光ファイバー クチコミ掲示板

hi-hoから次のプロバイダへ。どこにしよう？

[ちゃんあん]

お世話になっております。
Hi-hoハイホーをwifiで使用、
昼も途切れ途切れ、夜はps4やfulu等映画を観るぐらいですが、3秒ごとにloading...など、どうも接続が悪いです。
毎日NTT故障受付に留守電をいれ、折り返しを待ちます。
答えは毎晩一緒で、
「NTTから先が混雑している」「電源を10分おいて入れ直して」
マニュアルでもあるのでしょうか。

hi-hoは日中のみ電話対応なので、仕事してるとかなり厳しいですが・・・
コールセンターの対応はかなり親切で、丁寧なばかりに毎度涙が出ます。
苦情を言うわけでなく、どうしたら改善できますか・・と。
「電源を入れ直して」「NTTが悪い」とだけ。
混雑状況を調べます、と技術担当に繋いでいただき、『確かに、混雑していますね・・』と認めたので、(コールセンターの人には何もできないと実感させられたので)
では、解約をお願いいたします・・と。

悲しくて悔しくて涙が出ました。

怒っているわけではありませんが。

次はどこにしよう、NTTがあまり有名なところも混雑するのでお薦めできません、と。
はぁ、、、(TT)

話題のNuroもうちのぼろマンションは未対応で。

書込番号：21675748　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ]

ひかり電話使っているのであればBIGLOBEとか＠niftyとかGMOとくとくで
IPV6IPoE申し込んでV6プラスに申し込む。

http://support.biglobe.ne.jp/ipv6/

書込番号：21675797

[ちゃんあん]

ありがとうございます！

ひかり電話？固定電話は使ってないのですが😃検討させて頂きます。

書込番号：21676918　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ]

で固定電話無しだと言う場合無線ルーター
をIPV6IPoEのMAP-EとDs-lite対応が良いです。
MAP-EであればV6プラスのBIGLOBE
、@nifty ,GMO-とくとくBBとか
Ds-LiteであればSo-net、

MAP-EにしてもDs-Liteにしても
プロバイダーIPv６IPoEに対応
申し込むとIPV6のIPoEと言うID、パスワード
の認証の要らないIPV6回線を利用できる様になります。
それでMAP-EやDs-Liteと言う異なる方式で混雑する
IPV4回線をIPV６回線を迂回させて高速化する技術
です。MAP-Eはひかり電話があるとレンタル機器
で対応できますが。DSLiteはひかり電話レンタル機器
があっても別途市販対応ルーター導入が必要。
ひかり電話をやっていない場合は別途対応ルーター
導入が必須です。

http://join.biglobe.ne.jp/ftth/flets/?xadid=3000421&utm_source=biglobe.ne.jp&utm_medium=referral&utm_campaign=btop&utm_content=side_link


http://setsuzoku.nifty.com/bflets/

http://www.so-net.ne.jp/access/hikari/withf/





IPV6対応プロバイダーはこちらのHPとか参考に
http://ipv6-provider.com/provider/ipv6ipoep.html

IPV6IPoE Ds-LiteとMAP-E対応ルーター
http://buffalo.jp/taiou/kisyu/network/ipv6/

http://www.iodata.jp/ssp/magazine/87/index.htm


http://www.iodata.jp/ssp/network/ipv6/index.htm


今使われている無線ルーターがIPV6非対応の場合
お勧めは

IO-DATA WN-AX1167GR
http://kakaku.com/item/K0000852334/?lid=itemview_relation9_name

http://www.iodata.jp/product/network/wnlan/wn-ax1167gr/

IO-DATA WN-AX2033GR
http://kakaku.com/item/K0000923153/?lid=itemview_relation3_name

http://www.iodata.jp/product/network/wnlan/wn-ax2033gr/index.htm

あとは7階建以下のマンションであれば管理会社
の承諾得られるのと今はVDSLとかであれば
MDF室から引き込んでいると思いますので
NTTの光と同じくMDF室に引き込んで
電話線の配管があるタイプならその配管を
とおしてNURO光マンションミニなら
戸建てと同じ光ファイバーが引き込めます。
但し条件は1、管理会社の許可
2、電話がMDF室から配管式で配線がされているか？
配管がされている所とされていない所がマンション
あるので3、棟が7階建以下４、工事が屋内工事と
電柱から建物までの屋外のNTTの工事で2回
ありますので。2回管理会社に
MDF室の鍵を2回の工事当日に借りれる
様に前もって借りれる様に頼んでおかなければ
ならないです。これが環境的にクリアできるかですよね。


https://www.nuro.jp/hikari/

https://www.nuro.jp/hikari/pr/

書込番号：21677060

[ちゃんあん]

グリーンビーンズさん

ご丁寧にお答え頂きまして、本当にありがとうございます。
試しにオープンサーキットに変えてみたところ、またまた半月後にダメになりました・・
wifiルータから、変更してみます。
無料付属品？だったので、全て読ませて頂きます。

本当にありがとうございました。
お礼を申し上げたいのですが、こちらではポイント等システムなく、申し訳ありません・・！

書込番号：21749323　スマートフォンサイトからの書き込み

メガ・エッグ解約時はご注意を

[さくあつ]

解約手続きでの出来事、参考に。
他社乗り換えにより解約を電話で申し出た。相手の担当は「月1500円永年割り引く」との提案を出してきたが、永年というフレーズが胡散臭いので断った(いままで15年支払った料金はなんだったんだよ！)。
具体的な解約日を申し出たのに「月を跨ぐので来月電話して」と言われ一旦切ったが、おかしいし、工事費用のことを聞き忘れていたので再度電話した。
名前、用件を伝え相手も認証したにもかかわらず、保留後別の担当者が他の客と勘違いして説明をしだした。あげくの果てはこちらに提供してもいない機器を提供しているから返してもらわないと困ると宣う有り様。個人情報どう思っているのか？だからやめたくなったんだよ。

書込番号：21666945　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roswell__Premium]

そういう不親切というか儲け第一主義はイヤらしいよね。

書込番号：21676318　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくあつ]

この書き込みと同時にメガ・エッグにもメールしましたが、何ら音沙汰なしです。去るものには冷たいところだなと改めて思いました。電力会社がバックで中国地方では知らない人はいませんが、なんとも残念。もう、戻ることはないですね。

書込番号：21684356　スマートフォンサイトからの書き込み

nifty光のベストエフォート型のサービス

[niyanta]

私はniftyとは10数年の付き合いですがそのこともありniftyからの提案でnifty光にしました。
　今回、通信速度が登録時より極端に低下(25mbs→0.98mbs)したためniftyに電話で問い合わせたところ、通信設備(nifty側と私)の調査をさせてくださいと言われその事については協力しますと答えたのですが、私から一つ注文をつけさせてくださいとして「通信設備等に不具合がない場合はどのように対処していただけますか」と問い合わせたところ無回答でした。調査というのもPCに詳しくない私に、コマンドブロンプト等の処理をしてくださいといわれとても困惑してしまいました。
　そして、「協力はしますがその後の対処はどうなるのか」ということですったもんだの結果、nifty光に登録した2ヶ月後に通信制限を私個人にしていたことがわかりました。nifty側はそのことを把握していながら「調査をさせてください」と回答してきたのだと思うと残念でなりません。
　そして、通信制限にたいしてベストエフォート型のサービスなのでといわれました。たしかにネット使用者に不便がないように各ーザーに通信速度を割り当てるべきだと思い納得し、別の会社に登録しなおそうと調べているうちに、niftyのベストエフォート型のサービスは他の会社のベストエフォート型のサービスと違うことがわかり、とても憤慨してしまいました。
　●niftyのベストエフォートとは上り下りの総量に対して行われる定額制のようなものでとても使い放題と呼べるものではない。
　●他の会社のベストエフォートとは上りに対してまた混雑時に規制を行う。基本下り対して行っていない。

　ということがわかりました。規制が下りに対して行われるとネットの閲覧や動画の視聴ができなくなる(現在の私)状況になるということです。
　ではなぜniftyが他の会社がやっていないことを平然と行えるのかというと、規制をかけている個人に対して警告等のお知らせをしていないからで、きずかれないならそのままネット代金を払い続けてもらおうという考えがあるのではと思ってしまいます。
　他の会社はこれまでじみちに設備投資をしこのような問題に取り組んでいるのに対し、nifty側は十分な投資をせずに勧誘をおこない「わからないユーザーならしめたもの」という考えがすけてみえてしまいます。
　結果、違約金と工事代金が自腹ということになりました。総務省電気通信消費者相談センターに連絡しましたがベストエフォートは各企業毎のとりくみなのでとあまり前向きではなさそうでした。苦情要望等が集まらないと動かないみたいです。
　私はたまたまniftyとの交渉にねばったから「個人に対しての通信制限」が判明しましたが、多くのnifty会員の方は知らないままでいるのは問題だと思っています。

書込番号：21496480

[くるくるＣ]

その個人への通信制限は永久ですか？
規約を読めばだいたい書いてあるのですが、永久ではないはずです。
また、通信規制になった理由も@niftyは、スレ主さんへ明確に明示すべきですね。

>　●他の会社のベストエフォートとは上りに対してまた混雑時に規制を行う。基本下り対して行っていない。
「基本」がどこまでの括りか分かりませんが、大手プロバイダーの一つocnも下りに関しては、一定以上のダウンロード(規制値はocnの匙加減)を超えると規制します。
http://www.ocn.ne.jp/info/rules/qualityimprovement/

また、関西のプロバイダーであるeoも、15年くらい前の規約ですが１日あたりの容量が？GBを超えると規制が入りました。
(かなり昔ですし、当時と今では比べものにならないため緩和されていると思います。)

私は全てのプロバイダーの規約を読んで記憶するほど頭は良くありませんし、時間も限られていますので、ひょっとすると、私の挙げた例はほんの一部かも知れません。

アップロード規制は、P2Pソフトウェア(WinMXやWinny等)が流行始めた頃に、各プロバイダーが導入しました。
明確な根拠はありませんが、今、アップロード規制をしているプロバイダーは少ないと思います。
(根拠としては、クラウドや動画投稿サイトなど充実しており、また、アップロードにおける設備が改善しているため。)

個人的には、@niftyがスレ主さんに対して、
・いつ(期間)
・どの位の容量を使って
・規制をかける判断に至ったのか
ちゃんと明示しないと、スレ主さんがお怒りになる理由もわかります。

書込番号：21496896

[niyanta]

　返信ありがとうございます。
　私もPCが何かのウイルスに感染して知らない間にデータをアッブロードしているかもと心配になり再度niftyに電話して確認したのですが、上り下りの総量で判断されているらしく、また容量に対しても説明がありませんでした。
　期間に関しては最初の制限から継続的にかけられていたと思われます。なぜなら動画の視聴等で最初の1時間から2時間(曜日によって違ってくる)まともに見れるのですが、後は動画が止まってしまっていたからです。
　私が他の会社にヒアリングしたところ制限期間に関してもそれぞれらしいです。
　また各会社の上り=アップロード規制は現在、ほとんどの会社でおこなっていました。容量にかんしても教えていただました。
　ただ、前にも書いていますが下りに関してはおこなっていないとはっきりとのべられていました。それをおこなってしまうと「使い放題」ではなくある意味「定額制」になってしまうからではないでしょうか。

書込番号：21497555

[kokonoe_h]

プロバイダが提供するネット回線がひっ迫して激遅状態になっているところがあちこちで見受けられます。
niftyはこの対策で上りだけではなく下り回線もヘビーユーザー中心に規制しているのではないでしょうか。

niyantaさんの動画の視聴が他のユーザーよりも多かったので規制対象になってしまったのでは？
普通のプロバイダさんでは下りをヘビーに使っても規制されないと思います（私もかなりのデータをダウンロードする事がありますが規制されていません）。

書込番号：21497994

@niftyのキャッシュバック受けられなかった!

[goldensunset]

引越しが10/11だったので、契約を10月末にしてもらって、オペレーターの人もキャッシュバックはこれで受けれますと言っていたのに、
いざ振り込み日になっても音沙汰なし。
マイページを見てみたら失効になってた!
問い合わせてみたら、月末に機器のプラグを抜かないといけなかったと。
それ説明されてませんけど!?
11日が引越し日なのだから、11日にプラグ抜いてルーターも段ボールに直すに決まってるじゃん!
それも説明していたのに、失効は失効だからどうにもできませんって、マジで腹たちました。
そういう感じなら、最初からキャッシュバックなんてするな!!!

書込番号：21410579　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

酷い話しですね。
まずは、もう一度@niftyに連絡し、「そちらがそのような話しにするなら、消費者庁にこう言う事例が遭った事を伝えます。」と一言伝えてから消費者庁に連絡しましょう。
あと、それは本当に@niftyでしょうか。
代理店とかではないでしょうか。

書込番号：21411500

[goldensunset]

代理店かどうかは分かりませんが、このサイトで行っている価格COMと@niftyのキャッシュバックキャンペーンでした(><)
11日にプラグを抜いたら失効になるなら、まだ主人が住んでいたので主人に頼めば良かったのにそれも説明無しで(;_;)
主人はまだ住むという話もしていたのに…
私がどうこう言っても、たぶんオペレーターの人だとできませんの一点張りしかできないだろうから、早々に電話を切りました(T-T)
消費者庁への相談も検討してみます！
コメントありがとうございました(。´Д⊂)

書込番号：21412794

auひかりに「スマートパス」が請求

[kami77]

auひかりとauスマホのau IDを統合された後、驚くべきことが判明。スマホで契約したオプション「スマートパス」料金が、auひかりのau IDに紐づき、請求されます。スマホを解約しても、オプション「スマートパス」料金は知らず知らずにauひかり料金に加算され請求されるしくみです。au IDを統合の時点で全くそのような説明はなく、訳がわかりません、注意です。
知らず知らずに料金請求されてる。

書込番号：21282499

[もぐら６７５]

ケータイ解約時の明細	翌月からの明細（au電話料金は分割の残債です）

1年以上前の書き込みに返信ですが.....
同じ状況から返金までこぎつけました!

auサポート（157）に電話してもダメ（解約しない客が悪いの一点張り）
消費者センターもさっさと敗走

auショップで事情を言えば対応してくれました。
矛盾点を突くのがオススメです!

今後同じ状況を検索する人のため参考まで

矛盾点
１.auスマートパスはau回線のケータイでしかサービスを受けられない
2.auひかり　のみの契約にスマートパスを付加できない
3.請求表示が誤認を招く

書込番号：22287962　スマートフォンサイトからの書き込み

最低です

[中津川さん]

ﾎﾟｹｯﾄWi-Fiを契約してましたが、月額変わらず速度が速くなると言う電話があり、新しい機種に変更した結果、前機種よりも遅く繋がらない時も。

サポートセンターは他の方が書いてある様に中国人っぽい人が対応し、対応は悪い。

解約の際メールでやりとりし、違約金は発生しないと言う旨が記載されていたが、解約月の請求が今までの月額の３倍以上。

問い合わせした結果、解約手配に誤りがあり違約金を請求してしまったとの事。
違約金と月額の合計を計算してみたが、請求額に達する事はなく、どういう算出をしているかが不明。

多分、気付かなければそのまま徴収しようという魂胆なのではないでしょうか…

全てにおいてオススメ出来ません！

書込番号：21237065　スマートフォンサイトからの書き込み

[acid-burn]

＞中津川さんさん


＞＞全てにおいてオススメ出来ません！


で、どこの光回線の事業者なんでしょうか？？

書込番号：21238199

[中津川さん]

>acid-burnさん

失礼いたしました。

トッパ!です

書込番号：21238405　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

光回線のカテゴリーでポケットWi-Fiですか？
モバイル回線のカテゴリーではありませんか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=8140/

書込番号：21238881