格安SIMカードすべて クチコミ掲示板

え？

[仮面のりだーV１２]

キャシュバックに目がくらんでmnpしまさた。
回線速度はアプリで計測しましたが、６時代の混む時間でも10m以上。でも体感は遅い。計測をごまかしてる不正してるのか？d払い使っていますけど、開くのに2分ぐらいかかります。レジに並ぶ前に表示させとかないと、えらい目にあいます。
身分証明書の住所と記入した住所（間違い)でも申請が通った。こんな適当です。悪用できそう。配達の人がこまってました。
mnpの手順書は簡素化ではなく、説明不足。
22日の19時過ぎに開通の手続、開通したのが23日の10時過ぎ、その間、ヤマダから連絡こないので不安になります。仕事中（２３日10時から)不通になったので、不便です。

書込番号：23190059　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面のりだーV１２]

ヤマダニューモバイルです。

書込番号：23190062　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

体感が遅いのはPing値が高いからです
10M以上で遅くても別に不思議ではないです

書込番号：23190285　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面のりだーV１２]

今測りました。
まともにネットできません

書込番号：23228748　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面のりだーV１２]

うーん、遅く感じる。
楽天モバイルの方がましだった

書込番号：23230726　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面のりだーV１２]

pingがひどい
よし決めた。使い物にならないヤマダは違約金払ってバイバイ

書込番号：23230749　スマートフォンサイトからの書き込み

U-Mobile「LTE使い放題」の実情

[おに嫁]

・「使い放題」とは「通信制限なし」を意味するものではなく「利用可能な月間のデータ容量に上限がない」という内容のサービスらしい。
→分かりづらい屁理屈であるが、実情は「(通信制限内なら)幾らでも使っていいよ(但し通信制限非公表)、でも通信速度は保証しないよ(低品質な速度を実感)」が実情。

・すべてのお客様に公平に回線をご利用いただくため、短期間で大容量のデータ通信を利用されたお客様に対し、一時的な通信速度の制限を行わせていただくことがあるらしい。
→通信制限値非公表、体感的には３日間の使用データ容量が1GBで遅くなる(Googleホームページ選択でタイムアウトレベル)。１日平均333M程度の利用目安の計画的利用計画出来る人向けか？

・通信サービスはベストエフォート型のサービスですので速度についての保証はいたしかねるらしい。
→以下の言い訳つき

・通信速度について、いかなる保証もいたしかねる、また一時的な通信制限を行う可能性がある
→通信速度はテキストページでももたつく、画像は遅れて少しづつ表示

西日本地域での利用実情です。
地域差はあるかも知れませんが100万人都市の使用で日常使いに耐えるものではありませんでした。
違約金を支払い即刻、MNP転出しました、、、トホホ
(;つД｀)

書込番号：23126265　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞おに嫁さん
至極当たり前の措置だし、
完全無制限と謳わない限り
制限はある。
不思議では無い。

書込番号：23672944　スマートフォンサイトからの書き込み

ソネット NURO SIMの対応

[電気評論家]

ソネットのNURO SIMのお客様対応はこちらの板でもかなり叩かれているようですが、他にも被害者が。
やはり格安SIMは安かろう、悪かろうということでしょうか。

https://twitter.com/FM_MAZDA/status/1196028537427251200?s=20

書込番号：23053809

キャッシュバックキャンペーン対象なのにメールが届かなかった件

[ゆでぃ]

DMM mobileさんを利用しているのですが、
昨年の3月頃 1年利用で5,000円分のキャッシュバックキャンペーンとのことで契約していました。

[m月分のご利用料金決済完了のお知らせ]などのメールをドメインで振り分けて記録していたのですが
今年の3月以降、4月になっても5月になってもキャッシュバックのメールが届かず…。

7月下旬だったか8月上旬だったかDMMさんに問い合わせをしたところ、
「キャッシュバックキャンペーンの企画を行っているのは異なる会社なので対応でき兼ねる」旨の返答を頂きました。

その後、キャッシュバックキャンペーンの企画を行ったとされているsqoopyという会社に問い合わせを行ったのですが、
引用『お調べさせて頂きましたところ、価格コム経由にてお申込み頂きましたのを確認できましたので
キャッシュバックキャンペーンの対象でしたが、受け取り期限がすでに切れております。

期間内にお手続きいただけなかった場合、
キャッシュバック特典は無効となります。
その為、本件に関しまして、ご対応はできかねます。

お問い合わせ頂いたおります中誠に恐れ入りますが、
キャッシュバック案内メール自体はDMM.com側が送信するため、
DMM.com側へ確認を行った上、ご回答結果をお伝えさせていただいております。

頂いた情報よりDMM.comと連携しご登録情報を確認させて頂きましたが、
案内メールは3/1に送信済みという情報を頂きました。
その為、本件に関しまして、ご対応はできかねます。 』という回答でした。

メールの文中に一切 担当者も部署もなく、「転載禁止」の文字が無かったためメールの方は
抜き出して転載していますが…。

sqoopyさんの云われる状況が本当であれば、恐らくSPFレコードを使用したスパムメールフィルターにて
送信した側にはサーバ側からエラーメッセージとして返るため状況が判ると思うのですが、
全く対応の気配無し…。

キャッシュバックキャンペーンの言葉に釣られて契約をし、1年待たされた挙句 「期間を過ぎているため」旨の
案内をされて、物凄くイラッイラッとしています。

こちらの地域の消費者センターでは「通販を含むネット間取引は個人間取引であるため」と筋の通らない回答で
全く対応してもらえないため、どうしたものかと…。

DMMさんは悪くないにしても、キャッシュバックキャンペーンの企画をDMMさん側に持ち掛けておきながら
ユーザーを放置するsqoopyさんはどうしたものかと。

価格.comさん側にも報告窓口らしきものが見つからないため、非常に困っています。
不満を書いてしまい 見苦しい状況ですが、一応こういうケースもあるということを皆様に理解して頂きたかったので
色々と書いてしまいました。

書込番号：22974440

[akira15]

＞ゆでぃさん、私もDMM mobileで契約しておりましたがキャッシュバックを受け取れませんでした。

私の場合は、キャッシュバックのメールは届き期日内に手続きを行ったのですが
入力に不備があったという理由で、支払いを拒否されました。(不備箇所の提示を請求しましたが応じません)

個人でDMM mobileへ問合せ(ゆでぃさんと同じような対応で、対応できないのという一方的な回答メールがありました)

→消費生活センターへ相談
（弁護士相談の結果、『支払われるべき契約である』という回答だった為、消費生活センターの担当者より
DMM mobile及びsqoopyへ弁護士の見解を伝える)

→DMM mobileより消費生活センターへ回答
(支払えないとの回答)

→特定非営利活動法人消費者支援機構関西へ相談
(2019/9に相談メールを送り、受領の連絡は入りましたが、その後進展はありません)

＞ゆでぃさんのお気持ち、わかります。
いまだに私も、物凄くイラッイラッとしています。

泣き寝入りするのは簡単なので、できる限りのことはしようと思っています。

もしよろしければゆでぃさんも、特定非営利活動法人消費者支援機構関西へ情報提供していただけないでしょうか？
ホームページより簡単に送信できます。

お一人でも、私のような状況にならないことを切に願います。

書込番号：23064842

[ゆでぃ]

＞akira15さん
ご返答有難う御座います。

やはり、同様な状況に遭遇された方がいらっしゃったのですね…。

このようなやり方は、企業として行うべきではないと感じています。
(価格.comさんで文章が不適切だと警告が出ましたので、表現を変えております)

ただ、地元の消費者センターでは「ネット間でのトラブルは個人間取引に該当し対応できない」との
対応により、ネットが間に挟まった時点でこちらでは相談すら出来ない状況です。

当方 中国地方在住ですが、関西地域の窓口でも報告できるようでしたら
同様にレポートの方を行いたいと思います。

フィーチャーフォンにDMMさんから定期的に届いてる過去のメールの方は
時系列で流れて消えてしまっていますので、パソコンでの送受信の記録だけが頼りとなります。

宜しくお願い致します。

書込番号：23068541

[akira15]

＞ゆでぃさん
返信ありがとうございます。

当方も、初回の消費生活センターへの相談時は「対応できない」といった回答(反応)でしたが
当方からの「他には何も方法はないのか？」という質問→無料弁護士相談→消費生活センターの担当者よりDMM mobile及びsqoopyへ連絡
と言った経緯になりましたので、その辺りから再度問い合わせてみてはいかがでしょうか？

また、当方の弁護士相談時の回答として
「今回のDMMモバイルとの契約の内容として５０００円のキャッシュバックが含まれ、５０００円のキャッシュバックがないことは契約違反になる」
との回答をいただいているので、
ゆでぃさんのケースである、『案内メール』が届いていようが届いていまいが
DMMモバイルと契約した時点でキャッシュバックがないことは契約違反に当たると考えられるのではないでしょうか？

関西地域の窓口でも報告可能か？という点は、
情報提供ですので特に問題はないように思いますが、いかがでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：23071295

[ゆでぃ]

＞akira15さん
丁寧に教えて下さり ありがとうございます。

こちらの地域の消費者センターは何を相談しても『ネットが関与≒個人間取引』という判断でして、例え相手が会社であろうが個人間取引として扱われ断られます…

経産省に問い合わせたところ、それはないとの案内だったのですが、ネット関連の話に関わるのを面倒臭がっているとしか…

また、大変参考になる回答をして下さりありがとうございます。

時間に余裕が出来ましたら、私も相談してみようと思います。

書込番号：23071630　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira15]

＞ゆでぃさん
返信ありがとうございます。

こちらもまた何か進展がありましたら、報告いたします。
今後とも、よろしくお願いいたします。

書込番号：23075487

[ゆでぃ]

＞akira15さん
sqoopyから届いたメール(過去のやり取りの履歴)にて、sqppoyさんの会社所在地、電話番号、担当者名が それぞれのメールに明記されておらず、ネットでのそ会社名を検索しても複数の同じアルファベットの会社があり、会社の特定が確認出来ない状況です(泣)

お知らせ頂いた問い合わせ先のホームページも2つの異なるドメイン・問い合わせ先があるようでして…

どちらに相談を行えば宜しいのでしょうか…？
ご迷惑をおかけいたしますが、教えてくだされば幸いです。

地元の消費者センターでは顔を見るなり表情を変えてすぐに追い返されるため、消費者センターに行っても嫌な思いをするだけですので…
(私の問い合わせ内容≒ネット関連→相手が業者であっても個人間取引と判断されてしまいます…)

宜しくお願いいたします。

書込番号：23111948　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira15]

＞ゆでぃさん
返信が遅くなり申し訳ございません。

私の受信したメールにもsqoopyの会社所在地、電話番号、担当者名などの記載はありませんでした。
そのため、消費生活センターの相談員の方がネット検索でヒットした（特定は出来ませんでしたので勘で）電話番号へ連絡しましたが
コールはするが応答はないといった状況でした。
恐らく、消費生活センターからの問い合わせ内容をDMM mobileとsqoopyの間では情報共有されていたと思われるので
その後、sqoopyからコールバックがありましたが対応はDMM mobileと同じです。
ですので、個人でのメール以外の問い合わせには中々応じない思われます。


『お知らせ頂いた問い合わせ先のホームページ』と言うのは
特定非営利活動法人消費者支援機構関西のことでよろしいでしょうか？

http://www.kc-s.or.jp/　　でヒットしませんでしょうか？
こちらのページの左の列　●情報提供をお願いします！　の4行下
『メールでのご提供はこちら』　から進めると思います。

宜しくお願いいたします。

書込番号：23146849

[ゆでぃ]

＞akira15さん

返信してくださり ありがとうございます。
地元の消費者センターでは、ネットが関与しているとどうお願いしても相談に乗って頂けない状態ですので…。

またURLなども教えてくださり有難うございます。。

電話で問い合わせを行っても出ないというのは…対応としてかなり闇な印象ですね…

色々と検討したいと思います。
有難うございました。

書込番号：23148130

サポートも全てダメ

[けいれいパパ]

友人の応対を側で逐一見てました。
料金を期日までに支払ったにも関わらず強制解約されていたのでカスタマーセンターに連絡した所「強制解約されたら復帰出来ない」と。
「メールを送っているので確認しない方が悪い」と言われてました。
確かにメールは届いてましたが文面は「【警告】契約解除の通告」とありました。
が、強制解約されたのはメールを楽天モバイルが送る前日(メール届いたのが7/27、強制解約は7/26)でコレでは通告でも警告でもありません。
ましてや文面には「サービス中のお客様は、『サービス停止と契約解除通告』到着如何に関わらず、
契約約款に基づきご利用アカウントの『通話通信サービスの提供停止』および『契約解除』をいたします。

【お支払い方法について】
・本メール送信日の翌営業日に『サービス停止と契約解除通告』を発送します。
※支払期日がすぎると本状では、お支払いでき
なくなります。
※再発行はおこなっておりませんので、必ず支払期日前にお支払いください。
※払込手数料はお客様負担です。」とありました。
ですが発送されたのは31日で払込期限は8/9、払込したのは8/2です。
もっとも、友人に非があるのはわかりますが、誤解を招く文章で杜撰な楽天モバイルにも問題があると思います。
皆さんもこのような事にならない様に気を付けて下さい。

書込番号：22851917　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

他社でも変わらないですけどね。下記はLINEモバイルとワイヤレスゲートの例です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=20963895/
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=19578453/

Mineoも請求書到着後、すぐに振り込まないと間に合いません。
https://king.mineo.jp/my/e6f1802e7d40f7f5/reports/9665

書込番号：22851937

[ぬへ]

私も楽天モバイルでカード払いですが、新規申し込みが終了しているプランを契約中なので気をつけたいと思います

内容がちょっとわかりづらかったので時系列で箇条書きにしてみました

？/？ 支払い延滞

7/26 強制解約

7/27 「【警告】契約解除の通告」メール

7/31 「サービス停止と契約解除通告」状の発送

8/？「サービス停止と契約解除通告」状の到着

8/2 「サービス停止と契約解除通告」状で支払い

8/？ カスタマーセンターに連絡

8/9 払込期限

書込番号：22852430　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイル、回線切り替え、いつするの？

[0120999373]

おいおい、いつ回線切り替えるの？
あと、最近17時台から低速かけてますが？
どういうこと？

ドコモ社長さん。
キャリアになるんだから
ドコモの回線は使わせない。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1907/13/news022_2.html

書込番号：22801697　スマートフォンサイトからの書き込み

[0120999373]

ドコモ回線が使えなくなれば、
KDDI回線で使えるスマホが必要なため、
MNPや解約料金等を無料とするのかもしれない。

書込番号：22804369　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

docomo mvnoはとりあえず並行サービスされます

が、出来るだけau mvnoかMNOへ変更を促されます

docomoネットワーク向け機でもシムフリーの機種ならBAND1/3/28にはほとんど対応してる事になります

au VoLTE使えるかは試して見ないと分かりませんが

書込番号：22810354　スマートフォンサイトからの書き込み