屋根リフォームすべて クチコミ掲示板

ガイソーとのリフォームトラブルの今後の対応の件

[彦の助]

雨漏りによる軒天の傷み	軒先の瓦を残して防水シートを敷いている	1階屋根の建物側瓦2枚分と軒先瓦1枚分の防水シートを敷いていない

【困っているポイント】
2018年3月にガイソーというリフォーム業者に雨漏り修理の為、瓦屋根の葺き替え工事をしてもらいました。
（足場があるので塗装も一緒にやったほうが良いと言われたので塗装も依頼しました）

2025年の2月に軒天が雨漏りで痛んでいたのを業者の方が発見。
痛んでから時間がたっているので早く直したほうが良いということで工事を依頼、
工事の途中で「全ての軒先の瓦1枚を外さずに防水シートを貼っていたため雨の侵入を防げていない状態、1階屋根は建物側の瓦2枚分敷かれていない」と言われました。

工事をした店舗がトラブルが多かったため今回の内容をガイソー本社に問い合わせをしたら「うちはお手伝いをしているだけで受け持った所で対応してもらってください。店舗には連絡して見に行かせます」との回答でした。

見に来た方は「7年前のことですよ。」「今更言われても。」「経年劣化の可能性も」「他社に依頼したせいで難しい状態」
等の回答で「出来る限りのことはしたいので写真を送ってください」と言われたので写真を送るのと同時に今回の工事は会社のルールにのっとったやり方なのか教えて下さいとメールしました。

メールを送った後、1週間たっても届いているかの返事もなかったので、「届いていたら連絡ぐらい下さい」とメールしたら
「精査中なのでお待ち下さい」とのメールの後に電話をかけてきたので「メールが届いたら普通は受け取りましたので確認しますと返信するべきではないのですか？」と言ったら「今送りましたよ。普通って何ですか？それは彦の助さんの普通で勝手に決め付けないでください」との回答

その後、色々と話してこちらもヒートアップして「あんたの所がちゃんとやっていないからトラブルがおきてんだよ」と言ったとたん「あんたって失礼な言い方しますね。録音させてもらいますから」と詫びる気もない感じの対応が続いていました。

ガイソー本社の対応した方に今回の工事は本社的に正しい工事内容かをメールで送りました。
1ヶ月たってどちらからも回答はきていません。
当時は全国70店舗と規模が大きいので安心できると思ったのに・・・

今回の雨漏り発覚前には壁の中に水膨れが出来ていたり、
床の下の湿気が多い為、床下調湿材を入れてもらったりと
防水シートをきちんと敷いていない為に起きたのではないかと疑いたくなります。

外壁塗装も屋根工事と一緒にガイソーでやってもらってますが
窓と外壁の継ぎ目の剥がれやひび割れ等すぐに対応しないと良くないということで
今回の業者さんへ塗装もお願いしました。
ガイソーの方は時間がたっているので剥がれはしょうがないとの回答でした。

このような対応をする会社に対して、どのように対応すればよいのでしょうか？

屋根外壁塗装の工事は現在完了しています。

書込番号：26185458

[ダンニャバード]

7年前のリフォーム工事の不良ですか・・・
難しいでしょうね。
10年保証などがあればそれを使って、ということもあるでしょうけど、そうでなければ民事訴訟しかない気がします。
しかし訴訟費用の方が高くつきそうですね・・・

見えない部分で手を抜かれたらどうしようもないです。
それを避けるために一般の建築工事では、第三者の工事監理者がチェック指導を行いますが、リフォーム工事には必要ないですからやはり信頼できる業者に頼む、ということしか回避策はないでしょうね。

＞このような対応をする会社に対して、どのように対応すればよいのでしょうか？

すでに関係がこじれていますし、訴訟しかないと思います。
専門の調査員を雇って、当初の工事が原因で雨漏りしたことを立証し、それをもって民事裁判・・・でしょうか。
まあでも、一般的には諦めるほかないと思いますが・・・

＞「メールが届いたら普通は受け取りましたので確認しますと返信するべきではないのですか？」と言ったら「今送りましたよ。普通って何ですか？それは彦の助さんの普通で勝手に決め付けないでください」との回答

これについては業者側の言い分が正しいです。
昔は返信するのが当たり前だったかもしれませんが、近年はそんなことないですよ。

私はずっと完全テレワークで業務連絡は9割以上メールです。
かつて（十数年前くらい）は、「メール確認しました。改めてご連絡します。」といったやりとりもありましたが、今はほとんどありませんよ。
メールはエラー通知が来ていない限り、「100％相手に届いている」が基本なのでしょう。
それを相手が読んだかどうかは確認できませんが、読んでいなければ相手のミスですので、返信がなくても気にしません。

しかしその弊害は大きいと思います。
受け取った側は一読はするでしょうが、受信トレイに保存したまま順番に片付けていくでしょうから、対応が遅くなりがちです。
仮に処理まで3日掛かるとして、そこから実行部門へメール送信。そこでまた3日掛かって、確認したら問題発覚。その旨をメール返信。そこでまた3日掛かって、結果報告メール送信・・・ってな感じで、ちょっとの確認に一週間以上掛かってしまうことが日常茶飯事な社会になってしまいました。
トホホです。（単なる自分の愚痴になってしまいました、スミマセン。）

書込番号：26185587

太陽光パネル蓄電池設置費用について

[なみhey!!]

住宅用太陽光パネルと蓄電池の設置について
訪問販売の見積もりを頂きました。

設置予定の物は
パネル長州産業 CS-335K41H
蓄電池長州産業 CB-P98M05A

発電量13.6kw
蓄電池容量9.8kwh

初年度、5年度、9年度のメンテナンス費用
業者負担で

工事費込み
税込見積金額450万円

この金額は妥当でしょうか？
金額が以前見積もってもらった業者より
高いので不安があり
投稿しました。

以前の業者さんでは
パネル NU-330KD
蓄電池 JH-WBPC6150

発電量14.52kw
蓄電池容量6.5kwhで
工事費込み
税込350万円でした。

詳しい方がいらっしゃいましたら
相場等含めて損得を教えて頂きたいです。

書込番号：24923497　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

質問板が違うように思います。下記の方が、調べるにしても良いと思います。
また詳しい人が多いと思いますよ。

https://bbs.kakaku.com/bbs/bbstabmenu/BBSTabNo=65/

(^o^)

書込番号：24923552

[なみhey!!]

ご親切にありがとうございます。
教えて頂いた掲示板に投稿してみました。

書込番号：24923647　スマートフォンサイトからの書き込み

屋根縁切り について

[ポール0805]

家の外壁工事および屋根塗装を某S友Hテック社にお願いしました。
屋根塗装が完了後、屋根を確認すると、瓦の縁切りの状態を確認すると、添付画像のような状態でした。

紙をさしたところ、添付写真のように瓦全体に対して、15ミリほど開口部はありましたが、
ほかの部分は全部塗装で下の瓦とくっついており、紙を通すことはできない状態でした。

縁切り作業としては、とりあえず水が逃げる穴が少しでも空いていれば、いいものでしょうか。

あるいは、幅全体が離れるべきでしょうか。

ご意見いただけければ誠に幸いでございます。


■塗装情報
屋根：ストレート
塗装：クールタイとJU-Si マイルドシーラーEPO

書込番号：21780833

[まきたろう]

＞ポール0805さん
こんにちは、私は素人ですけれど、自分でいろいろ検索して、ＤＩＹで塗装したことが2回あります。
私はタスペーサーなるものを使用して隙間をあけています。

真偽のほどは、「屋根縁切り」で検索すれば、いろいろ出てきますので自分で判断するしかないのかなと思います。
スレート持ち上げて幅全体を縁切りしている動画なんかもあるので、参考になるかと思います。

私としては、
幅全体が離れるべきだと思います。
一部分でもくっついていれば、隙間ができにくいし空気の通りも悪いわけで・・・
15ミリぐらいの幅では水が抜けにくいかなぁと思います・・・

書込番号：21781406

[Old Englishman in N.Y.]

ポール0805さん、初めまして、こんばんわです。

我が家は　屋根を　ガルテクト鋼板　に　約３年前に　張り替えて居ります。

実は　一部雨漏り　がありまして、　元々は　スレート葦　でして、　実父が生前に　屋根塗装を業者に　過去２階程依頼した経緯あるのですが、

前回の　屋根前塗装の際に　隙間が　ほとんど　埋まってしまい、　それが　原因で　雨漏り　となった可能性が極めて高い　と説明ありました。

私と致しましても、

『　幅全体が離れるべき　』　だと思います。



■　補足説明　■

●我が家は　セキスイハウス　注文住宅

●築３３年

●定期間隔　約１０年毎　に　壁は全塗装

●今回は　屋根スレート葦　→　ガルテクト鋼板　　＋　　壁全塗装　で　約３５０万円位　費用かけました。

書込番号：21782708

[ポール0805]

＞まきたろうさん
ご返信誠にありがとうございます。
やはり、15ミリぐらいの幅では水が抜けにくいですよねぇ。
参考になりました。誠にありがとうございました。


＞Old Englishman in N.Y.さん
業者にやられたわけですね。。非常に残念ですね。
建設業は、我々素人が分からないので適当な理由をつけて

今回、住友ホームテック社（関西のとなる支店）にお願いしましたが、
非常に納得のいかない説明でしたので、本社のほうに直接問い合わせたいと思います。

前回塗装した業者さんには、抗議などされましたか？
我々一般人は、泣き寝入りするしかないのでしょうかね。。。

書込番号：21782891

[ポール0805]

＞Old Englishman in N.Y.さん
＞まきたろうさん

Youtubeで調べていましたが、確かに色々と調べていると全体に離すべきなのでしょうね。
https://www.youtube.com/watch?v=UoEQsP_nP_g
https://youtu.be/X_LvBEw8Zhs
https://www.youtube.com/watch?v=MpobwNkikU4
https://www.youtube.com/watch?v=UoEQsP_nP_g
https://www.youtube.com/watch?v=XdKbcP1MBQc
https://www.youtube.com/watch?v=yUiTklEDdCM
https://www.youtube.com/watch?v=UoEQsP_nP_g

今回は、大手なので安心しきっていましたが、なかなかそうはいかないのですね。。。

書込番号：21782953

[Old Englishman in N.Y.]

アイジー工業さん　の　ガルテクト鋼板　です		ガルテクト鋼板　敷いて　もう　３年　問題無　です	ガルテクト鋼板　重ね葺き　ノントラブル　です

ポール0805さん、こんばんわです。

前回　実父が　屋根の定期塗装しましたのは　約１０年前だったのですが、　その間　父は病死他界してしまいまして、当時の塗装業者関係資料は　何も残っていなかったんです．．．．．．．．．．

それでも　実父が定期的に　屋根全塗装　ならびに　外壁塗装を　定期的にメンテして居りましたので、　特段問題は無かったのですが、

相続で　実父一戸建て相続しまして、入居前に　全部屋壁紙交換、　和室畳交換、主要濡れ縁・広縁側塗装、　全部屋家具新品購入、　全部屋エアコン新品交換、　全部屋家電交換　等々　しまして、

ほぼ　フル・リフォームしましたので、　快適居住していました矢先、　ちょうど　引っ越し後３年しました際に

『　軽微雨漏れ　発生　』


→　ちょうど　良い機会　と　捉えまして

→　『　屋根スレート葺き　→　ガルテクト断熱鋼板葺き　』　＋　『　全外壁・門塀　塗り替え　』　＋　『　フルベランダ　塗り替え　』

ということにしました。



結局　今回の業者さんは　大手ホームセンター仲介　の　信頼出来る業者さん　でしたので、完璧に工事して頂きましたが、

実父生前に行った業者は　屋根塗装の際に　隙間を　埋めてしまった事が　軽微とは言え　『　雨漏り　』　という残念な結果と．．．

書込番号：21782967

[Old Englishman in N.Y.]

ポール0805さん、お早うございます。

不動産は一生ものの買い物ですし、定期的なメンテナンスは、どういた致しましても必須となってしまいますですね。
私も　まさか雨漏りが発生するとは思いもよりませんでした。
ある日突然にきます．．．．．

どう致しましても、『　隙間が無い』と、ある程度大雨ですとか、経年劣化で、将来的な雨漏り等々のリスクが高くなってしまいますです。

おそらく接着剤が硬化しましたりして、くっついてしまったのかもしれないです。

どうか　ポール0805さんにおかれましても　良い方向に向かわれますことを願って居ります。

書込番号：21783406

[Old Englishman in N.Y.]

ポール0805さん、

Ｇｏｏｄ　アンサー　賜りまして　誠に　有難うございました。感謝致します。

書込番号：21808161

[サキハルちゃん]

屋根塗装で縁切りとありますが、コロニアルの場合には3.5寸（1mに対して35センチの高さ）以上の屋根勾配に施工基準とされています。
これは、低勾配ですと水が表面張力で吸い上げられるからです。
縁切りをしない為に屋根裏に湿気が溜まると、多数の職人さんから聞きます。
しかしながら、屋根下地の野地板に防水紙が敷かれコロニアルは釘打ちされています。
防水紙が破れたか釘が腐り空間が開かない限り水漏れは発生しません。
縁切りしないから水が溜まるのであれば、コロニアルのスリット（縦の溝）も塗装膜で塗りこみ、万が一割れがあれば補修すれば水が入ることはあり得ません。
我が家も20年以上絶ちます。６寸屋根で６、すでに3・4度塗り替えしています。
縁切りなど一切したことはありません。
申し遅れましたが、私は監理技術者（公共工事の現場代表者の資格）で建築士であり施工管理者です。
今は防水塗装を主に工事しています。
弊社では、縁切りを施工指導はしていません。
中に屋根裏に結露のような水滴が多数ある相談があります。
これは、縁切りの問題ではなく、小屋裏通気が設けられていないために生じるからなのです。
縁切りの言葉を使い、スペーサーを入れることでコロニアルに割れが生じる事故が多数あるのです。
屋根が高温になるとともに、屋根裏はサウナ状態となります。
そのため、軒裏喚起や棟換気を設けているのです。
常に、通気と排気の効率に配慮することです。
ある集合住宅で、前述の現象がありました。
当方の施工方法で、屋根補修したところ1階の部屋が蒸れだしたのです。
原因調査したところ屋根裏通気がないため密閉性が高まったのが原因でした。
玄関側からベランダ側に風が流れるようにしたら問題解決いたしました。
縁切りしないために、水漏れするのであれば施工基準を守ったうえであれば、施工業者もしくは屋根材の製造責任の問題です(PL法）。
自然科学の理解もなく建築知識を持たない方が、縁切りの必要性も理解せずかたることなかれです。
問題点の原因を究明して問題解決するのが技術者です。
結論は、コロニアルはほとんど2重貼りのような状態で施工されているのでそう簡単に水漏れは致しません。穴が開いているか防水紙がやぶれていない限り水漏れはあり得ないのです。よって、縁切りの必要性はありません。不安なときは縦のつなぎ目やスリットの水が入るかもしれないところを塞ぐことです。某大学理学部物理学科卒M・K

書込番号：23163003

[まきたろう]

いまさらですが、15ミリじゃなくて1.5ミリですよね。

さて、シロートが考えるに、だってそもそもコロニアル自体、水はけ良いように設計されてますよね。
それは、必要性があってのことではないのでしょうか？

コロニアルを塗装で密閉出来れば、確かに縁切りの必要はないでしょうね。
完全に密閉するか、水の逃げ道をつくるかだと考えます。
でも完全に密閉するのは難しそうです。

コロニアルのスリット（縦の溝）も塗装膜で塗りこむのって結構難しいです。ひとつひとつコーキングしていくなら、ですが。
でもって空いていれば水が吸い込まれていく。
コロニアルと防水紙は密着していない。最大でコロニアルの厚さだけ隙間がありますよね。
そこに水が溜まっていく。
水が溜まっていれば、釘はさびやすくなる。錆びれば水漏れの機会が増す。
まぁ、それでも、凍結しない地域なら防水紙大丈夫なうちは大丈夫でしょうけど、
防水紙の寿命は15〜20年って言われていますがどうなんでしょう？

ですが、この状態で凍結、解氷を繰り返すとコロニアルは動き釘は緩み、根元から錆びていき、いずれ雨漏りしそうです。
その前に、釘が緩めば台風などでコロニアル飛んでいっちゃいそうです。

書込番号：23163360

[サキハルちゃん]

シリコンを塗った屋根	丈夫な防水紙	このようにほとんど隙間の無いコロニアル敷き

屋根の施工、釘止めは錆を誘発することで緊結いたします。

書込番号：23164127

カナディアンソーラー見積

[yz@@yz]

自宅の敷地内にある車庫の上に太陽光を設置しようと思います。本日、見積を提示された内容ですと、カナディアン プラチナムCS1K-Bフレーム330wを35枚にて11.55kWとなります。車庫から自宅までは少し離れているため、埋設にて配線をしてもらいます。詳細は添付の見積となりますが、高いでしょうか？
教えて頂けますと幸いです。宜しくお願い致します。

書込番号：22737175　スマートフォンサイトからの書き込み

太陽光パネルパナソニックと東芝はどちらが良いですか？

[☆..com]

現在設置を考えてます。それにあたりパナソニックか東芝で迷っています。単純に現在ではどちらが優れているかありますか。家の屋根には、約6キロW程乗ります。値段も高いグレードでも構わないので、教えてくれませんか。お願いします。

書込番号：21972020　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

太陽光発電は専用の掲示板がありますよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=65/

書込番号：21973091

[☆..com]

すいません。分かりました。ありがとうございます。

書込番号：21973880　スマートフォンサイトからの書き込み

太陽光パネルの設置見積もり評価お願いします。

[ycy35]

太陽光パネルの設置をすることになりました。
よくわらないので、評価お願いします。
高いでしょうか？妥当でしょうか？

書込番号：21951720　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

太陽光発電は専用の掲示板がありますよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=65/

書込番号：21961455