引っ越し業者すべて クチコミ掲示板

ハロー引越センター

[Makoto4]

悪質すぎました。
起こった事実を書きます。

一括見積、電話でのヒアリングを経て一番安かったハローに決定。
当日になり、２名のスタッフ到着。細かい荷物は搬出。

「冷蔵庫が大きすぎる」との指摘。
「重すぎる動かせない、引っ越し先で入らないかも。入らなかったらその場に放置しますよ」等のコメント。最終的に、自社の社長と相談の上「運べない」との回答。

それでは意味がないので、契約の解除と現状回復を申し出たところ、以下コメント。
「当日のキャンセルは料金がかかる」「お金貰えないのなら、積んだ荷物はおろせない」
携帯持ちながらのことなので、トップの意思と思われます。

すったもんだして、最終的には向こうが折れ事なきを得ましたが、二度と利用しません。

なお、冷蔵庫含めた我が家の引っ越しは、後日別の業者さんに依頼し問題なく完了しました。

※つい先日、東京での出来事です

書込番号：24696886

【最悪】レディアス引越センター

[koo18]

何度も引越しをしてきましたが、最も最悪な引越し業者でした。
他の人にはこのような最悪な気分を味わってほしくないため記載させていただきます。

私がレディアス引越センターを使った感想は以下となります。

■最初に提示された値段より最終的には高くなった
■コールセンターのスタッフの言う事を信じてはいけません
■作業員のレベルは低クオリティです

まず、コールセンターの見積もりの甘さ。
引越しの見積もりのため、コールセンターのスタッフに積み荷の一覧を申告したところ、トラックの大きさは2トンショートでも大丈夫と判断されました。
しかし、今まで引越しの際は2トンロングであったため、本当に入りきるのか尋ねると絶対に問題ないと謎の自信満々な回答。

その結果、自転車やタンス等の大きな物がいくつも積み残され、追加料金が発生。
結局、他の引っ越し業者よりも高い出費となりました。

流石に積み残しが多すぎなのでコールセンターに連絡したのですが、確認し折り返すと言って全く連絡がきませんでした。
その後、こちらが何度か連絡して、やっと担当者に繋がりましたが全くやる気なしの態度でした。
こっちはマニュアル通りにやっている、文句があるなら弁護士に言えの一点張りで全く取り合ってくれませんでした。

また作業員の態度、作業も最悪です。

作業員はヤンキーのような高圧的な男が2名きました。
荷物の運び方が雑で、壁にガンガンとぶつかっているのにお構いなしに作業を進めていきます。
ダンボールの置き方も高い位置から放り込むように置いたり、足で蹴るように扱われてました。
結果、食器類の破損、新居の壁に傷等、散々な目に遭いました。

費用も高い、態度も悪い、物品も破損される。

たまたま私の担当者が最悪なだけだったかもしれませんが、レディアス引越センターはお勧めしませんし、二度と利用しません。

書込番号：24689952

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞koo18さん

色々な引越しサービス業者があるなか
なぜレディアス引越センターに決められたのですか？
安かったからですか？

その辺りの理由が分からないと、
自分選んだからしょうがないになりますよ。

書込番号：24690030

[けいごん！]

大変な目にあいましたね

まぁ、この時期に引っ越すと、そういう目に合う確率は高いです。

若いころ、バイトしてましたが

暇な時期だと、正社員ばかりのチームが来ますが、繁忙期には、長期間バイトがメインで　後は、烏合の衆で
今日は誰がタンスもつの？　というメンバーだったことが多々ありました。

時間どおりにくれば儲けもの
積み残しなんて見積もりに来ていれば文句も言いやすいですが、電話ではねぇ

書込番号：24690068

送り主はどうか利用しないでいただきたい

[doctorate]

家具の配送（ソファ）を担当いただきました。
家具の配送がいつまでたってもされないため、不審に思い配送会社を調べたところSGムービング様が担当されているということで、状況を調べたところ保管中とのこと。
お電話差し上げたところ、オペレーター様より「何度も電話をしたのですが」とのことで不審に思い、携帯電話の着信を確認したところ
登録のない番号から1週間前に二度携帯電話に着信が残っており、ちょうどSGムービング様からの着信でした。
こちらから電話をしなければ１週間以上も何もアクションがなかったことに不信感をいだきました。
その後再配達を依頼し、配送希望日当日の朝、14:00-16:00に配送するとの連絡がありました。仕事柄あまり家にいることができないため業務を調整しその時刻に在宅したものの、一向にいらっしゃらず16:05にインターフォンをならされました。が丁度その時刻インターフォンに出ることができず16:10過ぎに電話を差し上げたものの本日の配送は不可能、謝罪もなくあらかじめ電話もインターフォンも押したので責任は果たしたとのことでした。
繁忙期とはいえ、プロフェッショナルとして仕事をお願いしたいところです。

書込番号：24669815

Is(アイズ)引越しプランニング最悪

[引越し6回目]

大型の家具や重いランニングマシーンがあるので、事前にサイズや重量を伝えていたにもかかわらず、当日来たのは凄く小柄な女性を含む2名。明らかに無理があったようで、ランニングマシーンを持ち上げる際に高級な姿見にぶつけて欠損。更にはランニングマシーンを石畳の玄関を引きずる始末。作業員に破損を指摘すると1度はとぼけたが、しぶしぶ本部に連絡。本部から｢コロナ感染で従業員が1人減りまして･･･｣と言い訳の電話がくる。真実だとそてもアクシデントが起こりクレームが入る前に相談すべき。更には｢冷蔵庫だけ後日でいいか？｣と言いだしたので拒否すると、もう1名作業員を追加することになり、1時間ほどかけて男性作業員が到着。ようやく新居に家具を運び入れることになった。作業は進んだが、最後、新居の吊り戸に貼った養生テープを剥がす際に、吊り戸表面の木目が剥がれてしまう。他にも気になる点は多々あったが、｢この吊り戸は全とっかえやな｣と作業員が言ったので細かい点には目をつむった。全ての作業終了後、会社から電話があり｢申し訳ございません、補償に関しては後日相談させてください｣との事。数日待ったが連絡がないので、こちらから連絡すると｢補修会社から連絡入るから日程を合わせて補修してもらってくれ｣とのこと。塗装などで終わらすらしい。補償の相談は？全とっかえは？あまりに腹が立つし納得がいかないので電話し、姿見は明らかに誰でも予見できた事で事故とゆうよりは過失なので新しいものを要求したが断固拒否。さらに吊り戸全とっかえの件については、作業員が慌てて言ってしまっただけなので出来ないと断固拒否。なんとか食い下がり上司と相談してまた連絡してもらえる事になったが、その日から10日経っても一向に連絡なし。こちらから連絡するとようやく電話してきたが、結局前回の言い分を繰り返すのみで話にならない。納得いかない場合は弁護士に相談しろとの事。大事な家具を守りたい方は、是非他の業者に頼むことをおすすめします。

書込番号：24665578　スマートフォンサイトからの書き込み

人力引っ越し社はオススメできない

[けーすけやねん]

仕事の関係で引っ越した際、会社が選び費用も会社持ちだったのだが、営業の対応は悪いし作業員も愛想ない上に冷蔵庫が玄関から搬入出来ないと言い出す。実際はギリギリだが入れられた。やってみて無理だったなら言われるのもわかるが無理そうだから出来ないと言うのはやめてほしい。

書込番号：24635007　スマートフォンサイトからの書き込み

引っ越しのドリームは最悪

[ゆう6666]

訪問・見積もりの内容を作業員に伝えておらず、こちらが説明しないといけない。
当日の作業員もふざけながら仕事をしており、仕事をしている意識がない。社会人とは思えない。
作業に必要な備品の梱包材を放置し、無断でごみを残される。
荷物の扱いも雑で、スピードだけの印象。
荷物をトラックに乗せると、声をかけずに勝手に出発。
引っ越しの先でも適当に荷物を置く。部屋の入口付近に積みこみ、出入りができない状態になる。
パソコンが二台とも故障。当日まで使えたが、買い替えることになる。
営業員から家電の設置まで作業員がするとアピールしてきたが、当日の作業員は知らない、工具も持っていないので出来ないとのこと。
壊されたら困る物品は自分で運ぶか、大手宅配会社に依頼したほうがいい。
無名な会社はやはりそれなりであると思った。
価格は高くはないが、ほかの業者でも出せる金額なので、知人を含め、利用しないようにこれからも進言する予定。

これらの事実はすべて事実であり、依頼したことを非常に後悔している。
引っ越し後にアンケートなども一切なく、以後それっきり。
過去の他の業者ではこういった最悪ななことはなく、二度と依頼することはないし、淘汰されるべき会社だと思っている。

書込番号：24618149

[akocanada]

2025年6月に依頼しました。荷物の前と後ろの板が剥がれており、クレームの電話をしたら、「作業員がぶつけてもいない、落としてもいないと報告がありますので保証は出来ない」とメールがきました。

＜標準引越運送約款＞
第二十三条 (免責) には、「劣化」を事由に配送中に貴社が荷物を破損させた場合、「免責」はされません。従って、運送中に貴社が荷物を破損させた責任は貴社にあるため、賠償金を求めます。
事前に「劣化」による破損の恐れを伝えなかった責任は、貴社にあるため、貴社には器物破損の賠償金を払う義務があります。
３．当店は、前項の規定により点検した場合において、荷物の種類及び性質が荷送人の申告したところと異ならないときは、このために生じた損害を賠償します。
標準引越運送約款の　第八条 (荷物の種類及び性質の確認)
　「３ 当店は、前項の規定により点検した場合において、荷物の種類及び性質が荷送人の申告したところと異ならないときは、このために生じた損害を賠償します。」と明記されております。
運送中の荷物破損の事由は、標準引越運送約款のどの条項に該当するのかと何度も問い合わせましたが、「作業員がぶつけてもいない、落としてもいないと報告がありますので保証は出来ない」との一点張りで1か月近く経っても回答は得られておりません。本当に最悪です。

書込番号：26239984