーに発注→廃盤→勝手にキャンセル→WEBページ更新
この流れがデフォルトで、変更する気は全くないと思われます。
別にこの流れでいいんですが、それなら「4日以内出荷」とか書かないでほしいんです。
「メーカー発注後納期確定」とかにしてくれれば、他で在庫あるところに注文するなどできるのです。
これ自分だったらいいんですが、お客さんから依頼受けて注文してキャンセルのパータンが最悪です。
お客さん激オコです。
そんなわけで、どうしてもモノタロウでなきゃ取り扱ってない商品以外はアマゾン、ヤフーショッピング、楽天、アスクルなどを使うようにしています。
不思議ですが、こんな不愉快な思いをするのってモノタロウだけなんですよ。
他のサイトで何かあっても誠実に対応してくれるので特に嫌な思いはしていないんです。
またこの前、4日以内出荷とかかれていたものが14日後に到着しました。とうぜんですが？遅れるとか連絡まったくなしです。
そして注文したものとはまったく違うものが届きました。
すぐにクレームを入れるも特に申し訳ないという感じもなく、後で今後の対応をメールするからとだけ。
いや違うだろ。
普通、「申し訳ございません。キャンセルしますか？」とか聞くだろ。
納品が遅いうえに間違ってるわけだし、さらに今すぐ送ってくれるわけでもなくまた4日ぐらい待たされるんだから。
なんか一度注文受けたらキャンセル受け付けないルールみたいなのがある感じです。
なんでしょう？自社在庫になってしまうからでしょうか？
モノタロウからメーカーに発注されたものはモノタロウから返品できないみたいな。
厳しすぎませんか？と言われる方がいますが、納期遅れたり、間違って送ってきてもいいんです。ぜんぜんOKです。
でも他のサイトはちゃんと納期遅れますよとか連絡来るし、キャンセルもさせてくれますので。
モノタロウの商品レビューに軽く書いたら、案の上掲載拒否されました（笑）
商品のレビューじゃないからしょうがないですけどね。
アマゾンだったら「今回の配送はどうでしたか？」的なメールが来て
配送についての意見を吸い上げようという努力が見られるのですが、モノタロウは・・・
一応、今後のモノタロウ被害者？のために記録を残させて頂きました。
書込番号：24565402
68点
モノタロウ・・
●発送案内が適当
豊富な在庫を謳っている割には、常識の範囲内でたくさん頼むと発送時期が予定より遅くなる。
●大手配送業者で無いため、色々と融通が効かないことが多い。
ネット上の配送状況も遅れているし、電話回答もアバウトな回答が多い
お店によっては楽天の方が早い・・
書込番号：24717107
19点
パーツナンバーから検索出来るのが便利でモノタロウでメーカー純正のバイクパーツを何度か注文しておりました。
今回黒板を3枚注文したところ、本来なら透明なテープで留められている部分が剥がしてあり、雑にクラフトテープで貼り直ししてある品物が届きました（3つ共です）
酷い見た目だと思いつつ中身がまともなら我慢しようかと品物を確認したところ全てに凹みやキズがありました。
交換手続きを申し出たところ納期は2週間後とのこと。仕方なく黙って2週間待ちましたが、再度メールが来て「納期遅延のお知らせ、本日中に品物を発送できませんでした。ご了承ください。納期は改めてお知らせします」とのメール。
注文から20日近くも待たせた挙げ句、納期未定とは…
もちろんキャンセルです、二度とモノタロウでは買わないことを決めました。
書込番号：24842700 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
自分も翌日出荷予定
↓
出荷に遅れが生じております。
出荷時間によりお届けが半日〜1日程度、遅れる可能性がございます。
毎日出荷が翌日に遅れるってやって、すでに1週間も延ばされている。
当日出荷の物しか買っていないのに、、、、
まったく、子供の夏休みの宿題じゃないんだから、、、
書込番号：24893295
15点
モノタロウの納期遅延はいつまでも続きますね。
即納と書いてあるので注文したが、先方都合で出荷予定がズレます。
例）出荷予定10/4→遅れる旨のメールがくる→出荷予定10/5。
今朝、しれっと出荷予定10/6になっている。
モノタロウは掛け売り対応、国内事業という面を見て購入しておりますが、価格面、納期面、キャンセル対応のすべてにおいて
Amazonより下ですね。
※法人でAmazon多用は憚られるので何とか使うレベルです。
書込番号：24953204
8点
最新情報として
モノタロウでアイリスオーヤマのハンディクリーナーを購入。
2022/10/17手配し、10/24出荷予定 ※欠品のため、そもそも遅い。
本日（10/20）、11/8出荷予定に変更となる。
あまりにも遅いことと、さらに遅延の可能性もあるのでキャンセルしました。
書込番号：24972788
9点
主に自動車修理用の部材や工具を購入するために通販を利用中で、MonotaROでは、クーポンのある時のみ買い物をするようにしています。
理由は楽天やAmazonの方が大概安いからです。
全品10％OFFか、MonotaROブランド15％OFFしか利用しませんが、クーポン利用をすると元々遅い納期が更に遅くなるので困りますよね。
それに小さな荷物を大きな箱に過剰梱包で何日にも分けて送ってきますので、宅配業者泣かせで環境負荷も大きく、結果的に送料が上がるという三方損になる悪循環のスパイラル。
この投稿から数年経過しても同様に納期に対する不満が更新されているところを見ると、モノタロウという会社は三流で進化しない企業体質なのが良く分かります。
コールセンターのスタッフの質もかなり低いですね。
まぁ、こんなに問題ある会社なので当然クレーム殺到でしょうから受電する担当者もストレスがたまるでしょうし、マトモで能力高い方はとっとと辞めてしまうでしょうから、ここでも悪循環で意識の低いやる気の無い腰掛けのスタッフしか残らないのでしょうね。
モノタロウは安い以外にメリットが無い質の悪いサービスなので、その程度の会社だと認識のうえで、納期に余裕のある時にクーポン利用で最安値なら買うようにするとします。
Amazonさん、楽天さん、モノタロウみたくOEMの廉価なPB商品開発してください！
何れはちゃんと納期守れる会社が出現してモノタロウは淘汰されて無くなるんだろうなぁ。
書込番号：25055842 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
大きな事務用品を何台か発注。既存品と入れ替えるための準備してたのに、納品当日になって遅延連絡。
かと思えば、納入予定日よりも何日も早く納品してきて置く場所がないとか・・・納期についてモノタロウは本当にひどい。
書込番号：25546762
3点
そもそも在庫がないのであれば在庫切れと記載してくれればいいものの、
注文確定→1週間くらい連絡ない（恐らくメーカーに注文していると思われる）
（7日くらい経過）
出荷メール、商品到着。
なんか、モヤっとする。
アマゾンみたいにあまり待たないを想像するとかなりイラつく。
書込番号：25561559
6点
12月21日に注文して到着が1月5日（2週間）。
在庫がないのに注文を受注してメーカーに在庫確認、
メーカー取寄せ、モノタロウから出荷
発送が遅れるという連絡はなくｗ
そりゃ2週間もかかるわｗ
以前テレビでモノタロウの倉庫が映った気がするが、
在庫管理が全然なってなくて、失望した。
アマゾン、楽天、他の通販サイトを利用する人はさぞかし驚くだろうなあｗ
モノタロウで注文した人で遅いと感じた人は
１，在庫がないのに注文を受注して２，メーカーに在庫確認、
３，メーカー取寄せ、４モノタロウから出荷
この行程中と頭に叩き込んだほうがいい、クレームを入れると逆に疲れるのでｗ
書込番号：25573412
6点
モノタロウでバケツを注文したところ、在庫が無かったのか蓋だけ先に送って来ました。
蓋だけあってもどうしようもないだろうと突っ込みをいれたかったのですがシステム上仕方ないのでしょう。
送料を別途払う必要はありませんでしたが、両者にとって無駄な事です。
もっとゆうずうをきかせてもらいたいものです。
4点
同感です
発送元が違うときは仕方ないですが、急ぎでほしい物でもないかぎり発送を分割されると受け取りが二度手間になり面倒なだけですよね
書込番号：23090948 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
蓋付きのバケツを買って蓋だけが送られてきたのであれば、ただの発送ミスです。
http://help.monotaro.com/app/answers/detail/a_id/16
蓋・バケツを別々に買った場合は、仕方ないですね。分割納品でも送料は同じなので気にすることはないでしょう。
書込番号：23090991
0点
そうなんですよ。
それに運賃だって馬鹿にならないからですね。
その分安くしてもらった方が消費者にとっては有難いです。
書込番号：23090997
3点
秋雨のうっとうしい日々が続いています。案の上、オクラ ピーマン などの茎の中心部を食べる幼虫も元気に活動してくれていますが、木工ボンドの150円くらいで売られている容器の先を穴めがけて注入すると虫が窒息して死にます。へたな農薬や針金でつつくよりもいいです。不思議と枯れませんし補強の効果もあります。
また、ブロッコリーを収穫した後の茎に塗っておくと脇芽のブロッコリーを取るまでの腐蝕を少し伸ばせます。庭木の選定した箇所が広い場合も塗っておくと虫の侵入が抑えられます。固まると強いのでちょっとの雨でもへこたれません。
意外と便利です。木工ボンドは。
2点
やがて血となり肉となる。
菜園用途じゃない化学薬品で育った
オクラをいただくのはちょっと。
書込番号：22106179
1点
・・・
休憩中です。。
大変もったいないのですけど
お酒薄めてスプレーで噴くと
小さな油虫やカメムシなどは
逃げていきます。
スーパーの薄い袋に＾＾；；；
とても悩みます・・
・・・
書込番号：22106199
0点
木工ボンド…
確か酢酸ビニルとかだったかな？
直接食べ無いけどね。
コーンスターチを緩く茹でる？
これをスプレーすると色々害虫は駆除出来ます。
乾くと膜になり剥がれます。
作物や人体にも影響は有りません。
書込番号：22107777 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
119番通知をしない事を祈る(健康に......
書込番号：22135430
0点
農薬よりも安全だし量とて穴をふさぐ程度。有害なら枯れてしまいますが枯れません。
まあー、実際作物作ってみたら判ることです。コウモリガ等の茎の芯を食べてしまう害虫には、有効な手立ては無に等しく長さ10センチにも及ぶ穴に対しては有効な手立てはありません。農薬だとまず枯れてしまうリスクは高まります。
木工ボンドは、選定した部分など木を止めるときに切った部分に塗布しておくと害虫の侵入を防ぐ効果もあります。また農薬を混ぜた専用の塗布剤もありますが木工ボンドと混ぜたものです。なので、木工ボンドは安全なのです。根拠があるからです。ホームセンターに行かれたら見てみるとよいですょ。
書込番号：22221051
0点
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