エルピオでんきすべて クチコミ掲示板

考え直して

[まかもゆ]

東北電力から切り替えて、いきなり例年よりも１万円アップ。
今年の１月からは電力不足による高騰。
エルピオに限らず、発電施設を持たない新電力はやめた方が良い。
今年は夏も冬も電力不足は確定しているので、東北電力に戻した。
電話対応も悪い。

書込番号：24167993　スマートフォンサイトからの書き込み

[mana98]

＞まかもゆさん
なぜ？
エルピオは、市場連動型ではないですよね。
どうして高くなるのでしょうか？　
住んでる地域が違いますが、うちでは特に電気代は高くなっていません。

書込番号：24168627

[まかもゆ]

自宅はオール電化ですが、契約プランが北国仕様には合わなかったのだと思います。
東北電力からも、そのような説明をされました。
契約は市場連動ではありません。

書込番号：24168721　スマートフォンサイトからの書き込み

[おもち411]

＞エルピオは、市場連動型ではない
いや、間違っている。市場連動型は確かにある。非市場連動型と併存する。本件投稿時の日時において。

ので市場連動型の契約時は、他社の類似契約同様、市場価格に引っ張られる。
現にその通知が連絡され、緊急時の例外措置として、市場連動型→非市場連動型への変更が受容され、キャッシュバック受領条件も保たれた。

エルピオ電気は少なくとも当方へは良心的な対応をして下さった。

書込番号：24478731

[煮イカ]

市場連動でないプランなら、電力不足とか発電設備とか関係なく
単純にプラン選択をミスっただけ、ということになると思います。

特にオール電化の場合、オール電化に対応しているプランを提供している会社は少ないです。
そこを普通の家のためのプランを選んでしまうと、当然高くなってしまうでしょう。

書込番号：24478761　スマートフォンサイトからの書き込み

キャッシュバックがない

[せかいい]

20年4月からエルピオでんきを使っているのですが、まだキャッシュバックが始まっていないです。
10ヶ月分（10回）の支払いを終えて、その次から値引きがされると思ったのですが、カードに11ヶ月目の請求があって驚いています。
キャッシュバックの時期がずれるようなことはあるのでしょうか？

価格.com経由で申し込んだのですが、1年前のことなので、どういう条件が記載してあったのかを覚えていないです。
何か手続きをしなければならないのでしょうか？

書込番号：24118028

[ここまま33]

私も同じ時期に価格.comからエルピオ電気を契約しました。私の時は確かAmazonのキャッシュバックでした。メールで連絡がくるとの事ですが、まだ確認できていません。問い合わせも出来ず、フリーダイヤルも永遠にコール音がなるだけで誰も出ません。どうなっているんでしょうね。このまま他の電気会社に変えようと思いましたが、せっかくのキャッシュバックを無駄にしたくありません。いつになったら連絡が取れるのでしょうか・・

書込番号：24122543　スマートフォンサイトからの書き込み

[せかいい]

＞ここまま33さん
MYページにログインしたのですが、2021/05/6　に『MYページ情報と請求決済相違について』というお知らせが掲載されました。
内容としては、不具合があって、今月からキャッシュバックの対象者は来月からになるというものです。
ちゃんとキャッシュバックしてくれれば文句はありませんが、いい加減だなぁと思いました。

Amazonギフトが送られてこないとのことですが、MYページに
2021/04/26 : 【ご連絡】2021年4月24日公開予定の請求データについて
という項目があると思います。
そこにキャッシュバック申込み専用のURLが掲載されているので、一度そこから申し込んではどうでしょうか？
対象者であれば、何らかのレスポンスがあると思うのですが。

書込番号：24122852

[ここまま33]

せかいいさん情報ありがとうございます！
いつの間にかおしらせが掲載されていたんですね。
安心しました。
なぜか4月の請求書をマイページからみると0円になっていました。たしかAmazonのギフトコードだったのですが・・金額を忘れたので、どちらがお得なのかわかりません。
とりあえず状況が進んで良かったです。
やはりきちんとした大手の電力会社が良いとわかりました。
この件が解決したら早々に電力会社の変更をしたいと思います。
ご親切に教えていただいてありがとうございました。

書込番号：24123599　スマートフォンサイトからの書き込み

[せかいい]

＞ここまま33さん
一応特典を受けられて良かったですね、こっちは今の所変化なしです。

自分もキャッシュバックを受けたら変える予定です。
今回のことを問い合わせしようとしても、エルピオでんきの「webからのお問い合わせ」は常にサーバーメンテナンスで問い合わせできず、うんざりしてしまいました。
最低限のサポートぐらいしっかりして欲しいです。

書込番号：24124436

[やややややん]

私もAmazonクーポンがあるはずが、一年たっても送られて来ず、問い合わせたところ、
『送れてませんでしたので、これから送付します』との返答でした。

確信犯な気もします。１1ヶ月後には忘れている人も多いんじゃないかな？
記憶が曖昧な方も、問い合わせてみることをおすすめします。

書込番号：24135131　スマートフォンサイトからの書き込み

[suhrhus]

キャッシュバックについて対応しないのは確信犯のようです
電話で要求してものらりくらり対応を先延ばしにかかって
一向に対応しません
電気会社でここまでブラックなんてあり得ませんね
キャッシュバックが無ければむしろ割高な料金ですし
これから加入を考えている人には絶対に勧めません

書込番号：24169822

[せかいい]

いつまでたってもキャッシュバックがないので問い合わせたら、11か月目と12か月目の請求書に、ついに反映されました。
問い合わせなかったら、放っておかれたのかもしれません…。
同じような人は待たないですぐに問い合わせた方が良いと思います。

書込番号：24184764

[ここまま33]

以前にAmazonのギフトコードの特典がなかなかつかないと投稿しましたが、調べてもらうと11、12ヶ月目が無料になる特典でした。請求書自体は0円になっているのですが、11ヶ月目の請求は普通に引き落としになっており、まだ請求書の修正が出来ていない状態です。その内修正してもらえると思っていましたが、もう2ヶ月以上たちますがそのままです。12ヶ月目の請求は無料になっていました。もうすぐ13ヶ月目の請求なので次がどうなるのか・・
お問い合わせされた方は、電話ですか？
今はつながるのでしょうか？
電気の乗り換えをお考えの方は、エルピオ電気はおすすめしません。

書込番号：24185934　スマートフォンサイトからの書き込み

[fpmina]

ここの会社は本当にいい加減です。HPも過去の請求書や領収書も見えないままで、いつまで経っても直らないし、そもそもHPが本当に見にくい。また請求書の宛名も記載方法がバラバラだったり、いい加減なローカル会社ということがよくわかりました。挙句の果てに電気利用サービス中止のお知らせ。。。。金額だけに釣られずに、もっと会社がしっかりとしたところを選ぶべきでした。エルピオガスだけまだ続けられるのが、救いです。

書込番号：24715480

全く連絡がとれない。

[jaikolove]

エネチェンジから申し込み完了して2カ月半、いまだ何の連絡もなし。固定電話からフリーダイヤルに何回かけても全く繋がらない。ちなみに携帯からだと問い合わせも有料。ネットからの問い合わせはずっとメンテナンス中。こんなにひどい対応でいまだに新規募集を続けるなんて理解できない。

エネチェンジに聞いても引き継ぎは終わってるから何もできないとのこと。早く申し込みを取り消したいが連絡がとれないからどうしようもない。

あまりに連絡できないのでもう倒産したのかと思ったがまだやってるようだ。もし契約できたとしても、トラブルがあった時にこの対応では怖すぎる。

2万円キャッシュバックにひかれたのだがもうどうでもいい。とにかく一刻も早く契約を取り消したい。

書込番号：24081453　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

担当営業所に行けばいいかと。
https://lpio.jp/about/access/

書込番号：24081467

[jaikolove]

もちろん営業所も調べました！私は熊本在住なので福岡にある九州支店になると思いますが、電話番号は同じフリーダイヤルでした。解約したいとわざわざ福岡に行くってのはありえないですしね。

書込番号：24081473　スマートフォンサイトからの書き込み

検討の電話、気分最悪

[にたまごん]

切り替えについて質問したい事があったので電話をしたら出た方が新人なのか何もわからなかった。
まあそれは仕方ないので全然いいのですが、その教えてる人の声も丸聞こえでクレーム対応してるかのような態度だったのでなんで問い合わせしただけでこんな不愉快な思いをしなければいけないのか。
｢開通日のメールが来て更新月に間に合わなければキャンセル｣
これができるかの確認だけなのに結構時間かかりました。

書込番号：23863665　スマートフォンサイトからの書き込み

カード請求金額が消されてる？！

[アテゴン乗り]

今日カードの明細が来ましたが、
あれ？安い？

カード会社に2020年10月31日のエルピオ請求額見ると9月分の電気料金。

一度請求されているものの、
同日に同額が−（マイナス）で差し引き0になっている…

一体どういうことだろう。

もうすぐ2年弱でキャッシュバックキャンペーンはもう特典頂き済みでそれでは無いです。
先月請求されていたのかな？と確認したら、先月も同じ額・・・

本当は10月分の請求が来るはずの様ですが
9月分の請求を間違えてしたので慌ててキャンセルしたのかな？

と言う事は来月2か月分まとめて来るのか？

久々にここの口コミ見たけど請求間違えが他の方もある様ですね…
エルピオ電気大丈夫か？

エルピオお使いの方、時々確認はした方が良いかも。

念のため自分は過去請求額あっているか明日にでも合わせてみます。

書込番号：23817787

[アテゴン乗り]

自己レスです。

1年前からすべての月調べました。
一先ず今月初の不具合の様です。

このまま1か月分請求が無くなるならむしろ喜ぶけど、
そんなことにはならんだろうな。（笑）

書込番号：23818101

[アテゴン乗り]

追記：
実家も同じくエルピオなので確認したら、
10月末の請求にエルピオが無かったそうです。

エルピオ太っ腹だな。（な訳はないと思うが。）

書込番号：23818229

確認メール返信ごときに一週間以上かかる、最低のレスポンス

[m302]

「〇日までに開通出来ますか、また、見込みはいつぐらいになりますか？」　→　9日後
「9日後に返信？意味がない、遅すぎる」　→　6日後（！）「遅くなって申し訳ございません」
Myページ登録のメールが来たので登録　→　認証まで3日（！）

センター担当者が使えないと思う方ならやめた方が良いと思いますよ

書込番号：23792638

[BLUELAND]

センター担当者がまるで違う時空にいるようです

書込番号：23792643