引っ越し業者すべて クチコミ掲示板

【二度と使わない】引っ越しのドリーム 神奈川支店

[8963]

購入1年未満のドラム式洗濯機をダメにされました。引越前後で明らかに動作が変わっており、電話しても「担当に確認します」の一点張りで善後策無し。
機械のことを彼らに聞いてもどうしようもないと思いメーカーに振りましたが、この対応はひどいと思います。その他、新居に移動する日に新居の鍵を借りて良いか(業者が先に新居に着いた場合、先に入って作業をしたい)聞かれ「気持ち悪いので嫌です」とお伝えしたにも関わらず、現場では食い違っており共有が図れない会社なのだと感じた。当方、一人暮らしの男性でさして問題は無いのですが、女性一人暮らしの方にも同じ対応なのでしょうか。自分達の都合を最優先する社風なのだと見受けられました。

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[MIF]

引っ越しでドラム式洗濯機を動かすときはドラムを固定する金具必須ってのは説明書に書いてあるんじゃないかね？

金具を準備したり引っ越し業者に確認したりするのは依頼者側の責務だけど、固定した上での破損なの？

書込番号：24796501

ビーライフ引越しサービスはもう使わない

[みる�d]

営業が本当に最悪。
めちゃくちゃ態度悪いし自分の話一旦聞けって言うくせに人の話は聞かないし口を挟んでくる。
電話の際は録音必須です。

こちらは冷静にお話ししたいのにめちゃくちゃ煽ってくるから本当に不愉快。
他の口コミではゴリ押しないって言ってたけどあります。
ライフラインとウォーターサーバーの抱き合わせで安くしている。

作業員の方は手早く簡潔にやってくれて気持ちの良い人でしたが、二度と使いません。

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アーク引越しセンターへの不満

[わふ1014]

金属のテーブルの足にギズが入った	ふすまにものが当たって凹みとやぶれキズ

3月下旬に同区内へ引越しをお願いしたら家具や建物に8ヶ所の酷いキズや壊れたものがあり対応をちゃんとしてくれない。
連絡もなかなかつかず引越し後の対応が本当に酷い。
建物への修理は2ヶ月たった今もまだ対応されず、壊れたものも弁償してくれない。
修理した所も適当な修理だけ。
日が経つにつれて対応が適当になり最後は開き直ってきて示談協定書が送られてきた。
示談に応じた訳では無いのでこれからどう対処するか調べます。

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絶対頼まない方がいい

[もなかEX]

最悪でした。引っ越し当日、予定時間より二時間遅れで到着。ついた瞬間言い訳の嵐、自分から仕方ないと言い出す始末。アパートなのにどんどん跳び跳ねて荷物を運ぶ、落ちた汗を手袋でふきだす、荷物まとめてる間雑談ではなしをそらそうと言う意図が読めてイライラした。普通の飲食店であれば、謝罪か値引きをするはずなのに両方なかった。

まあ本当にびっくりしたのはこれです。
本社にクレームのメールをいれました。
二週間たっても帰ってこなかったので本社に電話したら

なんと担当者からの一言が
「今気づきました。」

もう小学生以下レベルの言い訳しかしないし、返金しろっつても無理の一点張り。
頭に来たので二時間も遅れたならおかしいよな？と聞いたらこういった対応しかできないと帰ってきました。
本社がこのレベルなので、もうここにたのむことは二度とないです。

そして消費者センターに通報したのですが、何も対応するきなさそうです。

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[なにわのとらっくやろう]

2時間遅れたから返金しろとか、超絶タチ悪いクレーマーだなｗ
それで返金を求めるあなたに本当にびっくりですよｗ
小学生以下のワガママだなｗ


強要で君がお縄になる日も遠くない気がするよ。

書込番号：21586878

[やすー57]

時間フリー便ならしも時間指定便であれば最低でも謝罪は必要ですね〜。
クレーマーとは思いませんが、遅れるのであれば前持って連絡を入れて謝罪するのが常識だとは思います。
業者は1日数件回る事もあるので、そのあたりは前持って確認は必要かとは思います。

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[もなかEX]

返金といっても全額ではなく一部です。
二時間遅れただけって、二時間ってだげすまされる問題なんですか？

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[もなかEX]

すいません、私の文章が間違えていました。
謝罪はありました。これは訂正します。
ただ、ヘラヘラした感じであくまで私たちのせいではないとう態度でした。

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[もなかEX]

じゃああなたは飲食店で注文してから二時間も待たされてもなんとも思わないんですよね？

二時間遅れって、かなりの信用問題ですよ？
しかも時間指定してきたのは向こうです。
その前にも5時間待っています。
それは言われていたのでしょうがないです。
遅れるにしても最後の一時間辺りにはくるんだろうなと思っていました。
そこから一時間後に来る、で結局二時間待たされました。普通の人ならおかしいと感じると思いますよ？

別のお店の話ですが、商品の入れ忘れがあったので連絡したら自宅まですぐ持ってきてくださいました。一切のいいわけはありませんでした。
なのでその時は返金を要求しませんでした。
しかし、向こうからお代は入りませんといってきました。結局受けとりました。
もうひとつの店は、レジのうちまちがいで本部に連絡したところすぐに謝罪の連絡と返金とおまけの品をいただきました。

一企業がメールにたいして、見てませんなんて普通言いますか？？
社会人としておかしいと思わないですか？

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[もなかEX]

今回の件はこれで閉めさせてもらいます。

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[Re=UL/ν]

２時間遅れるような事態があれば、今は携帯電話があるので助手席に乗ってる人でも
社に電話して、向かうお客さんへ連絡してもらうとかの対処はあると思います。
（電話番号が解っていれば直接）

ですが、態度をどう感じるか、捉えるかは各々の感情論なんで、取り敢えず遅れに対して謝罪があって
依頼した業務が完了しているのであれば
返金とか金品でなくても品や謝罪の姿勢までを要求するのは大の大人がする事ではありません。

端々に不手際があっても、感情のおもむくままに苦情を言うのは大人ではありません。
感情をコントロールできて初めて大人ですね。
そういう意味ではモンスタークレーマーが増大している日本の大人社会は
実は子供並みな人が多いとも言えますね。

謝罪に関して土下座させたって客は逮捕されました。強要罪。

謝罪する側が気持ちの表れで返金や品を差し出すこともあるでしょうが、それは穏便に済ませる内情は示談交渉ですよ。

受け取ったりするのは示談を受諾したことに繋がるだけです。
言葉だけじゃ足りないのか返金しろっていうのは強要罪、恐喝罪に抵触することもあるので注意ですね。

本音で謝罪しているのか、五月蠅い客だから謝っとけくらいなのか。
店として真摯に謝ってるのか。色々でしょう。

不手際がゆっくりと、その会社自身が問題として捉えて改善していかなければ、自然と客は遠のいていくだけです。

客（自分が）が位が高いっていう社会通念を持つから、腹が立つんでしょう。
商取引では５分５分だから、商品や仕事に対して対価を払うんですよ。つまり立場は同等ですよ。

書込番号：21592808

[もなかEX]

＞Re=UL/νさん
なるほど、今回はものすごく勉強になりました。
私自身の態度も改めたいと思います。

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[なが。。。]

全額はむちゃ一部返金くらいは当然でしょ
30分くらいならわかりますが2時間はありえない

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[もなかEX]

＞なが。。。さん
結局最後まで、一部も返金対応なしでした。

書込番号：24754113

[もなかEX]

＞なが。。。さん
続きです。今そこの支社の口コミを見てきたのですが、私と同じ思いをしていたり、他にもひどい
対応をされた方々が、結構いらっしゃいました。

書込番号：24754203

SOCIO引越センター｜次回は使いません。

[ひひひろみ]

【見積】
引越しの半月前ほどに見積りを依頼しました。
見積りは電話にて、担当者によるヒアリングで実施されました。
どれぐらいの大きさの荷物がどれぐらいあるのか、自転車の有無、テレビや棚の数や大きさなど
丁寧にヒアリングしていただいたかと思います。
担当者の対応は総じて丁寧でした。

【サービス】
梱包は自分で実施。

【料金】
他社より安く対応いただきました。
なお、大型のトラックしか空きがないとのことで当初の見積りより少し金額が上がりました。
こちらは引越しの10日前ほどに連絡がありました。それでも他社より安かったため利用させていただきました。

【接客対応】
とても迅速に対応いただきました。
当日の作業員の方の私語や態度、話し方も少し気になりましたが特に下記2点が悲しかったです。
　・ベッド下マットの再現及びベッドの組立
　　引越し前の家では跡がつかないようにベッド下にパズル上にマットを敷いていました。
　　引越し先で「どう戻せばよいかわからないのですが、、」と言われそのままずるずると
　　マット敷き〜中途半端だったベッドの組立は自分でやることになりました。
　・荷物の扱い
　　無印良品のスチールラックを運びました。
　　搬出の際は「これぐらいの大きさならばらさなくても行けますよ！」とのことだったので解体せずに運びました。
　　しかし、搬入時に「この大きさだと窓から吊るさないと入らない」と伝えられました。
　　解体すれば運べる大きさだったこと、作業員の方がとても早く帰りたそうにしていたこと、
　　他にも細々とした不満点があり諦めの気持ちから
　　「こちらでやるので置いておいてください」と伝えました。
　　結果、マンションの前の一方通行、一車線の狭い道路のど真ん中に放置した状態で帰って行かれました。

【総評】
料金は安く、見積り〜当日までやり取りした担当者は丁寧な方でした。
ただ、当日の作業員の方の対応に不満があったため、
最初から家具の組立は自分でやります！という方にはおすすめかもしれません。

書込番号：24753937

エコリズムって業者は最悪

[アユミン2018]

見積もりに来た方は部屋をざっと見て案外早く見積もりを作成していて、その時点では、これ以上物が増えたりしなければ当日料金が変わることはありませんのでと言われていました。

引っ越しまで1か月ありましたが電話などで事前確認などせず引っ越しの日がきました。少し不安がありつつ待っていると約束の12時になっても誰も来なくて30分経ち、電話してみると12時から14時の間で行くことになってますと言われました。見積もりのときにはそんな幅があるのは知らされてなくて、びっくり。
結局13時過ぎに引っ越し屋が到着し作業員３人が来ましたがそのうちの一人はかったるそうに挨拶もなく作業をしてました。

しばらくするとそのうちの1人が、トラック2台に入らないとか、応援を呼ぶとかなんとかで、プラス2万位貰えませんか？と言ってきた。おかしいなと思い、すぐにエコリズムの会社に連絡しその事を話すと、謝罪されその2万は払わなくてよいことになりました。不用品回収も同時に行なってくれるとのことで、その費用も4.5畳のカーペットとキャンプ用の折りたたみ椅子1個で5400円プラス引っ越し代約140000円払ったけれど、作業員の態度は悪いうえに作業は雑、大型テレビなどもちゃんと養生せず、なんだか最悪でした。

今まで引っ越し何度かしたけれど、こんな最悪なの初めてです。二度と頼まない!

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[Jamminkashiwa]

ＧＷ中にエコリズム横浜さんに引っ越しをお願いしましたが、良かったですよ!

見積もりより大変そうな雰囲気でしたが追加料金もなく、天気など悪条件の中、頑張って下さいました。

この投稿見て少し不安だったんですが、スタッフの皆さんも感じ良かったし、全く不満はないです。

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[坂本龍馬88]

その通りです。エコリズムは誠意が見られない会社。エコリズムは責任感がない業者です。皆さんにお知らせしておきます。

書込番号：24251442

[坂本龍馬88]

そうです。私もそうでした。全員アルバイトですね。誠意とか責任感はないです。金が欲しいからかったるそうに付き合っているといった感じです。善良な賢い人はこの会社に依頼してはいけないですね。

書込番号：24251452

[2015年「安」]

毎回引っ越しの悪スレ見て思うけど、どのスレ主も新アカばかりで競合他社の書き込みなのかな？

書込番号：24251553　スマートフォンサイトからの書き込み

[豹鬼]

先ずは電話の対応からして最悪
３６５日 深夜も対応 まず無ですね
また 見積もりも適当 態度も悪い
書面上の金額は妥当だが 電話してもまぁーーでない
homepageの記載事項は信じない方がいい
所詮バイトばかり使っているのか対応は悪いです

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