トイレ・便器すべて クチコミ掲示板

便座付け根破損、購入要注意！

[kakakucom2020]

購入後、5年で便座右側の付け根が割れました。ネットで検索すると同様のケースが出てきますがTOTOに言っても欠陥を認めません。修理は部品代、作業料金、出張費で2万円程。TOTOの製品なら大丈夫と思って購入しましたが期待を裏切られました。一応修理してもらいますが、また数年後に割れるのではと心配です。ちなみに瞬間接着剤で修復を試みましたが駄目でした。

書込番号：24354538

[MIF]

繰り返し荷重がかかる便座で5年も使用してんのに
壊れたら「欠陥」だって騒ぐとか
モンスタークレーマー扱いされても文句言えない事案ですけどね。

書込番号：24354593

[入院中のヒマ人]

よく読んだら
＞修理は部品代、作業料金、出張費で2万円程。
安いと思うな。主張修理なのに、安く感じます。
(*^_^*)

書込番号：24354659

[まきたろう]

ども、気持ち分かります。
あんなとこ簡単に壊れちゃ困りますよね。
ウチはそこ大丈夫ですけど、
他の家電に比べて故障しやすい印象です。
私もパナソニックが壊れたのでtotoなら大丈夫と購入したのですが、1台は3年後にヒーター壊れて修理、5年保証で無料、しかし2年後、切れた直後に故障、修理で2万ちょっと。
もう一台は6年後にヒーターで2万ちょっと、でさらに1年後に、自動開閉便座が故障、２万５千円って言われて放置。
まぁどっちも10マン以上の機種だから直したけど、

次からはtotoか LIXILかパナソニックか東芝の２万以下の安い機種購入して故障したら買い直すようにしたいと思います。

書込番号：24354778　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

1人住まいですか？
家族構成は？

イラチな方は力技…

たまりませんけどね。

書込番号：24355925　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sati12]

うちの職場にあるTOTOのトイレ（アプリコットとネオレスト）も便座の軸の所が割れました。１階に４ヵ所トイレがありますが、女性用の１か所は２回割れて便座交換（2年程度で再交換）、男性用にはヒビが入り接着剤で補強し何とか割れないでいる、他２ヵ所のトイレも1回ずつ破損。全てが同じ右側の軸のところのプラスチックが千切れたように破損して接着剤では修復不可でした。

当方の所は使用頻度は多めなので仕方ないとも思っていましたが、4か所のトイレの便座が4-8年の間で同じ部位が4回壊れるのは欠陥とまでは言わずとも耐久性がない商品と言わざるを得ないですね。TOTOも当然把握はしているのでしょうが、そういう仕様ということで逃げるのでしょう。ただし、便座が外れて転倒して外傷を受けるような方が万一出た場合には問題になるのではないでしょうか。当方の自室のトイレもいま見てみたら微妙にヒビが入っていました。この部位は構造上負荷が掛かるのだからもともとなんらかの補強をすべきなんですよ。新しい機種でどうなっているのか見てみたいものです。

書込番号：24402390

[カデンスキー00]

便座吊り元画像

昨日同じ事例が生じて、ググった結果こちらに辿り着きました。ちなみに私は5年間で3回目になります。5年前の新築時に一式導入しております。
使い方は、2回目の交換までに注意すべき点をTOTOメンテナンスとも相談しましたので、比較的丁寧だと思います。
具体的には、オート開閉は完全オフにして利用。掃除の時だけリモコンにて開閉。また心は痛みましたが、子供は使用禁止で、もう一方のトイレを使用させました。(緊急時は親立ち会いの上使用可)
今回は掃除の為にリモコンで開いた時に発生しました。

アプリコットF3の使用ですが、ネオレストオート開閉の設計と全く同じなので、こちらに書き込みいたします。
オート開閉便座の吊り元には、黒い三角ギアが導入されており、便座根元の樹脂部内で三角ギアを噛んで開閉する仕組みとなっている為、当然負荷がかかります。
また根元部分が、座った時の荷重により、沈む事で反応するミストや便座内LEDのスイッチの役割も担っている為、これまた負荷がかかっております。

私の使い方で唯一反省するとしたら、私が家族内で1番体重があるので(63kg)、手すりを使いながら、私がゆっくり着座する事ぐらいしか思いあたりませんが、
すでにメリットである自動開閉の恩恵が受けられず、着座も神経を使うような使い方で2年弱しか持たないトイレにお金をかけてしまい正直後悔です。子供にも不便をかけさせてしまい申し訳無い気持ちです。
2年弱のサイクルで便座を交換していくとなると、次の交換事には、自動開閉無しのノーマル便座に交換した方がランニングコストが抑えられる気がします。
吊り元を金属で設計できないうちは、TOTOの自動開閉は、あまりおすすめできません。
TOTOだから間違いないではなく、ネットに同じ事例がたくさん出ているので、もっと調べてから採用するべきでした。＞kakakucom2020さん

書込番号：24719490　スマートフォンサイトからの書き込み

[カデンスキー00]

朗報です。
昨日TOTOメンテナンスの方が修理に来て、
改良版が出たと説明があり、交換してもらいました。改良詳細は、吊り元内部のギアが噛む箇所に金具が埋め込まれておりました。
問題が発生しない方との違いも分かりました。ちょうど4,5年前-1年前の型式が、上からの圧力には強いが、下からの押し上げに弱く、法人に設置利用された場合に掃除業者さんが壊してしまうケースがあったとの事。
現在の新しいタイプになってからは、手で開閉しても比較的大丈夫な設計になったとのことでした。(そうは言っても細心の注意を払いますが。。)
兎にも角にも、メンテナンスさんの迅速かつ丁寧な対応に感謝です。

書込番号：24722317　スマートフォンサイトからの書き込み

[musai]

うちは3回目です。家を新築したときに、指定されたメーカーなので。今回16000円、部品と交換工賃の費用。2019.2020.2022年と同じところが折れました。使い方が悪い・トイレ用洗剤を使わず、台所用洗剤を使え、トイレットペーパーで拭くな、よく絞った柔らかい布で拭くなど。おかしいですよ。普通の使い方してるだけなのに、やはりこういうことはTOTOは認めないんですね。

書込番号：24783587

[benzaA]

約5年使用で同じ破損で修理しました費用は2万6千円かかりました新しい便座は付け根部分に金属パーツが入った強化品になっていました
ネットで検索すれば同じ事例が同程度の使用期間で起きてるみたいだし対策品出すほど破損事例が多いということですよね保証期間過ぎているとはいえ4､5年で破損する可能性のある便座ってメーカーの設計ミスだよね

書込番号：24851459　スマートフォンサイトからの書き込み

[カカカカマ]

新築時(6年前) 一階と2階に設置しましたが、
同じ現象が合わせて6回起きて、今日7回目が起きました。
内5回は便座を子供が手で上げた？のが原因だと思いますが、それにしても壊れ過ぎです。
たった一度の誤ちで修理代約2万はふざけすぎです。

うちは子供が小さい時によく壊してました。

今日は小学生の友達にトイレ貸した時になりました。
普段手動で上げてる子なんかはわからないと思うので仕方ないんですが、ほぼ確実に割れます。

店舗で使ってるINAX製は15年でこういう壊れ方は一度もありませんので、大分ヤバいとおもいます。

ちなみに2回は夜中に寝てる時に凄い音がして、無人のトイレなのに誤作動起こして割れてました。

なかなかヤバイトイレなんで、設置に検討している方は違うメーカーをお勧めします。

書込番号：25128739　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティエちゃん]

使い方の問題だと思われます。私の家にも、会社にもありますが一度も割れた事なし、何度もなる家は使い方が悪いだけですよ。

書込番号：25150829　スマートフォンサイトからの書き込み

[たく76]

ここを参考に修理してみた。
https://totto46.com/2019/06/05/トイレ便座が割れた？ウォシュレットが使えない/

耐久性はこれからです。

書込番号：25427537　スマートフォンサイトからの書き込み

[K-_-T]

他の方も書かれていますが、明らかに欠陥品ですね。開発者として恥ずかしくないのかというレベルです。2013年品で2020年に一度同じ現象で修理して、2023年に再発しました。TOTOがこのようなことで小銭稼ぎしている企業とは思っていませんでした。同じような頻度で使用しているINAX品では全く起こっていません。

書込番号：25473227　スマートフォンサイトからの書き込み

[1980n]

こちらの情報を参考にネジ止めで修理してみました！ たすかりました。
配線を外して便座とカバーを本体から完全に分離して作業しましたが、そこまでする必要はなさそうでした。

書込番号：25783868

[1980denjiman]

＞たく76さん
皆さんのように６年半で根本が破損しました。
プラ部品が固いので、呼び穴をインパクトドライバーで空けてから、直径五ミリのネジで閉めました。
お陰で復旧し、大変助かりました。紹介下さりありがとうございました。

書込番号：25890257

[はよさん]

同じく便座ヒンジ部位が破損し、ドライバーで穴を開けネジで固定しました。

書込番号：25918040　スマートフォンサイトからの書き込み

[はよさん]

追伸
掃除の為に便座を上下しただけ。
ヒケを防ぐ肉盗み？構造上の肉盗み？かは分からないが肉が薄いところが割れた。耐久性が低いと感じる。

書込番号：25918624　スマートフォンサイトからの書き込み

[zoran7]

故障箇所は同じです。便座カバー自体には問題ありませんが、それをジョイントする本体部分の右側が壊れました。本体のオス側のパーツが固定されず、中に入ってしまっている状態です。これを修理するには、本体のパーツ交換が必要とのことでした。

素人目には、パーツを固定すれば直るのではと思いましたが、意外と複雑な構造のようです。修理には思ったよりも時間がかかり、約45分ほどかかりました。修理費用は22,770円でした。まあ、長年使っているので仕方ありませんね。

書込番号：26055416

便が見えにくい

[ふんどしかつぎ]

機能的には問題ないのですが、便の様子（形や色）を見ようとしても、穴の奥の方に行ってしまっていて、余程大きいか大量でないと確認できません。小さい便だと、存在を確認するのがやっとです。
大腸癌の経験があるので表面の血等が気になるのですが、この便器ではかなり難しいです。
臭い対策だとは思うのですが･･･
便の様子を気にする方は要注意です。

書込番号：25991189

LIXILのトイレ

[りんごのもも]

1階と2階に1台ずつ購入。7年くらいたちます。
どちらも修理それぞれ2回ほど呼んでる。2階は4回。ウォシュレットのバーが出なくなったり、トイレの蓋の自動開閉は2つともできなくなったり。
いや、壊れ過ぎじゃないですか？
今回は流れなくなったというのに、休日だから予約の電話を月曜日まで待てとこのこと。トイレが不自由なの待つのもしんどいものです。

ちなみにLIXILの前はTOTOでした。一度も修理なし。

次回はTOTO一択です。

書込番号：25971620　スマートフォンサイトからの書き込み

ヒンジ破損

[はよさん]

便座を上げただけで損傷！。
ヒンジ部分、、ヒケを防ぐ為の肉盗み？構造上の肉盗み？なのか判らないが？？割れ！！
直射日光も当たらないし、プラ部位の寿命・耐久性が低く改善を希望したい程。
ボルトで対応したが、無駄に買うところだった。

書込番号：25916255　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

ご愁傷さまです。
欠陥品ですね。いつ頃ご購入なのでしょうね？
(^_^;)

書込番号：25916818

泡が出ない現象が度々

[Taxgora]

一年を過ぎて泡が出なくなりました
泡を供給するモーター音がしないし、故障モード点滅してました。ほぼ一年だったので無償で部品交換して頂きました。その後も偶にこの現象が発生します。
いろいろ対処しましたが、今回は30分程電源落としたら
復活しました。ちょっと不安。
それ以外は、掃除も楽で素晴らしいです。

大阪の業者での失敗
井○定　高い、壁シミ浮き出てるのに対応せず。
リラ○ブ　表面的に安いが融通きかないので結局高くつく。対応がドライで二度と頼みたくない。

書込番号：25848227　スマートフォンサイトからの書き込み

アラウーノは早く故障します。

[ちゃとこもと]

TOTOやINAXの洗浄トイレを10年以上使っていますが、故障せずにしっかりと仕事をしてくれます。
しかし、パナソニックのアラウーノは７〜８年位からお尻洗浄が出来なくなり、本日ついにビデも洗浄出来なくなりました。
電池を替えても作動しません。水流しは出来ます。
やっぱり、家電メーカーのトイレは早くに故障するようです。
TOTOかINAXにして置けば良かったと後悔しています。
見た目デザインで決めてはいけませんでした。

書込番号：24281190　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

７年は保っていたんですね。
まだマシな方じゃないですか！
(^o^)

書込番号：24281202

[ちゅーの介]

ご愁傷さまですが、決して家電メーカーのトイレだから早く故障するということではないと思いますよ。
「電池を替えても作動しません。」というのはリモコンの事でしょうか？詳細内容は分かりませんが、流す事は出来てそうなので、トイレとしての基本機能は維持できてそうですね。
トイレの基本機能が７〜８年であれば短く感じるかもしれませんが、ノズルでの洗浄機能だけなら、一般的な電化製品の故障頻度と同等と考えるのが普通ではないでしょうか？
また、使用環境もメンテ頻度もそれぞれの家庭で異なるでしょうし、工業製品ですからある程度ばらつきが発生するのもやむを得ないと思います。
　ちなみに、我が家も1Fに初代アラウーノS、2FはアラウーノVの2台体制で、ちょうど10年使ってますが、故障は一度もありません。
以前のTOTO の陶器製と比べると断然汚れにくいし、陶器の結露が全く無くなり��断熱住宅にはオススメです。次回も、初代から進化しているアラウーノにするつもりです。

書込番号：24568689　スマートフォンサイトからの書き込み

[CEO4429"]

7年位で壊れるところが壊れてくれたらいいんじゃないですか。今は各メーカー10年過ぎると安全面でなのか修理受付してもらえませんから。我が家はTOTOのネオレストという当時40万円近くした最高機種が13年で故障。水漏れでした。サービスは来てくれましたが確認しただけ。仕方なく、故障部品をネットで取り寄せて自力交換しました。分解したら中はほんと完全に電化製品ですよ。寿命10年位を見てたほうがいい。けど10年ちょっとで40万は高すぎ。アラウーノでも、10万円台半ば、私の場合は、懲りて次は一体型を買う気はありませんね。5万も出せばいいウォシュレットが買えます。

書込番号：24572220　スマートフォンサイトからの書き込み

[Akira/]

建売りに結婚してから住み始め私が注文してないので5年で使えなくなったダサいウォシュレットとタンク式トイレをTotoのネオレストに18年前に自分で交換して先日、遂に自動では水は出るけど吸い込まなくなって電話したらた部品が無いとのことでしたので手動で流しています。
多機能を求めると故障するリスクはどうしても高くなってしまうのですが、自宅のトイレだけは今更ウォシュレット無しとかタンク式とか自動開閉しないのは使いたく無いので楽天で此方を注文しました。
何年でどの程度壊れてしまうのかは当たり外れがあるので10年以上はメーカーに部品が有るし、リスクを納得して購入してます。
それでもやっぱり使う側とすれば20年近くは故障しない当たりであって欲しい気持ちは有りますよね。
まだマシとか嫌味な書き込みしか出来ないバカは無視しましょうね。
多機能を年に幾らなら支払う事に納得出来るのかは家族や個人の価値観ですし、収入や財産などの経済状況にも左右されるでしょうし、感情的になられる気持ちは解らなくは無いですが、20年前より相当安いし良いトイレだと思います。

書込番号：25492326

[デジタルエコ]

ちゃとこもとさん　　こんにちわ

トイレが3室も有るんですか！スゴイ広い家ですね

因みに、ウチの唯一！１室トイレのアラウーノ
2011年5月設置で、長期5年保証を付け4年半でシャワーﾉｽﾞﾙ動作鈍いので
ノズルアッセブリーを無料交換してもらい
その後、2024年現在ガンバッテ現役です

最近のアラウーノは、洗剤投入が簡単なので買い替えを検討中
いつ故障しても不思議でないと思っていますｗ

書込番号：25619528