引っ越し業者すべて クチコミ掲示板

引っ越しのサカイ

[まァーさサン]

朝8時30分に来る約束が来たのは14時過ぎ。
前日に静岡から運び出して朝一番に来る予定が遅れる理由が全く分かりません。
作業員が前の仕事でトラブルがあったと言ってましたが8時30分前に引っ越しをする人がいるのか疑問です。
前日に静岡で対応してくれた方が都内の作業員は遅れても連絡がないといってましたがその通りになりました。

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アート引っ越しセンターは２度と使いません

[丸秘]

人気１位と言う事でアートさんに引っ越しをお願いしました。
引っ越し事態の仕事は遅かったのですが、態度等は良く好印象でした。
しかし、引っ越し4日後くらいに自分の使っていたベッドのフレームが折れ壊れました。
原因を家具屋に聞いた結果、必要な部品が取り付けられていないため、強度不足で壊れた事が分かり、その事をアートさんに連絡しましたが、「スタッフが最初からそんな部品は付いていなかったと言っている、また部品も見つかっていないため、引っ越しの時点で付いていなかった」の一点張りでスタッフの言い分だけを信じてこちらの言い分は聞き入れてくれませんでした。
結局、壊れたベッドの廃棄のみしかしてくれませんでした。
高い料金を取る大手企業とは思えない対応でした。
２度と引っ越しをお願いする事は無いです

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ファミリー引越しセンター、最悪でした。

[はるなつあきふゆららら]

見積もりに来ていただいたのにまさかの段ボールに手を付けない、最悪でした。家具も申告していた、電子レンジ照明器具を置いていく始末。3人いて仕事の愚痴やら生活を詮索するようなことばかり話していて、本当に気分が悪くなりました。
あまりに酷かったのでメールしてみると音沙汰なし。保証機関にも属していないようで泣き寝入りするしかないみたいです、、

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ニコニコ引越しセンター自体は凄く良かったけど

[モンゴルフ]

引越しの為に他社とニコニコで見積もりを出してもらった所、ニコニコの方が安かったのと、洗濯機の取付が無料だったのもありお願いしました。

ダンボールは大小合わせて30枚とガムテープが3個、布団袋が2個、これらは無料というか料金に含まれているようで別途料金は掛かりませんでした。

問題だったのはクーラーの脱着。こちらはニコニコさんがやっているというよりはニコニコさんと提携している業者が仕事を請け負ってやっているんですが、引越しの見積もりにはクーラー脱着料金も含まれていて、これも他社より3000円ほど安い。それはニコニコさんが中抜きせずにそのままクーラー脱着料金を提携業者に渡しているからニコニコさんの儲けがないからなんですけど(と見積もり担当が言っていた)

クーラーを外した業者がカビだらけだから洗浄した方が良いと言い出して、2年間1度も洗浄してなかったのでお願いしたところ別途14000円ぐらいかかり、それも業者の儲けなんでしょうけど。その他に取り付けたクーラーにも5000円ぐらい謎の料金がかかりました。

10日以上かかってようやく洗浄が終わったらしいクーラーを取り付けに来た際にはマンション上部にある室外機置き場に取り付けるには作業員が2人いなければ無理なので下に置かせてくださいとワケの分からない事を言い出す始末。100歩譲って下に置いてもらう事にしたら今度は配管？が短くて届かないから新しい配管を5000円以内だったと思うけど買わなくてはいけない事に、本当最悪なんですがそれだけでは終わらない。

クーラーの試運転が終わり業者が帰った2時間後にはクーラーから異音が聞こえだした。今まで寝室に取り付けてあって異音なんて気にした事が無かったのに異音が気になるという事は洗浄中に壊れたしか考えられない。本当ふざけんなと思っていた矢先、台風が接近し暴風とともに我が家の長い配管が風で壁にバシバシ当たりうるさくて眠れないという何次被害？

ニコニコ引越し業者自体はとにかく安くて仕事が早いんですが、クーラーの脱着は最悪なので、他社より少し安いぐらいでクーラー業者に支払った20000円ちょっとは痛手でしかない。クーラーは壊れたワケだし風の度にうるさいからマイナスですよね。

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破損補償の入金が未だされません！！

[セント99%]

引越し後に家具の破損が2点もありました。
それはよいとしても何度も連絡をとり3ヵ月後にやっと補償していただける話になりました...が、領収書を送付してからもいつまで経っても入金されず。
問い合わせの連絡を入れてもなかなか繋がらないためフリーダイヤルから事情を説明したところ担当者から入金忘れとの連絡が。
本当に信じられません。客の家具家電を破損させてしまったという自覚があるのでしょうか。
入金確認を自発的に行わなければ全く気付きませんでした。示談書のようなものを書かせておきながら入金していないなんて補償が無いのと何ら変わりありません。安心とは程遠い引越しなのでオススメしません。もう二度とお願いすることはないと思います。
引越しから半年近く経ちますがいつになったらアークさんとのやり取りは終わるのでしょうか...。

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引越しのプロというより…

[ハッピーはなまる]

これまで引越しは数多くしてきましたが、こちらの業者さんは「引越し」というより「荷物移動」の請負いをしている所…と捉えるのが賢明と感じました。
電話だけで見積りが終わるのは楽かな？…など思ってしまった自分を反省します。
引越しは、「実際に営業の方が足を運んで荷物を確認して、見積りを下さる」ことの重要さをつくづく理解しました。 こちらの業者では、荷物を申請する電話だけで合計金額を出すので、結局後で荷物が追加、追加となり、最初の見積り金額より料金がどんどん上がりました。
また、DVD、ブルーレイなども裸でダンボールに積み重ね、グルグルに巻かれたコードと共に押し込まれ、驚愕し、それについて後で会社に伝えたところ、
営業的な謝罪用語さえ一言もなく、“それは状況が散らかってたから仕方ない”、“現場の導線をつくって運んだり時間がなくなるから”、“お客さんが散らかしてたからでしょ”など、煽るように意味不明な返答が来ました。
荷物搬入の終了時、一緒に部屋の確認なども行わず、玄関で会った際「終わったんで、サイン下さい」と言われサインを書いて、彼らが去った後に室内を観たら、何とも大量の荷物を残されてしまっており、さらに驚愕し。
どうしてよいか分からず、便利屋さんを依頼し、別な日に１日かけて荷物を何度も往復して部屋の荷物を移動しました。便利屋さんが「これはいくら何でも酷い引越しですね。単身赴任者分の荷物ぐらい残ってましたね…」と呟いていました。
後で電話を入れてみると、“申請が無かっものは残しますから”、“お客さんの梱包が汚かったんじゃ”等々とのこと…とにかく、お客が全部悪いそうです、苦笑。こちらは荷物のプロでは無いので、そのような判断こそ、「引越し屋」さんに頼りご教示頂きたいところなのですが… “電話だけの申請通りにやったら終わり”、という、他の業者ではあり得ない基準と、そこまで把握せず、ここへ依頼をした自分も反省しています。
この業者さんは「引越し」というより、「依頼した荷物を移動するだけ」の業者と捉えるのが正解のようです。
他の引越し業者さんのような融通が効かない上に、
クレーム対応もド素人で、状況や不満をお伝えしても伝わらず、謝罪の一言も聴けず…無駄な喧嘩状態にさせられました。「引越し」としては、始めも悪ければ終わりも最低でした（ ; ; ）

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[kockys]

こちらの業者とはどちらさんですか？

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[ハッピーはなまる]

ご質問ありがとうございます。
投稿に慣れず恐縮です、、この業者さんは、“訪問の見積もりを行わなず、電話だけで見積もりを行う”
「ラク越ー引越革命」です。

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