引っ越し業者すべて クチコミ掲示板

買取&引越し出張見積もり

[らぃむらぃと]

一応対象地域になっていたので買取&引越しで出張見積もりを依頼しました。
ですが依頼してからずっと連絡なくこちらから業者さんに連絡するも当日まで連絡なし。
埒が開かないのでトレファク引越しに電話したところ、業者から折り返しさせるとのことで、結果は出張買取の対象外なので引越しの電話見積もりになりますとのこと。
いや、連絡してこっちは予定入れずに待ってたんだから対象地域外なら出張見積もりできない、買取はできないけど引越しであれば対応可能だけどどうするかって先に教えてよ！と思いました。
買取の対象地域外になるところがあるようなので検討している方は先にどちらも対象地域か確認するのが良いかもです。この日のために色々調整していたので久々に怒り心頭でした。

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アリさんマークの引っ越し社

[にとりるん]

アリさんマークの引っ越し社はおすすめできません。
先日、アリさんマークの引っ越し社に引越し作業を依頼し、当日を迎えました。
14時から作業開始とのことだったのでそのつもりで過ごしていました。
10:40頃に電話があり、「前の作業が終わったので、11:30から行ってもいいですか？」と言われました。
私はガスの立ち合いや新居での作業があったので「13時くらいだったら大丈夫かもです。」と伝えました。そしたら、「他にも引っ越し作業する所があるのでそちらにも確認してから折り返し確認します。」と言われました。12時過ぎても連絡がなく、私は元々の時間の14時になったのかなと思いました。
12:30に電話があり、「13時に行きます」と言われてしまったので、「14時じゃなかったんですか？」と言いました。そしたら、「13時って言いましたよね？」と強めの口調で言われてしまいました。
その方は引っ越し作業に来てからも態度が悪く、作業が終わった後も依頼主に挨拶なく帰って行きました。
他の作業員の方はとても礼儀正しく丁寧に対応してくれたのですが、残念です。そんな方を現場の責任者にしてしまっているのも問題だと思いました。
もう引っ越しをアリさんに頼むことはないです。
ちなみに私が依頼したのは静岡市内のアリさんです。

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次は値段ではなくサービスの質で選びます

[Onigiritabetai]

ハートです。見積もりが1番安かったので選びました。
営業の方の対応は普通でしたし、手続きは滞りなく進みました。
しかし、空のダンボールを届けてもらう際、不在の場合は置き配するとの話でしたが家に帰っても届いておらず。すぐにメールで確認の内容を送信、次の日すぐに返事が返ってきて、配達員が別の部屋に置いてしまったのこと。隣とかではなく4軒隣に。
当日、時間通りに来てくれました。リーダーのお兄さんの私に話す対応は丁寧で、円滑に進みました。2人で来るとの話でしたが、社員では無さそうなアルバイトかな？のお兄さんが3人で来ました。ただ、特にダンボールの謝罪はなし。そして暑い日でした。暑い！暑い！って大きめの声で言いながら運んでくれました。暑いと思っていたので用意していたスポーツドリンクを差し入れました。
新居に移動。エレベーター無しの3階なので大変だったと思います。お兄さんたちは重い！重い！暑い！と大きな声で言いながら運んでくれました。物の扱いも少し雑です。確かに暑いし、エレベーター無いし大変だったと思います。ただ新居で近所に迷惑がかかるし、少し不快でした…。
見積もりの時に印象が良かっただけあって少し残念でした。
安かったけれど、次は少し高くてもサービスの質が良さそうなところにしようかな、と思ってます。

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提携エアコン業者が非常に残念でした、、。

[ああいうえおお]

引越し自体は良かったですが、提携エアコン業者が非常に残念でした、、。

リライト引っ越しセンターの作業員さんはとても素敵な方々で、引越し作業自体には満足しています。しかし、提携しているエアコン業者【AKT空調サービス】の対応があまりにも酷く、とても不愉快な思いをしました。

気になった点は以下の通りです。

�@配慮の欠如
挨拶の際、名刺はいただけませんでした。また、スタッフの方から紙タバコの強い匂いがしており、5〜10分滞在されただけで家中がタバコ臭くなってしまいました。

�A高圧的な態度
終始高圧的な物言いで、料金の詳細について詳しく質問しようとすると、「嫌なら別のところに頼め」「今決めないとさらに金額が上がる」といった、威圧的な対応を取られました。

�B作業の不備と高額請求
取り外し作業の際、配管のテープを無理に剥がしたことで配管を破損（欠陥が発生）させられました。それにもかかわらず、取り付け時に「テープ部分からガス漏れがするから、高額な追加料金がかかる」と、こちらに費用を請求されました。

リライトさんに相談もしましたが結局、適切な対応も説明もないまま、エアコンは現在も取り付けができておらず、使えない状態で寝室に置かれたままです。

引越し単体ならおすすめできますが、エアコンの脱着に関しては、こちらの提携業者は全くおすすめできません。これから利用される方は、エアコンだけは別の専門業者に個人で手配することを"強く"推奨します。

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遅刻して洗濯機を壊されたうえ、補償金でもトラブル

[Dahune]

補償対応�@	補償対応�A

【料金】
マイページが用意されており、最初の見積もりも他社の7割ほどと安く、さらに相見積もりもスムーズにできた点は好印象でした。

【引っ越し作業】
当日は15時までに作業開始と伝えられていましたが、実際には1時間半遅れでの開始でした。
時期的に遅れが出ること自体はある程度仕方ないと思いますが、遅れてから1時間ほど経ってようやく電話が来ました。
他の作業中であっても、一報くらいは入れられたのではないかと思います。
作業の方の動きと態度は好印象でした。

【トラブル対応】
引っ越し作業の終了時に、洗濯機の扉の破損が見つかりました。
担当の方にはその場で謝罪していただき、以下の内容を口頭で確認しました。
�@ その日のうちに洗濯機を引き取る
�A 土日を挟んですぐに修理の可否を確認する
�B 修理または新品納品までのコインランドリー代は、領収書と引き換えに後日入金する
しかし、土日を挟んでも連絡はなく、こちらから何度か電話をかけ直して、ようやく修理可能であることと洗濯機の再設置日程について連絡が来ました。

【補償金対応】
洗濯機がなかった期間のコインランドリー代については、領収書をマイページで送付しても2か月ほど入金がありませんでした。
口座情報をマイページで送っても、「口座登録トラブルで……」とはぐらかされるばかりでした。
しびれを切らして、「〇月〇日までに入金、もしくは何らかの対応がなければ、しかるべき窓口への相談を始めます」と送ったところ、それまで「トラブルがある」と言われていた口座に振り込まれました。
なお、マイページ上には何の連絡もありませんでした。

【総括】
引っ越し作業開始前までは、料金面も含めてかなり好印象でした。
しかし、当日のトラブル対応とその後の対応については、最悪の一言に尽きます。
洗濯機の故障自体は偶発的なものとして、まだ理解できます。
ただ、その後の対応があまりにひどく、マイページ窓口も含めて、会社全体として誠意をまるで感じませんでした。
今回の件で、こうしたトラブル時には、引っ越し直後で疲れていても、口頭ではなく文面で誓約書や確認書を残しておくことが大事だと学びました。
料金やマイページのシステムが良くても、再度利用することは二度とないと思います。
普段口コミなどは書きませんが、こちらを読む皆様の判断の一助になればと思い、投稿しました。

書込番号：26483943

[Dahune]

肝心の業者名書き忘れていましたが、アップル引越センターです

書込番号：26483944

ライフリンク引越しセンターの迷惑行為

[Yuuuuu37]

ライフリンク引越しセンターについて。
引越しを頼んだ人間ではないタワーマンションの入居者ですが、この業者は養生を一切せずに作業しておりエレベーターホール前に大きな台車を2台放置、本来であれば引越し時のエレベーターの時間枠は予約制にも関わらず勝手に帰宅ラッシュの時間帯に引越し作業を行いエレベーター待ちの大渋滞ができており、更にはエレベーター待ち中の作業員2名の後ろに並んだところわざわざ振り返ってジロジロ睨まれ態度は最悪、すぐに管理会社の三井不動産に報告しました。
こんな業者に引越し頼む人の気が知れません。
出禁にするべきです。

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