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サカイ引越センターを使って後悔してます

[0721076]

組立ミスにより支えを失い割れた寝具

寝具の組立ミスにより寝具が破損しました。
スタッフに確認していただき、組立ミスであることを認めており、その場で修復不可と言われているのに、修理可能案件だから時間がほしいと、、
それから３日ほどたち、やっぱり修理できないから示談でお願いします。
と連絡ありましたが、
そもそも最初に修理できませんと言われたのは何？
修復不可と現場が判断しているのに何をもってそこから修理できると思ったんでしょうか？
しかも連絡が全然こない私の時間を何だと思っているのでしょう？
サカイさんから示談の提案あったのに勝手に中古品(現在の相場)だから買い換えの際の不足分や送料は自身で負担してください。との返答
人の物を壊したという、自覚はありますか？？
また壊れてから１ヶ月たち未だに対応していただけてませんが迷惑をかけているという認識はありますか？
引越業者には安心、安全に運搬し設置する義務があるはすですが、契約不履行じゃないんですかね？
本部に連絡したら、支社とやり取りしてください。
支社からは３日、４日連絡こないのは当たり前でたらい回しにされていて
電話もほとんどこちらから
責任をとれないなら人様の物を運ぶ仕事なんてしない方がいいですよ？
今回こちらが早期に発見したから良かったものの
もし高齢者だったり、気にしない人が使い続けていたら怪我にも繋がっていましたよ？
しかも途中から示談という単語から時価額示談に変わっていますがメールで文章残ってますからね？
途中ですり替えている証拠が残っていますよ？
サカイの総意ですというような文章でしたが、本部にも確認して時価額示談の提案はするが、ケースバイケースで必ずその限りではないとの確認もとれています。
まだ解決していないのでいい加減、誠実な対応をとってください。
不誠実にも程があります。

引越業者をこれから決める人は、こういったケースもあるので業者との打ち合わせや何かあったときの解決方法など事前にしっかり相談しましょう！

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破損があった

[かかくこ2639]

荷物の梱包で営業の方と現場に来る方との話が違って対処を申し出ましたがそのまま運ばれ家具が壊れました。
申告しましたがなかなかニコニコ側より連絡がなくこのままなかったことにされそうです。
誠意のある対応ではありませんでした。
とても残念な思いです。
転勤族なのでよく引っ越し業者いいところないか聞かれますがここはおすすめできないなと思いました。

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こんな会社もあるんだ

[Tomu111333]

引越し業者の見積りを数社して、知名度と値段からこちらを決めました。
当日ベテラン1名とアルバイト2名で、見積り時の話しと違いました。また、動くのはベテランさん1人という感じで、朝から始まった引越しは、余裕を持って決めていた午後のマンションの立ち会い時間に間に合わなくなり、「部屋から荷物だけ先に出せ！」と言っているのが聞こえ、荒い作業となりました。
届いた家具を改めてよく見ると、壊れてグラついていて使い物にならなくなっているのがあり
本社に苦情を出すと、謝罪ではなく、金額の話しをされて、正直、呆れて受け取りませんでした。
人手不足で、どこも大変だと思いますが…誠意が感じられなく、つぎはやめておきます。

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最悪

[宮前町太郎]

区役所に物件情報を伝えに行ったら引っ越しするなら3社見積もりを出してもらえと言われたのでファミリー引っ越しセンター、ファースト引越しセンター、引越しバービィに見積もり依頼したのですが営業マンの態度が横柄だったのと年中無休なのにその日は休みと言われましたwwww2度とファミリーには頼みません！

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人力引越社対応がひどすぎました

[dashimakitamago@]

7月末に会社指定で引っ越しで利用。
当日若い男性2名、うちひとりはバイト？
連絡なく訪問時間ギリギリに到着後、いきなりトイレを使いたいとのこと。やむを得ない貸したが、となのでなかなか出てこず任せて大丈夫かと不安になる。
作業も傷防止の対策などなく、そのまま搬出。
借りる予定のラックハンガーも段ボールでボロボロのもの、ベットマットレスの搬出カバーもなぜかサカイ引越センターと書かれた汚れたもの。
液晶テレビもそのまま段ボールで梱包のみ。
当日小さなトラックで無理やり詰め込んでいるため不安になったが、案の定搬入時にテレビが破損していた。

搬入を担当してくれた方は非常に丁寧で、搬出前に壁の傷防止のカバーと、事前に部屋の傷の確認。
ベットマットレス設置後に、サカイ引越センターのマットレスカバーはお客様のものですよね？と言われて話が噛み合わず、おそらく搬出行者が適当にやっていたことが判明。
傷の対策などもなかったことを伝え、いざテレビをつけるとまだ買って数年の液晶に穴があいていた。
本来は動作確認のチェックシートがあるようだが、その説明もなく動作確認もしていないので空欄のままだった。

搬入してくれた方が丁寧に対応してくれ、会社に連絡しその後直接連絡が入るように手配してくれたが全く連絡がなく2週間後にこちらから連絡し、何もしていないことが発覚。

急ぎ対応するとのことで、故障箇所の写真と購入店のレシートを求められたため送付。内容確認したとメールが来るが、そこから音信不通。
1ヶ月後にさすがにと思い、本社に連絡するが担当から折り返すと連絡があり1週間放置。
1週間後再度連絡し、さすがに連絡無視はひどすぎると率直に伝えると、担当部署から当日内に連絡あり。

減価償却で補償するとやっと言われたが、次はお客様から購入店の情報がないため対応できないと意味がわからないことを言われ、すべて送っていると伝えると確認しますと言われ現在まで放置。

困っているのは自分であって、なぜそこまで軽視されているのか、対応もしてもらえず本当に困っている。
その場ですぐ終わる話がなぜここまで続き困らせられなければいけないのか、本当に泣きたい。

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[dashimakitamago@]

ちなみに、現在まで音信不通で返金なしです。
問い合わせても担当から折り返すと答えられ、
折り返しがない状況です。
ご参考に。

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LifeLinkは最悪です

[Akiakiakiakiakiakiakiaki]

いかに多数の引越を一日に詰め込んでもうけるしか考えてない。冷蔵庫に入っている物はそのまま床に入れて持って行くか、持って行かない。家具の持ち出しも依頼していても、ねじをとる簡単な道具さえ用意しておらず棚は置いていった。ただ物を移動するだけなら、自分でトラック借りて雇ってやるんだよ。それをなぜやらないか、理解していない。2階にもっていくのを文句言いながらやるし、置き方も適当。段差のうえに机おいて放置。やたらせかす。ほんと、最悪。

書込番号：26433815