UQ WiMAX モバイルデータ通信 クチコミ掲示板

broadWiMAXやばすぎ

[yasunari1983]

5GWiMAX使いたくて契約して、届いたものを使用していたら、エリア内にもかかわらず、通信不安定、SIMカード差してるのに、未挿入で再起動して、サポートセンターに対応して改善方法聞いたりしてるうちに、クーリングオフ期間終了。どうしようもない為、解約せざるを得なく、違約金発生でそれを避けるには、提携会社と家庭用のネット契約すれば違約金かからないとか…
機器不良送ってきて、違約金発生とかヤバすぎるだろ。エリア内も嘘だしやばい会社だわ。

書込番号：24710682　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

WiMAXはエリア内でも通信不安定とかありますよ。

書込番号：24716408　スマートフォンサイトからの書き込み

部屋のなかでは全くダメ！

[鬼単細胞]

UQWiMAXを契約して4年以上経ちますが、埼玉県川⚪市の町中なのに…自宅では窓際に置いてもアンテナ1本！契約の時は電波大丈夫です！なんて言っておいて、いざ電波悪いと連絡しても改善の余地がないとの事！！！
入間市も坂戸も松山でも圏外になるところが多々ありますね。他の地域なら問題なく使えてるので我慢はしてますが。夜なんてタブレットとスマホ繋ぐと…一生グルグルしてるんじゃないかって位に繋がりません！
今契約を検討している人は電波状況を確認しないとストレスMAXですよ！誰かポケットWi-Fi持ってる人が居るなら部屋に呼んで電波確認してからにしてくださいね。契約してからじゃ遅いですし。

ちなみに家の廻りには特に高い建物もなく鉄筋コンクリート作りの部屋でもないのに、窓際に置いても外に出ても電波は常に1本です。大袈裟ではありません。

部屋でだけがストレスMAXですね。料金ももう少し安くしてくれること。願います。

書込番号：24336791　スマートフォンサイトからの書き込み

[nato43]

こんばんわ。
私も以前UQWiMAXを使用していましたが、家の中では全く使えませんでした。
外では、それなりにWiMAXでつながりましたが。NECを使っていました。外ではWiMAXを使い
家ではAu回線を使用しましたが、最終的には、解約しました。
UQでは15日間のお試しがありますので、使いそうな場所での検証が必須条件です。

書込番号：24336941

[じゅーしぃ]

割と部屋の中は使えない、という書き込みが多いのですね。
ありがとうございました。
見直してみます。

書込番号：24604269　スマートフォンサイトからの書き込み

レンタルau wimax w05で圏外となった

[imakuma]

wimaxエリア検索では使えるエリアでしたが、実際には圏外で使えず、ハイスピードプラスエリアモードに
しました。ここだと月7G制限があり使い物になりませんでした。レンタルする時はだめだと一日の
レンタル料金のみで済むところを使った方がいいですね。…参考でした。

以下メーカホームページ
ハイスピードモードのWiMAX2＋通信では、月間のデータ通信容量による速度制限はありません。 但し、ハイスピードプラスエリアモード（au 4G LTEが利用可能モード）に切り替えた場合、WiMAX2＋通信のデータ利用量も速度制限の対象となります。
なお、モードの切替費用は当社で負担しますので追加料金は発生しません。
※ハイスピードプラスエリアモード利用時は、月間7GBを超えると利用月は、速度制限となります。

書込番号：24169005

リンクライフ

[すけモッコリ]

ポケットWiFi使えません！
3日で10ギガ制限のギガ速度が以上に早いです
YouTubeで10分程度見ただけで0.5ギガも数字が上がります！
ソフトバンクウルトラギガ使ってた時は１ヶ月で
10ギガ以上余ってたのになんで……

また+Aモードが厄介!!
この+Aモードは使ったら行けません!!
1日で7ギガ使ってしまうと残り30日制限と言う罠
制限が掛かるとWiFiが無いに等しいです!!
Yahooニュース見れません
YouTubeも画像がボヤけ時間がかかり
1、2分見たらクルクルの繰り返し

ゲームアプリなども接続不能ばかり
とにかくギガ数の数値が以上に早く上がります！

どこがギガ放題？制限かかる時点でギガ放題ではありません

おすすめしません。broadWiMAXや3日で10ギガなどの
制限が有るものはやめた方が良いです!!

書込番号：24167774　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞すけモッコリさん
そもそも、モバイル回線に制限が存在するのは、
当然の事。

また、ギガ放題って謳われていても、
無制限と記載していない限り、
制限は存在する。

日本語位勉強して下さいな。

書込番号：24169945　スマートフォンサイトからの書き込み

UQモバイル及びWiMAXについて

[ゴン吉FXトレーダー]

絶対に契約しない方がいいですよ。高額請求されます

書込番号：23938926　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ゴン吉FXトレーダーさん

新規アカウントでこの投稿内容の意図がよく分かりません。
本当に他の方への注意喚起したいなら、もう少し説明が必要だと思います。

一般的に考えて契約期間内の解約時に違約金を請求されるって話だと推測は出来ます。
でも、UQ本体の現在のプランでは途中解約でも1,000円（2019年10月以降）です。

UQ本体ではなくMVNOのどこかなら、そう書かないと誤解を招きます。
MVNOの中にはキャッシュバックやルータ無料を謳った旧料金プラン（3年拘束）が残っています。
この場合、途中解約は高額な違約金（場合によっては端末分も）が請求されます。

いずれにしても契約時に明確に条件提示されているはずです。
それを読まなかったのでしょうか？

もし、この推測が違うなら具体的に説明して頂かないと、単なる誹謗中傷にしか見えません。

書込番号：23941833

オススメしないBroad Wimaxの対応

[mayo222]

速度が全く出ない（0〜100kbps以下）ので問い合わせ所の対応。
時間帯、データ量（3日10GB以内）問題なく、常に速度が遅すぎると問い合わせた結果。
以下、対応回答

速度が遅いんですが！？
＞＞ 時間帯、データ量で速度は変わる → 常に遅い、クレームの回答になっていない

御社の回線の速度を把握していないのか？！
＞＞UQモバイルの回線を使っているだけなので遅いのは自分達のせいではない。

どうしたら速度が上がるか！？PC の設定などで改善しないのか！？
＞＞当社には技術者はいない（技術は委託）ので技術的なサポートは一切できない。
　だから我慢するか解約してくれて構わない。

ギガ放題を契約しているのに常に速度規制並の速度しか出ないのは契約違反ではないか！？
＞＞契約書に速度の保証はしない、と書いてあるので自分達は悪くない。
　それが不満で解約するなら解約金を払ってもらう

エリア判定で確認して契約したが、繋がらないものを繋がるといって販売したのは詐欺行為ではないか！？
＞＞繋がらないエリアでもUQが繋がると表記されているなら自分達は悪くない。
＞＞エリア判定に文句があるならUQには自分で問い合わせろ。

UQの情報を元に販売しているのなら、UQに改善を求めてください。
＞＞当社はそのような事はしていない。

虚偽の情報、一方的に契約者に不利な契約自体が無効。解約金を払いたくない。
＞＞解約金を払いたくないなら別回線を紹介してやる
＞＞解約金は契約書に基づいて請求する

更に、寺田心のモノマネの話し方をするオペレーター。
人を馬鹿にしたような話し方、内容に精神的苦痛を覚える。
このオペレーターにあたった人は直ぐに切る事を勧めます。

常に”当社は悪くない”という上記のような酷い対応だったので、
解約金を払ってでもこれ以上関わりたくなく直ぐに解約しました。
繋がるエリアなら問題ないでしょうが（そもそも問い合わせる事もないでしょうし）、
このような他人事の対応をする会社、という事を皆さんと共有したいと思います。

書込番号：23795723

[BLUELAND]

＞速度が全く出ない（0〜100kbps以下）ので問い合わせ所の対応。

Softbank Airより遅いところがあるとは思いませんでした。

書込番号：23795742

[カナヲ’17]

契約前に試してくださいよ案内されています
https://www.uqwimax.jp/wimax/beginner/trywimax/

現在so-netで契約しています
旧wimaxに時代に契約しました
近くに基地局が出来たため現時点のスピードには満足しています
UQモバイルの回線であるについては、そのとおりです
111.3Mbps（ダウンロード）
13.3Mbps（アップロード）

アンテナがMAXで立っていますか
Wi-Fiを2.4GHzから5GHzにして変わりますか

書込番号：23795763

[亜都夢]

＞mayo222さん

サポートに関しては心証の問題もあるので何とも言えません。
でも、契約自体は合意されたのですよね。（たぶん類似サービスでも速度に関して保証するケースは無いと思う）

回線はUQなのでBroad Wimax自体がどうにか出来るものじゃ無いのは確かだと思います。
基地局と利用場所の間の障害物の有無や利用場所の高さにも影響を受けます。

UQに限った話じゃ無いですが、無線通信のエリア情報は理論値である事（注意書きに記載がある）が殆どです。
WiMAXは試用も可能だし、それでも心配なら初期契約解除制度があります。（当然Broad Wimaxにも）
記載の内容だと利用されなかった（できなかった？）みたいですけど。

私もSo-netですが、残念ながらカナヲ’17さん程の速度は出ませんが、そんなものだと思っています。
アンテナ表示は機器にも依存するかもしれませんが、一定以上の電波強度があればMAXというだけだと思います。
ただ、ご利用エリアでMAXに近い場所を探すのは正解だと思います。

書込番号：23797125