エルピオでんきすべて クチコミ掲示板

検討の電話、気分最悪

[にたまごん]

切り替えについて質問したい事があったので電話をしたら出た方が新人なのか何もわからなかった。
まあそれは仕方ないので全然いいのですが、その教えてる人の声も丸聞こえでクレーム対応してるかのような態度だったのでなんで問い合わせしただけでこんな不愉快な思いをしなければいけないのか。
｢開通日のメールが来て更新月に間に合わなければキャンセル｣
これができるかの確認だけなのに結構時間かかりました。

書込番号：23863665　スマートフォンサイトからの書き込み

カード請求金額が消されてる？！

[アテゴン乗り]

今日カードの明細が来ましたが、
あれ？安い？

カード会社に2020年10月31日のエルピオ請求額見ると9月分の電気料金。

一度請求されているものの、
同日に同額が−（マイナス）で差し引き0になっている…

一体どういうことだろう。

もうすぐ2年弱でキャッシュバックキャンペーンはもう特典頂き済みでそれでは無いです。
先月請求されていたのかな？と確認したら、先月も同じ額・・・

本当は10月分の請求が来るはずの様ですが
9月分の請求を間違えてしたので慌ててキャンセルしたのかな？

と言う事は来月2か月分まとめて来るのか？

久々にここの口コミ見たけど請求間違えが他の方もある様ですね…
エルピオ電気大丈夫か？

エルピオお使いの方、時々確認はした方が良いかも。

念のため自分は過去請求額あっているか明日にでも合わせてみます。

書込番号：23817787

[アテゴン乗り]

自己レスです。

1年前からすべての月調べました。
一先ず今月初の不具合の様です。

このまま1か月分請求が無くなるならむしろ喜ぶけど、
そんなことにはならんだろうな。（笑）

書込番号：23818101

[アテゴン乗り]

追記：
実家も同じくエルピオなので確認したら、
10月末の請求にエルピオが無かったそうです。

エルピオ太っ腹だな。（な訳はないと思うが。）

書込番号：23818229

確認メール返信ごときに一週間以上かかる、最低のレスポンス

[m302]

「〇日までに開通出来ますか、また、見込みはいつぐらいになりますか？」　→　9日後
「9日後に返信？意味がない、遅すぎる」　→　6日後（！）「遅くなって申し訳ございません」
Myページ登録のメールが来たので登録　→　認証まで3日（！）

センター担当者が使えないと思う方ならやめた方が良いと思いますよ

書込番号：23792638

[BLUELAND]

センター担当者がまるで違う時空にいるようです

書込番号：23792643

またまたLpioのミスで誤請求のトラブル

[ヨッシー20200707]

クレジットカード利用明細を確認していると、利用額がLpioの請求額と異なっている。
3契約とも前月と同じ利用額になっていた。
Lpioに確認しようとしたところ、
　カード利用額が誤っており、取消作業中
とのメールが届いた。
カード決済をしている人全てに誤請求していたということ?

契約時は支払方法の登録ミスがあり、今度は誤請求とは、業務管理体制に厭きれます。

書込番号：23779425

[BLUELAND]

エルピオでんきのクチコミを見ましたが、
あまり評判が良くないですね。

書込番号：23779441

Ｌｐｉｏのミスで電気停止し大損する所だった上、延滞金まで請求

[ヨッシー20200707]

『使った分だけ』とか『基本料金0円』と謳っているが、実質的な基本料金として『最低月額料金(330円)』があり悪質！

カード決済で申込しているのに、Ｌｐｉｏのミスで登録されていない為、料金未払いで電気を止められそうになった。
電力供給事業会社から、電話連絡であと数時間で電力供給を停止するとの連絡があり、緊急事態であることが分かった。
太陽光発電設備で使用しているので、電気を止められ、それに気付かなかったら50万円程度の損失が出る所だった。

すぐにＬｐｉｏに連絡し、電力供給停止解除の対応するよう要請したが、
『コンビニ決済になっているが払込されていないから、払込票を再送するので、延滞金を含め払込完了確認できたら、電力供給する』
との思いっきりマニュアル通りのお役所未満の対応。
こちらは全く落ち度はないのに、電気を止め、延滞金を請求し、余計な対応時間まで使わせる、責任意識の全く無い会社です。

第三者である電力供給事業会社は気を利かして電話してくれたのに対し、
Ｌｐｉｏは支払方法の誤登録を発端に、請求書の送付も無いのに料金未払い扱いされ、電力供給停止の通知も無く、電話の1本すら無い、自社の責任を顧客に転嫁する最低の会社です。

他の電力会社も契約していますが、全くトラブルはありません。
全従業員が経営理念くらい守れる企業であって欲しいが、それが無理ならガスの供給だけやっておいて欲しいです。
悪い評価のクチコミも多く、少しの安さで選ぶなら、他社に申込される事をお勧めします。

書込番号：23517173

[at_freed]

カード決済でも、

初回のみは、コンビニ伝票が来るのですが
それが未払いなのでは！

書込番号：23517179　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

もっと詳細に書かないと単なる誹謗中傷にしか見えません、ただでさえ書き込み履歴の無い人の誹謗中傷スレッドは疑われます。ライバル会社の人の書き込みってね。

書込番号：23517265

[ヨッシー20200707]

＞at_freedさん
初回からカード決済されます。
Ｌｐｉｏと複数契約があり、他の契約では初回からカード決済されています。
コンビニ伝票が来ていれば払込していますが、コンビニ伝票も送付されていません。

Ｌｐｉｏも自社の不備であると認めています。

書込番号：23517502

使えないマイページ

[atyataro]

マイページのつながりが悪すぎます。操作しても全く動かず、延々と呼び込み続けてます。ちなみに依然使っていた電力会社のマイページにアクセスしたらサクサクと気持ちよく動いてます。
マイページ以外に使用料、金額など確認できないので、ちゃんと動いてくれないと不便です。

請求金額などもいちいち表示するか、ダウンロードしないと見られないので不便です。
領収書のページはあるのですが、半年以上使っていますが未だに領収書は発行されていません。
多重請求もありましたしキャッシュバックがされるまで使ってよそに変えようと思ってます。

書込番号：23417673