エルピオでんきすべて クチコミ掲示板

マイページ請求書内の割引記載

[chacha52]

昨年の5月に価格コム経由での割引キャンペーンで契約して、割引適用がギリギリ間に合うのかエルピオでんきに先日（4月上旬）電話で問い合わせると、こちらの契約内容をしっかり確認した上、「今月の請求分から相殺されます」と言われたので安心しました。がしかし、本日マイページの請求書、計算書（請求月：2022/4）を確認するといつも通りの金額で、割引の記載は一切ありません。

マイページの請求書内では割引分は記載されないのでしょうか？過去に割引された方、どのような表記になっているのでしょうか。。
クレジット決済なので毎月月末に請求、それがカード明細に反映されるのは翌月なので、もし請求されていた場合エルピオは事業終了してしまって問い合わせることが出来ないのではないのかと不安です。

書込番号：24707027

[chacha52]

再度直接エルピオに電話して解決しました。同じような方がいたら、電話しないとそのまま請求されるところでしたので電話したほうがいいです。

書込番号：24707304　スマートフォンサイトからの書き込み

[session812]

私も全く同じような状況ですが、とにかく電話がつながらず確認がとれません。請求書に反映されていないということはキャッシュバックされないということでしょうか？どのような解決でしたか？ご教授いただければ幸いです。

書込番号：24713820

[chacha52]

請求書に反映されていないのであればキャッシュバックも適用されていないと思います。
私の場合はエルピオに電話して繋がった先で確認してもらい「折り返します」と言われ10分後に折り返し電話があり、「たしかにキャンペーン適用してるはずですが、こちら(エルピオ)の不具合で請求となっていました。これからカード請求の取消しを行いますがマイページの反映には１〜２日掛かります」と言われました。翌日マイページを確認すると0円に修正されていました。
ですので電話で処理をしてもらわないとそのまま請求となる可能性があるかと思います。

書込番号：24714317　スマートフォンサイトからの書き込み

[session812]

ご対応ありがとうございました。よくわかりました。

とにかく電話がつながらないのが弱りました。呼び出し音まではいくのですが２０分ぐらい鳴らすと切れてしまいます。いっかい留守番電話になり、メッセージを入れておきましたが、５日経ちましたがまだ連絡はありません。エルピオへの支払いは、もう２回しかありませんので、約束であるキャッシュバックが叶うように、とにかくしつこく電話をしてみますね。問い合わせが電話対応のみというのも弱ったものです。ここ数ヶ月は除いて夏場はまあまあ安い電気代でしたので、感謝している気持ちはあります。事業撤退は仕方がないとしても、最後に本当に残念な対応の会社です。ガッカリです。

書込番号：24715442

[マッシュルームジョ]

ご存じであれば教えて下さい。
価格ドットコムのキャンペーンで昨年3月（3/16使用開始）に申し込みしたのですが、この場合何月利用分もしくは何月請求分から割引が適用されるのでしょうか。恐れ入りますが、教えていただきたくお願いします。

書込番号：24719401　スマートフォンサイトからの書き込み

[chacha52]

＞マッシュルームジョさん
私は5月中旬使用開始で今月請求分(先月使用分)から割引適用してますので、3月中旬使用開始であれば2月請求分から適用じゃないでしょうか？(確証は無いので問い合わせされた方が確実かもしれないです)

書込番号：24719410　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッシュルームジョ]

＞chacha52さん
ご返信ありがとうございました。同様の書き込みが複数ございましたので、気になって質問させていただきました。直接問い合わせしてみたいと思います。

書込番号：24719532　スマートフォンサイトからの書き込み

[session812]

その後も何度か電話連絡しましたが全くつながらず.. 諦めていましたが、何とGW直前にマイページが更新され請求０円に変更になっていました。約束のキャッシュバック金額の満額まで届いていませんので、次月の最終請求で残額が反映されれば良いなぁ、と思いますが、期待しないでおきます。ひとまず安心しました。ありがとうございました。

書込番号：24732130

2月の利用で前年同月と比べて約２倍

[Y-335]

エルピオでんき　スタンダードS（20A）のプランで契約しています。今月支払いのクレジットの支払いの明細を見てびっくりしました。クレジット払い３月末の利用日で２月分の請求だと思うのですが、前年の同月で約４２００円程度だったのが、今月の支払いは、約８５００円でした。
同じような境遇の方、いらっしゃいませんか？

書込番号：24691713

[Y-335]

質問の言葉が足りなかったので追加します。
私は、電力自由化になってから割と早い時期にエルピオでんきのスタンダードプランS（２０A）に変更していました。約６年近く東京電力よりも安い価格で満足していたのですが、今年２月の使用料金から激変しました。特に電気の使用頻度など変えていないのに前年同月と比較して約２倍の電気料金です。エルピオのホームページには、先月の下旬頃にロシアのウクライナ侵攻などで電気料金１．５倍から２倍になるという情報は載っていました。
同じような境遇の方いらっしゃいませんか？

書込番号：24691826

[mana98]

電力使用量が、2021/12　2022/1　2022/2　分しか見れないですが（2022/3分は途中で欠損しています）、
2022/1　2022/2　が2倍程度になってますね。
使用電力量が増えているのがそのまま料金に反映されている様ですが、そんなに使った記憶はないです。
過去のデータは消えて見れないですし、さっぱりわからないです。

書込番号：24692569

[Y-335]

返答ありがとうございます。
私も今年の1月分の使用料までは、前年同月と変わらなかったのですが、２月分から２倍になりました。ちょうどクレジット払いの利用履歴が気になって、明細を閲覧しました。４月３日頃に料金の異変に気付き、早急に他社に乗り換える手続きをしました。他社への乗り換えの時に事業停止になるのが４月末だったので、５月１日に新しい会社へ乗り換えればいいやと考えWEBで申し込みました。WEBで申し込んだ後に、また料金が通常の倍かかってしまう可能性があるので、電話で新しい会社にすぐに乗り換えしたいという旨を伝えて、４月１３日に乗り換える予定です。
今回の件で、東京電力から乗り換えて、得した部分がほぼなくなりそうな感じですね。

書込番号：24692822

エルピオ電気、供給終了・・・

[アテゴン乗り]

エルピオでんきは4月末で提供停止そうです。

自分は切り替え間に合わないといけないので、
慌ててさっきほかの会社に切り替え申し込み済ませました。

ほっておくと4月末以降電気が止まることがあるとか…
エルピオお使いの方、ご注意を。

一番安いのにね…
残念と言えば残念です。

エルピオのHPパンクしているのか見ることで来ません。

書込番号：24673298

[ありりん00615]

下記に説明があるし、25日の公式発表はGoogle検索のキャッシュにも残っています。
https://enechange.jp/specials/lpio-support

下記を見る限り、新電電は避けたほうが良さそうに思えますね。
https://sakisiru.jp/24392

書込番号：24673362

[アテゴン乗り]

＞ありりん00615さん
レスどうも。
まあキャッシュバックはだいぶ昔に頂いて、
実際安く電気使えてきたので、損はしていないのでダメージは無いですが、
この先もわからないので先にもらえるキャッシュバックなどはあまり当てにせず選んだ方がよさそうですね。

拠点番号が知りたかったのでHP見に行ったのですが…
書類探し回って、見つけて申し込み済んだ後にエルピオからメールが来ていました・・・

書込番号：24673390

[ぽちどらごん]

・・・

電力関係の仕事は難しい・・・

学生の頃、原子力、風力、潮力、地熱、もうひとつあり忘れましたけど＾＾；；；

５０年ほどまえに新発電のながれが・・・

現代、太陽光、水素、ＣＯ２発電などが・・・

経営は難しい・・・

・・・

１００円の電気が１００円以下でできれば維持できると思うのですが・・・

ブレークスルーできる技術があればと思います・・・

・・・

書込番号：24673393

過去のキャンペーン内容ご存知の方教えてください

[air1234]

こんにちは。エルピオでんき終わってしまいますね。申し込み時のキャンペーン内容を確認したいのですが分からず、もしご存知の方いらしたら教えてください。移行の時期と内容は下記の通りです。

2021年3月東電からの移行
(エネチェンジを使用せず、価格ドットコムからエルピオ公式サイトに飛んで手続き)

11ヶ月目にキャッシュバック＝2月請求からマイナス　だと思うのですが、まだキャッシュバックが受けられていない状態です。
同時期に申し込んだ方はキャッシュバック受けられていますか？

他にもキャンペーン関係でお困りの方いましたら返信に書き込んでいただいて大丈夫です！

書込番号：24672669　スマートフォンサイトからの書き込み

[porter1623]

私も昨年同時期に、本サイトからエルビオへ乗り換えました。
キャッシュバックの件でお聞きしようと、先週からエルピオへ電話していますが
全く繋がりません。このまま終了なのでしょうか？

書込番号：24672869

[air1234]

お困りの方たくさんいますよね…。
私も何度も電話をかけて一応繋がったには繋がったのですが、
「オペレーターにおつなぎします」→15分間コール音→「ただいま混み合っております。後ほどおかけ直しください」と言うようなアナウンスの後で向こうから電話が切られました。
もうオペレーターに電話がつながることはなさそうな気がします。
オペレーターと話せた方おられましたらコメントいただきたいです。

書込番号：24672880　スマートフォンサイトからの書き込み

[oltusann4649]

私も４月末で１年でキャッシュバック心待ちにしていたので問い合わせていて

先ほどエネチェンジから返信が来ました。


お問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。
エネチェンジカスタマーサービスでございます。

はじめに、株式会社エルピオの撤退によりご不安なお気持ちでお過ごしかと
お察し申し上げます。

この度は、特典の適用に関して、混乱をおかけしまして誠に申し訳ございません。
また、ご返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。

ご参加いただいたキャンペーンにつきましては、「電気の使用開始日から
10カ月後時点で契約を継続いただいていること」が適用条件です。

そのため、特典は以下の通りに発行いたします。
-----------------------------------------------------------------------------------
電気使用開始日の10カ月後が2022年4月末までに該当する方
-----------------------------------------------------------------------------------
上記日付までエルピオでんきをご利用のお客様は特典の対象です。

なお、エルピオでんきが2022年3月25日に事業停止の発表をおこない、電気の切替を
お早めに実施いただく必要があります。そのため、2022年3月25日から4月末までに
特典の対象になるお客様については、特典対象になるよう調整させていただきます。

特典については、3月に特典条件を満たすお客様には5月末頃に、4月に特典条件を
満たすお客様は、6月末頃に特典に関するご案内のメールを送らせていただきます。


-----------------------------------------------------------------------------------
電気使用開始日の10カ月後が2022年5月1日以降に該当する方
-----------------------------------------------------------------------------------
特典の対象条件を満たさないため、誠に残念ながら特典の対象にはなりません。

なお、現在、エルピオでんきからお切替えのお客様を対象としてキャンペーンコードを
ご案内しております。エネチェンジよりお申込みいただく際、以下のキャンペーンコードを
ご入力いただけますと、Amazonギフト券2,000円分を差し上げております。もし
よろしければご利用いただけますと幸いでございます。

キャンペーンコード：lpio0430

特典内容：Amazonギフト券2000円分
受取時期：電気の使用開始した日を含む月から8カ月後の月末までに、
エネチェンジより特典受け取りに関するご案内メールをお送りします


電気使用開始日につきましては、弊社のマイページ内の「申込履歴」で
ご確認ください。


例として、以下ご案内申し上げます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
切り替え完了日が1月25日である場合、10ヶ月後は以下となります。

●特典権利発生日：11月25日
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

この度、エルピオでんきが事業停止した経緯といたしましては、ロシアおよびウクライナの
情勢により、電気卸売市場の価格が高騰し、このままですと、お客様に対しご迷惑を
おかけすることになるため、「エルピオでんき」の 全エリア、全メニューのサービス提供を
停止することとなった次第です。 詳細は以下ページにてご案内が出ております。

エルピオでんきサービス停止のお知らせ
https://lpio.jp/electrical_kyushi/
※アクセス殺到に伴い、繋がりづらい場合があります


特典の対象外となるお客様については、ご要望に沿った回答ができず大変申し訳ございません。
皆様に同様のご案内となりますので、何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━ENECHANGE Ltd. ━━
エネチェンジカスタマーサービス
サポートページ：https://enechange.zendesk.com/hc/ja
エネチェンジ：https://enechange.jp/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

書込番号：24673258

[。。、]

エネチェンジと価格ドットコムは、別物なのではないでしょうか？上記はエネチェンジからの回答なので、価格ドットコムへ問い合せた方がいいのではないでしょうか？

書込番号：24673477　スマートフォンサイトからの書き込み

[air1234]

＞oltusann4649さん
エネチェンジの返信をシェアいただきありがとうございます。
電気使用開始日の10カ月後が2022年4月末までに該当する方＝2021年6月末までに使用開始した方 は対象となりエネチェンジからメールが来るのですね。

＞。。、さん
おっしゃる通り価格ドットコムとエネチェンジは別物で、価格ドットコムは東電等から新電力への移行、エネチェンジは新電力間の移行の際に適用となるようです。
価格ドットコム限定キャンペーンの問い合わせはそれぞれの事業者にするようにと↓に記載があり、
現状エルピオとやり取りできないためお手上げです…。
https://s.kakaku.com/electricity-gas/contact/

書込番号：24673624　スマートフォンサイトからの書き込み

[DEKA氏]

こんにちは。同じ疑問を持ってここにたどり着きました。

私も同じ境遇です。東北電力より移行。価格.com経由で、3/23〜供用開始。
先月分がキャッシュバックなはずなのに「？」と思ってたのですが、「検針日がどうこう」との記述もあったので
もう1か月待ってから問い合わせと思ったのですが、悠長なこと言ってられない事態になってしまい。

電話もつながらないようですので、半分あきらめています。

エネチェンジだと履歴残るんですね。価格.comですと履歴残らないので「経由の履歴がない」と言われたら
それまで何でしょうかね。

書込番号：24673666

[。。、]

＞air1234さん
問い合わせ先のご共有、ありがとうございます。
この書き方だと価格ドットコムではなくエルピオでんきに契約の履行責任があるんですかね。

＞DEKA氏さん
私の時は備考欄にキャンペーンを見た旨記載しないといけなかったです、その申込内容の控えメールが残っていました。
探されてみてはいかがでしょうか？

書込番号：24673780　スマートフォンサイトからの書き込み

[マセラティ]

こんにちは。
私も2021年3月に価格.com（エネチェンジではなく）から申し込みをして4月から利用していました。
過去のキャンペーン内容を確認したくて3月24日に電話で問い合わせたところ、
3月の請求から引かれるとのことでしたが、まだ請求書がでてないので本当かはわかりません。
余談ですが、2021年に申し込んだと言ってるのに「今年の3月申し込みでしたらまだですよ」とか
CBの金額を聞いたら「金額は覚えていらっしゃいますか？」などとんちんかんな回答で呆れました。
そこへもって昨夜電気停止のメールがきたので、改めてCBがどうなるのか
電話していますがアナウンスにすらつながりません。

＞DEKA氏さん
価格.comで申し込んだ記録についてですが、「【エルピオでんき】申込が完了しました」
という件名のメールはありませんか？
当方のメールにはそこに「アンケート：価格.COM」と記載があります。

書込番号：24674222

[mana98]

＞oltusann4649さん

初めてエネチェンジを使う人は、モッピー経由でエネチェンジを使うと、プラス5,000円分のポイントがもらえます。
キャンペーンコード併用不可なので、今回のキャンペーンコードを使わない方が得ですね。

ところで、メールで送られてきた契約番号（PPから始まる）とWeb請求書のお客様番号が違う人はいますか？
PP----------10001 PP----------20000　　
のように2桁違います…。

書込番号：24674712

[DEKA氏]

＞。。、さん
＞マセラティさん

情報ありがとうございます。過去のメール検索してみましたら、仰る通り
件名　【エルピオでんき】申込が完了しました　の中に　アンケート：価格.COM
の文言発見できました。ありがとうございます。

戦う材料は見つかりましたが、以前電話つながらずで先行き不透明です。

＞mana98さん
私は、メールとWEB請求書のお客様番号は同一でした。
不思議な現象ですね…。

書込番号：24674955

[air1234]

＞DEKA氏さん
同時期の使用開始でまだCBがないのですね。
DEKA氏さんは経由の履歴があったことですし3月請求分から引かれたら嬉しいですね！
3/23共用開始ということは検針日も23日でしょうか？
我が家は検針日が毎月20日と比較的遅めなので、ひと月遅れのパターンを期待してしまいます。

＞マセラティさん
エルピオの回答とても参考になりました。ありがとうございます。
恥ずかしながらメールを削除してしまったのか見つからないのですが、価格.com経由で申し込めていたならば先方が把握できているという点は安心しました。
DEKA氏さんと私は3月使用開始でまだCBが受けられていないので、今後どうなるかですね。

＞mana98さん
ポイントサイト経由気がつきませんでした！
既にエネチェンジで申し込んでしまったので使えず残念です。
メールを見返したところ、mana98さんと同じように番号が2桁違っていました。
契約番号とお客様番号は別物なのでしょうかね？
メールを受け取る前だったこともありますが、エネチェンジで必要だったのはお客様番号でしたので、何も考えずWeb請求書にあるお客様番号を入力した次第です。

書込番号：24675238　スマートフォンサイトからの書き込み

[air1234]

今月の請求でCBされたかどうかを記載して投稿を終わろうと思っていますが、未だにマイページが更新されていません。
遅いですね。

書込番号：24691635　スマートフォンサイトからの書き込み

[DEKA氏]

＞air1234さん
請求書更新されておりまして、無事キャッシュバック（差し引きして請求額0円）になっていました。
約束は守ってくれる会社と思いますので、air1234さんもキャッシュバックが無事されることをお祈りしています。

皆様、いろいろ情報ありがとうございました。

書込番号：24696843

[air1234]

＞DEKA氏さん
良いニュースをありがとうございます！
私も今日になり更新があり、幸いキャッシュバックされていました。
今回の請求額が0で、キャッシュバック残があるようなので次回請求で更に引かれるといいなと思っております。
おぼろげですが18000円〜22000円くらいの額だったと思うのですよね。
DEKA氏さんはキャッシュバック額おいくらでしたか？差し支えなければお教えいただけますと嬉しいです。

書込番号：24699875　スマートフォンサイトからの書き込み

[DEKA氏]

＞air1234さん
キャッシュバックお互いに良かったですね！
こちらは14000円と記憶してます。今回の請求と差し引いて3000円程の残があります。

もっと使っておけばよかったーと思ってましたが、確かに月超えで引かれる可能性もありますね。
次回の請求も要チェックしてみます！

書込番号：24703012

[air1234]

＞DEKA氏さん
返信遅くなりごめんなさい。
14000円でしたか、キャッシュバック額はエリア等で違うのかもしれませんね。

エルピオでんきのよくある質問
>キャンペーンについて
>キャッシュバックはいつ受け取れますか？
に↓のようにあったので、次回も引かれることを期待しております。

また、11か月後のでんき料金がキャンペーン額を下回った場合は、翌月・翌々月とその金額に達するまでキャンペーンは適用となります。

色々と情報ありがとうございました。

書込番号：24718750　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッシュルームジョ]

＞air1234さん
＞DEKA氏さん
皆さま、ご存じであれば教えて下さい。
価格ドットコムのキャンペーンで昨年3月（3/16使用開始/22000円CB）に申し込みしたのですが、この場合何月利用分もしくは何月請求分から割引が適用されるのでしょうか。このスレッドから、3月使用開始であれば、2月請求分（1月利用分）から割引が適用されると思われるのですが、適用になっておりませんでした。恐れ入りますが、教えていただきたくお願いします。

書込番号：24719530　スマートフォンサイトからの書き込み

[マセラティ]

先日レスした者です。
その後、3月〜5月の請求書にはキャッシュバックの記載があり、請求は0円でした。
電力会社は変更したので、満額受け取れていないと思いますが、あっただけマシと思うようにします。

＞マッシュルームジョさん
私は2021年4月から利用して、3月からCB適用されていました。
事前にエルピオに問い合わせた電話でもそのように聞いていました。
ご参考までに。

書込番号：24738318

【エルピオでんき】サービス停止のお知らせ

[シマパンダ]

【エルピオでんき】サービス停止のお知らせ
https://lpio.jp/electrical_kyushi/

価格コム経由のキャッシュバックは、踏み倒されるのかな？
倒産ではなく停止なのに最悪です。

書込番号：24668545

[シマパンダ]

エルピオが4/30日で供給停止だけど
検針日で切り替わるのに4/30は無理だろ
申し込みから切替えまでに平均値は「27日」で、遅いと53日
4/30日までに切り替え終わらないんだけどどうなるの？
https://power-hikaku.info/column/leadtime.php

書込番号：24668561

[ありりん00615]

3/18時点で予兆はあったようです。
https://lpio.jp/electrical_stnew2/

ここのキャンペーンは契約を10ヶ月維持する必要があるので達成不可能な人も多いでしょう。

書込番号：24668592

価格.comから申し込んだ際のキャンペーン内容について

[マセラティ]

2021年3月に価格.comから「【関西】使った分だけＳプラン」を申し込んだ場合の
キャッシュバック内容がわかる方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：24665599

[まっきー1015]

＞マセラティさん
価格コムから申し込んだ→エネチェンジで申し込んだってことですね

エネチェンジにログインして特典受け取りってのを開くと当時のキャッシュバック内容でますよ？

たしか１２か月経過で￥21,000現金だったような

書込番号：24665691

[マセラティ]

＞まっきー1015さん
ご返信ありがとうございます。
エネチェンジは利用していません。
価格.comに表示されている申し込みボタンを押すと公式サイトに飛び、
そこから申し込みをしました。

書込番号：24665857

[まっきー1015]

＞マセラティさん
価格コム直申込ですがおめずらしい

あと情報ですがマセラティさんはギリキャンペーン対象内だと思いますが、10か月満たなかった人かわいそう・・・

エルピオでんき閉鎖にあたり
エルピオでんきのキャンペーン特典の1つに以下の条件があります。
・電気の使用開始日から10カ月後時点で契約を継続いただいていること

上記の適用条件に従い、2022年5月以降に10カ月を迎えられるお客様については特典の対象外になります。

なお、エルピオ社より業務停止の発表があった2022年3月25日から4月末までに10カ月を迎えられるお客様については、10カ月を満たさない場合でも特典の対象になるよう調整いたします。
エルピオ業務停止に伴い、お早めにこちらのページを参考にお切り替え手続きをお済ませください。

具体例）
特典対象〇：使用開始日　2021年5月1日　エルピオでんき解約日　2022年3月10日
⇒10カ月の適用条件を満たしているため、特典対象です
特典対象〇：使用開始日　2021年6月15日　エルピオでんき解約日　2022年4月10日
⇒10カ月の適用条件を満たしてませんが、3月25日から4月末に10カ月を迎えるため、特典対象です
特典対象外✕：使用開始日　2021年6月15日　エルピオでんき解約日　2022年3月20日
⇒10カ月の適用条件を満たしていませんので、特典対象外です
特典対象外✕：使用開始日　2021年7月1日　エルピオでんき解約日　2022年4月30日
⇒10カ月の適用条件を満たすことができないため、特典対象外です

書込番号：24674240

[マセラティ]

＞まっきー1015さん
はい、当方はキャッシュバック対象ではあるのですが、金額を失念してしまいました。
別の方のスレッドで価格.com経由の方々がいらっしゃいますので、そちらで確認していきたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24674420