
このページのスレッド一覧(全442スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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1 | 0 | 2022年3月26日 19:04 |
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9 | 0 | 2022年3月24日 10:37 |
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4 | 0 | 2022年3月6日 10:43 |
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1 | 0 | 2021年12月29日 08:41 |
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8 | 0 | 2021年12月27日 12:47 |
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0 | 0 | 2021年12月25日 12:36 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


家具の配送(ソファ)を担当いただきました。
家具の配送がいつまでたってもされないため、不審に思い配送会社を調べたところSGムービング様が担当されているということで、状況を調べたところ保管中とのこと。
お電話差し上げたところ、オペレーター様より「何度も電話をしたのですが」とのことで不審に思い、携帯電話の着信を確認したところ
登録のない番号から1週間前に二度携帯電話に着信が残っており、ちょうどSGムービング様からの着信でした。
こちらから電話をしなければ1週間以上も何もアクションがなかったことに不信感をいだきました。
その後再配達を依頼し、配送希望日当日の朝、14:00-16:00に配送するとの連絡がありました。仕事柄あまり家にいることができないため業務を調整しその時刻に在宅したものの、一向にいらっしゃらず16:05にインターフォンをならされました。が丁度その時刻インターフォンに出ることができず16:10過ぎに電話を差し上げたものの本日の配送は不可能、謝罪もなくあらかじめ電話もインターフォンも押したので責任は果たしたとのことでした。
繁忙期とはいえ、プロフェッショナルとして仕事をお願いしたいところです。
1点



大型の家具や重いランニングマシーンがあるので、事前にサイズや重量を伝えていたにもかかわらず、当日来たのは凄く小柄な女性を含む2名。明らかに無理があったようで、ランニングマシーンを持ち上げる際に高級な姿見にぶつけて欠損。更にはランニングマシーンを石畳の玄関を引きずる始末。作業員に破損を指摘すると1度はとぼけたが、しぶしぶ本部に連絡。本部から「コロナ感染で従業員が1人減りまして・・・」と言い訳の電話がくる。真実だとそてもアクシデントが起こりクレームが入る前に相談すべき。更には「冷蔵庫だけ後日でいいか?」と言いだしたので拒否すると、もう1名作業員を追加することになり、1時間ほどかけて男性作業員が到着。ようやく新居に家具を運び入れることになった。作業は進んだが、最後、新居の吊り戸に貼った養生テープを剥がす際に、吊り戸表面の木目が剥がれてしまう。他にも気になる点は多々あったが、「この吊り戸は全とっかえやな」と作業員が言ったので細かい点には目をつむった。全ての作業終了後、会社から電話があり「申し訳ございません、補償に関しては後日相談させてください」との事。数日待ったが連絡がないので、こちらから連絡すると「補修会社から連絡入るから日程を合わせて補修してもらってくれ」とのこと。塗装などで終わらすらしい。補償の相談は?全とっかえは?あまりに腹が立つし納得がいかないので電話し、姿見は明らかに誰でも予見できた事で事故とゆうよりは過失なので新しいものを要求したが断固拒否。さらに吊り戸全とっかえの件については、作業員が慌てて言ってしまっただけなので出来ないと断固拒否。なんとか食い下がり上司と相談してまた連絡してもらえる事になったが、その日から10日経っても一向に連絡なし。こちらから連絡するとようやく電話してきたが、結局前回の言い分を繰り返すのみで話にならない。納得いかない場合は弁護士に相談しろとの事。大事な家具を守りたい方は、是非他の業者に頼むことをおすすめします。
書込番号:24665578 スマートフォンサイトからの書き込み
9点



仕事の関係で引っ越した際、会社が選び費用も会社持ちだったのだが、営業の対応は悪いし作業員も愛想ない上に冷蔵庫が玄関から搬入出来ないと言い出す。実際はギリギリだが入れられた。やってみて無理だったなら言われるのもわかるが無理そうだから出来ないと言うのはやめてほしい。
書込番号:24635007 スマートフォンサイトからの書き込み
4点





先日引越しをして、エアコンと洗濯機の設置までお願いしていたのですが、引越し前まで何の異常も無かったのに「エアコンの配管が曲がってるので、交換が必要で17,000円位かかります。洗濯機の給水ホースが割れてるので、さらにかかります。」といきなり言われました。急いでいたのでエアコンには17,000円位払い、洗濯機の給水ホースは自分で買って付けることにしました。
引越し作業自体は、作業された方達が丁寧で笑顔も爽やかだったので好印象だっただけに、とても残念でした。
家電品の移設だけは、サカイ引越の電器移設部に頼まずに、家電品量販店などに頼むのをお勧めします!
書込番号:24514214 スマートフォンサイトからの書き込み
8点



ハート引越しセンターを利用しましたが、何度もお願いした梱包資材を事前持込み、当日も持ってきてくれない、テーブル天板に深い傷が入っていた、連絡無く遅刻するなど残念な引越しでした。
不愉快な一例は、領収書です。積込時に現金払いなので、しはらったところ、領収書は他の作業班が来る予定なので、後日郵送するとのこと。すぐに送ってくれるということで了承。それが、12月15日。
1週間経っても来ないので、フリーダイヤルに電話。領収書は、実際に作業した営業所なので、言っておきます。12月22日。
まだ来ないので、再度メール。12月24日。
12月25日に以下の返信。
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領収書の件ですが12月21日夜に郵便投函対応とさせて頂いております。
お届け先はご転居先の○×
郵便手配の為数日お届け迄に日数がかかるかと思います。
今しばらくお待ち頂けます様お願いいたします。
また万が一お手元に届かない際は再度お知らせを頂けます様お願いいたします。
以上となります。
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22日に投函して25日に着かないことがあるのか?
私の引越しは、職場のルールで見積もり合わせの安い会社で、ここになりましたが、私的には不快で、残念な引越しでした。
皆さんのご参考になればと思います(作業員の方は、テキパキしてました。あと値段は安かったです)。
書込番号:24510846 スマートフォンサイトからの書き込み
0点


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