このページのスレッド一覧（全65スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 オートバックス車検での嫌がらせ・不振行為 |
234 | 13 | 2018年12月13日 13:33 |
| コバック |
293 | 9 | 2018年12月1日 10:37 |
| ソニー損保最悪 |
107 | 9 | 2018年10月16日 12:06 |
| インチキ車検 |
11 | 5 | 2018年9月15日 06:56 |
| 三井ダイレクト 社内規定って？ |
32 | 8 | 2018年8月27日 00:56 |
車検で車を壊された |
131 | 12 | 2018年6月30日 22:15 |
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車検・整備
一度の車検で様々な嫌がらせ行為を受けました。
①車検中に修理に費用が必要と言われ了承したが、車を受け取る日に留守電にいきなり費用が3000円増えたと言われた。
支払い時にこんなことがあったので二度とここで車検は受けないと言うと増加した分の3000円を値引かれた。
②車検申し込み時に任意保険証を見られ、うちの保険だと内容がよくなって月数百円程度の増額で済むと言われて見積もりを出させたら、前年度年間62000円だったのに対して3年で300000円の見積もりを何の説明もなく出してきた。年間4万円アップしてるし、ほぼ倍の金額の見積もりをよく出せますねと言ってやっと理解して見積もりを引っ込めた。すごく不快な気分にさせられた。
③自賠責保険のコピーをとろうとして、自賠責保険証入れと書いてある袋から取り出そうとしたら、②で提出した自分の前年度の任意保険のコピーが出てきて自賠責保険証は無かった。これについて店に言うと、当店では自賠責保険証入れに自賠責保険証は入れないとわけのわからない回答をされた。この回答をされて、自賠責保険証を無くしたオートバックス側が嘘をついているとしか思えなくなった。自賠責保険証をちゃんと確認しなかった自分にも非があるが、嘘のような回答をするオートバックスは本当に信用できない。結局保険屋に自分で行って再交付してもらった。
④車検後2週間くらいでタイヤがパンクしてしまった。車検を受けたらタイヤのパンクが3万円まで保障とあったので泣く泣くオートバックスに行って見積もりを出させたら、保障を使用して36000円と言われ、じゃあ他で換えますと言うと24000円にしますと言ってきた。さらになぜ高いのか詳細な見積もりを出させると補償の約款で書かれている修理交換代補償が適用されていなかった。そのことを指摘して、信用できないから補償窓口に電話するので繋いでといって5分ほどまたされたら、勝手に店側が補償窓口に言って最終的に6000円で修理できることになった。この無駄なやり取りを1時間ほどさせられたのでうんざりした。
⑤車検を受けたときにクーポンをもらったので使おうと思い、冬用のワイパーを購入しようと思い、汚名挽回のチャンスとして、一番安いワイパーを紹介して下さいと言ったら、リア用のワイパーは一番安いグレードのが無いと言われ、なぜかフロント用のワイパーまで高いグレードのものを紹介された。当然フロント用のものは一番安いものでと言い、それを購入しようとしたが、なぜかクーポンは適用しようとしなかった。ほんと小銭を稼ぐために様々な嫌がらせ的行為をしてくるのだと実感した。
このように油断すると、客から無駄な費用を搾り取ろうとしてきます。上記についてオートバックス本社に問い合わせしたら、②は最初から任意保険の見積もりは出さなかった。⑤は私がグレードの高いものを購入したので（という事になっていて）交換します。という明らかに事実と異なる回答をされて、オートバックス自体に自浄作用はないのだなと実感しました。
ほぼ実害は無かったですが、いちいち指摘しないと適正な取引が出来ないので、これからオートバックスを利用しようとする人は気をつけて下さい。
78点
確かに店員さんの行動に問題のある部分もあるかと思いますが、スレ主さんの行動にも問題があるかと…
新垢さんなので書き逃げのつもりかもしれませんが気づいたことを書いておきます。
③車検終了時に、車検証と強制保険の保険証を確認しなかったのは問題です。いろいろと書類を渡されたと思いますが、その場で車検証、強制保険の保険証、車検のシールなど最低限確認するべきでした。
⑤汚名挽回×→汚名返上もしくは名誉挽回です。店側からこの言葉で勉強させてもらいますなら良いですが、スレ主さん側から言うのは印象が良くないです。
店側からの説明が足りない部分もあるし、店員さんが高いのをすすめてくるのを嫌に感じるかと思います。しかし、スレ主側(消費者側)も必要事項の確認は必要だし、予算がいくらだと伝える義務はあると思います。
書込番号：22320808 スマートフォンサイトからの書き込み
26点
まあ
情報としてはありがとうございました
書込番号：22320809
10点
汚名返上 名誉挽回
書込番号：22320817 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞＠ニセウサギさん
まあ、オートバックスやらガソリンスタンド等々・・・。
本業の片手間に車検をやっている所に出すと、千載一遇のチャンスとばかりにぼられたり、不慣れな対応等で、ロクな事にならないのが常ですから。
今後は、激安系でも良いので車検整備を主にやっている所や、中古車販売店併設の整備工場などの、ある程度の車検整備の数をこなしている整備工場に出すのが良いのでないかい？・・・とは思います。
書込番号：22320840
14点
＞ku-bo-さん＞アクアリウムの夜さん
ご指摘ありがとうございます。
＞車検証と強制保険の保険証を確認しなかったのは問題です。
なので→自賠責保険証をちゃんと確認しなかった自分にも非があると書いてます。
というか記憶が定かではないので貰った後に自分で紛失した可能性が高いと思っていました。
しかし当店では自賠責保険証入れと書いてある袋に自賠責保険証を入れませんと回答されて、
なぜそんな袋を渡す必要があるのか整合性が取れず、嘘をつかれていると思った次第です。
＞店側からの説明が足りない部分もあるし、店員さんが高いのをすすめてくるのを嫌に感じるかと思います。
①については一度了承した金額から謎の上乗せをされ、
④では約款に記載されてる事項が補償されておらず、
⑤については一番安いのを紹介してと明言したのに高いのを買わせようとした
このオートバックスの対応は嫌と感じるというのを通り越して悪質だと思います。
読み直して見ると汚名挽回の他にも、不振行為→不信行為、保障→補償が間違っていました。
見直さないで投稿してしまいすみませんでした。
＞伊予のDOLPHINさん
これも自分が悪いのですが車検の期日が迫っているのに横着していてギリギリで予約しようとしたところ、
これまで車検を受けていた激安のモダのメカドック車検と信頼できるディーラーの車検の予約がいっぱいで
仕方がなくオートバックスで受けました。
ほんとロクな事になってなくて最悪です。
今後は予約は猶予をもって行うつもりですが、また似たような事態になったら、
近所のある程度の車検整備の数をこなしている整備工場を探してみます。
アドバイス頂きありがとうございました。
書込番号：22320900
11点
嫌がらせと言うよりも、ディーラーでも民間車検も同じで、ボランティアじゃないので商売っ気は当たり前で、その中でのコミュニケーション力により交渉して依頼するもんでしょう。
クレーマー体質なのか知らないけど、終始、被害妄想気味に受け取ってるね。
オートバックスの評判は良くない方だけど、こう言う客が寄っていけば評判落ちますわなぁ。
ユーザー車検もあるし、次回車検は自分でやったら良い。
書込番号：22320911 スマートフォンサイトからの書き込み
24点
>しかし当店では自賠責保険証入れと書いてある袋に自賠責保険証を入れませんと回答されて、
なぜそんな袋を渡す必要があるのか整合性が取れず、嘘をつかれていると思った次第です。
袋に入れるかいれないかは別に
自賠責は車検有効期間（期限前の事前検査）の為一部足らない（余る）時期がでるので
前回と今回の２枚がセットになります
なのでその保管用に袋をサービスする保険会社もあります（初回だけ？）
自賠責の証書は原本を搭載する必要がありコピー搭載はＮＧです
ＡＢは車検場持込だと思うので旧自賠責と新自賠責の証書（原本）をセットで使ったはずです
もう次期が過ぎて必要ないかもしれませんが旧の原本も無い？
良い悪いより
安い所は痒い所に手の届くサービスはあまり期待しない
あとＡＢはフランチャイズなので実際はお店毎にサービスとか異なります
言えば安くなる（言わないと高い）って大陸的の商売をしているお店（ＡＢすべてではないと思う）とは付き合わないのが
ベターと思います
特にＡＢは部分的個別の交換、修理等も行っているので
お任せ的ではなく個別に納得できる点検修理を行ってもらうと言う使い方が良いかと思います
（整備士等と話が出来る知識が必要）
書込番号：22320928
7点
＞Re=UL/νさん
多少の商売っ気なら値切るのも客の務めなので好きです。
しかしオートバックスのは明らかに悪質でコミュニケーション力による交渉で適正な金額にしました。
クレーマー体質の定義がわかりませんが、①の時点でこの客に商売っ気出すのは無駄だと理解してくれれば良かったのですが、
学習も改善もできないオートバックスには不快感を覚えるだけです。
また①②④⑤については問い合わせをしてオートバックス側が非を認め謝罪は受けていますので被害妄想ではないです。
謝罪は受けましたが、その後改善ができないようなのでこの事は周知するように努力しますと言い切って、ここに書き込んでいる次第でオートバックスの評判を落とす目的で書き込んでいます。
③については被害妄想と取れますが、嘘のような回答をしたオートバックスも悪いと思います。
ユーザー車検については発想が飛躍しすぎてなぜ勧めてきたのかすみませんがわかりません。
書込番号：22320955
19点
＞gda_hisashiさん
前回と前々回の自賠責保険はホッチキスで閉じられてありました。
心配して頂きありがとうございました。
＞安い所は痒い所に手の届くサービスはあまり期待しない
元より期待してませんし、さらに激安のモダのメカドック車検の方が良かったです。
車が不調で直したいときは信頼できるディーラー車検を使いますが、今回は車検が切れるまでに車検が通ればそれでいいや的な感じでした。
＞あとＡＢはフランチャイズなので実際はお店毎にサービスとか異なります
車検後のメンテナンス特典は当店限りとか言われてますが、別のオートバックスに変えたいですね。
オートバックスのホームページに問い合わせしていますが、改善できるような指導をしていないですし、
一部の優良店は可愛そうですが、オートバックス全体が悪いと思っています。
＞お任せ的ではなく個別に納得できる点検修理を行ってもらうと言う使い方が良いかと思います
同店舗に辛うじて任せてもいいのは車検の特典でできる無料のタイヤ交換とオイル交換くらいですね。
車検と全く関係ないので、記載しませんでしたが、以前、同店舗近くの駐車場でバッテリーが上がって困っていたので同店舗でそれを説明しバッテリージャンプスターターを購入しようと紹介して貰ったら
外部電源が必要なバッテリー充電器を紹介されまして、「バッテリーが入っているはずなのにすごく軽いですね。ほんとにジャンプスタートできるんですか？」と言っても
単独でバッテリーのジャンプスタートができると言われ、仕方が無く説明書を見せてもらい確認して、
「バッテリー積んでないのでジャンプスタートできませんよね？」と説明するとやっとただの充電器だと認められました。
その後、バッテリーを何とか動かし、その後バッテリーの電圧が回復しなかったので新しいバッテリーを同店舗で購入し自分で交換しました。
自分で直せる程度の軽い点検修理なら良いですが、それ以上は勉強しないと無理なのできついです。
活動範囲の近場にある唯一の店舗なので使わないといけない場面があるのが困ったものです。
まあ変な所をいちいち指摘すれば利用はできるのでそれでいいのですが、欲を言えばいちいち指摘しないでも良いように改善して欲しいです。
書込番号：22321022
8点
＞＠ニセウサギさん
>前回と前々回の自賠責保険はホッチキスで閉じられてありました。
心配して頂きありがとうございました。
同様に普通前回分と今回分がホチキス止め（やクリップ止め）されるのが多い
（又は上に綴じて３枚）
普通前回分とは別に今回分だけ使う事は無い
>今回は車検が切れるまでに車検が通ればそれでいいや的な感じでした。
の場合飛躍でもなんでもなくユーザー車検で良いと思う
今車検場でも親切に教えてくれる
ＡＢの問題かお店自体の問題か
いずれにしても
信頼できないと感じれば小さな事でも不満に思うので
他店とのお付き合いが良いかと思います
自店で点検等行うならなじみのＧＳでも良いかと思います
（ＧＳはだいたい朝、夕の方が混むので時店で点検、持込車検を行う場合
基本作業はしっかいした点検を行ってくれる場合も多い）
外に出し車検対応の場合どうなっているか解らない
書込番号：22321084
3点
＞＠ニセウサギさん
以前にジャンプスターターの件で、店員さんの知識レベルは知れていたと思います。なのに、ワイパーの際に紹介を依頼したのはなぜでしょう？期待した答えをもらえない可能性は大いにあったと思います。
見方を変えればリアワイパーとフロントワイパーのグレードを合わせたというのは成長の証かなともとらえられます。まあ、この部分でも、スレ主は安いものを探しているので、前後でグレードが違っても良いかと確認する必要はあったと思いますが。
書込番号：22321260 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞gda_hisashiさん
いろいろと考えて頂いてありがとうございます。
自賠責保険について、普通はそうですよね。オートバックスでは単品で自賠責保険証を渡して
自賠責保険証入れに関係の無いものを入れて渡してくるのがデフォルトらしいです。
まあそんなとんちんかんな事をして問題ないと言い張るのは今回の店舗だけだと思いたいです。
ユーザー車検については、期日の迫った車検の予約を横着するレベルのめんどくさがりやで（まあ何かしらのきっかけがあるとこのように粘着しますが、）車の知識もないので親切に教えてくれようがハードルが高いです。
ここで書き込みするレベルの人であれば低いハードルなんでしょうが、私は適正な料金で問題なく車検ができればどこでも良いです。
よくわかっていませんがユーザー車検は店での車検と比べて自分で点検して手続きする手間を追加するイメージです。
私が問題にしているのは適正な料金さえ出せは最低限の手間で車検を通せるはずが、さまざまな嫌がらせと取れる行為されたことです。
さらに言うと今回は車検を通すのに修理が必要だとのことで、仮にユーザー車検だと別途プロに依頼することになっていたと思いますので結構な手間と時間がかかっていたと思います。
それでもユーザー車検の方が良いのでしょうか？
ちなみに修理箇所はブレーキパーツの一部が固着して外せなくなったからでそれについて説明を受けてその為の交換修理費を払うことは了承し（①の通り了承した金額から3000円増加されましたが、）、交換した古いパーツは固着しているのを確認し、現品は私が保管しています。
＞信頼できないと感じれば小さな事でも不満に思うので
さっき書いた充電器の件程度であれば、誰でもミスはあるので油断は出来ないなと思いますがそこまで不満には思いません。
私が不満に思っているのは、連続で嫌がらせと取れる行為をされて、改善される気配が無いことです。
＞自店、時店
すみませんが車の素人なのでここら辺で何を言いたいのかよくわかりませんでした。
書込番号：22321325
8点
＞ku-bo-さん
ワイパーについて、一番は自分で規格を調べるのがめんどくさかったからという単純な理由です。
また自分で探して間違っていても交換はしてくれませんが、店員に紹介されると間違っていたら交換対象に出来ると言う打算もはあります。
あとは最初に日本語を間違えていますが汚名返上のチャンスとして、ちゃんと要望にあったものを紹介してくれると期待もしていました。
結果は少しでも小銭を稼ごうとする姿勢が見えただけで、それまでのことを全く反省する気も改善する気もないことがわかり、こうして気兼ねなく悪評を書くことができました。
ちなみにジャンプスターターの件は知識レベルの問題ですが、ワイパーの件は客の取り扱いの姿勢の問題ですので、別の問題だと考えています。なのでジャンプスターターの件は笑って許せますがワイパーの件は許せません。
書込番号：22321364
11点
車検・整備
今年車検をすることになりコバックで車検をしました。
安いと聞いていたのでコバックにしましたが
私は車の知識も少なく、変えた方が良いです
と言われたものは全て変えました。
なので金額も１１万程になりました(軽ですが)
が、いずれ変えないといけないのなら全て
してしまおうと思っていたので高いですが
お願いしました。
車検が終わった日は仕事で取りに行けなかったので
家族に取りに行ってもらい翌日仕事に行っていると
途中で警告ランプがついていることに気づきました。
職場についてコバックに電話し、来てもらうことに
なりました。車検ではブレーキパッドも交換して
もらっていたのですが、担当者がブレーキオイルを
入れたのか記憶にないと言っているということでした。
車を安全に保つための車検と整備なのにブレーキオイルの入れ忘れをされ、しかも記憶にないというのは呆れて言葉もでませんでした。
車の知識もほとんどないためブレーキオイルがないとどうなるのかという知識もなかったのですが、家から職場まで危険な状態で運転したことを考えるとゾッとしました。
もうコバックには絶対に頼みません。
書込番号：21107793 スマートフォンサイトからの書き込み
94点
＞makototunさん
完全に鴨ネギにされましたね。
年式や走行距離が不明で何を交換したのかわかりませんが軽自動車で11万は高すぎです。
格安を謳う車検は初回車検や高年式で走行距離が少なく交換部品のでない車に対して安いのであって、部品交換が発生すると法外な工賃が上乗せされます。
前にもここの口コミでタイミングベルト交換工賃がその車を扱う正規ディーラーの3倍以上なんてのもありました。
ブレーキパッドを交換してブレーキフルードを入れ忘れるってのもとても不自然です。
たぶんその店舗は何時もフルードフルード交換を下抜きせずリザーバータンク内だけを入れ替えてるんでしょうね。
まぁ車検整備は多少高くてもディーラーで行った方が良いですよ。
書込番号：21107888 スマートフォンサイトからの書き込み
36点
良心的な整備工場なら良かったのですが、何にも分からないなら、ディーラーでの整備が案外安いので
次回からは気を付けて。
なるべく安く済ませたいと頼んで見積り取ることが良いかと
書込番号：21107927 スマートフォンサイトからの書き込み
28点
車の知識がない（乏しい）と認識しているならディーラーのほうが良いと思いますよ。
メーカーの看板を背負っているので変な仕事（オプション盛り盛りなど）はできませんしね。
安物買い（まあ高いお金払っていますが）の銭失いと言いますし今回は勉強代として
次回に生かせばいいかと。どこか近くで良いお店を探してくださいませ。
書込番号：21108194
28点
11万の内訳も提示されてない状況で高いとかいうのはどうなんだろうね(笑)
車検費用だけで4.3万、残り6.7万で部品代と工賃考えたら大した作業内容ではないようだが。
ブレーキパッド前後なら4万くらい、ブレーキフルードまで交換したらそんなもんでしょ。
肝心のフルードが入ってなかったようだが。
書込番号：21108281
28点
ディーラーでも適当にやるところはものすごく適当だし。
https://youtu.be/iZuAuSe36ko
車についての知識はある程度持っていると宜しいですね。
書込番号：21108346 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
少し遅レスになりますが、私ももうすぐ車検でして今回はいろいろ見たり聞いたりして研究しています。
コバックの車検というのはフランチャイズになっていて、実際に作業するのは「コバック」の社員メカニックさん（というのがいるのかどうか知りませんが、直営店もあるにはある？）ではなく、おおかたはコバックと提携している例えば「〇〇自動車修理」のメカニックさんだったり「カーショップ△△」のメカニックさんだったりするようなんですね。
コバックの車検の形態は３つあって、車検通すためだけのスーパークイック、簡単な整備がついたスーパーテクノ、点検項目が多くブレーキの分解整備の他、追加の注文整備を行うスーパーセーフティ、、というのがあります。
まああまり車に詳しくない人が毎回ディーラーでいわゆる車検としてやってもらう内容が、スーパーセーフティの内容と同じくらいかなと思います。もしかしたら初回はスーパーテクノくらいかも知れませんが（あまり走ってなければ）。
で、コバックの車検で金額とか問題になってくるのは、スーパーセーフティの「追加の注文整備」ってところだと思います。「追加の注文整備」がなければチラシに記載されてるベース金額になりますから、基本的にどこで受けても同じ内容になるはずです。
でも「追加の注文整備」が発生すると、その場合の工賃や部品代や部品の入手ルート、その部分の整備に関する考え方（やるやらない、どこまでやるか）などは、コバック共通のものではなく実際に作業をする「〇〇自動車修理」や「カーショップ△△」各々のやり方でやるみたいなんですね。だから同じプラグ交換、ブレーキパッド交換、であっても値段に違いが出て来るようです。ようするにコバックA店、コバックB店では全然違うわけです。
だからある程度整備を伴う車検をする場合は、「コバック」に車検を出すのではなく「〇〇自動車修理」に出す、や「カーショップ△△」に出すという考え方のほうがいいと思います。さいわいコバックの場合、各店ごとにその業者の本名？実態？の名前が出ています。例えば、「車検のコバック 沖縄店」は「株式会社 中部自動車整備工場」という会社がやっている、「車検のコバック旭川店」は「タキグチ自工」という会社がやっている、、ということが分かります。だからコバックどうこうはチラシに載っているベース金額までの話で、そこから先は実際作業をする業者さん、「〇〇自動車修理」や「カーショップ△△」がどういう業者さんであるか、評判とか実績とかを前もって調べておくことが大事だと思いますね。
スレ主さんは書き込み内容を見る限り「〇〇自動車修理」に出したのではなく「コバック」に出したという認識だったんだと思います。まあ普通はそうなるのかな？？だいたいネットで車検のこといろいろ調べていても「コバック」を一括りににして語っているコンテンツが多いですね。ベース金額の話だけならそれでもいいんですが、掲示板みたいなところで「コバックでこんだけも金かかった～」とか「コバック親切で安くて良かったよ」とか「工賃高い、安い」という内容を見ると、そりゃ作業してる業者が各々の裁量でやってるんだから評価もバラつくか、、、みたいに思いますね。
コバックA店はダメでもB店はいいかも知れない。C店はもっとダメかも知れないしもっと良いかもしれない。評価がばらついてあたりまえなんだと思います。あと直営店はどうなんだろうか？？
というのが、今の私のコバックに対する認識です（＾＾；）
書込番号：21186474
38点
今回、大変な思いをなされましたね。
さて、ブレーキパッドを交換なされたという事ですが、
ブレーキパッドはキャリパーという部品に付いている小型のピストンを
ブレーキフルードの圧力で押し出しててブレーキパッドに伝え、
ブレーキパッドはその圧力でブレーキディスクを挟んで制動力を生み出しています。
その圧力は、ブレーキを踏むという動作で生じます。
ブレーキパッドが減っているという事は、減った分だけピストンが出ている訳で、
その分のブレーキフルードは、フルードタンクを見ると減っているように見えるのです。
今回、ブレーキパッドを交換する際にピストンの出て来た分を押し戻さないといけないのですが、
押し戻すとブレーキフルードの液面は上がる筈なのです。
ですから、”入れ忘れた” のではなくて、”抜き忘れた” のではないかなと思います。
若しくはフレーキフルードの交換を忘れたという事かも知れません。
ブレーキ警告灯ランプの点灯は、サイドブレーキセンサか、ブレーキフルードレベルセンサの
いずれかの通電で点灯するので、今回だと恐らくフルードが足りていなかったと思われます。
要するに抜きっぱなしです。
当然、ブレーキフルードは入れられていないので、エア抜きという作業も忘れた事になります。
何を忘れたのか詳しいことは分かりませんが、いずれにせよ何をしたか分からないのは
有り得ない話です。
そういうことが無いように、点検整備記録簿を付けるんですよ、
という話になると思います。
加えて、ボンネットを閉める際に最終確認を指差しで行わないのでしょうか。
でも最終確認は自動車検査員という最高峰の整備士が完成検査という最終チェックを
行なっている筈なんですけどね。
私だったらお客様の車を見れば、記録簿を付けなくても何をしたかくらいは全て覚えていると思います。
そのくらい、お客様という意識が低く、”車相手の仕事” という形になっているということです。
その事業所の存続が危ぶまれます。
書込番号：21637960
20点
コバックは割高の可能性が高いと思う。工賃が特に高いので新車に近い車なら良いと思う。
書込番号：22144603
10点
車検は、初回点検では安くつきます。
コバックのムートン手洗いは、仕上がり見てびっくり、洗車傷をけっこうつけられます。
ガラスコートした車を無惨にされました。
機械式でやったほうが良いかもしれません。
お店に言ってももう一回洗車します。と言われる、
もう二度としない。
洗車担当者は、傷つけておいて自社のガラスコート勧めるのでわざとなのかと不信感がつのる。
書込番号：22291960 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
車検・整備
先日事故を起こしてしまいました。
といっても私は自転車、相手は車。
自転車に乗ろうとしたところ
相手の車がよそ見をして私に突っ込んできたのです。
完全に相手が悪い事故・・・
私は鎖骨骨折。
救急車で運ばれ手術をすることになってしまいました。
そこまでは良くある話、
仕方ないと言ったら仕方ないですよね。
問題はその後です。
加害者の運転手はソニー損保に入っていました。
そのソニー損保の対応が最悪だったのです。
まず事故をして1週間、ほぼ連絡がありませんでした。
やっと電話がありましたが
「お怪我大丈夫ですか？」の一言もありません。
さらに待ち合わせをしたとき約束の時間に来ないばかりか
来たと思ったら名前を間違えて呼んできました。
いきなり社会人失格の3連発。しかし
こちらが「緊急の時、電話をしてもいいですか？」と聞いたら
「僕の電話は会社から持たされていますので土日を除く9時〜5時なら大丈夫です」と
ここはきちんとしたサラリーマンになる始末です。
そして案の定、「そちらにも過失があるので１０対０では無い」と言い出しました。
たぶん連絡がなかった1週間で加害者と作戦を練ったのでしょうね。
こっちは痛くて横になれないしほとんど眠れてもいないのに・・・
加入者（加害者）には優しいけど
被害者には最悪な対応をするソニー損保。
もうそういうのも踏まえて加入を考える時期ではないでしょうか。
48点
http://s.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=8810/
自動車保険の板が有るのに何で定期的に建つネット損保の悲スレは車検・整備の板で建つのだろう？
書込番号：22184332 スマートフォンサイトからの書き込み
19点
加害者の方との作戦というよりも、ソニー損保が少しでも損しないように画策しているだけかもしれませんけど…まあ、それなら加害者側から保険屋から連絡来ましたか？の確認くらいあっても良いのでなんとも言えませんが。
もう動いていらっしゃるかもしれませんが、10対0でない場合はスレ主さん側の過失分はご自身の人身傷害特約を使うことができるかもしれません。場合によっては弁護士特約もつけていれば争っても良いかもしれません。一度契約内容を確認することをおすすめします。
書込番号：22184335 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
スレ主さんはどこの保険に入っているのかな？
さぞかし、被害者に優しい保険会社なんでしょうね。
書込番号：22184361
3点
私の保険に関して質問がありましたが
皮肉なことに私もソニー損保に入っていました。
（今は自動車を所有していないので解約しましたが）
加入時、事故を起こしていないので対応はわかりかねますが
こんな保険屋なら入ったことを後悔しています
書込番号：22184379 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞自転車に乗ろうとしたところ
＞相手の車がよそ見をして私に突っ込んできたのです。
貴方は停止していたということですか？
＞そして案の定、「そちらにも過失があるので１０対０では無い」と言い出しました。
では 貴方の過失とは どのような説明・割合だったのですか？
その辺も ちゃんと作らないと駄目ですよ。
間違えた(笑)書き込みしなければ行けませんよ
どうしても疑っちゃいますよ。この手のスレは。
ちなみに 下記は貴方の嫌いなソニー損保のHPです。
調べてて ちょっと勉強になった。有り難う。
https://www.sonysonpo.co.jp/auto/kashitsu/ac04/akstc04.html
書込番号：22184421
10点
＞加入者（加害者）には優しいけど
そりゃ契約者側の立場だもの。
＞自動車保険の板が有るのに何で定期的に建つネット損保の悲スレは車検・整備の板で建つのだろう？
それは毎回書き込んでるのは同じ人だからとか？
書込番号：22185119
4点
自転車に乗ろうとした時に車に突っ込まれたのに骨折が鎖骨だけなのは凄い。
頚椎や肋骨や腰の骨は無事だったのだろうか？
腹部の内臓にはダメージは無かったのだろうか？
書込番号：22185149 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞大塚力さん
お怪我は大丈夫ですか？
SONY損保の担当者はレベルが低いですね。通販の保険は担当レベルの差が激しいと思います。気を付けてくださいね。
責任の割合は0：100にならないとのことですが、今は自転車も車両と認識されていますから歩行者と同じという訳にはいきません。割合は下記を参考にしてみてください。
http://kashitsu.e-advice.net/bic-car.html
書込番号：22185695
1点
保険会社に担当者を交代してくれと言えばいいのです
交代しなければ、示談しないと通告すれば？（よくあるそうですが）
書込番号：22186362
4点
車検・整備
何から書いていいのか分かりません。とんでもない車検ですね！安さにつられてクィック車検を予約したのですが、情報の共有が全くデタラメでした。そのためにその都度予定外の支出になります。スタビライザーブーツ、ラジエターホース等コバックは次々に車のアラを指摘します。僕はディーラー車検を何度か経験しましたが、陸運局の車検では全く指摘されない部分もお金のためか次々に指摘してクィック車検よりも高い1日車検に持ち込む気配が見え見えです。本当にこちらの立場を考えていません。殆どの場合陸運局では問題にされない事を指摘してお金を踏んだくります。立ち会い車検ではありません！オマケに立ち会いはその日は無理だから代車は15000で提供するとも言いました。ふざけた話です。休みを取り、車検に望んだ結果です。踏んだり蹴ったりです。結局知り合いの良心的な車屋に依頼しました。この数日は全く無駄になりました！皆さん本当に気をつけて下さい！安さをうたい、踏んだくる業者は初めての経験でした。考えて見て下さい。陸運局の実際の車検では整備記録を担保にして1日おびただしい車を車検するのですから、一々分解までしてチェックはしていないし出来ません。コバックが勝手に誘導して修理費を請求していると考えるのが自然です。費用を釣り上げるための誘導としか思えません。
0点
安いなりにリスクはあるかと
ドンマイ("⌒∇⌒")
書込番号：22052069 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ご返信ありがとうございます。本当に時間の無駄でした。初めての経験です。情報が会社で全く共有されていないと感じました。例えば事前にチェックされた部分の交換部品など全く当日に用意されていなくて当日の立ち会いは出来ないし、代車提供は15000円つまり別の高額車検に誘導されます。車検が通らないからと様々に指摘されますが、車検するのはコバックですよ！ユーザー車検経験者からしたら首を傾げます。利益目的だけの難癖です
書込番号：22052097
0点
コバックの宣伝ですか！！
ありがとうございます。
書込番号：22052132 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ライバル業者さんがコバックに客を取られて顔真っ赤状態で宣伝してるわけですね、分かります(笑)
書込番号：22052467
6点
前に見たぞ
コバックにメールすればキチンと返信くれるぞ
書込番号：22109765 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
車検・整備
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私は悪い事はしていません。 |
三井ダイレクト４年目です。
昨年追突事故（当方停止状態）で右肩腱板部分断絶で８カ月治療しましたが結果症状固定。
過失割合１０：０で何も迷惑掛けていません。
ただ、相手保険屋（富士火災）が弁護士を使い過失割合に文句を付けて来たのでこちらも弁護士特約を使い対抗。
そうして満期が８月１日なのですが、昨日三井ダイレクトから１通の手紙が来ました。
内容は（かいつまんで書きます）
８月１日以降の更新に付いて対人、対物以外の特約は全てお受けできません。
との内容、おまけにフリーダイヤルまで電話してくださいと書いてあり連絡しました。
担当者曰く「これは社内規定ですのでこうなりました」の一点張り。
その他何を聞いても「お答えできません、知りません、出来ません」こればかりで会話成立せず。
何なんだろうこの会社？
特約使ったから来年から特約全てを制限されるのかなこの会社？？
これをぶつけるも担当者は「そうではありません」だったら何が原因？と聞くも「社内規定です」と振り出しに。、。
では貴方のお名前は？と聞くも「知りません」
じゃあ貴方には名前が無い人なんですね？と尋ねると「分かりません」
本当に本当にこの対応なんです。
この会社頭おかしいです。
写真付けておきますので見てください。
10点
＞megumiwaiwaiさん
私は損保ジャパンでしたが同じような事がありました。本人には連絡せずに代理店に更新しないとありました。気にせず他に乗換えましょう。
書込番号：21842988 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
カテ違いで出してしまい申し訳ありませんでした。
あ～～私だけじゃないんですね～～
現在違う所探してます。
有難うございます。
書込番号：21842995
0点
＞megumiwaiwaiさん
通販型の自動車保険は往々にして優良ドライバーのみと契約しています。結果事故が少なくなり保険支払いが減らせて保険料を安く設定出来ています。中にはそうでない会社も有るとは思いますが大抵はこの様な対応になりますよ。
代理店型の保険会社でも事故が多い方は対人、対物のみしか受け付けられない事も有ります。
今回の件で他の保険会社に移る際にも事故で保険を使った事は告知しなくてはならないので必要な特約に加入出来るかよく確認してから変更した方が良いと思います。他社でも1年目の契約は制限される可能性が高いです。
書込番号：21843105
3点
結局はギャンブルで胴元が損したから出入り禁止になった様なもんです。
書込番号：21843134 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
普通に説明すれば良いものを。
頭のおかしいのが規定作って、対応マニュアルも作って、担当者も頭おかしいのだったのでしょう。
？？？な会社はヤバい会社なのでお付き合いやめましょう。
書込番号：21844505 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞megumiwaiwaiさん
私の若かりし頃のお恥ずかしい話ですが。。。
就職して車を購入して大手の中の一社で任意保険を新規で入りました。
ですが、その後１年半で３回事故を起こしました。
その後の保険更新時に更新を断られました。。。
しきい値が違うだけで、大手の損保でも拒否されることはあるんですよ(^_^;)
書込番号：21844830 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
社内規定って担当者の口実です。
保険会社担当者の成績って払わないことが一番できまります。
エビデンスを文書で出せと言ってみれば？
書込番号：22061527
0点
車検・整備
先日、コバックで車検を受けました。これまでディーラーやガソリンスタンドなどで車検をしてもらっていましたが、車検の専門店ということで信用してコバックに車を預けました。車検が終了して車を引き取ったとき、助手席側のドアを閉めると変な音がするなと思いましたが、そのときは気のせいだと思ってしまいました。そして車検から一週間して助手席に人を乗せる機会があって、そのとき初めて助手席側のパワーウィンドウが壊されていることを発見しました。車検を受けるまでパワーウィンドウが不調なことは一度たりともありませんでした。すぐにコバックに連絡して修理してもらいましたが、決して車検のせいだとは認めませんでした。高額の整備をしたからサービスで修理するというスタンスでした。今思えば、ドアから変な音がしたときその場できちんと確かめておけば良かったと後悔しています。しかし、客にとって車検後、全てを確認してから車を引き取ることなんてできません。車検のせいだと一切認めないコバックの対応は非常に悪質に感じました。値段はディーラーよりも安かったですが、「安物買いの銭失い」とはまさにこのことです。二度とコバックに車検を頼むつもりはありません。みなさんも気を付けてください。
26点
たまたま偶然のタイミングだと思いますよ
そもそも車検整備で助手席のウンドウガラスを空ける事はありませんから
空けたとしても動作確認程度です。
車屋さんいわく車検で車を預かって触ってもいない場所がたまたま故障する事はよくある事でクレームになるから必要の無い場所は触らないらしいですよ。
書込番号：21715787
26点
最近新垢でコバックを批判するスレが多いね。
話は本当なのかな？
書込番号：21715798 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
車検で前席の窓を確認するのは、違法なフィルムが貼られていないか、合法な透明フィルムでも経年劣化で透過率が基準を下回っていないか、確認し是正する為です。
スレ主さんの車は上記に該当しましたか？
つまりコバックの作業で助手席のフィルムを剥がす作業があったか。
その場合は、作業時に壊された可能性がありますね。
そうでない場合は、そのタイミングで偶然壊れた可能性がかなりあります。もしそうなら本来有償で直す性格のものですから、
タダで直せたのはラッキー（コバックにとってはいい迷惑）でしょう。
書込番号：21715808 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
たまたま閉めた時におかしくした（なった）に一票かな。
書込番号：21715813
8点
たまたま偶然車検のタイミングで壊れたと思いますよ。
検査に必要ない余計な所を触ら無いでしょうから。
それでも無償で対応してくれた店って良心的ですね。
まさか！新手のネガキャンからのステマ？
書込番号：21715974 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
つまりは車検前に助手席に人を乗せていない期間が数日でもあったのなら車検前から壊れていた可能性も否定出来ないって事なんじゃないのかな？？
普通に考えれば車検で助手席のドア内部をいじる事なんてあり得ませんから、ドア内部の部品が壊れたにしても、自動車という製品のことを少しでも理解出来ていれば、それが車検と結びつけることは出来ません。
書込番号：21716731
1点
私もたまたまだと思います。
タイミングが悪かったというべきでしょうか。
車検でパワーウィンドウ関連の項目は無いですよね。
ドア関連の内装剥がし、分解・点検という項目があれば、関係がないとは言えませんが。。。
書込番号：21716946
6点
＞tokushima-shiさん
私もたまたまだったのでは無いかと思います。車検時に助手席の何処かの整備の依頼をしたと言うのなら話は別ですけど、それ以外で車検時にドアを分解したりはしません。ウインドーが正常に作動するか何度か上げ下げ程度しかしませんよ。
書込番号：21716949
2点
ご意見ありがとうございました。車検作業中に誤ってヒューズを飛ばしてしまったそうで、その交換のために車検完了が予定よりも遅れるというトラブルの後の出来事だったので尚更腹が立ってしまったわけです。
書込番号：21717058 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞tokushima-shiさん
最初からそう書けばイイのに、、、
書込番号：21717361 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
＞車検作業中に誤ってヒューズを飛ばしてしまったそうで、その交換のために車検完了が予定よりも遅れるというトラブル
その程度でヒューズはとびませんしヒューズなんていくらでも有りますよ。
要は車検のタイミングでパワーウインドウに不調が起きてヒューズが飛んだと考えるのが普通ですが・・・・・・
書込番号：21822771
1点
仮にパワーウインドウを壊せと言われてもどうやって壊そうか思案するところです
つまり、車検時に壊すような行為はすることが無いということです
たまたま壊れた、これが事実かと
書込番号：21932768
5点
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