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トイレ詰まりで高圧洗浄は妥当？減額できますか？

[杏仁豆腐vsマンゴープリン]

購入した商品のスレッドに書き込みしようと思ったのですが、特定のメーカーを中傷する可能性があると警告が出たため、メーカー名と商品名を伏せて総合スレッドで質問させていただきます。

先月トイレをリフォームしたのですが、そのトイレが詰まってしまいました。保証期間内だったため、すぐにメーカーを通じて修理を依頼しました。すると「ラバーカップなどで簡単に直れば保証内で無料、便器を外すなどの作業が必要になった場合は別途見積もり」と説明されました。

朝一番に連絡したこともあり、午前中には担当の方が来てくださいました。まず水を流して詰まりの状況を確認したところ、「これはトイレ内部ではなく排水溝側の問題」と言われ、室内では水を流す以外の作業は特に行われませんでした。

「最近何か変わったことはありませんか」と聞かれたので、特に変わったことはしていないが、普段からダブルのトイレットペーパーを使っていること、ペットの糞の処理に流せるティッシュを使用していることを説明しました。すると「最近のトイレは省エネで流す水量が少なく、厚い紙を使うと紙が残って蓄積して詰まることがよくある」と言われました。

その上で「詰まりを解消するには高圧洗浄で外の排水溝の詰まりを押し出す必要があるが、当社では対応できないため別の業者が伺う」と説明されました。メーカーに連絡を入れてくださり、その後すぐにメーカーから我が家に連絡があり、「今回はトイレ本体の故障ではないため有償修理になる。出張費込みで約6万円」と案内されました。痛い出費でしたが、使えない状態では困るため了承し、当日中に来ていただきました。

その業者さんはトイレの状況を確認することなく、屋外の排水口を開けていきなり高圧洗浄を始めました。そして作業が終わり、流してみてくださいと言われ、流してみると症状は全く改善していませんでした。そこで初めて業務用ラバーカップを使ったところ、一瞬で解消されました。

正直なところ、「最初にラバーカップを試し、それでも改善しなければ高圧洗浄」という手順であれば納得できたのですが、今回はその工程がなく、いきなり高圧洗浄だったため、

本当に高圧洗浄が必要だったのか？

最初からラバーカップを試せば無料で直ったのではないか？

という疑問が残っています。そのため、代金を支払うのをためらっています。

メーカーに意見しても「高圧洗浄をした上でラバーカップを使用したから直った」などと言われそうです。
作業をしていただいた以上、0円にしろとは言いませんが、減額請求は可能な案件でしょうか？

書込番号：26349626

[mokochin]

メーカーっていうけどTOTOとかではなく施工業者ですよね
ネットで見る限り６万円なんて高額なものはなく、２万円以下も結構あるので怪しいっていえば怪しいですね
ラバーカップの件は水掛け論になるだけでしょ、実際に６万円だという作業はしてもらった後なんだから

消費者センターに相談してみたらどうですか？

書込番号：26349641

[キハ65]

>>最初からラバーカップを試せば無料で直ったのではないか？

私は業者がよく使っている下記のトイレ詰まりのポンプを購入しました。

家庭用のちゃちなラバーカップよりは、一発でトイレ詰まりは解消です。

現在の価格は3万円を超えていますが、2018年5月に購入したときは￥15,840でした。

https://amzn.asia/d/26o3lGa

書込番号：26349663

[杏仁豆腐vsマンゴープリン]

＞mokochinさん

TOTOなどのメーカー関係ですが、TOTOではありません。
数があまり多くない業界ですし、質問文に書いた事情でこれ以上の詳細は控えます。
そのメーカーからの依頼で修理業者が来たようです。
このままでは水掛け論になりそうだと感じたため、質問させていただきました。
現状のまま我慢して支払うのは難しそうなので、明日、まずはダメ元で電話してみようかと思います。


＞キハ65さん
ちょっと高いですが、今回のような修理費を見ると1本はあったほうがいいのかもしれませんね。

書込番号：26349798

[あさとちん]

息子が小さいときは、紙の使いすぎでよく詰まらせていたけど、100円のラバーカップで直らなかったことはないな。

書込番号：26349831

[麻呂犬]

私も上手くやられたのかと思います。
業者間で連携しているとも思います。
40年以上前に水洗化した時の業者さんは何かあったらこれを使ってね、ってラバーカップをサービスしてくれました。
今までに一度だけお世話になりましたね。
水回り特にトイレ関係は闇がついて回りますね。
報道番組でも出てきます。
もしものラバーカップですね、先ずは自力でですよ。

書込番号：26351054　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

そうそう肝心の減額ですが。
無理だと思います。

再現できないですから。

書込番号：26351055　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

たまたま、お勧めされた動画
https://youtube.com/shorts/VGsA0J15i54

これ見たら、ちょっと欲しくなった
2000円しないし
https://amzn.asia/d/e66SeBT

書込番号：26352186　スマートフォンサイトからの書き込み

[杏仁豆腐vsマンゴープリン]

皆様、ありがとうございました。

メーカーに再度連絡したところ、その後、メーカーから業者に連絡をしていただき、業者から連絡がありました。

正常な状態であれば排水溝を開けた際に水やティッシュが残ることは、傾斜があるため考えにくいとのことです。
しかし、今回は残っており、詰まりがあると判断されたそうです。
そのため、今回の状況ではラバーカップで対応できる問題ではなく、高圧洗浄で詰まりを除去する必要があると判断されたとのことです。
必要に応じて、詰まりの状況を撮影した写真も提示できるとのことでした。

まだ腑に落ちない部分もありますが、今回はこの判断に従い、支払うことにしました。

書込番号：26361400

TOTOピュアレストEX

[マチマチマーチ]

ピュアレストEXの床に設置してる裏側って開口してますか？
蓋みたいなものがないです
これは正常ですか？
手を突っ込むと配管が触れる状態です

書込番号：26337789

[麻呂犬]

totoで施工図って見られます。
それによるとサイド両側のパネルは有りますが後方には無いですね。
配管等…
それで正常のようです。

書込番号：26337817　スマートフォンサイトからの書き込み

[マチマチマーチ]

うちのは手洗いが無い
ピュアレストEX＋アプリコットF4Aですが

https://www.com-et.com/jp/cad_search/keyword=/category=/itemName=%E3%83%94%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%88EX/itemNumber=/type=1/order=2/

上の360度画像見ると後ろはふさがってるように見えます

書込番号：26337839

[ダンニャバード]

＞マチマチマーチさん

こちらの商品画像を見ると分かりやすいですね。
https://vasum.megot.sale/item-nk9k5wge7q.html

専用のカバーがないのかな？と思ったりもしますが、カバーをはめ込むような構造も見当たらないし、見えない場所なのでオープンが正常なんだと思います。

書込番号：26338024

[マチマチマーチ]

COM-ETの画像と全く構造が違いますね
当方の形状は恐らく＞ダンニャバードさんの画像と同じように思います
どちらが正しいのか？
古い新しいがあるのかな？

書込番号：26338108

[ダンニャバード]

ちなみに我が家の便器（TOTO製10年以上前に施工）はこんな感じです。

見えない裏側の造作は機能性最優先で考えられているようですね。

書込番号：26338139

ss281bbal用ボールタップ型番をご存知の方教えてください**

[RBM-FD2]

TOTOのトイレ SS281タンクの水漏れ修理をしたく部品を探しております。
漏れ箇所はボールタップAssy部で確定です。(この際合わせて排水弁も替えようとは考えています)
10数年前の型で適合するボールタップがTOTOのサイトで分かりません
ご存知の方がいらっしゃればボールタップの型番を教えて下さい。
宜しくお願い致します。

書込番号：26194971

[が〜や]

TOTOお客様センターに問い合わせると教えてくれるらしいけど
2016年作成のPDF発見
https://search.toto.jp/contents/navi/tank/hightank_comet.pdf
従来：T55CS13 補修：TDY55CS13　とか書いてるけど、なんか違う様な…
手洗い有無とかバリエーションありそうだし
TOTO 排水弁パッキン部は THK33 ？


業者事例だとSANEI の V56-5X-13あたり使ってるのかも
https://leon-maintenance.com/2023/03/05/is-water-leaking-in-your-toilet-bowl-the-cause-was-the-ss281bbal-drain-valve-packing/

書込番号：26195839

[RBM-FD2]

＞が〜やさん
情報ありがとうございます、提示いただいた修理のサイトも事前に見ていたのですが、交換の箇所の説明のみで対応型番までは流石に情報は業者さんなので表記は無いですね😅
まだポタポタなのでもう少し調べてみます。
最悪買い替えが効くパッキンのみ購入してAssyはバラさずにボール部のピンだけ外してバラす予定にします。(止水栓も壊れてて何かと面倒なので😅)

書込番号：26196167　スマートフォンサイトからの書き込み

[RBM-FD2]

古い、取付直後の未清掃の為汚れは悪しからず

＞が〜やさん
確認できました！
TOTO SS281BBAL
CS280B(便器)
●ボールタップ（補修用）
・発注品番：THYS6A
・希望小売価格：\ 14,600(税抜)
『THYS6A　商品図』
　https://search.toto.jp/item/556/10_THYS6A_325673_101.pdf

●フロートバルブ（補修用）
・発注品番：THK29-4N
・希望小売価格：\ 5,200(税抜)
『THK29-4N　商品図』
　https://search.toto.jp/item/729/10_THK29-4N_70778_101.pdf
で良いとのこと。
ただしボールタップはSANEIのスリムタップを選択、安いく互換性もあったので、互換用の付属品を使う事で取付出来ました。色々ありがとうございました！

書込番号：26204535　スマートフォンサイトからの書き込み

トイレで流したあとに音がするようになった

[流面形セリカ]

最近ネオレストのタンクレストイレに交換しました。使用後に水を流すと10秒ぐらいで、トイレの隣の浴室の壁の内部からゴゴンっという音がします。以前のタンクのトイレの時にはこんな音しませんでした。これはタンクレスだからでしょうか？それとも交換工事際に、排水溝になにか入ってしまってなんか詰まってるからでしょうか？このまま放置してて問題無いですか？

書込番号：26144682　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞流面形セリカさん

TOTOのサボートページの故障診断項目に、
同じ様な事象と解決方法の記載があります。

https://qa.toto.jp/shindan/faq_detail.htm?id=700254&category=3085&page=3#:~:text=%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%82%B9%E4%BE%BF%E5%99%A8%E3%81%AB%E3%81%AF,%E9%9F%B3%E3%81%8C%E3%81%99%E3%82%8B%E8%A8%B3%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82&text=%E6%B0%B4%E9%81%93%E5%85%83%E6%A0%93%E3%82%84%E5%99%A8%E5%85%B7%E6%89%8B%E5%89%8D,%E6%A7%98%E3%81%AB%E3%81%94%E7%9B%B8%E8%AB%87%E4%B8%8B%E3%81%95%E3%81%84%EF%BC%89%E3%80%82&text=%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8F%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%83%BC%E9%9F%B3%E3%81%AE%E5%9F%BA%E6%BA%96,%E9%81%A9%E5%90%88%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8A%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

書込番号：26144697

[里いも]

＞流面形セリカさん

こんにちは、減圧によってフラッシングの圧力も低下してしまう心配があり、そのままがいいのでは。

書込番号：26144757

[流面形セリカ]

ありがとうございます。水圧の調整してみます。

書込番号：26145007　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

取り敢えず水流の調整をしてみて流れ方や音を確認しましょう。
私なら流れが悪くなりそうな気がするので水撃防止器を考えます。

書込番号：26146843　スマートフォンサイトからの書き込み

排水アジャスター

[にゃんただよ]

購入を考えています。
取り付けはDIYを考えています。
排水口は200mmです。
取り付けに際して付属品以外に何か必要な物はありますか？
シールテープは購入しました。
よろしくお願いします。

書込番号：26073820　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

今設置している機種がわからないとなんとも言えないですよ。
今の排水管の直径と壁からの距離が分からないとどんなアジャスターを使えば良いのか？決めれ無いですからね。

プラスチックが切れるノコ
塩ビの接着剤
穴開けドリル
コンクリートが有るなら振動ドリルとコンクリートのキリ
pcプラグ等
ドライバープラス1番と2番マイナスもいるかな
モンキーレンチ二丁

不要な物も有ります。
今の排水管と床の材質水道の配管がどうなっているかで変わります。

フレキシブルホースが便利な時も有ります。

書込番号：26074146　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんただよ]

現在は壁から200mm、床から塩ビ管と青い給水ホースが飛び出ているだけの状態です。
塩ビ管の直径を計ったところ900mmでした。
後、何かありますでしょうか？

書込番号：26074269　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんただよ]

調べたのですが、床フランジは必要ですか？

書込番号：26074270　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

新設なんですね。
排水管の中心が壁から200ミリですね？
その配管の内径が90ミリですね？
ZJ1 CES9151施工図を探しましたが肝心の便器の施工図が探せない…
ZJ1 CES9151施工図で検索してみて下さい。
便器が肝心なのですが…

新設モデルで良いと思います。
気になるのが排水管の内径90ミリです。
そのまま90ミリで使えるのか？他の径に変えなくてはいけないのかです？
時間が有るなら購入して付属の便器施工図から必要な部品を手配しても良いでしょう。
施工図を見ると良く分かりますよ。
付属品も分かります。
床フランジは付属していますがそれが90ミリなのか？です。
私は100ミリから75ミリに変更しました。
大昔です。

壁排水モデルも有りますから気をつけてくださいね。

書込番号：26074397　スマートフォンサイトからの書き込み

排水アジャスターーを探しています

[賢者ぽったん]

排水アジャスターーを探しています

床排水アジャスター HH02002で付きますか？教えてください

書込番号：25988629