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修理対応なし

[カニカマ---]

購入後1年3ヶ月で画面が真っ暗になりました。
サポートに連絡しても1年経過しているため
｢無償も有償修理も承れません。残念です｣との回答。
1年未満だと新しいものを送ってくれるようです。
当時2万円相当で購入して使い捨ては納得できません。
海外製品及び家電ですしいずれ壊れるのは承知ですが
早すぎるのと、お気に入りで使用していただけに
対応出来ないというのは悲しすぎます。

書込番号：23323806　スマートフォンサイトからの書き込み

[tako-digi]

私もFitbit Versaを使用しています。
もうすぐ、購入後１年経過になりそうなので、他人事とは思えません。

旧モデルからFitbitとは長い付き合いです。
今ではFitbitなしの生活は考えられないほど、
健康管理などの恩恵に与っています。

たまに、同期できないとか、電話着信で振動しないとかありますが、
概ね、快適に使用できています。
自分の経験では、AndroidスマホよりiPhoneの方が相性がいいと感じています。

蛇足で申し訳ありません。
サポートからFitbitの再起動に関する説明は受けているかと思いますが、
念のため書き添えます。
https://help.fitbit.com/articles/ja/Help_article/1186/?l=ja&c=Topics%3ATroubleshooting&p=versa&fs=Search&pn=1

書込番号：23323865

[うみのねこ]

修理が新品交換以上のコストがかかるってことなんじゃないでしょうかね。
最近、修理コストが上がっているので、こういうケースも増えてくるんじゃないのかな。

書込番号：23323956

[カニカマ---]

＞tako-digiさん
こんにちは。私も一緒です。普段からrunなど運動をしているのでFitbitで健康管理を行っていました。
ちなみに私はandroidです。
サポートから案内があったやり方はすべて試しましたがダメで、サポートも「１年超えたら対応できかねます」とのこと。

Fitbitを購入した際私はとても使いやすかったので友人二人に勧めて、
数週間後に購入した二人のうち一人が今画面が真っ黒で使えないという症状になっています。
当たりはずれがあるんでしょうかね。。

金額面もサポート対応も、本当に残念でしかたありません。

書込番号：23324513

[カニカマ---]

＞うみのねこさん
こんにちは。そうかもしれませんね。
購入時に使用１年以降は有償修理もないということを知っておきたかったです。。
無知でした。。

書込番号：23324522

充電について（かなり不便）

[Kazu-Kaaaa]

galaxy watch active2に付属されている充電器Qi以外では充電されませんね....
家に３つあったそれぞれQiの上においてみましたが全部反応なしでした。
これは本当に不便です。しかも純正品はケーブル付きなので腕時計の充電のために持ち運ぶってのも邪魔くさいし、嫌です。

皆さんはどうされていますか？
アップルWatchの専用充電器なら合うのでしょうか？

書込番号：23165890

[やすパパ.]

自分もactive2を保有していますが、確かに付属充電器以外は充電出来ませんね。
ネットなどでいろいろ調べても同じGalaxyのスマートウォッチ用の充電器でも過去のモデルのものはactive2には対応してないようです。また、アップルWatchの専用充電器が使用可能かどうかはわかりません。
ただ、Kazu-Kaaaaさんのおっしゃる不便は具体的にはどの辺が不便なのでしょう。
>>ケーブル付きなので腕時計の充電のために持ち運ぶってのも邪魔くさい
は出張時などのことですか。
active2はバッテリー駆動時間も結構良いので、使い方にもよりますが1〜2泊程度の外泊なら充電不要ですし、それ以上の場合でも充電器を自宅用とは別に用意すればケーブル付きの方が好都合ではないですか。
私は他にもスマートウォッチを保有していて、それは充電アダプター部分とケーブル部分が独立するタイプでした。当初アダプターを携帯するのは確かにコンパクトでケーブルはスマホなどと兼用できて便利と思ったのですが、そうするとスマホとスマートウォッチの同時充電が出来ないので、結局ケーブルを2本携帯することに。結果的に携帯するアクセサリーの料は減らず、要はスマートウォッチ用はケーブル付きとほぼ変わらないと言うことです。
複数箇所で充電を可能にする（自宅でも外出時でも）には必要数の純正の充電アダプターを購入することがベストだと思います。

書込番号：23171498

[Bear.k]

Ｇａｌａｘｙ　Ｗａｔｃｈ　Ａｃｔｉｎｅ２　使用しています。
私はアマゾンで購入した４千円程の充電器が問題なく充電でき便利です
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B07L31DH45/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o09_s00?ie=UTF8&psc=1

本体と同時に急速充電も出来て便利です！

書込番号：23171889

[Kazu-Kaaaa]

やすパパさん


>>不便は具体的にはどの辺が不便なのでしょう。
その不便というのは、出張時です。カバンにはいろんな充電コードが入っていますので１つでも少なくしたい。とおもいました。
それに、家にあるQiが使えるなら付属の充電器をカバンに入れたままにしておけば良いかと。。


Bear.kさん

ありがとうございます。本体と同時に急速充電も出来るなら、これを入れに置いて、付属の充電器をカバンに入れておけますね。
参考にさせて頂きます！

書込番号：23172031

[aioright]

galaxy watchに限らずapple watchにもqiが導入されていますが、どうにも電圧がお互い独自規格のようです（5wよりも低い様子）
またapple watchとgalaxy watchでも電圧が異なる様で充電機に互換性は無い模様（以前見たapple watchのレビューでgalaxy watchに使用できなかった旨のものがあり）

ちなみに私はこちらの1000円台の物を購入しました
https://www.amazon.co.jp/dp/B07SC9D11B/

書込番号：23175121　スマートフォンサイトからの書き込み

[新作マフィア]

日頃は持ち歩いてませんね…
丸一日余裕で持ちますので。泊まりの日は充電ケーブル持ち歩きますがビジネスバックの中はそんなに場所取らないので平気です。
先日、充電が無くなりそうになりましたが省エネモードで現在時刻は見れましたので問題無しです。

書込番号：23245705　スマートフォンサイトからの書き込み

私のandroid tabletでは無理でした・・・

[lulunick]

ASUS ZenPad 8.0 Z380M-WH16（２０１７年から使用してます）にhuawei healthをgoogle playでdownloadしようとしましたが、対応していませんとのこと。tabletは今のところ使えており、気に入っているのですが。なにか手はないのでしょうか？知っている方宜しくお願いします。

書込番号：23194681

[S_DDS]

方法はあるでしょうけど、ムリに入れても正常に作動しない可能性があるので止めたほうがいいかと。

書込番号：23195690　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面くるみん]

そもそも中国では、今後アンドロイドの提供はされませんし、LINE　facebook twiter　そのものも検閲の為使用禁止です。

ipadは普通にできました。

台湾と中国はいまだに戦争状態ですので、対応するとは思いません。

意外とiosのほうが快適に動きますよ。

書込番号：23228856

さじを投げられた

[cibomatto]

Bozeのカスタマーサービスに期待していたのですが、メール1回の対応でさじを投げられてしまいました。
製品のアップデートの提案があったのですが、既に試たと記載していたので少し違和感があったのですが、試しにもう一度チャレンジしてみました。接続はできなかったので返信すると、残念ですがこれ以上対応できませんとのこと。　
上記の対応で繋がらなければ返信をくださいと書いてあったから、返信したのに、
致し方ないとはいえ、違和感ややるせなさに呆気にとられました。

書込番号：23161407　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE通知がうまくいかない

[jun999999]

LINE通知をほぼしてくれません
着信通知は100パーセント通知してくれるので
アプリ類の通知は
スマートフォンとの相性なのかとも思いますが
何か対策できないでしょうか

書込番号：23101333　スマートフォンサイトからの書き込み

[jun999999]

もしかしたら解決したっぽいです
今スマホはoppo renoを使っていますが
Androidバージョンか9
各アプリの情報の中で省エネというのがありまして
バックグラウンド実行をスマートに制限する（推奨）という項目がデフォルトで選ばれています
それをFitbitアプリの設定項目をバックグラウンド実行を許可するに変更してから通知がとても調子良いです
何日か使ってみてまた報告します

書込番号：23111125　スマートフォンサイトからの書き込み

[jun999999]

使用感完璧です
買って良かった逸品です

書込番号：23156223　スマートフォンサイトからの書き込み

YouTube Premium 勝手に解除？

[nkym1016]

Premium状態解除･･･。	2月2日更新となっています。	加入し直そうとするとこうなります。	無効なメンバーシップと出てきます。

YouTubePremium登場してからずっと使っていて、1月分の支払いも済んでいます。
Apple IDのサブスクリプションを見ても、2月2日更新と出てきていて、auかんたん決済でも1月2日に1550円の引き落としがありました。
にも関わらず、1月3日の午後に勝手にPremium状態が解除され、普通に広告が付くようになってしまいました。
YouTubeのプロフィール→有料メンバーシップと進むと、無効なメンバーシップと表示され、それを押すとYouTube Premiumが出てきます。
そこから加入し直せば直るかと思ったら、加入するを押してもサブスクリプションを利用中です。と出てきます。
どうすれば直りますか？
直るまではAdblockアプリを使用し、Safariで見るようにはしていますが、広告はなくなりましたがバックグラウンド再生が出来ないので不便です。

書込番号：23148912　スマートフォンサイトからの書き込み