エルピオでんきすべて クチコミ掲示板

考え直して

[まかもゆ]

東北電力から切り替えて、いきなり例年よりも１万円アップ。
今年の１月からは電力不足による高騰。
エルピオに限らず、発電施設を持たない新電力はやめた方が良い。
今年は夏も冬も電力不足は確定しているので、東北電力に戻した。
電話対応も悪い。

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[mana98]

＞まかもゆさん
なぜ？
エルピオは、市場連動型ではないですよね。
どうして高くなるのでしょうか？　
住んでる地域が違いますが、うちでは特に電気代は高くなっていません。

書込番号：24168627

[まかもゆ]

自宅はオール電化ですが、契約プランが北国仕様には合わなかったのだと思います。
東北電力からも、そのような説明をされました。
契約は市場連動ではありません。

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[おもち411]

＞エルピオは、市場連動型ではない
いや、間違っている。市場連動型は確かにある。非市場連動型と併存する。本件投稿時の日時において。

ので市場連動型の契約時は、他社の類似契約同様、市場価格に引っ張られる。
現にその通知が連絡され、緊急時の例外措置として、市場連動型→非市場連動型への変更が受容され、キャッシュバック受領条件も保たれた。

エルピオ電気は少なくとも当方へは良心的な対応をして下さった。

書込番号：24478731

[煮イカ]

市場連動でないプランなら、電力不足とか発電設備とか関係なく
単純にプラン選択をミスっただけ、ということになると思います。

特にオール電化の場合、オール電化に対応しているプランを提供している会社は少ないです。
そこを普通の家のためのプランを選んでしまうと、当然高くなってしまうでしょう。

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早く切り替えしたい人は要注意

[terinme]

8/31エネチェンジで切り替え申し込みをして、一切音沙汰なし、一度、有料でわざわざ電話で問い合わせしたところ、現在手続きが混んでるので2週間くらいかかると。それを過ぎても音沙汰なし。切り替えできないのなら広告を打たないでほしい。御社と他を比較して選んでいるのに、機会損失が発生している。このように状況であれば、一度切り替えを受け付けないなどの会社として措置をとるべきではないのでしょうか？顧客にたいしてどのように考えているのでしょうか？安く謳うのがのは構いませんがこれがエルピオサービスみたいです。

書込番号：23675262

[terinme]

その後、エルピオ使用して1年経ちまして、キャッシュバックの相殺で、2ヶ月連続請求書が0円でした。クレジット決済ミスもあるようなので、カード明細確認しても0円でした。今までソフトバンク電気だったのですが、手続きがスムーズにいけばいい選択肢なのかもしれません。

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エルピオ電気キャンペーン15,000円キャッシュバック

[2016どんどん]

エルピオ電気キャンペーンで電気代金より15,000円キャッシュバックで、0円になったかと思ったら、次の月が電気代から相殺されてなく、電話するとまだ始まってないと言われ、次の月は0円になり、また次の月は請求が来てました。隔月なのかなー。引き伸ばしなのかなー。そんなことは、聞いてないので、不誠実な会社なのか、テキトーな会社なのかなーって思いました。電話では伝わらないような気がしたので営業所に行くことにしました。どんな会社かなー。楽しみ。

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未契約状態のまま放置

[Gtxrgtp]

契約する気は無かったのですが、訪問してきて強引な勧誘に折れ、不満が有れば関電に戻ればいいと思い契約しましたが、電気メーター交換や、関電の解約解約通知等来ていましたが、エルピオからは一切契約手続きの進展がなく無契約状態で放置されていました。
確認の電話も繋がらず、ついには電気が止まりました。
結局、関電に緊急で再契約してもらい、夜遅い時間まで対応してもらい、なんとか即日に電気の復旧が出来ました。

電気代を安くしようとしてるのは理解できますが、とてもいい加減な企業です。
信頼も信用も一切出来ません。

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契約に関して

[スー365]

いきなり訪問してきて、現在使用している電力会社を装って契約しようとするなどかなり悪質な会社である

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ガスとセットで申し込んだのに契約が通っていなかった

[こげつきくん]

引っ越しに伴い、エルピオガスとセットで申請しましたが
契約開始日、なぜか電気が通じていませんでした。
カスタマーサービスに電話したところ、
ガスは契約が確認できたが、電気は契約が確認できないの一点張り。
その日は猛暑日であり、またハウスクリーニング業者を手配していたため
電気が使えないことで非常に難儀しました。
(ハウスクリーニング業者には日を改めて来てもらうことになり、追加料金が発生しました)
大変腹立たしく思っています。

サービスのプラン自体が良さそうでも、事務手続きすらマトモにできず、それを提供できない企業は論外でしょう。
他の新電力をオススメします。

書込番号：24315350