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【フェイバー引越センター】電話対応が恐ろしく悪い

[atama29]

安さだけ求める人には良い業者だと思う。
ただ、電話対応が非常に悪く不快な思いをする可能性が高いのでおすすめはしない。

引越し時にあらかじめキャッシュバック可能なタイミングを確認し、指定の日に電話をしたところ若手？のような方にキャッシュバック可能な旨の連絡をもらい口座入力用のフォームがあるURLを待っていた。
すると上司のような人から連絡があり、内容の相違に対する謝罪もなく契約上キャッシュバックはできないと言われた。
最初の話と違うので確認したところ態度が一変。
「はぁ！？誰が！？いつどこで！？そんな事言うわけがない」などと小学生の頃を思い出させてくれるような煽り口調で喋ってくる。
気分が悪いと伝えると「あなたの言動にも問題があるのでは！？」と言われる始末。
社内でコミニュケーションが取れていないのは仕方がないとして、とにかく酷い電話だった。
貴社の部下から上司に向けて電話対応のやり方講座を開いた方が良いのでは？

書込番号：25981717　スマートフォンサイトからの書き込み

電話対応が恐ろしく悪い

[atama29]

安さだけ求める人には良い業者だと思う。
ただ、電話対応が非常に悪く不快な思いをする可能性が高いのでおすすめはしない。

引越し時にあらかじめキャッシュバック可能なタイミングを確認し、指定の日に電話をしたところ若手？のような方にキャッシュバック可能な旨の連絡をもらい口座入力用のフォームがあるURLを待っていた。
すると上司のような人から連絡があり、内容の相違に対する謝罪もなく契約上キャッシュバックはできないと言われた。
最初の話と違うので確認したところ態度が一変。
「はぁ！？誰が！？いつどこで！？そんな事言うわけがない」などと小学生の頃を思い出させてくれるような煽り口調で喋ってくる。
気分が悪いと伝えると「あなたの言動にも問題があるのでは！？」と言われる始末。
社内でコミニュケーションが取れていないのは仕方がないとして、とにかく酷い電話だった。
貴社の部下から上司に向けて電話対応のやり方講座を開いた方が良いのでは？

書込番号：25981712　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーディーな対応に大満足！

[kenchan0922]

スピーディーな対応に大満足でした。周囲の方にお勧めしようと思います。

書込番号：25980602　スマートフォンサイトからの書き込み

アート引越センター対応ひどく破損したものも隠蔽されました

[ニック-]

沼津の営業所でしたが、引越し荷物の靴と帽子が同じダンボール内に投げ入れられていて、過去1番酷かったです。帽子は汚れだらけになりました。
陶器も積み入れの際に割った様ですが、蓋だけ荷物の中に入っており、問い合わせしたところ、割った部分は勝手にゴミとして捨てられたようでした。
完全に隠蔽しておりました。ミスなど謝罪はありましたが、信用していた分大変残念でした。

書込番号：25960108　スマートフォンサイトからの書き込み

フェイバー引越しセンターには頼まないほうが良い。

[よしぱそ]

フェイバー引越しセンターに頼んだら、見積もりより数万円高くなるのはまだ良いでしょう。
問題は、キャリアーの部品を失くされた（キャリアーに前日結んでおいた）。ポッドのコンセントを失くされた。新居の天井の壁に傷がつけられた。使えていた洗濯機が壊れていた（これはよくあるらしいので目をつむります）。
なぜ、テレビなどは養生テープで配線周りを固定するのに、キャリアーやポッドの配線はなぜ放置したのか分かりません。それか養生テープがハズレて落ちたからですね。

電話したところ、部品やポッドの配線は最初からなかった。壁の傷は証拠がないと無理ですという話です。
天井の壁やキャリアーの部品の画像まで撮影していませんでした。

値段や全体的には悪くないが、大手と違って信用とか気にしないところが怖いです。
しかも引っ越し後は電話対応しないそうです。というか対応自体をする気がないとしか思えない。

書込番号：25950327

これまでで最低の引越し業者でした

[yuyuyuyuya]

5-6回引越しをしていますが、圧倒的に品質が低かったです。

【営業】
訪問見積りでしたが、
・大した確認もなく「このくらいだと思います」で見積りを提示
・初期見積りはショートメールで送ってくるのみ
・結果的に見積り精度が低く、当日に「載せきれません」「もし載せる場合は別便別料金」という事態が発生
・こちらの確認不足もありますが、基本的事前のリスク説明もなく、「載せきりプランってそういうものです」の一点ばり
・訪問時の服装が不潔で不快


【梱包】
・事前に渡されるのは、ダンボール、包み紙、ガムテープのみで、緩衝材などはなし
（そういったものがない旨の見積り時説明がないことが問題）

【配送】
・スタッフは標準的なレベル
・分譲マンションへの引越しだったが、「いくらだったんですか？」という、無神経な質問が気になった
・完了確認もトラックが空になっていることを確認させるのみで、リストチェックなどはなし

【金額】
上記のように訪問時から不安はあったが、圧倒的に安かったため、今回お願いをしました。
ただ結果として、追加の配送が発生したため、他社と変わらない金額でした（対応が不快だったため、追加は他社に依頼しました)


自分たちの確認不足もありますが、安かろうは悪かろうということをあらためて認識しました。
次回引越しの際には、検討候補にも絶対いれません

書込番号：25944078　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuyuyuyuya]

引越し業者はユースタイル引越しセンターです

書込番号：25944103　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞yuyuyuyuyaさん

検索しても引っかからないレベルの会社の様なので地域だけでも教えてもらえませんか？

書込番号：25944226

[yuyuyuyuya]

神奈川で、こちらの業者です。
https://hikkoshi.kakaku.com/hikkoshi/vender/00000000513/

書込番号：25944549　スマートフォンサイトからの書き込み