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修理対応なし

[カニカマ---]

購入後1年3ヶ月で画面が真っ暗になりました。
サポートに連絡しても1年経過しているため
｢無償も有償修理も承れません。残念です｣との回答。
1年未満だと新しいものを送ってくれるようです。
当時2万円相当で購入して使い捨ては納得できません。
海外製品及び家電ですしいずれ壊れるのは承知ですが
早すぎるのと、お気に入りで使用していただけに
対応出来ないというのは悲しすぎます。

書込番号：23323806　スマートフォンサイトからの書き込み

[tako-digi]

私もFitbit Versaを使用しています。
もうすぐ、購入後１年経過になりそうなので、他人事とは思えません。

旧モデルからFitbitとは長い付き合いです。
今ではFitbitなしの生活は考えられないほど、
健康管理などの恩恵に与っています。

たまに、同期できないとか、電話着信で振動しないとかありますが、
概ね、快適に使用できています。
自分の経験では、AndroidスマホよりiPhoneの方が相性がいいと感じています。

蛇足で申し訳ありません。
サポートからFitbitの再起動に関する説明は受けているかと思いますが、
念のため書き添えます。
https://help.fitbit.com/articles/ja/Help_article/1186/?l=ja&c=Topics%3ATroubleshooting&p=versa&fs=Search&pn=1

書込番号：23323865

[うみのねこ]

修理が新品交換以上のコストがかかるってことなんじゃないでしょうかね。
最近、修理コストが上がっているので、こういうケースも増えてくるんじゃないのかな。

書込番号：23323956

[カニカマ---]

＞tako-digiさん
こんにちは。私も一緒です。普段からrunなど運動をしているのでFitbitで健康管理を行っていました。
ちなみに私はandroidです。
サポートから案内があったやり方はすべて試しましたがダメで、サポートも「１年超えたら対応できかねます」とのこと。

Fitbitを購入した際私はとても使いやすかったので友人二人に勧めて、
数週間後に購入した二人のうち一人が今画面が真っ黒で使えないという症状になっています。
当たりはずれがあるんでしょうかね。。

金額面もサポート対応も、本当に残念でしかたありません。

書込番号：23324513

[カニカマ---]

＞うみのねこさん
こんにちは。そうかもしれませんね。
購入時に使用１年以降は有償修理もないということを知っておきたかったです。。
無知でした。。

書込番号：23324522

後悔しないために、他レビューを参考にされる事を強くおすすめ

[モノノフ黄色]

某通販サイトで購入
通常使用にも関わらず、購入後1週間程度で表示画面が文字化けして見られず。
「ソニー使い方相談窓口」へ連絡したが劣悪な対応でした。
幸いにして通販サイト側で商品交換して頂いたものの、同じ事が繰り返される事が予見されたので、オークションサイトで損切りしました。
低品質な商品で、アフターケアを全く出来ないメーカー。
他レビューを参考にしておけばと後悔しています。

書込番号：23260618　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

他レビューを参考に、といわれましても、
Amazonもこのサイトもすでに信用ならないと有名ですし、テレビのニュースでもサクラと荒らしのレビューが問題視されているくらいですから、難しいかと。
残念ながら主さんのこのレビューもどう扱われるかは…

書込番号：23261046　スマートフォンサイトからの書き込み

[blmd007]

私はモモノフさんと同意見です。
購入したので。
ハッキリ言います。モモノフさんのコメントは事実でると受け止めるのが合理的です。

書込番号：23401004

現状は。。。アップデートに期待

[実家は中華料理屋]

Garmin Swimの元ユーザーで今はvivoactive3(VA3)のユーザーです。
VA3をスイムメインで使っていますが、水中心拍がとれないのが不満でした。
そこに、水中心拍がとれるGarmin Swim2(S2)が発売され非常に期待して購入しました。
また、AutoRest(自動休憩判定機能？)が正確だという英語記事のレビューがあったのでそこも期待していました。
まず、水中心拍ですが、これは問題なくとれるのでそこは満足しています。
が、AutoRestは、VA3の手動操作で計測したタイムより大幅に遅かったり早かったりで現状全くあてにできません。泳法判定の誤認識も増えています。

うーん、と思って検索してたら、ガーミンが運営する製品別のフォーラムでもこれらの問題が指摘されていて、いくつかの問題を改善したソフトウェアがすでにリリースされていました(v2.30、もっとも、このアップデートにも別の不具合があるようです)。
https://forums.garmin.com/sports-fitness/running-multisport/f/garmin-swim-2
https://www8.garmin.com/support/download_details.jsp?id=15263

僕のS2のソフトウェアバージョンはまだv2.10のままだったのでどうにかしてアップデートしたいのですが、日本版は用意できていないのかまだGarminExpressやGaminConnect経由ではアップデートしてくれません。調べてみると、v2.30とほぼ同内容のv2.20というベータ版が公開されています。
https://www8.garmin.com/support/download_details.jsp?id=15243#Instruct

これは手動でアップデートできます。方法はダウンロードしたファイルを指定のS2内のフォルダに入れるだけなので簡単です。元に戻す方法もダウンロードしたファイルの中に公開版のファイルが入っているので今度はこれを指定のS2内のフォルダに入れるだけで簡単です。しかし、ダウンロードしたファイルの中にある公開版のファイルというのは、日本版S2のv2.10と同じ内容であるかは非常に疑問です。このベータ版のアップデートを強行してしまうと、日本版S2が米国版S2になってしまいそうで、保証を受けられなくなったり、スマホ通知の日本語が文字化けしたり、最悪、以後の日本語版のアップデートが正常にできなくなる可能性もあります。そういうわけで、今のところ自重しています。

Garminさん、日本語版のアップデートをよろしくお願いします。その節には、グッドなレビュー記事も書きますので。

書込番号：23240580

[実家は中華料理屋]

今日になってやっとv2.3へのアップデートが来ました。首を長くして待っていたのでうれしいのですが、如何せん緊急事態宣言で泳げるところが皆無でどのように改善されたかチェックできません。泳ぎたいよー。世界中が同じ問題を抱えていますので、この時点で泳げるのは海くらいでしょうかね。

書込番号：23344111

私のandroid tabletでは無理でした・・・

[lulunick]

ASUS ZenPad 8.0 Z380M-WH16（２０１７年から使用してます）にhuawei healthをgoogle playでdownloadしようとしましたが、対応していませんとのこと。tabletは今のところ使えており、気に入っているのですが。なにか手はないのでしょうか？知っている方宜しくお願いします。

書込番号：23194681

[S_DDS]

方法はあるでしょうけど、ムリに入れても正常に作動しない可能性があるので止めたほうがいいかと。

書込番号：23195690　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面くるみん]

そもそも中国では、今後アンドロイドの提供はされませんし、LINE　facebook twiter　そのものも検閲の為使用禁止です。

ipadは普通にできました。

台湾と中国はいまだに戦争状態ですので、対応するとは思いません。

意外とiosのほうが快適に動きますよ。

書込番号：23228856

充電について（かなり不便）

[Kazu-Kaaaa]

galaxy watch active2に付属されている充電器Qi以外では充電されませんね....
家に３つあったそれぞれQiの上においてみましたが全部反応なしでした。
これは本当に不便です。しかも純正品はケーブル付きなので腕時計の充電のために持ち運ぶってのも邪魔くさいし、嫌です。

皆さんはどうされていますか？
アップルWatchの専用充電器なら合うのでしょうか？

書込番号：23165890

[やすパパ.]

自分もactive2を保有していますが、確かに付属充電器以外は充電出来ませんね。
ネットなどでいろいろ調べても同じGalaxyのスマートウォッチ用の充電器でも過去のモデルのものはactive2には対応してないようです。また、アップルWatchの専用充電器が使用可能かどうかはわかりません。
ただ、Kazu-Kaaaaさんのおっしゃる不便は具体的にはどの辺が不便なのでしょう。
>>ケーブル付きなので腕時計の充電のために持ち運ぶってのも邪魔くさい
は出張時などのことですか。
active2はバッテリー駆動時間も結構良いので、使い方にもよりますが1〜2泊程度の外泊なら充電不要ですし、それ以上の場合でも充電器を自宅用とは別に用意すればケーブル付きの方が好都合ではないですか。
私は他にもスマートウォッチを保有していて、それは充電アダプター部分とケーブル部分が独立するタイプでした。当初アダプターを携帯するのは確かにコンパクトでケーブルはスマホなどと兼用できて便利と思ったのですが、そうするとスマホとスマートウォッチの同時充電が出来ないので、結局ケーブルを2本携帯することに。結果的に携帯するアクセサリーの料は減らず、要はスマートウォッチ用はケーブル付きとほぼ変わらないと言うことです。
複数箇所で充電を可能にする（自宅でも外出時でも）には必要数の純正の充電アダプターを購入することがベストだと思います。

書込番号：23171498

[Bear.k]

Ｇａｌａｘｙ　Ｗａｔｃｈ　Ａｃｔｉｎｅ２　使用しています。
私はアマゾンで購入した４千円程の充電器が問題なく充電でき便利です
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B07L31DH45/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o09_s00?ie=UTF8&psc=1

本体と同時に急速充電も出来て便利です！

書込番号：23171889

[Kazu-Kaaaa]

やすパパさん


>>不便は具体的にはどの辺が不便なのでしょう。
その不便というのは、出張時です。カバンにはいろんな充電コードが入っていますので１つでも少なくしたい。とおもいました。
それに、家にあるQiが使えるなら付属の充電器をカバンに入れたままにしておけば良いかと。。


Bear.kさん

ありがとうございます。本体と同時に急速充電も出来るなら、これを入れに置いて、付属の充電器をカバンに入れておけますね。
参考にさせて頂きます！

書込番号：23172031

[aioright]

galaxy watchに限らずapple watchにもqiが導入されていますが、どうにも電圧がお互い独自規格のようです（5wよりも低い様子）
またapple watchとgalaxy watchでも電圧が異なる様で充電機に互換性は無い模様（以前見たapple watchのレビューでgalaxy watchに使用できなかった旨のものがあり）

ちなみに私はこちらの1000円台の物を購入しました
https://www.amazon.co.jp/dp/B07SC9D11B/

書込番号：23175121　スマートフォンサイトからの書き込み

[新作マフィア]

日頃は持ち歩いてませんね…
丸一日余裕で持ちますので。泊まりの日は充電ケーブル持ち歩きますがビジネスバックの中はそんなに場所取らないので平気です。
先日、充電が無くなりそうになりましたが省エネモードで現在時刻は見れましたので問題無しです。

書込番号：23245705　スマートフォンサイトからの書き込み

さじを投げられた

[cibomatto]

Bozeのカスタマーサービスに期待していたのですが、メール1回の対応でさじを投げられてしまいました。
製品のアップデートの提案があったのですが、既に試たと記載していたので少し違和感があったのですが、試しにもう一度チャレンジしてみました。接続はできなかったので返信すると、残念ですがこれ以上対応できませんとのこと。　
上記の対応で繋がらなければ返信をくださいと書いてあったから、返信したのに、
致し方ないとはいえ、違和感ややるせなさに呆気にとられました。

書込番号：23161407　スマートフォンサイトからの書き込み