引っ越し業者すべて クチコミ掲示板

引越し見積り バービィー

[大福195]

引越し見積りを依頼しました。
早々に見積りに来ましたが、物言いが高圧的で頼んでもないのに梱包は3人来てひとり1時間1万で6時間6万だけどバービィー側でやるのがいいと言われました。自分でやるからと言ってもお客さんには出来ないでしょうと話を切られてしまいました。こちらから質問してもいいから話を聞いてくださいと言って聞いてくれませんでした。現状を会社に報告するので写真を撮ってもいいかと聞かれ引越しお願いしないのでもう結構ですと答えると会社に電話して写真をイヤがってると報告してて違うのにと思いました。貴方がイヤだからイヤだと言ったしお願いしないから帰ってほしいのに見積り続行するし最悪でした。他の事で怖い思いをした事があり思い出してしまい怖くて震えが止まらず涙が出てしまいました。結果車で10分くらいの所へ引越すのに見積り金額は26万でした。話になりません。対応からしても金額からしてもお願いと決めました。

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フクフク引越センターには二度と頼まない

[くーるぽこん]

引越し作業の過程で、テレビの液晶画面を割られてしまいました。
そこまでは過失なので、仕方ないと思います。

その後、担当と本社へ、液晶が割れている添付写真を送ったところ、
画面は明らかに割れているのに「これは外傷ではないから保証の対象外だ」という回答。

その後、10回以上のやりとりをして、責任者を出してもらって交渉をしたのですが、
「外相ではないから保証対象外」の一点ばり。議論にならず、時間の無駄だったので、結局泣き寝入りでした。


向こうの様子から、本社で対応してた人は、
顧客からの保証を断る専門部隊の人（とにかく断ることが仕事の人）なんでしょうね。

とても悲しい会社です。
二度と頼まない

書込番号：23465962

最低最悪

[フラペチーノ♪]

以前こちらの業者で引っ越し、ひどい目にあいました。

新居の鍵を先に渡して置いたので、私が新居に着いたときには全ての荷物の搬入、運搬のために分解した家具の組立は終わっていたのですが、布団を収納していたビニールがビリビリに破れて机に置かれていました。
まぁこれは、運搬中に破れてしまったのかもと思いましたが、作業員はそのことに対しては一切触れてきませんでした。
しかし、ビニールの収納袋の値段なんてたかが知れているし、こんなのはどうだって良いのです。


引っ越しから数日後、何気なく家具のサイドを見たところ、側面がバキバキにめくれ上がって破損していることに気づきました。
引っ越し前は何ともなかったので、引っ越し時に破損したことは明らか。
念の為他にも破損がないか確認したところ、結局最初に見つけたサイドを含む3辺に傷や破損がありました。

すぐさま写真を撮って引っ越し業者に連絡しましたが、その後の対応も最悪。
なかなか連絡が来ないし、来たと思えば作業員に事実確認をするとかでまた何日も連絡なし。結局作業員は気づかなかったと言っていたようだが、あんなに盛大に破損させておいて、それはありえない。
正面からは見えないからと、明らかに隠蔽しようとしていたとしか思えない。

そこからは部品を取り寄せてパーツごと取り替えてもらうことになったが、パーツが見つからないとかで全然連絡がなく、しびれをきらしてこちらがメールしても、無反応。
電話をしても、半日たってようやく折返しが来るレベル。

結局解決まで1ヶ月以上かかった。
パーツ交換に来た作業員からも、謝罪の言葉は一切なし。

これほどまでに誠意の無い会社には当たったことがなく、ほとほと呆れてしまった。
どんなに安かったとしても、絶対にこの会社は選んではいけない。

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[フラペチーノ♪]

業者は、レディア○引っ越しセンターです。

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ハート引越し 紛失 補償拒否

[psyposs]

ハート引越しセンターを利用し、荷物を紛失されました。
引越しの最後にダンボールに入れ忘れた荷物を積もうとしたところ、「こちらで空いた箱に詰めておくので受け取りますよ」と言われそのまま任せてしまった。

その後その箱は届いたものの荷物は入っておらず、問い合わせたところ、「こちらの監視カメラなどで確認したが途中で落としたり、センターには戻ってきていない。こちらの落ち度が確認できない以上保証は出来ない。」という説明を受けた。

そもそも手渡しで受け取った時点でそれを詰めてないのであれば業者側の不手際なのではないか、それを補償できないのであれば事前に説明が必要では、と追及するも申し訳ございませんの一点張。泣き寝入りしろということか、と聞くもそうです、と回答を受け終了。今後消費者センターなどに問い合わせる予定。

二度と使いません。お勧めしません。

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エコリズム横浜はやばい

[ikonic]

不用品の回収で見積もりを依頼。
こちらの荷物量から軽トラックで十分な量だったのでその旨を伝え、時間を指定された。
到着時間を必ず電話するとのことだった。

しかし予定時間の前に、電話連絡なく突然やってきた。
しかもトラックは軽ではなく2トントラック。

不要物はダンボール数枚とハンドアイロン1点、布団よりも小さいが大きめの布バックが数点。
5万の見積もりを出された。
おそらくトラックのサイズに見合う代金が必要なんだろうが、横柄な態度と傍若無人な対応にあまりに不快になり、残念だがお帰りいただいた。

後日、別業者に上記の不要物に加えて収納棚3つを追加した量で1万円で全て引き取ってもらえた。
こちらの業者の方の対応は大変に良かった。


全てのスタッフが同様の対応をすることはないのだろうが、今後ぜったいにエコリズム横浜には依頼しない。

書込番号：23404846

ア◯さんマー◯

[引越本舗]

結果的に別の引越会社さんに依頼しましたが、見積段階で依頼する気が無くなりました。

依頼しなかった理由
�@見積担当者が電話越しにタバコを吸っているのがわかる。
�A数社見積を依頼している事を伝えると鼻で笑う。
�B18時以降の見積が良い事を伝えているのに自分都合で時間を決めてくる。
※この段階で依頼する気はありませんでした。
�C別の会社さんに依頼した事を会社に伝える電話を入れたら、担当者からも電話があり、「金額はいくらだったのか？」、「ウチはもう対応する気は無いけど」
と連絡があった。※この時もタバコを吸っているようだった。

実際に作業される方は良いサービスを提供されるのだと思いますし、結局は対応する人の問題だと思いますが、入口の印象が悪すぎでした。

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