このページのスレッド一覧（全49スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 やっぱりこんな会社にするんじゃなかった |
22 | 2 | 2017年12月3日 20:07 |
| ここの支払い日が毎回違う！又電話応対も最低！ |
15 | 0 | 2017年9月5日 09:08 |
 解約しました |
31 | 0 | 2017年4月9日 21:30 |
 連絡が取れない |
37 | 2 | 2017年5月28日 20:24 |
 太陽光余剰10Kw以上とスマート契約について |
3 | 0 | 2016年12月30日 03:25 |
 猛暑を耐えた！ |
7 | 3 | 2016年9月8日 05:29 |
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先月関西でプレミアムプラン解約しました。
電話してもまったくつながる気配なく。
みなさん書かれている通り、支払月の日数が２８日間や３３日間等気分次第でバラバラ。
４００KWｈまで定額なので、季節がいい時、日数が少ないと400までいかない月もでて損になる可能性。
自由化当初は、関西は価格的に魅力あったが、今となっては割高。
当初契約期間満了しても、自動更新するらしく契約月2ヶ月間以外は違約金。
関西なんで、もう二度と関わりません。
9点
それを狙って調整してたりして
書込番号：21398762 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
会社の陰謀…
書込番号：21404153 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
プレミアプラン２年契約！
1年ほど経ちます。ここの請求日数が28日、30日、３1日、３２日、３３日、支払い日11日、14日、12日、10日、13日、15日、９日全てバラバラです。
めちゃくちゃいい加減かな会社です。
決まった日の請求日にして欲しい！
指定引き落とが出来ますと言う事で申込みしらたら関西は出来ないと言われた！
ほうれんそうも出来ない会社はだめだと思う！
電気料金ですが…やすいように見えて高いかも。
２年たったら解約します。
安いより電話応対の良い会社を選びたいです
書込番号：21170960 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
昨年４月の自由化前に契約しましたがもうあきれて先週解約しました。
昨年の夏ごろにID、パスワードが郵送で通知が来たのですがマイページを設定できず
(顧客番号を入力してもエラー)コールセンターに連絡してもわかりませんそちらの設定ミスの一点張り
設定ができてないので毎月の使用量もわからず請求書も届かず月末になると先方より解約通知が届くような状態で
年末の休みにもう一度連絡すると今度はID、パスワードをもう一度郵送するとのこでその後やっと設定完了し使用量、支払いの詳細がわかるようになるが今度は希望した日の支払日でない日に引き落としが設定され、月に２回も引き落としがある始末
また連絡するとシステム不具合なとどいうことで月に２回(別の使用月)の請求が発生しているとのこと
引き落とし日の変更はできないとのことでそのまま通知された日に引き落としが行われ、翌月からは指定通りなるとのことで納得したが結局改善されずまた月に二回の請求の通知がある始末
もう我慢の限界切れました
結局日払い日をずらした請求書を発行ということで了解したのですが
三月の請求をホームページで見るとまた違う日の支払日設定がされている状態
また電話すると手違いによるものとのこと次の指定日依頼するとわかりましたでも確実に行われるかわかりませんとのことで
もうその場で解約依頼しました。
メールで連絡しても回答が来ない、電話してもつながらない、約束が守れない
書面での通知(電話での約束内容)はできない
全てができない会社でした
31点
とにかく連絡が取れないままである、 メールや連絡ボックスも無い。
その件は 本日受け付けていません。 その件は ただいまの時間は受けていません。
私も忙しい中、 電話しても ただいま混んでいますばかりである。
21点
>メールや連絡ボックスも無い。
何の件だかわかりませんが、入力フォームはありますよ。
https://www4.tepco.co.jp/ep/support/voice/form.html
書込番号：20704210
4点
私もです。
問い合わせをしても、とにかくいつでも平気で1時間近く電話は繋がらないし、メールで問い合わせをしても「答えられないこともございます」と無責任な自動応答が届き、返信が全然来ません。
書込番号：20925145 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
東京電力管内ですが、太陽光余剰の場合、
ブレーカー契約だと太陽光の規模によって
基本料金が上がると思いますが、
スマート契約にした場合、ピーク電力に応じた
基本料金となり、太陽光の規模は影響しない
のでしょうか。
極端な話ですが、契約電力10Aに太陽光余剰49.5Kwを
追加し、同時にスマート契約にした場合の
基本料金はいくらなのでしょうか。
書込番号：20524637 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
8月の電気使用量、550kwh 3kw
12298円！
できる範囲の節電もあり、それでも
エアコンは2台フルにうごかしていても
電気代は2年前の3分の一を達成
基本料金も夏場を3kw達成で、これからのスタンダードも確認。
東京電力様々
書込番号：20155647 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
我が家もなんとか乗り切った模様。
過去3年間の8月平均35,000円→この猛暑でなんと21,000円！
8月の電気代としては記録する限り過去9年で過去最低を更新しました。
今までの電気代はなんだったんだろうってぐらい安いですね。
ほんとになんだったんだろう・・・
書込番号：20178370
2点
プレミアムプラン（関東のご家庭向け）
http://www.tepco.co.jp/jiyuuka/service/plan/kanto/premium/index-j.html
基本料金（契約電力1kWあたり） 468円00銭
定額料金
最初の400kWhまで
9,700円00銭（定額）
従量料金
400kWh超過
29円04銭（1kWhあたり）
関西向けは関東や中部よりもかなり安く設定されています。関西での顧客獲得のための戦略価格だと思われます。サポートに電話で聞きましたがかなり頑張ってる（というか確実に赤字？）そうです。
1年間は値上げの予定は無いとの言質は取りましたが、それ以降は分からないそうです。なので、いつ値上げされても不思議では無いです。
書込番号：20179838
1点
改めて計算してみたら関東向けの料金でもかなり安くなりますね。三四千円位高くなるだけですね。失礼しました。
＞ヽ(・▽・ )ﾉさん
＞今までの電気代はなんだったんだろうってぐらい安いですね。
＞ほんとになんだったんだろう・・・
原発への依存度が高い関電が原発停止のしわ寄せで全国一の電気料金になっていることが原因ですかね。3.11後に複数回値上げされて全国一の電気料金だそうですので。
書込番号：20180676
0点
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