ウォーターサーバーすべて クチコミ掲示板

フレシャス水の対応

[ミル12389]

気に入って使っていましたが、一回受け取りができなかったところ、長期不在扱いで、配送センターから返送されてしまいました。問い合わせたところ、返送されたお水の代金の返金はできかねます、とのこと。5000円近くを支払って、水は届かない。明日解約するつもりです。

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安価なワンウェイウォーターを選んで失敗しました

[ワンダフル-フィッシング]

ネットよりワンウェイウォーターが安く、ペットボトルが下に設置できることが決めてて申し込みをしました。
ウォーターサーバーとミネラルウォーターが届き、まずは、設置して水を1L程度流して洗浄をしてから使い始めました。
しかし、エラーのランプが点灯を繰り返し、タンク内に給水がうまくいかず、相談窓口へ連絡しました。
その結果、サーバーの不具合と判断され、交換のウォーターサーバーを送る手配をしていただきました。
約1週間程度で新しいウォーターサーバーが届き、開封したところ、
前面の扉が途中で引っ掛かり、全開できませんでした。
ミネラルウォーターを入れるためには、前面の扉を全開にしないとスライドする受け皿が出てきませんので、
力を入れて開けてみたとこころ、扉が外れました。
本体をよく見ると、な内部の鉄板に歪みがあり、前面と本体（背面）の接続部分はぐらぐらしていました。
内部の固定ネジの周りのネジ付近は、プラスチックが割れていました。
また、相談窓口にマイページより連絡したところ、
翌日、昼に電話があり、再度、ウォーターサーバーを取り換えるとのことでした。
最短の日程で5日程度かかり、18：00以降の指定をして受け付けてもらいました。
ウォーターサーバーが使えなくなり約3週間、その間も注文していた水は自宅に届き在庫に。
配達時間指定をしたのにもかかわらず、佐川急便からは、時間指定なしの荷物があると連絡が来ました。
再度、マイページより、事務手続きに関してなぜ繰り返しミスをするのかと連絡。
翌日、サポートより直接電話があり、不具合の連続、事務手続きの不備により、無償での引取り解約を申し出ると、
規約の通り、2年の契約でサーバーの改修費9,900円がかかるとのこと。
また、これまでにウォーターサーバーが使用できなかった期間(約3週間強)に届いたミネラルウォーターは、返品も返金もできず、
多くの水を在庫として抱え、1ヶ月注文がない場合は、サーバー休止手数料として880円を支払う契約ですとAIチャットみたいな言葉を繰り返すだけのサポート内容です。
在庫があるので、1ヶ月はサーバー休止手数料の免除を申し出ても、規約の通りですしか回答されません。
しかも、この声が上から目線のように感じました。
契約を理解しなさい的であると感じました。
本日、3台目のウォーターサーバーが届く予定です。
このサーバーの動作を確認した上で、契約違約金を払って解約するか判断しようと思います。
これを見られた方に情報としてこのような場合があると知っていただければ幸いです。

書込番号：24378656

[ダンニャバード]

ウォーターサーバのクレームスレは時々見かけますね。
何かとトラブルが多そうです。
昔から水関係は怪しげなものが多いので、私はこの手のサービスには一切手を出しません。

何年も前から画像のブリタ浄水ポットを愛用していますが、これが優れものなのでお勧めしておきます。
水を入れてそのまま冷蔵庫に入れておけば、いつでも美味しい水が飲めます。
カートリッジ代は月に千円もかかりません。
最近一人暮らしをはじめた娘も気に入って毎日水を飲んでいるそうです。ペットボトルは買って帰るのが重いので重宝しているそうです。

書込番号：24378704

[ワンダフル-フィッシング]

＞ダンニャバードさん
ご参考になります。
今後、検討する際にはしっかりと情報を収集して自分の家にあった選択をしたいと痛感しております。
ありがとうございました。

書込番号：24378805

[kockys]

＞ワンダフル-フィッシングさん

この手のは、日本トリムの浄水器使ってました。
本体は高い部類に入ります。カートリッジは年1万円程度の出費です。
水の出方も早いですし良い商品だと思います。
簡易型から本格タイプまでありますのであったものを調べてみては如何でしょう？

書込番号：24378856

[ワンダフル-フィッシング]

＞kockysさん
コメントありがとうございます。

ミネラルウォーターだけでも選択肢が多くてなかなか決めかねているところです。

参考にさせていただきます。

書込番号：24378879

水の臭いフレシャス

[オ二ギリ]

いつでも冷たい水が飲みたい、炭酸水メーカーの水源として使いたいとフレシャス、dewo miniを契約しました。
この製品はボトルがビニール袋のような柔らかい袋でできており、ゴミが少なくて済むという利点があり、UV照射で衛生的、サーバーもスリムと良い謳い文句が並んでおりました。
結果は大失敗。
ゴミが少なく、サーバーもスリムでスタイリッシュで気に入っていたのですが、2ヶ月ほど経ったところで水が臭いことに気がつきました。特に使わない期間があるわけでもなく、電源が落ちてもおらず、毎月8ボトルくらいのペースで使用していたうえ、清掃も怠っているわけではありませんでした。
サポートセンターに問い合わせても、新しいボトルをセットして水を出し続ける×2回をやってくださいと。
確かに洗浄後すぐは匂いも軽減されたのですが、すぐに臭いが復活。
他の方のレビューを見ていると、このような訴えがかなりあるようですね。
熱湯の方も相変わらず異臭があるため、ウォーターサーバーの構造的な問題なのかもしれません。
サポートの対応も使い方が悪いの一点張りで、交渉の余地はないなと感じてしまいました……サポートをお願いする客側が、譲歩しないといけません。

清潔、美味しい水が飲みたい方には全くもってお勧めできません。同じ被害に遭われる方が少なくなりますよう、ここに書き記しておきます。

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コスモウォーター@コスモライフのデメリットと注意点、特徴など

[ToGaMc]

初めてみたものの不満ばかりで2年更新の時に乗り換えようと思いますので、自分のメモを兼ねて。★が特に気になった点。

★サーバーが中古レンタル品で傷や汚れがあった
★ホームページにはサーバーが中古とは書かれていない
・サーバーが配送されてきたダンボールに穴があった
・水が配送されてきたダンボールがボロボロで潤けていた
・配送業者が基本的に佐川急便（配送業者側の問題？）
★問合せやその回答が電話のみで不便
・電話に出れないと頻繁に繰り返し電話がかかってくる
・折返し電話をしても担当が居ないと言われる
★メールの対応が何故かできない時代遅れの対応
・1つの問合せの担当者がコロコロ代わるが引継ぎがされていない
★恐らく対応メモが雑で内容が伝わっていないときがある
・水自体については特に悪くないが、ボトルによって味が違いを感じる
★ボトルが12リットル（12kg）と重たく交換しにくい
★見つかりやすい口コミサイトは、口コミ投稿できない偽サイトばかり
★会社としてステルスマーケティングを行なっている模様
★きちんとした口コミサイトで見ると、漏れなく評判が悪い
・主に中古サーバーと、コールセンターの対応が悪い

あくまで個人の見解ですが、どれも私が確認した事実です。

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プレミアムウォーター

[レッツやん]

かつてプレミアムウォーターの配達員をしていました。配達が間に合わないからと毎日のように24リットルの水を32ケース以上（軽貨物車に計768リットル）軽貨物車に積まされ配達をし、配達をする上で何かミスやトラブルがあると罰金として1万円を没収されました。
古い団地はほとんどがエレベーターがなく、24リットルを5階まで持って上がり、時には不在もあってまた持って降りることもありました。
人間関係も最悪で、何も良いことはありませんでした。
長らく軽貨物運送業をしていますが、この仕事は最も最悪の仕事でした。全て事実です。

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[ＢＲＤ]

レッツやんさん　　こんばんは。　　Ｈ2Ｏ は 水道水で十分なのではと思ってます。

ウォーターサーバー比較
https://waterserver.kakaku.com/waterserver/

辛い肉体労働
https://www.google.com/search?q=%E8%BE%9B%E3%81%84%E8%82%89%E4%BD%93%E5%8A%B4%E5%83%8D&rlz=1C1QABZ_jaJP883JP889&oq=%E8%BE%9B%E3%81%84%E8%82%89%E4%BD%93%E5%8A%B4%E5%83%8D&aqs=chrome..69i57j0i333.18338j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8

書込番号：24296914

対応が悪い

[AKR0802]

7月に解約したい旨を伝えたら、8月13日が更新なので
13日過ぎに解約すれば解約金がかからない説明を受けた。
15日に解約の電話をしたところ11日に水を届けていると言われたが、引っ越しをしているため受け取っていない。（おそらく宅配BOXに入っている）
そもそも解約したいって伝えているのに配送する意味がわからないと言ったら、最初に電話を頂いたときに引っ越すと聞いてないとか、宅配する日を延期して欲しいなど伺ってないからと言われた。
受け取っていない水の宅配料は取られるし、サーバーの回収に1ヶ月以上かかるし（しかも有料）対応が悪過ぎる。
絶対に使わないほうがいいです。

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