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0120-802-923 SBからの電話セールス

[wing08]

上記番号から数回着信があり
ソフトバンクエアーレンタル契約者に
購入契約にすれば、月月割で実質無料になり
リース料(490円)を払わなくて良いのでお得ですよって電話がきました

だけど購入契約にすると端末代58,320円の債務が発生
実質w 36ヶ月の縛り期間が発生し途中解約の場合は
残債を一括払いで払わなければならず正直
こんなセールスグレーでは？機器料金からして不適当！
ちなみにリースで36ヶ月払っても “17，640円!！”なのに

法律的にも正直どうなんでしょうね？

これをお得と思う人は余りいないと思いますが
最初にリース料がなくなるのでお得になりますよ！や
実質を連呼していたんで腹立たしく、相手に噛みつきました(-_-）

書込番号：20924036

[こるでりあ]

そういうのはフレッツ光の怪しい代理店や（最近は代理店よりこっちだと思いますが）
怪しいコラボ光の転用業者（だまして転用番号聞き出そうとするやつ）がNTTじゃないのに
「NTTです」ってなのって電話かけてくるのと同じだと思いますよ

最底の色々ダメな業者と一緒にするのはさすがにソフトバンクがかわいそうです

書込番号：20924085

[wing08]

＞こるでりあさん
コメントありがとうございます

新規や転用のセールスなら代理店の可能性もありますが
今回は、私の契約内容、名前、電話番号を把握した上で
電話をしてきたのでソフトバンク直とみて間違いないと思いますが
(違うならSBの個人情報管理が大いに問題ですし)

こんなセールスで誰得なの？と思いますし
基本プランは2年更新なのに、機器契約は実質3年
他の方がレビューされてますが解約時の落とし穴を
一生懸命作ってるとしか思えないSBの方針は昔から
好きではありませんし、無知な方を食い物にしてるとしか思えないのですが

BBモデム、みまもり携帯、PhotoVisionなど契約者が
約款把握した上で契約しないと大変な事になるのは昔からですよね？

賢く使えばまぁまぁですが、SB Airを契約されてるかたに
セールス行くと思うので、注意喚起とお受け取り下いませ。

書込番号：20924208

充電はUSB3.0TypeCケーブルです(ACアダプタ添付なし)

[ぶどう∋]

はじめてガイド

充電用コネクタはUSB3.0TypeCケーブルを用います。試供品としてTypeC-A変換ケーブルが1本付属しています。
しかしACアダプタは付属していないので、別途自分で購入する必要があります。
「パソコンと接続して充電してください」と書いてありますが、ACアダプタ添付して欲しかった。

書込番号：20875331

[丘珠]

ACアダプター必須でも、付属しない商品は過去にも有って、
現在も販売価格を下げる為にやってるメーカーは有る。

スーファミとか3DSシリーズなどは有名かな。

書込番号：20876851

auスマホ割り

[fukushige]

auスマホを持っていて、スマートバリューをやっている人はauスマホ割りがお勧め、と書かれていたので、それを信じて、auスマホ割りで契約。

auスマホ割りは、端末が届いた後にauスマートバリューmineに申し込みと書かれていたので、そうしようとしました。ところが、私の家はauひかりもやっていて、既に割引きが入っているため、auスマートバリューmineにするとかえって高くなると。

ということで、auスマホ割りで契約したものの、割引されずに、結局、通常プランで申し込みしたものと同じ状態に。プランを変更してもっと安いものにしたかったが、この部分は変更できないと。

安いプランと通常プランが全く同じ内容なのに、1ヶ月1000円弱の差額があり、2年後には22000円くらい高い金額を払うことになるので、始めたばかりだけど、今解約した方が19000円の解約金なので、しかたなく解約して新たに、安いプランに入り直すことに。

がっかり。

書込番号：20844891

[伊達11]

私もauの割り引きは、はっきり言って、よくわからない。
私もauだが、契約する時と話が違うなら、、、
光入ってるなら、小型ルターいらなかったのでは、格安シムで使えるがいい風にいえばだけど。
本当に解約なら、違約金でかいですね。

書込番号：20845942　スマートフォンサイトからの書き込み

[fukushige]

会社のスマホ使っているのですけど、データ容量が少なくて。家では普通にwifi使ってますが、外でwifi使いたいので、申し込みしました。

au使っている方でも、使えると思い込まず、先に調べてからの方がいいですよ、というご案内でした。

書込番号：20846610

最悪です

[わい、まっくす]

2017年2月のアップデート後は最悪です。
ちょっと動画みるとすぐに速度制限。
制限中は256kbpsの動画すら見れない。
しかも2日も3日も続けて制限がかかるもんだからストレスしかない。
これをギガ放題とかいって売り出してるんだから。
気に入らないから解約してくれといっても2年契約があるから違約金よこせの一点張り。
じゃあ契約時のパフォーマンスに戻せよ。
ほんとに最悪。

書込番号：20827648

[伊達11]

次また、auwimax選びますか。
フジwifiとか違約金ないらしい。
そして、無制限。
まあ、どうなるか。

書込番号：20827665　スマートフォンサイトからの書き込み

[六本木作用]

そうなんだよ。
WiMAXは、契約後なのにサービス条件を一方的に変えちゃうから混乱を招くんだよ。

予め期限切って、それ以降の契約にだけ新基準を適用するのが一般的な「契約」ってやつだろ？


WiMAXは、本契約に含まれた「特約」の影響力が強すぎる。
消費者保護よりも法人保護が優先されすぎてる。

またそれを野放しにしてる総務省も消費生活センターも悪い。


特約と長期契約と違約金で消費者に有無を言わさないなんて、
どんだけ強気な経営してんだよ（苦笑）

契約者を丸め込むのが「ビジネス」なのか？
KDDI系はやり方を間違えてるぞ。

書込番号：20828575　スマートフォンサイトからの書き込み

[わい、まっくす]

広告でユーザを騙す
長期契約
契約者に承諾もなしにサービスを落とす
違約金

違約金ビジネスですか？
自分が契約した時点ではは自宅でノーリミットが使えたのに、ある日を境に圏外に。
ちなみに東京都心のど真ん中。
エリアマップはいまだに真っ赤。

消費者センターに相談したけど何もしてくれなそう。
あと3ヶ月残ってるけど勉強料だと思って違約金払います。
払えばいーんでしょ、払えば。

これから契約を考えてる人は本気で迷った方がいい。
相当制限された使い道に限っては便利かも。
自分は2度とKDDI系のサービスは利用しない。

書込番号：20829326　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

消費センターは、契約した時の話が違ってたら、対処してくれます。何も変わらない訳じゃない。これが問題になっていったら、au wimaxに改善の指導が入るから、意味ない訳ない。使いがってわるければ、客減る。フジwifiみたいなぁ所に客が増える。イモバンクの型変えた商売。3年は長い。2年も長いのに。それだけ加入者増えてないのか、辞める人増えたか、イモバンク二度と入らないと思った時と今のau wimax似てるよ。フジwifiのように無制限でやらないと、客減る一方だと。本当は無制限できるはず。今の世の中に合わせ過ぎだと。別にauだけ儲けてもいいのでは。私は、マイネオなんてどうだっていい。借りて電波なんだから。

書込番号：20829875　スマートフォンサイトからの書き込み

[丘珠]

Wimaxの利用者が減少すればUQ社の経営にはマイナスだが、
利用を継続する人にとっては、混雑が緩和され得をする場合が増える。

KDDIは余程UQ社の経営が悪化しない限り、
経営に無用な干渉はしないでしょうね。

書込番号：20832779

[伊達11]

はっきりいって、同じ会社。
関与してる。

書込番号：20832909　スマートフォンサイトからの書き込み

[六本木作用]

大株主なんだからバリバリ関与しとるに決まっとるやろ。
どう考えてもBWAと4Gの二本柱だろうが。

何をチンプンカンプンなこと言っとるんや。
スターレットかよｗ

書込番号：20833466　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

関与してる、そのとおり、

書込番号：20833513　スマートフォンサイトからの書き込み

[わい、まっくす]

「ちょ、急に使えなくなったんだけど？」
「ごめんごめん、パフォーマンスおとしたから」
「いや、聞いてないし」
「うん、言ってないし」
「え、じゃあやめたいんだけど」
「やめてもいいけど、やめるなら金払ってね」
「は？契約不履行はそっちだよね？」
「.うんまあそうなんだけど金払うのはお前。勝手に引き落とすから」

わけわからん。
まじ詐欺。
金額の問題じゃなく対応の問題。
本気で訴訟しようか悩み中。

書込番号：20834934　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

まあ、wimax、au自分たちで、自爆しててるから、いいんじゃない。
まあ、違約金払って辞める決断してるのなら、辞めればいいよ。
関わらなければいいだけ。

書込番号：20835309　スマートフォンサイトからの書き込み

[六本木作用]

>「いや、聞いてないし」
>「うん、言ってないし」

ごめん、これ面白いｗ
爆笑が止まらないｗｗｗ


ところで、
契約上は文句言えない仕組みになってるから一人でまともに争っても勝てないよ。
UQだって素人じゃないから法的対策はバッチリだよ。

今できることは消費生活センターに相談して「被害件数の多さを把握させること」しかない。

被害者が多ければ総務省から是正命令だって出せるし法律だって変えられる。
国家予算だって政府だって法律だって全ては「国民のもの」だからね。

例えばこんな感じ。
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000207.html


ただし現状の被害者には何の補償も無いと思ったほうが良い。
逆に補償なんか請求したら業務妨害になっちゃうからね。

法律上の「平等」ってのはそんなもんなんだよ。

でも今後の被害者増殖は止められるよ。
本気でムカついてるなら消費生活センターに連絡して相談件数を増やす事に協力してくれ。
俺はすでに相談済みだよ。

書込番号：20835463　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

消費センターは私も行って解決してもらった人間だから、

書込番号：20835496　スマートフォンサイトからの書き込み

契約解除料、自業自得だけどなんだかくやしい。

[りらくまよ]

プラン名：Y!Fi （ワイファイ）2年間ずーっと得するプラン（4G）
【更新期間】2017年1月1日〜2017年2月28日
解約書類を2月下旬に請求（自動音声ガイダンス）、これで更新期間内に解約意思を申入れしているから、2月中に返送しても書類の受理には間に合わないけど、翌月に解約書類を郵送したら契約解除料なしで解約できるのだと思っていたら、2017年4月1日が解約日で契約解除料も請求されてました（更新期間内に解約できていないから）。

結局、更新期間内の早い時期に解約書類を請求→返送→解約完了していたらよかったというのは理解できるのですが、気になったのでオペレーター窓口に電話をして聞いてみました。
「2月下旬に自動音声ガイダンスで解約書類を請求するのではなく、その時点でオペレーター窓口につないで、無理にでも電話口で解約をしていれば、契約解除料なしで解約できていたのか？」と質問したら、
『電話での解約はできないので、（2月下旬のときに例えオペレーター窓口に電話していたとしても）契約解除料なしでの解約はできていないはず』だそうです。

ネット申込みができるのに、ネット解約や電話解約ができないなんて、落とし穴というか。
自業自得ですが、高い勉強代になりました。

書込番号：20819046

[伊達11]

うさくさいが、電話で聞いて、出来るはず。出来ないと言われたら、消費センターに行って話して間に入ってもらえばいい。
クレームばっかり、入れば、どうなるか大人ならわかるでしょ。
泣き寝入りすることありません。

書込番号：20819114　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

ネット解約できないのもゴミなんだけど
まあそれは他社もあるんだけど

電話解約できないのはかなりのゴミだと思います
過去に電話解約できたって書き込んでた人もいますが真偽は不明

解約する場合基本的にはショップ行ったほうがいいと思います
郵送は郵送で配達とかが記録に残るやつじゃないと
届いた届かないいつ届いたとかそういうめんどくさいことになる場合もあり得るかもですので

書込番号：20819132

[伊達11]

イーモバイルは昔、シムを返却しなくてはならなかったからです。

書込番号：20819153　スマートフォンサイトからの書き込み

[六本木作用]

相変わらずＹモバイルはトラブル多いね。
最低だな。

書込番号：20822362　スマートフォンサイトからの書き込み

充電器

[源 さん]

W04　本体のみ購入しましたが充電端子があいません、この機種の充電端子はなんという規格（名称）なのでしょうか
詳しい方　よろしくお願いします

書込番号：20813248

[EP82_スターレット]

＞源　さんさん
USB タイプCコネクタって仕様に記載ありです。

書込番号：20813287　スマートフォンサイトからの書き込み

[源 さん]

ありがとうございました　早速アマゾンで購入しました

書込番号：20814635