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ナイスクチコミ1

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検討の電話、気分最悪

2020/12/22 17:09(1ヶ月以上前)


電気料金 > エルピオでんき

クチコミ投稿数:1件

切り替えについて質問したい事があったので電話をしたら出た方が新人なのか何もわからなかった。
まあそれは仕方ないので全然いいのですが、その教えてる人の声も丸聞こえでクレーム対応してるかのような態度だったのでなんで問い合わせしただけでこんな不愉快な思いをしなければいけないのか。
「開通日のメールが来て更新月に間に合わなければキャンセル」
これができるかの確認だけなのに結構時間かかりました。

書込番号:23863665 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ4

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カード請求金額が消されてる?!

2020/11/29 00:32(1ヶ月以上前)


電気料金 > エルピオでんき

クチコミ投稿数:4910件 私のモノサシ 

今日カードの明細が来ましたが、
あれ?安い?

カード会社に2020年10月31日のエルピオ請求額見ると9月分の電気料金。

一度請求されているものの、
同日に同額が−(マイナス)で差し引き0になっている…

一体どういうことだろう。

もうすぐ2年弱でキャッシュバックキャンペーンはもう特典頂き済みでそれでは無いです。
先月請求されていたのかな?と確認したら、先月も同じ額・・・

本当は10月分の請求が来るはずの様ですが
9月分の請求を間違えてしたので慌ててキャンセルしたのかな?

と言う事は来月2か月分まとめて来るのか?

久々にここの口コミ見たけど請求間違えが他の方もある様ですね…
エルピオ電気大丈夫か?

エルピオお使いの方、時々確認はした方が良いかも。

念のため自分は過去請求額あっているか明日にでも合わせてみます。

書込番号:23817787

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:4910件 私のモノサシ 

2020/11/29 08:36(1ヶ月以上前)

自己レスです。

1年前からすべての月調べました。
一先ず今月初の不具合の様です。

このまま1か月分請求が無くなるならむしろ喜ぶけど、
そんなことにはならんだろうな。(笑)

書込番号:23818101

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4910件 私のモノサシ 

2020/11/29 09:55(1ヶ月以上前)

追記:
実家も同じくエルピオなので確認したら、
10月末の請求にエルピオが無かったそうです。

エルピオ太っ腹だな。(な訳はないと思うが。)

書込番号:23818229

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ4

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電気料金 > エルピオでんき

スレ主 m302さん
クチコミ投稿数:1件

「〇日までに開通出来ますか、また、見込みはいつぐらいになりますか?」 → 9日後
「9日後に返信?意味がない、遅すぎる」 → 6日後(!)「遅くなって申し訳ございません」
Myページ登録のメールが来たので登録 → 認証まで3日(!)

センター担当者が使えないと思う方ならやめた方が良いと思いますよ

書込番号:23792638

ナイスクチコミ!3


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BLUELANDさん
クチコミ投稿数:1528件Goodアンサー獲得:169件 縁側-古き者の邪眼(エンシェント・イビルアイ)の掲示板

2020/11/17 05:14(2ヶ月以上前)

センター担当者がまるで違う時空にいるようです

書込番号:23792643

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ3

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またまたLpioのミスで誤請求のトラブル

2020/11/10 11:43(2ヶ月以上前)


電気料金 > エルピオでんき

クチコミ投稿数:3件

クレジットカード利用明細を確認していると、利用額がLpioの請求額と異なっている。
3契約とも前月と同じ利用額になっていた。
Lpioに確認しようとしたところ、
 カード利用額が誤っており、取消作業中
とのメールが届いた。
カード決済をしている人全てに誤請求していたということ?

契約時は支払方法の登録ミスがあり、今度は誤請求とは、業務管理体制に厭きれます。

書込番号:23779425

ナイスクチコミ!3


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BLUELANDさん
クチコミ投稿数:1528件Goodアンサー獲得:169件 縁側-古き者の邪眼(エンシェント・イビルアイ)の掲示板

2020/11/10 11:58(2ヶ月以上前)

エルピオでんきのクチコミを見ましたが、
あまり評判が良くないですね。

書込番号:23779441

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ10

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解決済
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アマゾンギフト券キャンペーンの監視スレ

2020/10/17 04:38(3ヶ月以上前)


電気料金 > エルピオでんき

クチコミ投稿数:19件

■昨年9月のキャンペーン
10か月のご利用が確認された後、11か月後にAmazonギフト券(メール)をお送り致します。
(流れ)
・10か月後のエルピオでんきのご利用
・10か月目のお支払確認
・11か月後にAmazonからギフト券番号付きのメールをお客様宛に送信。
・メールはお申込み時にご登録いただきましたお客様のメールアドレス宛にお送り致します。
・メール受取後、Amazonにログインしていただき、ご利用いただけます。
(メールは「gc-orders@gc.email.amazon.co.jp」から配信されます。迷惑メールにならないように設定ください。)

■経過
2019/11/02から供給開始。
2019/11〜2020/08までの10か月間利用ののちに、11か月後の2019/09にAmazonからギフト券番号付きのメールが送信される。
という流れのはずが、いまだに送られてこない。

皆さんの状況の情報提供を求む。

書込番号:23730895

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:19件

2020/10/25 13:56(3ヶ月以上前)

いまだにギフト券もらえず。
とりあえず今月いっぱい待って、来月に入ったら問い合わせてみよう。
今月中にお知らせがくるか否かで、エルピオ電気の信用度がわかるだる。

2019/11/02から供給開始。
2019/11〜2020/08までの10か月間利用済み
2020/09/08(11か月目)にエルピオからカード会社に請求書発行済み
12か月目の2019/10月現在、いまだにAmazonからギフト券番号付きのメールは受け取れていない。

2019/11は0か月目ですという屁理屈こねても今月中に送られてこないとおかしいよね

書込番号:23747386

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:19件

2020/10/27 01:42(2ヶ月以上前)

本日ギフト券のメールが届きました。
ということで、供給開始初月を0か月目として、11か月目にメールが届く。
ということなのかな?

これにて終了としたいと思います。

書込番号:23750533

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ3

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早く切り替えしたい人は要注意

2020/09/20 14:07(4ヶ月以上前)


電気料金 > エルピオでんき

スレ主 terinmeさん
クチコミ投稿数:86件

8/31エネチェンジで切り替え申し込みをして、一切音沙汰なし、一度、有料でわざわざ電話で問い合わせしたところ、現在手続きが混んでるので2週間くらいかかると。それを過ぎても音沙汰なし。切り替えできないのなら広告を打たないでほしい。御社と他を比較して選んでいるのに、機会損失が発生している。このように状況であれば、一度切り替えを受け付けないなどの会社として措置をとるべきではないのでしょうか?顧客にたいしてどのように考えているのでしょうか?安く謳うのがのは構いませんがこれがエルピオサービスみたいです。

書込番号:23675262

ナイスクチコミ!3



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