データ通信端末すべて クチコミ掲示板

矢印の×マーク

[twashio]

LEDの×マーク	上下の矢印マークに斜線

Rakuten WiFi Pocket Platinumの端末自体がインターネットに接続していないようです。
LEDをみると、下向き矢印に×マークがついていて、関係があるような気がしています。
また、本体に接続すると、上下の矢印マークに斜線がついています。

初期化しましたが改善されませんでした。
また、取説も見ましたが、この×マークについて、具体的な説明がありませんでした。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/pdf/product/Rakuten-WiFi-Pocket-Platinum-manual.pdf

改善方法をご存じ方がいたら教えていただけませんでしょうか？

書込番号：26272216

[zr46mmm]

「上下の矢印マークに斜線」の写真でなぜ「ネットワーク」をオフにしているのでしょうか？
「ネットワーク」をオンにして斜線が消えるか確認されたらどうでしょうか
矢印上はアップロード、下はダウンロード

現在は楽天モバイル回線でのモバイルデータ通信がオフになっているためデータ通信（インターネット接続）が出来ない状態です
一般的には楽天モバイルのSIMを入れれば何もしないでネットワークに接続されデータ通信ができます

書込番号：26272556

[twashio]

お返事ありがとうございます。
やはり「ネットワーク」がオフなのが原因だったんですね。

それで、「ネットワーク」のオンをクリックすると添付画像のようにエラーが出るのです。
このエラーが出ないように、「ネットワーク」のオンにする方法をご存じでしたら教えていただけませんでしょうか？

書込番号：26277066

[zr46mmm]

楽天モバイルのSIMを入れれば通常はアンテナが立ちモバイルデータ通信（インターネット接続）ができます
端末を初期化してSIMを挿し直しても無理な場合は楽天モバイルのサポートの相談した方が良いかもしれません
楽天モバイルショップで見てもらうとか

端末を初期化（工場出荷状態に戻す）してSIMカードを何回か入れ直す
他のスマホでモバイルデータ通信ができるか確認してみるとか

リセットボタンから初期化する
電源ボタンを押しながらリセットボタン（丸い穴の奧にあるボタン）を約２秒押し、両方のボタンを離してください。その後、画面に「リセットします」と表示され、工場出荷時の設定に戻ります。

電源ボタンを長押しすると電源が入り、自動的にインターネットに接続されます。ホーム画面にアンテナマークが表示されていることをご確認ください。

インターネットへの接続が確認できない場合
接続が確認できない場合は、以下の方法をお試しください

電源ボタンを長押しして電源を切り、再度電源を入れる。
• 電源を切り、SIMカードを取り付ける/取り外し方（P.5, P.6）を参照のうえ、SIMカードを挿し直す

取扱説明書
ttps://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/pdf/product/Rakuten-WiFi-Pocket-Platinum-manual.pdf

書込番号：26277146

[twashio]

楽天モバイルのサポートに連絡してもなかなかつながらなかったので、
楽天モバイルのショップに予約して相談してきました。

それで、現地に到着してびっくりしたのが、
「ネットワーク」が勝手に「オン」になっていてインターネットに接続されていました。

ショップのスタッフの方いわく、たぶん、自宅に電波が届いていないのでは、とのコメントでした。
アンテナが4本ついていたとしても、パケット通信が適切にできる状態とは限らない、とのこと。

したがいまして、「ネットワーク」が「オン」か「オフ」になる条件をもう少し試してみようと思います。
進展がありましたら、ここでご報告しますね。

書込番号：26283185

[zr46mmm]

以下から楽天モバイルに電波改善・調査依頼ができます
電波改善・調査依頼 - 楽天モバイル
https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html?code=EhNTebOpJlIs_E99m5XgkCu7Zmq8dgwUBVtVN0iyk4c

本機の他にAndroidスマホがあればスマホに「楽天のSIM」を入れてGoogle Playストアから「Network Cell Info Lite」等の電波強度がわかるアプリをいれると電楽天モバイル回線の電波強度がわかります
-70dBmから-100dBm位ならデータ通信（インターネット）が利用できます
・楽天モバイルの4G回線の電波は基地局から約900Mを超えると電波強度が弱く接続できないことがあります
・モバイルルータをスマホに接続している場合はスマホと一緒に当機を持ち出して利用している場所から1km位円を描くように歩いて接続できる場所と出来ない場所がある様な場合は電波状況によると言えます
・自宅等で移動しないで利用の場合は楽天モバイルに電波改善・調査依頼するぐらいしか確認方法が無いかもしれません
・5G回線の電波が届いている場合は5Gの電波が弱くデータ通信を始めると接続できなくなることがあります
・モバイルルータの設定で優先ネットワークの種類を5G/4Gから4G優先にすると改善することがあります

書込番号：26283558

他社SIMもしくはドコモの別プランで

[@@しー]

本体が1台余っており、他社SIMでの運用を検討しています。
対応しているオススメのSIMが分かれば教えていただきたくご相談させて下さい。

防犯カメラの通信用なのですが、常に見ることはなく無制限や大容量は不要と思います。
こちらを拝見していると格安SIMでもバンドや対応があるようなのですが、ドコモMVNO、他社MVNO、色々あって迷います。
さらにはそもそもドコモのirumoやahamoでも通信できるのでしょうか？ドコモ契約だとやはり専用プランじゃないと通信出来ないような気がしていますが…


比較的低容量でオススメという契約があればぜひ教えていただけますでしょうか？

書込番号：26271573　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞@@しーさん

スピードも容量も必要無いなら
日本通信の合理的シンプルの290円/月でよいのでは？
https://www.nihontsushin.com/plan/plansimple.html

書込番号：26271583　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞@@しーさん

対応バンドは下記です。
　5G NR（sub6）：n28 / n78 / n79
　4G LTE（FDD-LTE）：B1 / B3 / B19 / B21
　4G LTE（TD-LTE）：B42

4Gのバンド8、バンド18/26に対応していないので、ドコモ系以外のSIMは使い勝手が悪いです。
https://www.nicosuma.com/magazine/what-is-band

ドコモ系なら、irumo、ahamoやMVNO（格安SIM）でも使えます。
一番安いのは、すでに挙げられている日本通信です。

書込番号：26271596

[@@しー]

＞よこchinさん
＞あさとちんさん


ご回答ありがとうございましたm(_ _)mMVNOで利用できることがわかり助かりました！
日本通信とiijmobileを検討し、iijmobileのデータ専用を契約しました！無事にhome5gのアクセスポイント設定もできて、防犯カメラの設定ができました。
通信速度も問題なく、今のところ途切れることなく視聴できています
これで高齢の父の防犯対策が出来たので安心しました

今の防犯カメラはとてもクオリティが高いですね！6000円くらいの防カメですが、めちゃくちゃはっきり映るので安さにびっくりしています

書込番号：26279719　スマートフォンサイトからの書き込み

ZEUSU WiMAX のAPN情報ご存知ないですか？

[なべしんＧ]

先程サポートにもメール問い合わせは送ったのですが、そもそもQ&Aやマイページにも記載がないのに、教えてくれるのか疑問で投稿しています。
昨日突然GALAXY 5G　MOBILE Wi-Fiが死亡してしまい、急遽Ｗ０５を引っ張りだしましたが、ＡＰＮそのままでは使えそうにありません。
SIMカードはau Nano IC Card 04 LEで５Ｇ契約なので４Ｇ機では使えないのでしょうかね？

書込番号：26250958

[zr46mmm]

WiMAXのAPNは非公開です
APNは「INTERNET」で設定項目は非公開です

4Gと5Gの切り替えができない、Band 41とau LTE（プラチナバンドを除く）で利用する設定モードが無いとかで利用できなのかも知れません
W05はスタンダードモードはBand 41のみ対応です
WiMAX2+で利用されている周波数帯は、2.5GHz帯のBand 41

【W05】利用できるSIMは何ですか？
SIMロックはかかっておりませんが、「au Nano IC Card04 LE U」以外のSIMカードを挿入して利用される場合の動作内容などは一切保証しておりません。
https://www.uqwimax.jp/wimax/support/qa/pages/000004391/#:~:text=

書込番号：26251008

[なべしんＧ]

＞zr46mmmさん

台紙の裏はLEでしたが、表はau Nano IC Card04 LE Uでした。
https://share.google/AzpArnVExlc5Erk4g
このページではLEとLE Uの区別がないですし、別のページでは区別はあるものの、両方使える端末もあるらしく、scr01とw05は同じSIMらしいです(基本的にはLE)。
そこからしますと、zeusuのapnが特別か、ロックをかけているかだと思いますが、ロックがかかっているならこのようなページは微妙ですし、ビッグローブはSIMのみの契約があるので商売として危ないですよね。古い機種なのでauショップで機種変してもらうケースでしょうか？
apnもauとuqの古いものは見つかったのですが、駄目でした。また、AIによりますとgmoのapnもあり、wx05には予め数社のapnが入っていますので、やはりzeusuのapnが分からないことには···でしょうか。ちなみに当然wx05も駄目でした。

書込番号：26251218　スマートフォンサイトからの書き込み

[coral color]

＞なべしんＧさん
対応SIMカードが違うので、そもそも使えません。

書込番号：26271103　スマートフォンサイトからの書き込み

評判とても悪いですが実際どうですか？

[みー豚]

このWi-Fi端末の評判がものすごく悪いので契約躊躇してます。

実際使用されている方どうでしょうか？
私はU-NEXTなどでスポーツのライブ配信を見るので、頻繁に映像止まるようだと非常に困ります。

この端末がダメなら、契約終了して使ってないGalaxy 5G Mobile Wi-FiがあるのでSIMのみ契約してGalaxyに挿して使おうかと思ってます。

書込番号：26208239　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://shop.uqwimax.jp/shop/lp01/trywimax/

15日間　無料でお試し

で試したら良いのではないかと思います

書込番号：26208499　スマートフォンサイトからの書き込み

[みー豚]

試せるのですね、ありがとうございます。
当該端末で試してみようと思います！

書込番号：26208578　スマートフォンサイトからの書き込み

[お魚くん99]

galaxyの端末から、
こちらの機種に変更しました(カシモWiMAX)
　2台接続使用時 ファイアースティック＆スマホを繋ぐと片方は画面くるくる状態になります。
速度は4Gで40M前後です、galaxy端末の時は止まることなく使えてたんですが、かなりがっかりです。
　お試しでの結果を共有できればと思います。

書込番号：26209061　スマートフォンサイトからの書き込み

[みー豚]

＞お魚くん99さん
現状のご報告ありがとうございました！
それはキツすぎるというかリコールレベルですね。
私の所有しているGalaxyがまだ全然使えるので、BIGLOBEでSIMだけ契約した方がいいですかね。

ちょっと面倒なのでレンタルして試す価値も無い気もしてきました。。。

書込番号：26209089　スマートフォンサイトからの書き込み

[お魚くん99]

同じ状況の方は他にもいるようですし、前の機種と使用環境は変わりないです。
端末のアップデートや設定などで状況が良くなれば、報告したいと思います。

書込番号：26209103　スマートフォンサイトからの書き込み

[みー豚]

＞お魚くん99さん
ファームウェアのアップデートに期待するしかないですよね。
アップデート繰り返し、半年以上かけてようやく安定したWi-Fiルーターもあるようですし。

書込番号：26209225　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

BIGLOBE契約ですが特に不具合等なく利用できています
テレビアプリの配信でNetflix (ネットフリックス)を視聴中にパソコンやスマホを操作してもグルグルになようなことはありません
au4G LTE（KDDIのプラチナバンド以外）電波を掴んでいれば問題は出ていません
スピードテストの結果は126Mbs程度ですが端末に関係無く利用する場所のau回線またはWimax2＋回線によります
回線品質はWimax2＋の電波についてはアンテナマークで確認できないです
環境によって4G LTE（KDDIのプラチナバンド以外）を掴みます
5G SAは初期値でオンになっっていますが利用場所で5G（NR）または5G SAの基地局から電波が出ていなければ4G LTEとなります

端末そのものは普通のモバイルルーターです
特に設定等はなくSIMを挿せばauの電波を掴みます
画面表示や設定アプリでは接続タイプ：KDDI 4Gになっています
またWi-FiはWi-Fi5、周波数5GHz、セキュリティはWPA3-Personalで接続されています

書込番号：26209494

[T-800-ASP-]

2週間程使ってますが､特に問題無く使用出来ています｡
使っている中での現状の最高速度は上り12.7M 下り676M 程ですかね｡
X12も使っていた時期があるので比べると全体的にﾊﾞｯﾃﾘｰ持ち､通信速度共々上回りますね｡
上りに関しては微妙ですが､早い所なら60ぐらいは出てたかな?
癖も全く無いわけではなく､自分が感じた癖としては複数の電波がｶﾊﾞｰしているｴﾘｱに行くと切り替えずに速度が悪い方を掴み続けようとする癖がある気がします｡特に上りの方｡その際はだいたい機内ﾓｰﾄﾞにして戻すと改善はしますけど｡

書込番号：26249487　スマートフォンサイトからの書き込み

別のルーターをルーターにしたい

[むつき＠]

引っ越し先のマンションが低速のケーブルテレビしか回線が引けずWIMAXを契約しこちらを利用しています。

引っ越し前は光モデムからルーター（AX6600(AX90))＋中継器RE705Xでメッシュwifiで利用していました。

こちらを再度利用しようとしたのですがアクセスモードで利用するとメッシュwifiが組めないようでした。

とりあえずL13のwifiをオフにしてAX6600をアクセスモードで利用して中継器を設置して利用してみました。（こちらの方が電波が良いため）

別のルーター（AX6600）をルーターモードで利用することは、L13では難しいでしょうか

書込番号：26232227

[亜都夢]

＞むつき＠さん

＞別のルーター（AX6600）をルーターモードで利用することは、L13では難しいでしょうか

従来のONUの代わりにL13（Wi-FiはOFF）を接続しただけでは使えなかったという意味ですよね？
AX6600とL13のアドレスが同じ（または範囲が同じ）なのだと思います。

L13を変更するとしたら、初期値は192.168.0..1/24なので第3オクテットの「0」を別の値にします。
DHCPの範囲も同様に第3オクテットを同じ値に変更してください。

たぶん最低限これだけでAX6600以下は変更しなくても使えると思います。

書込番号：26232298

[むつき＠]

ありがとうございます。
色々設定見てましたが、両方のIPを両方DHCP設定されてる気がするので確かにこれが原因っぽいですね。
帰宅後確認してみます。

書込番号：26232341

[むつき＠]

ありがとうございました。
基礎の基礎で恥ずかしいですが、やはりネットワークが同じになっていました。

書込番号：26232383

[亜都夢]

＞むつき＠さん

やはり同一ネットワークセグメントだったのですね。
いずれかを変更し重複しないようにすれば解決ですね。

ちなみに、DHCP自体は両方有効でも問題ないですよ。（セグメントが別なら）

書込番号：26232536

電源ボタンが押されたまま戻らない

[家電量販店好き]

発売当初から、ほぼ毎日使ってます。
突如として、電源ボタンが押されたままの状態で、戻ってきません。
画面は、Speed Wi-Fi DOCK 5G 01のロゴがついたり消えたり。
結局、メーカーへ修理に出すことに。
こんなご経験をされた方はいらっしゃいませんか？

もちろん、圧力をかけたり落としたりしていません。
とても丁寧に扱っていました。

書込番号：26199268　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふうこう]

たぶんタクタイルスイッチが使われていると思います
こいつのバネは結構壊れます
様々な電気製品で使われていますが身の回りでも結構壊れています
Speed Wi-Fi DOCK 5G 01ではまだないですが
私の経験では、タブレットの電源、HDDエンクロージャの電源、ボディカメラの電源などなど
壊れる前兆はまず無いので運だと思うしかないかと
ちなみに、修理する場合、部品自体はそれ程高くなく、はんだ付けの技量があれば技術的にもそれ程難しくありません（パーツの大きさによりますが）
保証期間が過ぎて発生してしまった場合には、自身で直すのもありだと思います

書込番号：26230308