ウォーターサーバーすべて クチコミ掲示板

フレシャス契約しないほうがいい！

[sasasa73]

auで携帯を契約するときに、サーバーを借りてくれたら安くすると言われて契約。
半年契約してくれたらいい、３万円のキャッシュバックが今ならつくから、半年契約したらキャッシュバック分考えたら、結局プラスになる。と言われ契約した。

auの人がわかってなかったのか、フレシャスが契約内容をきちんとパンフレットに書いてなかったのかわからないが、
契約した後で、2年以内の解約だと解約手数料がかかることがわかり、嫌な気持ちになった。
もう水を頼まず、ずっとスキップし続け2年経つのを待っていたが、今年の2月くらいにauの画面でスキップしようとしたら、解約ずみの文字があり、あれ、2年経ったから解約になったのかな。。。

と思い、解約ずみのサーバーどうしますかと電話したら、まだ契約してますよと
しかも今までスキップし続けてきた水が届くと。

解約ずみと書いてあったから、スキップしなかった。いや、スキップの仕方もわからなかったと言ったが、水は回収できないと。。。水いらないのに。。。
さらにその電話で解約したので、２週間後までに３パックの水を使い切らねばと1年ぶりくらいに水をセットし、飲んでみたら雑巾のような味。。。笑
水道にお水はさよならしました泣

書込番号：24036668

[2015年「安」]

そもそも解約してないのに解約されてた、と思い込み、結果解約されてなかった、ということでスレ主にも落ち度あるかと。

書込番号：24037325　スマートフォンサイトからの書き込み

プレミアムウォーター対応の悪さ

[まさと９]

ここはちょっとでも代金を支払わないとすぐ弁護士に依頼し、こちらに連絡もせず勝手に話を進める会社です、契約時には勧誘するために必死なくせにその後はかなり適当な対応をしてきます。なおかつ電話が０５７０から始まる番号なので待たされると金がかかります。
極めつけは機器の返却をしたいとお願いしても、弁護士に頼んでいるのでそちらに話してくださいという始末
弁護士はあくまで支払いに対してあるわけで、機器の返却は会社が対応するのが筋というもの、
部屋に置いていても邪魔なので引き取りを依頼してくれと頼んでもスルーされる始末、
頭にきたので自分で車に積んでクリーンセンターに持っていきばらしてもらいましたわ。無論事前に報告して一週間の期限付きで行いました、その後一か月ほどたつと、今更弁護士にと言っていたくせに急に態度を変え、書面で送りつけてきたがメールで文句を書き送り返してやりました。今更遅いそういう対応はこちらが行っているときにするべきであって一か月も遅れてするもんじゃない、時すでに遅し
っまあ通常は客が解約の依頼を電話でわざわざお願いしているのに、投げやりな対応を取るからこういうトラブルを招くわけであって
きちんとした対応を取っていれば少なからずこういうトラブルは減ると思います。
ウォーターサーバを頼むなら他を検討したほうが絶対いいと思います。

書込番号：23992683

フレシャスはおススメできません。

[きゅーぶん]

ネットで言われているように、デザインで価格とっていると思います。機器は買い取りだし、解約して他の水は使えない・破棄は有料。
サポートセンターの対応は最悪です。卓上を使用しましたが、水の出が悪く変更や対応をお願いしたが、いうことを試してくれというばかりで
交換さえ拒否された。対応悪いからと話すと勝手に解約しますか？の話になり、いきなり解約料金決済された。確認もせずです。
水もしっかり出ない・費用はかかる・ビニールのにおいはする・対応は悪いためおススメしません。

書込番号：23944406

フレシャスに騙されるな

[hrkrnkrk]

ウォーターサーバーを購入するつもりは全くなかったのでレンタルだと思っていたら、解約時に「購入契約になっているので残りの購入代金を支払ってください」とのこと。担当の説明不足なのに、全てにおいて「できかねます。」の一点張り。もう一生使いたくないです。

書込番号：23830590　スマートフォンサイトからの書き込み

フレシャスに騙されるな。

[hrkrnkrk]

ウォーターサーバーを購入するつもりは全くなかったのでレンタルだと思っていたら、解約時に「購入契約になっているので残りの購入代金を支払ってください」とのこと。担当の説明不足なのに、全てにおいて「できかねます。」の一点張り。一生使いたくないです。

書込番号：23830587　スマートフォンサイトからの書き込み

フレシャスまずい！！解約したい！！

[ブルジュ]

クリクラ からフレシャスに乗り換えました。
ショッピングモールで「今より安くなりますよー。」と言われて、安くなるならと軽い気持ちで契約しました。
「レンタルより、買取の方が安いです。」と言われて、
長く使うつもりでいたので、買取で契約しました。
いざ、クリクラ の水を飲み終えて、フレシャスのサーバーと水が届き、飲んでみたら、臭くてまずくて飲めませんでした。

旦那にも飲ませてみましたが、あまりの不味さにビックリして、水道水と飲み比べたら、水道水の方が美味しく感じました。

慌てて、フレシャスの口コミを調べたら、「まずい」、「解約の時高額の支払い」などが次々に出てきて、絶望的な気持ちになりました。

クーリングオフは、契約してからでしょうか？
お水が届いてからではないですよね？

ダメ元で、消費者センターに相談してみようと思ってますが、高い解約金を払うしかないかもと思うと、悔しくて。
ここに書き込みました。

書込番号：23793949　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

「店舗や通信販売で買った商品はクーリングオフの対象外です！」https://www.city.toshima.lg.jp/124/kurashi/shohi/shouhishapocket/290321ku-ringoff.html#:~:text=%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%AA%E3%83%95%E3%81%AF%E3%80%81%E4%B8%80%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E9%96%93,%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82
＞店舗に自ら出向いて商品を買った場合はクーリングオフの対象外です。
＞返品を受け付けてもらえる場合もありますが、あくまで店側のサービスによります。

ショッピングモールで契約されたとの事なので、
上記に該当するのかもしれません。
場所が常設の店舗ではなく、
例えばイベントスペースだったりするとどういう扱いになるのか分かりませんが。
ただ消費者生活センターへはなるべく早く相談された方がいいでしょう。
（クーリングオフは契約書面を受け取った日を含めて起算）

なお、既に飲んでしまった水の分は
クーリングオフが適用されたとしても支払わなければいけないようです。

書込番号：23794031

[ブルジュ]

ありがとうございます。
常設のお店ではなく、
通路みたいなところで呼び止められて
契約したものですので、たぶん、適用の範囲だと思いますが、契約してからはずいぶん経ってしまったので…

書込番号：23794086　スマートフォンサイトからの書き込み