引っ越し業者すべて クチコミ掲示板

ファミリー引越しセンター、2度と利用しません

[saaco2021]

他社と比較見積もりして契約しました。
梱包開梱洗濯機の取り付け全て込みでと値段提示されて決断。
営業の人の態度が、学生の様な作法で一抹な不安はあり。(自発的に挨拶ができない、1人だけ座るなど)

契約後、待てども日時について連絡が来ず、2週間を切ったところでこちらから問い合わせ。
すでに日時が決まっており、選べないとのことで、こちらが予定を変更せざるえず。
その際に、追加料金は発生せずに全て梱包開梱してくださることを確認。

梱包当日、なぜか6時間を超える作業は追加料金がかかると言われる。1時間あたり6000円。なぜ？
作業中、こちらは仕事があるのに、作業には不要な話を何度もふってきて、とても不快でした。その上で作業が終わらないのに、全く意味不明でした。

引越しの日、"洗濯機の取り付けはサービスなので、水漏れなどの保証はしません"とのこと。
なぜ？そんなこと事前に言われてません。水漏れした前提の作業なんて契約しておりません。

開梱の日は半分以上こちらで作業を進めて迎えましたが、やはり作業終わらず。
さらに、あんなに時間不足になっていたのに、割れ物すらそのまま何も包まれずに梱包されていて、端がかけたりしていました。

とても不快な会社でした。数万円の差なら、大手が安心だと勉強になりました。

書込番号：24308540　スマートフォンサイトからの書き込み

さかい

[サムムン]

ネットの一括見積りで依頼したところ、直ぐに電話か掛かってきましたが、担当の人の電話対応が良い感じではなかったので、電話でお断りしました。窓口対応であのレベルだと不安になります。

書込番号：24303032　スマートフォンサイトからの書き込み

引っ越しのワンステップ

[サムムン]

引っ越しのワンステップに訪問見積りを依頼。13時から予定でしたが、13時になっても来ず、13時15分になっても連絡もない為、会社に連絡すると、確認しますと対応される。13時45分にワンステップより電話があり、前の客が押しており、まだ伺えそうも無いとの事。とりあえずその電話でお断りしました。中々凄い会社でした。二度と連絡はしません。正社員がこのレベルって、凄いですね。連絡も出来ない会社。

書込番号：24303019　スマートフォンサイトからの書き込み

金額とか以前の問題

[ちゃんまえだ]

引っ越しを考え見積もり依頼の電話をかけ、明後日の9時から12時の間にお伺いしますとの返事を貰いました。
で、予定もいれずに待っていたんですが待てど暮らせど来ず予定の時間を過ぎ全くリアクションが無いので電話をしました。
すると予定は入っているけど時間の記載がされていませんだの、因みにお引っ越しはいつ予定してますか?（予約した時詳細に伝えている）とか今更な質問を繰り返したりまともな引き継ぎがなされてないと言う状態。
まともに客を捕まえる気あるんですかね?

書込番号：24288994　スマートフォンサイトからの書き込み

引越バービィ見積り

[ヴァルシオーネ]

3DK→3LDK 段ボール100箱での8月引っ越しで最初50万円とか言ってました。
上司に電話して50万円と言われたけど交渉して40万円にしました、って・・・
最初高く言って値引きすれば安くなったと思うだろうという嫌なタイプの会社。
引越時間フリーで即決なら30万円で、という誘いにのって成約してしまったけど
アートさんに別途見積もってもらって引越時間指定ＯＫで同じ金額にしてもらいました。
バービィはキャンセルしましたがすでにもらっていた段ボールは一枚500円という
悪どい値段で買取りさせられました。
梱包作業の料金は4人で45000円(アートは3人で90000円)というのは
破格なので魅力的でしたが車両代が異常に高い。

書込番号：24274562

明らかに引っ越し作業時についた傷をやってないと主張

[mwやま]

料金の安さに惹かれて利用しましたが、非常に後悔しています。
作業スタッフ2名、一人暮らしの荷物で27000円ほど。
スタッフはこのご時世にマスクをせず作業。
引っ越し先で作業スタッフを待たせると追加料金がかかるとの事で先に現地に向かわされるため、作業現場の確認は一切できないです。
粗大ゴミを運ぶかのような荒々しい運び方で、言葉使いも悪い。接遇、接客マナーは全くないです。
シングルベッドは解体も梱包もせずに作業員1人で運んできたため、角には小さな傷が数カ所ありました。
「今傷とか見といてくださいねー。後から言われても対応出来ないんで。」と最後に言われましたが、荷物いっぱいの部屋で家具を隅々まで見る事は不可能です。
案の定荒々しい作業の爪痕が、机の角に大きく残っており、すぐに問い合わせましたが、担当のものが席を外している、担当が変わったなど話が二転三転し何度も問い合わせをしやっと繋がる状況。
やっと繋がったかと思えば「机は3年前に買った物で13000円、保証会社から修理費用は2000から3000円程しか出ない。それでは納得出来ないと思いますので弊社から上乗せして示談金5000円で。こちらのスタッフは傷は付けてないと言っている。」との事でした。全く誠意の感じられない対応と気持ちばかりの示談金。メールには、今後一切異議申し立てしないという文言も添えてあり、まるで私がクレーマーのような扱いでした。こちらとしても今後一切関わりたくないですし、知人には絶対におすすめしません。

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[mwやま]

レディアス引っ越しセンターです。

書込番号：24261103　スマートフォンサイトからの書き込み