電動自転車バッテリーすべて クチコミ掲示板

あさひエナシスU買ってすぐに壊れた

[MacBookchang]

去年の年末に買ったばかりのエナシスuというあさひの電動自転車が壊れました。
00というエラーコードが点滅したり、アシストが急に切れたり、勝手に電源が付いたり消えたりしました。
今日あさひの買ったお店に見てもらったら、00のエラーは調べないとよくわからないが、電源が付いたり消えたりというのは、液晶パネルのカバーが原因で誤作動したという事案があったそう。いや誤作動するカバー売るなよ。機械なので、もちろん当たりはずれもあるしいつか壊れるのはわかりますが、さすがに壊れるのが早すぎると思います。個人的にこの自転車を楽しみにしていたのですごく残念です。

書込番号：26034346

失敗しましたー！

[フクレレ]

皆さんの書き込みちゃんと調べてから頼めば良かったです。
くやしー！

頼んでしまったのは、パナソニックのプライベートビエラの防水テレビです。
充電スタンドから離すとしばらくしてモニターの電源が落ちてしまうので、パナの修理に出したところ、バッテリーの劣化が原因と診断。しかし、生産終了で代替バッテリーがないので修理不可能と返却。
そこで、ここ、RecellOnlineにセル交換を頼んでしまったのです。
本体郵送で約￥18000。

戻ってきて、さあ、お風呂でテレビと録画番組観えるぞー。と思ったら・・・。
充電スタンドに乗せているときは問題ないのに、離すといきなりモニター電源オフ！
ん？充電できていない？いや、この症状は前と違うぞ・・・。
症状を伝えると、間違いなくセル交換はした、バッテリーの断線などのチェックだけなら往復送料負担で行う。
バッテリーの問題ではなく、ヒューズや基盤の故障じゃないか。と。

しかたないので、パナの修理センターの人に、正直にセル交換をしてバッテリーの問題は解決しているから、修理できないかと相談しました。スタンドから離した瞬間に電源が落ちるであれば、バッテリーの劣化ではなく、たしかにヒューズや基盤の問題が想定される。が、それも代替部品がなく修理不可能。
バッテリー交換の際に、誤って壊してしまったのではないか？とRecellOnlineに質問したのですが、それに対しての回答はいただけませんでした。修理センターではない。との説明のみ。

完全に状況は悪い方向に向かってしまいました。
返品と返金をお願いしたのですが、それも利用規約に書いてある通り無理。と。

あー、ぼくの判断ミスで￥１８０００が無駄になってしまいました。
みなさん、お気をつけください！くやしー！

書込番号：24566774

[ありりん00615]

RecellOnlineは「特定商取引に関する法律に基づく表記」に動作保証が一切ないことを明記しているので、法的には問題はありません。

https://batt.co.jp/order/

記載にはバッテリーとしての使用は認めていないとの内容も含まれています。通販はこのような記載を確認した上で利用しないと痛い目にあう可能性があります。

また、バッテリー交換業者が利用するバッテリーは互換バッテリーであり、交換することでメーカーが禁じている改造を行うことになります。なので、交換後のメーカー修理は無理でしょう。

書込番号：24573955

取付部が割れてバッテリーが外れた

[頭の中がカユいんだ]

容量は60%残っているのですがフレームとの取り付け部がプラなので
割れてゴロンゴロンと走行中に落下しました。
諦めて新車を買いましたが新型バッテリーでも構造は改善はされてません。

書込番号：24450334

自己責任で注文お願いします

[ehmmusic]

先日、バッテリーリフレッシュ・セル交換の専門店へ自転車用のバッテリー交換を依頼しましたが、戻ってきたものは満充電して100m走っただけで直ぐに空になりました、そのことをバッテリーリフレッシュ・セル交換の専門店へメールで伝えましたが、一切交換に応じてくれませんでした。特にカスタム保護回路付きを選んでしまうとインジケーターが使用できなくなるので、中のバッテリーが新品か中古か確認できなくなるので注意が必要です。

書込番号：24129692

[EP82_スターレット]

＞ehmmusicさん
そんなの当り前の話では？
純正品を使わない意味が解りません。

書込番号：24129829　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

セル交換サービスは割に合わないようで、多くの企業が離脱しています。

長期間休業していたbatt.jpがbatt.co.jpとして復活していますね。
なお、100km走れたのならかなりマシなレベルです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=16894735/

書込番号：24132518

[ehmmusic]

100Kmではなく100mだけです酷いと思いませんか。これなら最初から新品のバッテリーを購入した方が良かったと後悔してます。

書込番号：24132717

[ehmmusic]

追加報告です。
株式会社RecellOnline
651-0087
兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館22階

上記の住所 実際に神戸国際会館22Fの受付で確認しましたが「そんな会社はありません」と言われた。

またこの会社で使用している電話番号も IP電話であるため、発信元は特定できなくなっています。

書込番号：24145038

[フクレレ]

皆さんの書き込みちゃんと調べてから頼めば良かったです。
くやしー！

頼んでしまったのは、パナソニックのプライベートビエラの防水テレビです。
充電スタンドから離すとしばらくしてモニターの電源が落ちてしまうので、パナの修理に出したところ、バッテリーの劣化が原因と診断。しかし、生産終了で代替バッテリーがないので修理不可能と返却。
そこで、ここ、RecellOnlineにセル交換を頼んでしまったのです。
本体郵送で約￥18000。

戻ってきて、さあ、お風呂でテレビと録画番組観えるぞー。と思ったら・・・。
充電スタンドに乗せているときは問題ないのに、離すといきなりモニター電源オフ！
ん？充電できていない？いや、この症状は前と違うぞ・・・。
症状を伝えると、間違いなくセル交換はした、バッテリーの断線などのチェックだけなら往復送料負担で行う。
バッテリーの問題ではなく、ヒューズや基盤の故障じゃないか。と。

しかたないので、パナの修理センターの人に、正直にセル交換をしてバッテリーの問題は解決しているから、修理できないかと相談しました。スタンドから離した瞬間に電源が落ちるであれば、バッテリーの劣化ではなく、たしかにヒューズや基盤の問題が想定される。が、それも代替部品がなく修理不可能。
バッテリー交換の際に、誤って壊してしまったのではないか？とRecellOnlineに質問したのですが、それに対しての回答はいただけませんでした。修理センターではない。との説明のみ。

完全に状況は悪い方向に向かってしまいました。
返品と返金をお願いしたのですが、それも利用規約に書いてある通り無理。と。

あー、ぼくの判断ミスで￥１８０００が無駄になってしまいました。
みなさん、お気をつけください！くやしー！

書込番号：24567055

ヤマハへメールで問い合わせできない

[うした]

充電回数1,000回程度、購入後4年前に、充電後1と3、2と4が交互に点滅するようになりました。
購入店に持ち込むと、原因不明だか、異常なので有償（4万円強）で取り換えを指示されました。
納得いかないのでヤマハへ電話すると「こちらでは分からない。販売店経由で問い合わせるように、
この電話以外の、問い合わせ窓口はない」と言われました。
メールでの問い合わせ窓口が今時ない会社があるのには驚かされます。
販売店により対応はわかれると思いますが、諦めるしかないのでしょうか。

書込番号：24051287

[kockys]

＞うしたさん

正規ルートでだめなので諦めるしか無いと思いますよ。
それにしても購入後４年前だとすると早めに言うべきだったと思います。

書込番号：24051311

[里いも]

＞うしたさん こんにちは

＞充電回数1,000回程度〜これからしますと、バッテリーの寿命かと思います、バッテリーは半消耗品で永久的に持つものではありません。
高額なものですが、充放電の繰り返しにより、いずれは寿命を迎えます。

ネット上には互換品として12,800円,, 25,800円があり、正規品として34.300円があるようです。
どちらも現物の性能など当方確かめておりませんが、参考になれば幸いです。

書込番号：24051387

[うした]

＞kockysさん

早速の返信ありがとうございます。

なかなかつながらない、役に立たない電話窓口しかないのは残念です。
ネットで購入した場合は、実質問い合わせ窓口がないことになります。


＞里いもさん

充電回数間違いました。100回程度でした。失礼しました。

自転車に取り付けて、ある程度使用すると、点滅はなくなり、充電すると再度点滅します。
この繰り返しになりそうですが、当面このまま使用します。

10年程度は使えると思っていましたが、購入は今一度考えます。

書込番号：24051793

[ありりん00615]

他の会社でもメール窓口は廃止しているところは多いですよ。特に自転車メーカーは販売店とのつながりを重視するのでヤマハの回答は仕方がないかと思います。

なお、その症状の原因は接触不良の場合もあります。端子が汚れていたり、錆びていたりしませんか？

自転車に取り付けたときだけに発生するのなら、自転車側に問題がある可能性もあります。
バッテリーに関しては、試験機のある自転車屋に充電器を持参することで診断してもらえます。

書込番号：24055185

[うした]

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます。

接触不良の可能性が高いのですが、バッテリーの端子はカバーで保護されておりカバーが外せません。
自転車に取り付けると普通にアシストされますので、自転車の問題ではないと思います。

持ち込んだ販売店は、ヤマダのホームページではバッテリー診断機設置店ですが、
店員にはそんなものはないと言われました。
販売店の対応が不満だと困ります。
購入していない他の店に持ち込むのは気が重いです。

書込番号：24056133

[ありりん00615]

普通手入れが必要なのは、アイスの棒のような端子部分です。充電器に設置したときだけおかしいのであれば、充電器側の端子の清掃をしてみるのがいいでしょう。これをやっても駄目な場合はバッテリー自体の不具合で、交換してもらえるのは保証期間内だけです。
http://kodomonose.com/information/2020yamaha_battery_error/

残念ながら、購入直後の問題を保証期間の3年が過ぎてから対処しようとしていることに問題があると思います。4年前というと発売直後のはずですが、その時点で100回も充電していたのでしょうか？

あと、バッテリー診断機設置店であれば、ヤマハから診断機が提供されているはずなので店員の対応はおかしいです。次の製品を購入する前提で対応の良い店舗を探すのも手がと思います。バイク屋はバイクの修理対応だけで忙しすぎることもあるし、資格持ちがいないことが多いので、避けたほうがいいかもしれません。

書込番号：24056831

[うした]

＞ありりん00615さん

購入後4年前とは、購入してもうすぐ4年になるとの意味です。
購入直後に起きた現象ではありません。
分かりにくくて申し訳ありませんでした。

点滅するのは、充電後であり、充電器から取り外しても点滅します。

大手の「サイクルベースあさひ｝で購入しました。
メールで問い合わせが可能なようですので試してみます。

書込番号：24057279

[ありりん00615]

あさひはアルバイトが多い自転車屋です。但し、店長は自転車安全整備士／自転車技士資格を持っています。

書込番号：24057330

[ニ之瀬越え]

メールで問い合わせても、あまり意味ないと思いますよ。
知り合いの自転車屋が言ってましたが「保証が切れてる時点で、今の時点では何を言われても無償交換は無い」との事。
因みに、別件でリコールが出る可能性はあるので、「捨てない方が良い」らしいです。

この症状は、説明書には外部の端子の不良ウンタラカンタラかいてありますが、「そんなんじゃ直らないよ」だそうです。
まあ確かに、バッテリーの中を開けるとなんだかなあと思うような構造になっています。
構造はYoutubeで検索するとわかりますよ。

実家のPASは屋内保管で来年で10年で、乗る頻度も少ないので一度もバッテリー交換していません。
トラブルが出ないのは、出ないって事ですね。
文句の一つも言いたいのはよくわかりますが、諦めるのが賢明かと思います。

書込番号：24057811

[ありりん00615]

基本的にリコールは事故になりうる場合に発せられます。PASの場合リコールは、一発二錠が走行中にロックされる問題と、バッテリーが発火する可能性のある問題の2つだけです。軽微な問題の修正を行うケースもありますが、今の所プログラム書き換えでの修正が可能な場合だけです。

なお、2012年頃のモデルなら両方のリコールに合致する可能性があります。バッテリーの発火は劣化に伴って起こるようなので、早めに対処したほうがいいでしょう。

メール問い合わせは、診断機の利用に関する件だと思います。

書込番号：24057838

[うした]

＞ニ之瀬越えさん
＞ありりん00615さん

返信ありがとうございます。
あさひへの問い合わせは、気に入らない結果になりそうなので止めておきます。

使用できないことはないので、当面このまま使用します。

書込番号：24058117

[cintra]

リコールが出ているので、該当するか確認したほうが良いです
製造時期としては、ちょうど該当しそうですね
https://www.yamaha-motor.co.jp/recall/pas/2022-04-05/

リコール前から、保証期間外でも無償交換してもらった例があったようです
https://syumikoro.com/pasbabby-battery/#1324

書込番号：24687214

[うした]

＞cintraさん

早速のご親切な連絡ありがとうございます。
実は、本日朝一番にヤマハへ申し込み
バッテリーを無償交換してもらえることになりました。
１年前に有償で交換しなくてよかったです。

書込番号：24687475

[nintai2]

＞実は、本日朝一番にヤマハへ申し込み
＞バッテリーを無償交換してもらえることになりました。

　最初から怒りにまかせてクチコミを書いているようで、
内容が不明瞭でよく分かりませんでしたが。
　結局は、ヤマハに電話することで、
当該バッテリーはリコール対象の型番ということが分かり、
ヤマハにより無償交換になった。　という理解で良いのですかね？

書込番号：25383616

ＰＣバッテリーセル交換後2年半で寿命が来た

[korotan]

自転車ではなくＰＣのバッテリーセル交換でしたが、期待外れになり、非常に後悔しています。セルだけ交換しても、新品の性能には戻らず、寧ろ、低下するばかりか、寿命が縮まりました。この会社の助言通り、BIOS画面等で充放電しリセットもしましたが、改善しませんでした。この会社の言い分通り、「セルのみを交換するサービスで修理サービスではございません。ご使用に関しての個々機種の使用動作や保証やサポートはしておりませんのでご了承ください。」にうそ、いつわりはないのかもしれません。そうすると、改善するかどうかわからないサービスを改善を期待する客に売っている、問題商法に当たるように思います。

　以下、メールのやり取りです。
「もう少し詳しくお伝えすると、
数回、NECのPC標準の「バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール」で3回充・放電を繰り返しましたが、
何れも、これまで表示されたことがない警告（添付ファイル参照）が表示されて、中断してしまいました。
　このような症状は、貴社の返信メールにある、
「個々機種の使用動作や保証やサポート」並びに「充放電や通電ができない事象」には該当しないので、
セル交換時の過失等バッテリの問題と考えるのが、妥当と思います。」
　　　　　　　　　　　　　　korotan
----- Original Message -----
Subject: Re: お問い合わせを受け付けました。
korotan 様
　お世話になっております。
　当店は間違いなくセルのみを交換するサービスで修理サービスではございません。ご使用に関しての個々機種の使用動作や保証やサポートはしておりませんのでご了承ください。
（交換に使用しているセルはすべて良品確認したものです。）
　お客様の機種が該当するかわかりませんが、一般的にBIOS画面等で充放電しリセットされる方が多い様です。
また、一般的に充放電できない場合や改善が見られない場合等はヒューズ切れや内部の制御基盤不良によるものが多いです。　
　通電確認をされているので必要ないものと思いますが、
当店が作業した部分の断線確認でしたら往復送料ご負担いただく形で確認可能です。
断線確認ご希望の際はご返事いただき ましたら確認番号と発送先をお知らせいたします。
　宜しくお願いします。
バッテリーリフレッシュ・セル交換の専門店
************************************************
> 　貴社から返却された直後(現在)のバッテリーの
> 状況をメール(写真は別送)します。
> 　画面の明るさ25%であっても、
> フル充電で60分程度しか持たず、
> 常に、「バッテリー性能が半分に低下しています。
> ・・・早めに交換してください。」と警告が出ます。
> 発送前の状態から改善されていませんので、
> 本来の稼働時間8時間になるように、
> 再度対応願います。

書込番号：23495991

[ありりん00615]

2年も使えたのなら運がいい方です。

電動アシストの場合は交換前より容量が落ちたケースもあるし、業者によっては動作しなくても交換費用が取られます。

書込番号：23499373

[korotan]

短命

そうかもしれません。しかし、突然、電源が落ちるのが怖かったので、バッテリーの負荷を減らすため、常に、受電していました。それにもかかわらず、、2年半は短いと思いました。

書込番号：23499968

[ありりん00615]

常時フル充電を行うとバッテリーの劣化が加速します。NECの一部の機種は、劣化を予防するためにその診断ツールで80%充電モードを設定することができます。
https://jpn.nec.com/products/bizpc/support/information/batterypack/index.html#anc-batterypack02
据え置き利用の場合、これを有効にしていなかった場合の寿命は新品でも3年前後といったところです。

電動アシストのバッテリーの場合も同じで、しばらく乗らない場合は50%程度の充電で保管しておくといいでしょう。

書込番号：23500024

[korotan]

有用な情報ありがとうございました

書込番号：23500074