このページのスレッド一覧（全588スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 セットアップに苦戦しています |
2 | 13 | 2022年12月4日 12:49 |
| 一部映像の音声がでない |
4 | 3 | 2022年12月4日 12:39 |
| Netflixが再生できない |
1 | 3 | 2022年12月4日 12:36 |
| YouTubeの画質だけ白っぽく映る |
2 | 4 | 2022年12月4日 00:12 |
| 突然、キャスト出来なくなりました。 |
3 | 5 | 2022年11月22日 20:02 |
| リモコンの不具合 |
10 | 2 | 2022年11月21日 14:45 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast Ultra GA3A00416A16 [ブラック]
本日、スマホからテレビへのミラーリング目的で購入しまして、さっそく、セットアップを試みましたところ、
「ChromecastUltraはセットアップが完了していますがネットワーク上にみつかりません。」というダイアログが表示されました。
Wi-FiはSoftBankのポケットWi-Fi 809SH
スマホはSAMSUNG Galaxy SCV41
です。
どなたか対処方法をご助言いただけると有り難いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
書込番号：24972387 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Wi-FiはSoftBankのポケットWi-Fi 809SH
初期設定でプライバシーセパレーターが有効になっている様です。
無効にして見て下さい。
書込番号：24972454
0点
＞ヤス緒さん様
早々にご助言いただき感謝します。
セットアップの際に接続しようとしているwi-fiはスマホ、タブレット、パソコンから同時無線接続しておりますので、ご懸念いただいております点については原因ではないのではないかと認識しております。
なにぶん素人なのでたいへん失礼な見解で誤った認識でしたらご指摘いただけると有り難く存じます。
書込番号：24972470 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
難しく考えず、Chromecastはプライバシーセパレーター機能が有効だと利用できない製品と認識しておけば良いかと。m(_ _)m
ちなみに、プライバシーセパレーターは『端末間の相互通信だけ』を拒否する機能です。
（ISP（ネット）接続とそれを利用するアクセスには無関係な機能です）
書込番号：24972580
1点
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809SHのプライバシーセパレータ設定は、初期値が「有効」なので、必ず「無効」にしないとChromecastは使えません。
モバイルルーターは、外出先用途がメインなので、他人が接続して、同時接続した機器の情報を読み取られないように、
機器間の通信が出来ない設定になってるのが普通です。
プライバシーセパレータ設定は、809SHの本体パネルからは変更できないようです。
設定はパソコンなどのブラウザで設定メニューを開いて設定する形です。
操作方法等、下記マニュアルを参照して下さい。
http://help.mb.softbank.jp/809sh/pc/07-06.html
書込番号：24972725
1点
パソコンからの設定メニューの開き方は下記を参照してください。
Webブラウザ（Edge、Chrome等）を起動し、アドレス入力欄にURL（http://web.setting）を入力します。
http://help.mb.softbank.jp/809sh/pc/07-01.html
書込番号：24973030
0点
＞ヤス緒さん様
ご丁寧にありがとうございます。
この分野における知識が乏しいものですから
有り難く存じます。
書込番号：24973696 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ひまＪＩＮさん様
わかりやすく詳細をご教示いただきありがとうございます。
さっそく、設定内容を確認してみました。
プライバシーセパレーターは無効になっていましたので
別の原因を探る必要がありそうです。
Wi-Fi本体の画面が設定内容のすべてだと認識していましたので
たいへん参考になりました。
書込番号：24973700 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
chocochuさん
＞プライバシーセパレーターは無効になっていましたので
＞別の原因を探る必要がありそうです。
他にスマホがChromecastを見つけられない原因（LAN上で）となると難しいですね。m(_ _)m
あとは、Chromecastの側面ボタン長押し（LEDオレンジ点滅から白になったらボタンを離す）
で初期化を試してみるとかでしょうか。
https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=ja&ref_topic=3447927
書込番号：24973972
0点
＞ヤス緒さん様
まずはじめに試みましたことがChromecastの初期化でした。
おっしゃるとおり、原因究明は難しいような気がしてきました。
いつもご助言いただきありがとうございます。
書込番号：24974149 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
809SHのプライバシーセパレータが無効になってたのが気になりますね。
ご自分で設定したので無ければ、お店の人が設定したのか。
念のため、809SHのWiFi設定画面をキャプチャしてアップして頂けないでしょうか。
SSID名などはマスクかければ良いと思います。
Windows10の「画面領域切り取り」使うと簡単に画像保存ができます。
https://fanfantime.com/2019/05/21/win10-cut-screenarea/
書込番号：24974176
0点
＞ひまＪＩＮさん様
書き込み通知を見落としておりました。
たいへん失礼いたしました。
Wi-Fi側の原因有無についてはキャリアショップ窓口で問い合わせ済みですが特定にいたりませんでした。
Chromecastの不良を疑いはじめております。
お申し出いただき感謝します。
書込番号：24986688 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
解決しないままの状態です。
半ば諦めています。
書込番号：25038253 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow]
【困っているポイント】
一部の映像が音声がでなく困っています
【使用期間】
1ヵ月以内
【利用環境や状況】
TV⇒REGZA 50C350X
Wi-Fi接続
【質問内容、その他コメント】
GoogleTVの一部動画とDisney+のほとんどの動画の音声が全くでません。
Youtubeの動画やAmazonは音声流れるのですが、なぜこうなっているか再起動やネットで書いてあることは試してみました。
買ってからずっと同じ症状なので原因分からなく困っています。
同じ症状の方や分かる方いらっしゃったらご教授下さい。
2点
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コリたん２さん、こんにちは。
REGZA 50C350XのHDMI端子は、背面に3個ありますが、いずれにさしても同様でしょうか。
Chromecast with Google TVの電源は、付属のACアダプタを使われてますか。
正しく使用して不具合あるなら、初期不良の可能性が高いです。
販売店又はGoogleのサポートに問い合わせて、交換依頼された方が良いと思います。
https://support.google.com/chromecast/gethelp
書込番号：24815090
1点
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あと、REGZA 50C350Xの設定で、HDMIモード変更があるようです。
高速信号モード、通常モード、互換性優先モードがあります。
こちらの変更も試してみてください。
書込番号：24815099
1点
ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow]
Netflixで動画を再生しようとすると必ず読み込みが25%で止まってしまいます。
エラーコードはtvq-pb-101(5.3)と出ます。
アプリを一度アンインストールして、再度入れ直してみても結果は同じです。
なにか対応方法ご存じの方はいらっしゃいませんか？
書込番号：24970821 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ロビーバニーさん
これは どう？
https://help-netflix-com.translate.goog/en/node/61475?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=ja&_x_tr_hl=ja&_x_tr_pto=wapp
書込番号：24971085
0点
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Chromecast with Google TVの空き容量は十分ありますか。
取り合えずはキャッシュの削除を試してみて下さい。
それでも足りない場合は、不要なアプリの削除が有効だと思います。
https://support.google.com/chromecast/answer/11276506?hl=ja
Netflixのヘルプでは、Chromecast with Google TVはスマートテレビにあたるのかな。
電源抜いて3分間待つ必要があるようです。
これやってダメなら、他のデバイスとしてカスタマーサービスに連絡した方が良いと思います。
書込番号：24971225
0点
この件、その後解決されましたでしょうか。
書込番号：25038231
0点
ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow]
Fire TV Stickから、Chromecast with Google TVに買い替えた当初から、YouTubeの画質だけ、Fire TV Stickで、
YouTubeを再生した時よりも、明らかに白っぽく、全体的に色が薄かったのですが、仕様なのかなと思っていました。
今日、YouTubeを再生すると、さらに白っぽくなっているのですが、初期不良品の可能性があったりしますでしょうか。
それとも、なにかの設定を変更したら、画質が変わる可能性がございますでしょうか。
0点
本来、画質は、接続したテレビの仕様チェックして自動設定されるはずです。
試しに、別のHDMI端子につなげ直してみてはいかがでしょう。
書込番号：24995986
1点
本体は最新バージョンアップされてますか。
https://support.google.com/chromecast/answer/6292664?hl=ja
あとは、一旦本体の初期化ですかね。
https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid
症状が変わらないなら、サポートに問い合わせされた方が良いと思います。
https://support.google.com/chromecast/gethelp
書込番号：24997013
1点
ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast GA3A00035A16
【困っているポイント】
今年の8月頃までは、テレビでYouTube、スマホの映画、Google Chromeのキャスト機能が使えておりましたが、現在、全くテレビに映らなくキャスト出来ない状態になってしまいました。
「Google Home」アプリから以前は設定をし、問題無く動作しておりましたが、現在では何度再設定し直しても以前のように、テレビ画面に映像が映りません。
「Google Play ストア」の映画もスマホから映りません。
最近になって気が付いたのですが、Play ストアには、ムービー＆TVは、「Google TV」というアプリに今年の9月より、以降しますとの記載を確認いたしましたが、そもそも、「Google Home」アプリから設定出来なくては、Google ChromeでYouTubeをテレビにキャスト出来ないと思っておりましたので、困惑しております。また、第2世代の「Chromecast GA3A00133A16Z01」の未使用品を所有しておりますが、無線LANの帯域が一つ増えただけの違いなので大した変わりは無いと思うのですが、第２世代も使えないのでしょうか。
ただ、以前のように「Google Chrome」で「YouTube」を観たいだけなのですが、どうすれば、良いのでしょうか。
よろしくお願いいたします。
【使用期間】
約７年
【利用環境や状況】
無線LAN IEEE802.11b/g/n
無線LANとChromecastとの距離、約４ｍ
障害物無し。
【質問内容、その他コメント】
もしやとは思いますが、仕様が変更となり、「Chromecast with Google TV」を購入しないとテレビでは映らないという事でしょうか。
1点
たけちゃん Ver.2さん、こんにちは。
当方、Chromecastは、第1世代、第3世代、Chromecast with Google TVを所有してます。
我が家では、第1世代含めて全台キャストは可能です。
先日、第1世代が2台あったので、1台をフリマで売る為に、動作確認、初期化をしました。
GoogleHomeアプリから入りましたが、途中でDevice Utilityが必要と出てインストールしました。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.wifisetup.app&hl=ja&gl=US
いずれにしても、一度Chromecast本体を完全初期化して見ては如何でしょう。
本体横のボタンを長押し（25秒）すれば初期状態になります。
https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid#zippy=%2Cchromecast%E7%AC%AC-%E4%B8%96%E4%BB%A3
そこから再度Google Homeアプリで設定して見て下さい。
それでダメならさすがに故障かも知れませんね。
第2世代お持ちなら、そちらを使われた方が良いと思います。
書込番号：25020540
1点
＞ひまＪＩＮさん
こんばんは。有益な情報ありがとうございます。
早速、試してみたいと思います。
書込番号：25020568
0点
＞ひまＪＩＮさん
お世話になっております。
Chromecast本体をリセットし、「Google Home」から再セットアップで正しく動作するようになりました。
この度は、誠にありがとうございました。
書込番号：25020596
0点
改善したようで良かったですね。
Chromecast第1世代は、私の環境で使ってみた限り、YouTubeのキャストに関しては大きな違いはありません。
最新型でもレスポンスが少し良くなるだけで、大きな違いが認められません。
強いて言えば、新型は5GHz WiFi対応で、混信する環境でも安定して動作するのがメリットでしょうか。
それにしても第2世代お持ちなら、そちらを使われた方が良いのでは。
第1世代も2014年発売で、そろそろサポート切られる可能性もありますので。
書込番号：25020691
1点
＞ひまＪＩＮさん
サポート終了も鑑みて、第２世代への交代も考えてみます。
この度は、良いアドバイスに感謝しております。
ありがとうございました。
書込番号：25020764
0点
ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow]
数日前の本体アップデート後辺りからリモコンの十字ボタン、決定ボタンの
反応が怪しくなりました。（もしかしたら他のボタンでもなるかも？）
方向ボタンを一回押しただけなのにダ―ーっと長押ししたようにフォーカスした
位置が移動してしまったかと思えば押しても無反応、長押しも1〜2秒反応しなかったり。
ちゃんと作動する時もあるので何が原因かわからず困っています。とりあえず
・リモコンの電池交換（”電池残量：良好”でしたが）
・本体の再起動数回
・キャッシュの削除
・リモコンのペアリング解除、し直し
・本体、リモコン共に電源抜いてしばらく放置
等しましたが症状変わらず。
そういえばアップデート後にbutton mapperで設定したボタンが何故か効かなくなって
再設定したんですけどもしかしたら悪さしてるのはコイツか？と思い
一旦アプリ停止→変わらず→アプリ削除＜今ここ
です。
数分動かしてみて今の所大丈夫そうですが、また再発するのでは、
と恐々使っています。次おかしくなったら本体初期化か・・・
同じような症状が出た方、直し方をご存知の方いらっしゃいますか？
7点
takamaruk00000さん、こんにちは。
Button Mapperですか。
私自身存在を知りませんでしたが、無料アプリですよね。
有料アプリでも本体ソフト変わった場合は、対応に時間がかかることが多いかと。
取りあえずは使わずに、暫くしてまた入れてみて様子見るしか無いと思います。
書込番号：25018806
0点
＞takamaruk00000さん
button mapper、私も使っていますが、いつの間にか、変更したはずの内容にならなくて、設定し直したら、ボタンの番号が別の番号に変わっていた。
なんてことが有りました。
再設定して、問題なく使用していますが、ボタン周りの仕様が変わって、
button mapperの機能とバッティングした可能性が有りますね。
書込番号：25019078
3点
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