引っ越し業者すべて クチコミ掲示板

受付対応が最悪！

[ぉー]

客の足元を見る対応、金額に関することにもかかわらず間違いだらけの内容、会社トップが受付をするにもかかわらず、ロボットのように定形内容しか語れないというお粗末かつ、間違いを指摘されると逆ギレして電話を切るという
マトモな会社にはあり得ない対応。長年生きてきて、このような対応にあったのは初めてで衝撃だった。

書込番号：24038353

仕事いいかげんサカイ

[パンダハランバダ]

リフォームしたての新しいフローリングに何ヵ所も傷を付けられた。また、ベッドを運び出す際にドアを通らないからと分解して運び出したが、引っ越し先で組み立てられず、結局その後、苦労して自分一人で組み立てるハメになった。営業マンもかなり説明不足で、いつまでに入金等の説明もなく、事前振込みキャンペーンがあったのだが、間に合わず、ポイント付与もされなかった。この仕事の質で高額料金を支払うことになり、非常に後悔。もう二度と利用しない。

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[レジにて半額]

業者の実名公表していいかげんと批判するなら
誰が読んでも分かりやすい文章にしたほうが賢明だね

書込番号：23997221

とても不愉快

[けんしょうだいりき]

子供の引っ越しでトラブルになりました。
内容詳細メールを受け取ったと同時に契約成立になってしまうらしく、途中から子供が契約者になる説明もされずにその後は、「契約者は子供さんになりますから」の一点ばりで、電話口の悪い対応にとても不愉快で何か恐ろしい業界の方とお話ししているかのような詰め寄られ方をしました。キャンセル後の高い段ボール代金を請求されたり、インターネット回線、電気ガスの料金までも支払い請求と捉えれるメールをよこしたり、電話では、こちらの話しを聞かずに保留音を鳴らしたり、段ボール代金を支払うと言うと、無言でブツリと切ったりで散々な思いをしました。安くてもとてもじゃありませんが、おすすめ出来ません。

書込番号：23985913　スマートフォンサイトからの書き込み

残念です

[新米ママです]

こちらでの口コミが良かったので、ライフリンク引越センターにお願いしました。
ですが、結果としては、もう利用したくないです。
価格は口コミどおり、とても良心的だったのですが、幾つか残念な点がありました。

かなり特殊に感じたのが、洗濯機とエアコンの脱着です。引っ越しとは別に、電気工事部が来るとのことで、引っ越し作業とは別の時間帯にやってくるのを待っている必要がありました。しかも洗濯機、エアコンそれぞれ違う時間帯だったため、引っ越し開始は午前中だったのですが、結局夜までかかりました。
近距離の引っ越しだったのですが、遠方だった場合、引っ越しが完了した後、引っ越し前の住居にまた戻ってきて、エアコンの脱着をし、また引っ越し先に行かなければならなかったかと思うと、ゾッとします。

今まで10回近く引っ越しをしてきましたが、いつも引っ越しと同時にエアコンや洗濯機の脱着はやってもらえたので、当たり前にやって貰えるものと思っていました。
さらに、エアコンの脱着については完全に忘れていたようで、当日、引っ越しが完了してからエアコンが外されてないことに気づき、こちらから事務所に確認した結果、工事部が担当しますとのことで、急遽手配したような雰囲気でした。(洗濯機については事前連絡があったのに、エアコンは無かったため、そう感じました)

皆さんの口コミを見てる限り、そういった指摘が殆ど無いので不思議です。少なくとも洗濯機は皆さん持って移動するのでは…？

あと、植木鉢に水が残っていたのに気づかず、ラグに盛大にこぼしたようです。これはうちも水をよく切っておくべきでしたが…

また、私がいない間に、冷蔵庫の下に敷くマット？のようなものを主人に勧めたようで、一枚5000円も引っ越し料金とは別にとられました。(うちは冷蔵庫が二つあったため、計1万円…)
私がいたら絶対に断っていましたが、不在だったためやられてしまいました。

残念ですが、うちとは合いませんでした。

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社名変更業者との事ですが…

[8きょん8]

悪いのは社名ではなく…対応力や人間力や仕事力では？革命起こらないでしょう。

1.ネット見積りのみの業者
2.営業マンと追加請求なしで契約
3.当日作業員に請求されました
4.送られて来たダンボールの束の入った箱2つ
5.使用したのは束の箱1つ分のダンボール
6.見積りよりだいぶ荷物は減ってます
何故なら見積り後不用品の処分や個人で移動可能な　物は移動を行なったので
7.伸縮式ランドリーラック、人が1人映る姿見、飾り　の鳥籠　全て女性一人で移動可能な品
　で追加請求ございました。
　本来は1万ですが、今回は特別に四千五百円でとの　事。最初になしとお約束したのに。
8.お断りしました。約束通りなしにしましたが
　とりあえず不快でした。聞かれるのさえ不快だから
　事前にお約束したのに。
9.転居先に冷蔵庫、洗濯機が搬入出来ず、他業者さん
　は営業マンさんが事前に下見など行ってます。
　今まではその様な業者を使ってましたので、お客さ　んがやると言われましても。
　梱包はお客さんがやるプランですよね。
　荷物を搬入する仕事なら搬入出来るか？は業者さん　が調べますよ。家の中での寸法違いはこちらの責任　ですが。
10.搬入出来なかったものを一階通路を塞ぐ様におか
　れました。私だけであれば建物的な話か？と思いま　すが、こちらの口コミに似た様な方いらっしゃいま　すね。

なお、ランドリーラック天板を運んでる最中に落とす、他部品も落としたまま。
洗濯機取り外しの際テープを防水パンに捨てる。
ダンボールに書かれた搬入部屋の記載を確認せず聞く
1つこっちにと言うと全てその部屋に置く
なども行います。
従業員の教育してますか？
通路に置かれた物を端に寄せる為に他業者に依頼。
かかった費用等を請求したが払わず。
本社従業員に関しても契約は私とそちらの業者さんで私が階段下に置く許可を大家さんに迅速に取ったのに疑われ大家さんと不動産屋さんの連絡先を教えてとの事。
はっきり言って失礼ですし、そちらの会社と契約もしてない大家さんの個人情報を聞き出そうとする業者なんて信用出来ません
これ以上被害に遭われる方をなくしたいので投稿

　

書込番号：23856841　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

社名を一切出さずに「これ以上被害に遭われる方をなくしたいので」とは意味不明。。。

もしかして、どこかのスレへ返信したつもりでミスった新規投稿ですか？

書込番号：23857511　スマートフォンサイトからの書き込み

[8きょん8]

コメントありがとうございます。
私も鬼ではないので社名は業者さん、若い営業マン・その他管理職の方々が成長される可能性を残してあえて記載しておりません。企業名等は読み手のご想像にお任せいたします。
威力業務妨害や偽計業務妨害をするつもりはないので。ただ今、話合いが続行中で全てが終了致しましたら
また、こちらにてご報告させて頂きます。
宜しくお願いいたします。

書込番号：23857618　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞また、こちらにてご報告させて頂きます。

ならば実社名入りの事後報告をお願いします。
ここは伏せ字無用の場です（利用ガイド参照）。


他人に役立たない形での不満ぶちまけ投稿（＝ただの愚痴）に、こんな双方向性の場を使うべきではありません。
ご自身のブログにでも書きましょう。

削除依頼はこちらから↓どうぞ。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250&type=3

書込番号：23857658　スマートフォンサイトからの書き込み

[8きょん8]

不満をぶちまけているわけではございません。
認識の違いです。あった事の記録と口コミです。
削除は致しません。伏字無用でもお互い損になる事はしたくないです。私は何度も別業者でも引越しをしております。多少の事はお互い人ですから目を瞑ります。搬入後皿が一枚二枚割れてても車揺れたんかな？くらいで言いません。今回はあまりに酷いので投稿しましたが、法改正によりネットの規制も厳しくなってきましたので伏字です。伏字であればお互い問題ないですよね。企業の方がこちら口コミを拝見されましたら
もしかしたらうちの業者かもとお思いになられましたら、従業員教育等にお役立て頂ければ幸いです。
なお、返信は不用です。削除等は貴方様に言われる事ではございませんので。
宜しくお願いいたします。

書込番号：23857710　スマートフォンサイトからの書き込み

[8きょん8]

示談が成立した事をお知らせ致します。
詳しくは書きませんが、私のご好意で安い額の示談の提案をさせて頂きました。

なお、こちらがおかしいと思った事を書きます。

1、全て現場の判断との事ですが、本社社員は報告を受けていたそうでそれに了承を出していたのなら本社社員の判断だと思います。責任を現場に擦りつけるのはダメです。

2、作業員が搬入方法を考えるのはお客さんだとおっしゃっていましたが、搬入方法を考え提案するのは企業でそれに対して決定するのがお客さんと建物の持ち主ではないでしょうか。

3、こちらの数件の書き込みについて
本社社員に口コミに書き込みをしました。と伝えてからコメントがつきました。
口コミについてお伝えされた際に誹謗中傷と騒いでいましたが、当たらないですよね！言えばコメントが付くと思ってましたよ。
コメント頂いたおじさんは企業名を記載されてない事をやたら煽ってましたが？おかしいですね。
企業名書いたら損害賠償でも請求するつもりだったんですかね^ - ^

4、話の最中にこちらが枕詞に近い形で申し訳ないのですが、
と言いましたら、何か申し訳ない事されたんですか？
と呆れた言葉が返って来ました。
その後お相手、本社社員も申し訳ないのですが、とおっしゃって来たので同じ言葉を返してみたら
言葉尻でなんちゃらかんちゃらおっしゃられたので
あなたが言った事でしょ？とお伝えしたところ、タジタジになってました。言葉をまともに受け取れない方で示談金払うから謝らない方がお客様相談室にいるのはいかがなものでしょう。

報告を受けていて揉め事を起こして示談で鎮火しても本社社員も了承してるなら現場判断ではないですよね。
マッチポンプの様な事はされない方が良いのでは？
なお、こちらの提案により他社に支払った額の数文の1の示談金です。
他社に予定していた場所ではございませんが、大家さんに許可を得た同じ場所に入れて頂き、素人の身内にそこから出して頂きました。
素人が出来てプロが出来ないっておかしいですよね。

還暦過ぎで数年前に病気を患った身内と大きな子です。
電話口に息子を出したら信用したようで。
どれだけ人を嘘つきだと思ってるんでしょう。
人を疑った心を恥じてください。
他社に支払ったお金は1人親のコロナ給付金から支払いましたので。
本来なら子供部屋の家具を揃える為のお金になるはずでした。

営業さんと話した際に警察にでもと言われましたが、話す前、示談前に警察、消費者センターやその他関係各所にはご相談済みですので。
ごね得はないと思いますよ。
一応、こちらは請求額が少額でしたので認定司法書士先生にそちらの示談書に目を通して頂います。
代理人として額の交渉も出来るとの事でしたがお断りしました。

揉め事起こして注目されたいのか？知りませんけど、
その可能性もあったので若い子、まともな企業成長含めあえて企業名は入れてません。
最近、そう言うやり方を露骨にやる所もあるので。
迷惑なんでまともに仕事して注目されてください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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引越担当の雑な扱い

[さんたちゃんさん]

２０２０年１２月にアーク引越センターへ依頼しました。
同区内単身の朝一での引越でしたが、このあとに２軒の引越が控えていることで早く終わらせたかったようで、何事も雑で、何より洗濯機の下に引くカーペットがあるのを後から伝え知ったのに先に置いた洗濯機を置き直すことなく帰って行った。３千円の心付けが少なくて怒ったのだろうか。
また、後に営業所に連絡してアンケートメールを送るように依頼したが、何の音沙汰も無し。
営業の方の対応がよく、アイリスオーヤマのエアコン取付もお願いしたが、引越専門業者４回目での総合評価は最低、残念な引っ越しになった。

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