光ファイバー クチコミ掲示板

eo光長割の電話勧誘に注意

[TK2019]

1週間程前、eoから電話があり、長割契約にして100Mbpsから1Ｇbpsコースに変更すると数百円安くなるとの勧誘がありましたが我が家は殆どの機器がWIFIルータを経由して通信しており、1Ｇコースにしても速度は上がらないのではないかと質問したところ、
ルータのメーカーと機種を確認し、自宅の環境にもよるが上がりますとの回答があり、それならばと変更をお願いしました。ところが、1Ｇコースに変更してもスピードは50Mbps程度で全く変わりません。サポートに電話して元の契約に戻したいと伝えましたが違約金が発生するとの回答でした。　電話の説明に虚偽があるのに契約を取り消せないことに驚きました。　eo光を使いはじめて6年以上になりますが、今は不信感しかありません。次回更新時期には回線変更するつもりです。　長割と1Ｇコース変更はセットと感じられる説明でしたが、実際はセットにするメリットはないと思います。その場で判断せず、ホームページ等を見てよく考えてから契約変更する事をお勧めします。

書込番号：22907142　スマートフォンサイトからの書き込み

[中層ダンス]

こんにちは、以下予想が外れていたらごめんなさい。

速度的にIPv6（IPoE）接続をお使いになられていないように感じましたので
もしお使いになられていないようでしたら御検討されては如何でしょう。
プロバのよって利用申し込み申請が必要だったり、専用ルーター必須に
なったりと色々ですが、少なくとも現在より良くなるかと思います。

私が以前１G回線とIPv6（IPoE）接続に変更した時は、変更前で下り平均５０
Mbps〜７０Mbpsでしたが変更後に下り平均２５０Mbps〜３５０Mbpsに
劇的に変化した経験がありましたので、大きなお世話かもとは思いましたが
書き込みさせていただきました。　上記は有線なので、無線の場合は環境
やルーターの性能なども関係してくると思いますので、御参考までに。

快適な環境でお使いになれる様になれば良いですね。

書込番号：22908223

[くるくるＣ]

＞中層ダンスさん
eoはNTTフレッツとは違う独自網なので、多分その技は通じないと思います。

書込番号：22909839

[くるくるＣ]

参考までに注意書きのURLです。
https://support.eonet.jp/usqa/service/net/service_check/basic/4096574_10343.html

書込番号：22909842

[TK2019]

中層ダンスさん返信ありがとうございます。家族スマホ4台NOVA lite 3なのですがIpv6で接続する方法はありますか？　ネット検索してみるとWIFI ーaに接続すれば良いような説明がありますが、当方のスマホは5ＧHz非対応のようです。

書込番号：22912209　スマートフォンサイトからの書き込み

[TK2019]

くるくるＣさんありがとうございます。パソコンでＩｐｖ6接続でスピードテストしてみると100Mbps
でスマホの倍の速度が出ているようで、スマホでもＩｐｖ6接続できれば速度が上がるのでは？と考えています。

書込番号：22912233　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

2.4GHz帯なら、最高でも800Mbpsです。
しかし、スマホでは速くても300Mbpsです。
NOVA lite 3のWi-Fiアンテナが１本だと72Mbps止まりです。(実効速度は６〜７掛け程度。)
２本だと、最大150Mbpsです。(多くのスマホは２本)

PCが100Mbpsほどとのことですが、それは無線で計測でしょうか？有線での計測でしょうか？
それによってまた答えが異なります。

IPv6接続は、ONU(eoの場合ルーターを兼ねている。)とeo間です。
ルーターがIPv6のIPアドレスを割り振る(DHCPサーバ)機能があれば、スマホにIPv6のアドレスが割り当てられます。
eoのIPv6仕様が存じませんが、IPv4に置き換える機能がないと、IPv6にしか繋げられないページが続発します。
(IPv4とIPv6のネットワークは、全く別物とお考え下さい。)

遅いかな？と思ったら、長いですけど下記のURLも参考にして下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22771092/#tab

書込番号：22913962

[TK2019]

ＰＣの100Mbpsという値は無線での計測です。　環境にもよるが速くなるという電話勧誘にその場で契約してしまった自分も悪かったと思うので、次回の更新時期に他社へ乗り換えます。皆さんありがとうございます。

書込番号：22914517　スマートフォンサイトからの書き込み

[いなか人]

　当方はeo光ですが、最近別のところから乗り換えの電話勧誘がありました。

　おばさんが紙を読みながらかな（？）　まだこの辺は利用者が少ないのでとか中継局が近いのでとかで、今より早くなる、との事。どれくらい早くなるかと聞くと、場所により違うが早くなる。では地域の平均値で良いから数値で示してくれと言うと、それは無いが早くなる。　想定問答集を見ながらの感じ（？）。適当に切りました。

　何事も、契約書が全てで、電話はしょせん言った言わないになるだけ。電話勧誘はどこも同じかもしれませんよ。当方電話勧誘では物は買わない事にしています。

　

　

書込番号：22915008

[TK2019]

いなか人さん返信ありがとうございます。電話は言った言わないのはなしになりますが、変更しますと言ってしまうとeoは電話録音していて都合よく変更の部分だけが契約となってしまいます。　今後は電話での変更は絶対にしないようにします。　いい勉強になりました。　暇な時に警察に被害届けは出しておこうと思います。　同じような被害にあわれた方が多ければ、調べてくれるかもしれませんので。

書込番号：22915967　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanakahanako]

eo光の電話対応は、本当に信用できません。私も、解約時にトラブりました。電話で聞いたことと、話が違うので、録音を聞かせてほしいと言いましたが、自分たちだけが確認して、そんなことは言っていませんと言われ、絶対に、聞かせてくれませんでした。そして絶対に認め線。みなさん、気を付けましょう

書込番号：23159604

[TK2019]

私の場合と似てますね。私の場合、そのあと何度かeoのサポートから電話があって抗議を続け、電話勧誘した本人と話をさせて欲しいと言ったところ、長割りを解除し元の契約に戻すことができました。

書込番号：23159712　スマートフォンサイトからの書き込み

au光の電話勧誘にはご注意

[寝坊の達人]

プロバイダ変更をせずにau光に変更しませんか？と電話を貰ってから何度か男女から勧誘されて、面倒な手続きは全部当方が行います。とか言って疑問は直接私どもへ・・・　それを信じた自分も悪いが、約束された手続き及び割引は初めから無理筋とプロバイダに問い合わせて判明。　「毎月の支払いが○○○円お安くなります」ってのも間違いでした。　クレームの電話入れても自動アナウンスでシャットアウト。
キャッシュバックだけは数ヵ月後に貰えるのは本当だった様です。　以上の理由で札幌のネオシス代理店は利用をお勧めできません。

書込番号：22904247

[くるくるＣ]

残念な代理店ですね。
でも、タイトル表記を「札幌のネオシス代理店の電話勧誘にはご注意」が良かったですね。
au光の代理店は、たくさんありますからね。

書込番号：22904271

[takazoozoo]

なんで勧誘電話のほら話なんて信じるの？
信じられない
他人の言った言わないの話を真に受けたあなたが100%悪いでしょ

書込番号：23092550

[Laorentio]

>>takazoozooさん
>>なんで勧誘電話のほら話なんて信じるの？
>>信じられない
>>他人の言った言わないの話を真に受けたあなたが100%悪いでしょ

勧誘電話がほら話とあなたは認識しているのですね。
なら勧誘電話が100%悪いと考えるべきです。

さらに電話での勧誘なら言った言わないにならざる得ないでしょう
投稿者を批判するあなたの言動は全く間違っています。

書込番号：23236138

ドコモ光契約2ヶ月で3台目・・どうなってるの・？

[s14_ask]

3台目到着、ドコモ光ゲートウェイ再利用品8年前製品

ドコモ光開通工事完了後、59日。
また、壊れました。

家中のインターネットが落ちて、WIFIルーターを再起動しても復旧せず。ドコモ光のホームゲートウェイの再起動で復旧。

半ばあきらめ。
翌日、同事象発生。同じく、WIFIルーターを再起動しても復旧せず。ドコモ光のホームゲートウェイの再起動で復旧。

もはやあきらめ。
ドコモ光(151)に電話しました。
(このユーザー側の稼働が何度も何回も続くようなら極めてコストが高過ぎます。au光の方が断然安い。)

3回目のホームゲートウェイ交換です。(使用期間2ヶ月もたず・・)前回の「ドコモ光のひどい工事」でコメントがあった通り、郵送対応出来た方がいたようなので、無駄だから郵送できませんか？と聞いたら対応可能ですとのこと。単純に前回はずさんな工事の後始末に付き合わさせられただけなのか・・トホホ・、ということが分かり非常に残念な気持ちになりました。

だいぶ、ドコモの対応には慣れてきました。

今回は2011年製の再利用が届きました。
次は、2か月最低持ってくれ・・。こんなアホなサービスに金払いバカ作業を卒業したい・を視野に入れ、ドコモ光へのコメントはこれを最後にします

書込番号：22848835　スマートフォンサイトからの書き込み

[Iced]

お気の毒様です。

まさかとは思いますが、一応、念のため。
利用環境が、この酷暑という異常気象の影響で高温多湿の状況では使ってないですよね？

多機器の同時通信とか継続したDL利用とか、モデム・ルーター類に高負荷をかけ続ける使い方で通信機器が熱暴走を起こしているのに使い続けるとか。
昔の話ですが、自分の場合、部屋のエアコンで自分は過ごしやすい環境なので、ルーターの熱暴走に気づけず高熱状態放置で機器のコンデンサ不良を繰り返して、毎年のように夏場に機器交換や修理点検の依頼を出してた事がありました。
同じくレンタル機器なので再利用品もあれば新品おろしたてもありました。

それ以来、夏場はミニ扇風機でルーター類に風を当てながらネット利用するようになって、それ以来、一度も機器不具合で通信途絶というような事は無くなりました。

書込番号：22850775

[s14_ask]

＞Icedさん
言われてみて気付きました・。
「昔の話」とても参考になりました！

「今の話」を少し書きますね。

夏休みの子供たちがうちに集まりFortniteをSwitchでオンライン(少なくとも4人〜8人)でやって、上の子がオンラインゲームにオンラインチャット、下の子は動物の森を、妻がNetflix見てる、そのバックヤードでブルーレイに録画した番組を外出先の暇な時間に私が視聴、少なくとも自宅環境はiPhoneやiPadが5台以上(総数20台程度の機器)も攻略法や流行りのYouTube見るために常時繋がっている状態&(今の時代に高負荷なのかは分かりませんが、少なくともドコモ光からの支給品は10年前のガラクタ代物・・)たしかに真昼間の暑い時間帯に発生してます・・。

つまり「昔の話」が「今の話」にそぐわない・・

今の時代の一般家庭のスタンダードな使い方をするユーザーには、“ホームゲートウェイが耐えられない・"というのが分からないし伝わらないですね・・
ドコモ光ではなく、『ドコモ光レガシー』のようなサービス名称じゃないと、ドコモ光ユーザーは「これがドコモ光の品質？」と困りそうですね・。

AU光のように時代とともにホームゲートウェイ(HWの品質)が新しければこんなこと起きないんだなぁと改めてAU光の品質管理と低料金にただただ感動するばかりです。(解約の後悔も当然に)

書込番号：22851008　スマートフォンサイトからの書き込み

NTT西日本フレッツ光 OCN 半強制違約金

[poriume]

2013年７/２４価格コム経由で契約（5年縛り）
2018年７/１０解約。　ここから、、、

NTT西日本、解約無料月毎年７月
OCN、解約無料月毎年８月と９月の2か月

７月に解約すればOCNに違約金。８，９月に解約すれば
NTT西日本に違約金。どう考えてもおかしいだろ

OCNに問い合わせるとNTT西日本とOCN（nttコミュニケーションズ）は
両方NTTと付きますが別の会社なので関知しません。

百歩譲ってNTT西日本とOCN別々に契約したのならわかるが
契約（名前住所、支払い方法等）記入したのは最初の価格コムからの
1回のみ。それで解約月が違うとか、怒　怒　怒

皆さん絶対絶対フレッツ光　OCNに契約しないほうがいいですよ

書込番号：22829105

[JTB48]

西日本ですか！　残念ながら回線がらみの契約は継続が前提なので途中解約はどこでも不利になっています。どのような理由で解約されたのかは不明ですが速度に不満が無ければ継続でしたね。

書込番号：22829119

[poriume]

回線速度が解約理由です。夜の込み合う時間になると
ベストエフォートとは言え１Gとは思えない鈍重さ。
高い通信費払っても低速、しかも客を囲い込み解約させないような
劣悪な違約金包囲網。今後絶対絶対NTTとは関わりません

今はBIBIQで同じ１Gですが涙が出るほど快適です。

書込番号：22829167

[poriume]

解約月が違うのおかしいだろとOCNに問い合わせると

違約金につきましては、1SP部分を提供している弊社NTTコミュ
ニケーションズと回線部分を提供しているNTT西日本はグループ会社
とはいえ、別会社であり、それぞれの割引やキャンペーンスペックで
提供しており、NTTグループだからと言って特別に連携してサービス提供
することは許されておりません。

お客様には大変恐縮ですが、お申し込み時にはサービス仕様をご了承し、
お申込みいただいており、今回のお支払いについては何卒ご了承いただ
きますようお願いいたします。

吉本社長会見ばりに的を得てないこの回答
皆さんならこれで納得できますか？

書込番号：22829181

[EP82_スターレット]

＞poriumeさん
そもそも、価格comの内容を良く読まなかったのでは？

OCNの会社は、NTTコミュニケーションズと言う国際電話から発生した会社です。

東西NTTや、携帯電話、国際電話を全て分割会社にする様内閣が決めて、法律制定しました。

つまり、NTTと言っても、全て分離会社なので、スレ主側の主張は一切通りません。

分離した理由は、民意による物です。

書込番号：22829285　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

まー契約当初にNTT西とOCNとで各々に初月無料とか最低1ヶ月・最大2ヶ月無料なんて期間設定があって、その後の有料になってからが縛り期間になりますって契約だったんでしょう。
当時そういう契約内容に承諾したことになってて現在に至っているんでしょうから、どうにもなりませんね。

全解約を思い止まって、NTT西の光回線はそのままに、試しにOCNの v6アルファを追加契約して使ってみるとか、「初月無料」な他所のプロバイダに別途契約して暫くOCNと使い比べてみて、他所のほうが良ければOCNだけ契約を切る、なんて道もあったのですが。。。今更ですね。

書込番号：22829543　スマートフォンサイトからの書き込み

[poriume]

自分の周りは家族、知人含め数十人にこの事を話したら
殆どの人がNTT,OCNがおかしいと言ってくれたが、

一つ疑問なのは、自分みたいにどちらかに強制的に違約金
払わされた人が日本のどこかに居ると思うが、みんなすんなり払ったのかな？
まさか俺だけ？　怒　怒

書込番号：22830269

[みーくん5963]

＞自分の周りは家族、知人含め数十人にこの事を話したら殆どの人がNTT,OCNがおかしいと言ってくれたが、

そりゃそうでしょう。。。
業者の対応に怒りを露にして話し掛けてきた当人に向かって、業者側の肩を持って当人の気分を逆撫でする如く言葉を返したところで、その家族知人友人にとっては何のメリットもないですから。

書込番号：22830819　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまもりやん]

ＮＴＴ継続でＯＣＮだけ変更って使い方もあるわけで。
それに割引とかキャッシュバックで契約時に違約金以上に貰ってるんだし。

書込番号：22834563

グチらせて頂きたい

[シモジェル]

行き場の無い怒りを綴らせて頂きます。
家を新築の致しまして今のアパートで使用している回線がエリア外なのでビッグローブ光に変更手続きしました。
家の引渡しが7月28日なので29日30日で休みを取り、回線工事を29日か30日でお願いしますと伝えました。
しかしビッグローブは一方的にこちらの都合を無視し、31日回線工事が決まりましたと連絡があり、こちらも仕事があるし対応できませんと伝え、工事日変更をお願いしました。
それからしばらくしてビッグローブ側から電話があり31日で決定とのことでした。
ぶち切れました！
そんなこっちも暇じゃねー、まじふざけんなです、マジで。
そんなこんなでキャンセル手続きをお願いしました。
そして次の日連絡がありポケットワイファイを返却してくださいとのこと。
ですが契約時、ポケットワイファイは要らないので送らないで良いと言ってあり、実際送られて来ていません。
無い物を返せと？
第2ラウンド開始ですw
挙句のはて、工事日は俺がいつでも工事okとの事で31日に決まったそうですw
ガキみたいな声した女が、偉そうにそう告げて来ました。
泣かせてやろうと思いましたが仕事もありますし、ルーターが届いて無い事を理解させ、早急にキャンセル手続きするように伝え電話を切りました。
あの会社客を舐めてます。

書込番号：22792947　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまもりやん]

>しかしビッグローブは一方的にこちらの都合を無視し

これはどっちもどっちだと思いますよ。
スレ主だって工事の空き状況の確認もなしに休みを取って
その日しかダメだって一方的に言ってるわけで
普通は工事の空きと自分の都合をすり合わせて日程決めると思うけどね
挙句オペレーターをガキとか言ってブチ切れるようじゃ、どちらがガキなんだか
相手のことは言えませんね

書込番号：22800445

あぱねっと キッズウェイ 使用感想

[るるぶZ]

このプロパイダーと契約しているマンションに引っ越して、2か月ほど生活しました。
結論から言うと、引っ越しを後悔するレベルの代物です。
そこらの無料Wifiスポット使た方がマシ。
「このページ」を開くのにも1分くらいかかりました（笑）

朝昼夜問わず、回線速度は1-2Mbpsでれば良い方。
しかも頻繁に送信受信ともに全く「０」になります。
要は一時的にネットが完全に切断されます。

仕事柄PC・インターネットを接続するのでこれでは困ると思いサポートに電話すると
「通信量を調べたが、あなたが使いすぎている。自動で通信量を抑える機構が働いている」と返答。
そこらの無料回線でも落ちないような通信量でこの体たらく。
しかもその「通信量」は機密のためサポートでも分からないとのこと。
サポートって何？？？

ちなみにそこらのコンビニやビジネスホテルの無料Wifiでは落ちたことなんてないし、もっとサクサク動きますね。
つまりこの回線はそれ以下ってことです。
この回線でできるのは精々メールと軽いページの閲覧くらい。
Youtubeやオンラインゲームなんて無理。
頻繁に回線が落ちてゲームなんてできたもんじゃありません。

この回線を検討している方、悪いことは言わないので別のプロパイダをお勧めします。
無料でもっと良いサービスはいくらでもあります。
ネットで評判の悪い某j-c〇mの方がよっぽどマシです。

書込番号：22748747