光ファイバー クチコミ掲示板

NURO光

[はるあきなつふゆ]

同居人とスプラトゥーン3のオープンをしたかったのですが、２台とも有線接続しても１台だけWi-Fi接続にしても通信エラーが多発（５回に４回は通信エラー）
問い合わせをしましたがNURO光では解決出来ないとの事で解約しました。初めから出来ないと言っていただければ良かったですが、問い合わせから解決出来ないと回答が来るまでに３週間かかり対応が遅いと感じました。
現在、eo光を使ってますが問題なくゲームが出来ているのでswitchとNURO光の相性が良くなかったのでしょうね。
一人暮らしの方には良いと思います。

書込番号：26046413　スマートフォンサイトからの書き込み

NURO光はVPNが使用できない

[ブーボ8]

先日、引越に伴い、初めてNURO光を契約しました。
工事は問題なく完了したのですが、VPNで会社に接続ができませんでした。
NURO光に問い合わせたところ、以下の回答があり、現状ではどうしようもない事が分かりました。

「通信方式がデュアルスタックからMAPーE方式に変わっているため、VPNでの接続はできません。」

同じような思いをする方が増えないよう、書き込みをさせて頂きました。

書込番号：26038534　スマートフォンサイトからの書き込み

プロバイダレビューについて

[むさしまる555]

初めて書き込みます。
長年nuroを使っていました。
回線に途切れや遅さを感じること、勧誘の電話しょっちゅうあるので、こちらを参考にGMOに切り替えようと申し込みました。
ただ、昨年8/17に申し込みましたが、未だに開通せず、サポートもメールしても３日後に来るのが常で、その内容もこちらの意図に反した機械的なもので、次に開通工事が1/26になりと聞き、たまらずGMOのキャンセルを決めました。

プロバイダの表示順はどのような基準なのか分からないことに気づきました。
今さらですが、GMOについて他の方のレビューを見てみると、とても上位に表示される内容でないこともわかりました。
また、レビューの書き方も、いまだに分かりません。

愚痴ばかりで恐縮ですが、可能であれば、プロバイダレビューの書き方を教えて頂けないでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：26024347　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

最近は見かけなくなりましたが、一頃プロバイダーに限らずあらゆるメーカーで「良レビューをしたら○○円クーポン(又は現金)GET」が流行っていました。
１昨年くらいから？kakaku.comがそういうレビューを見かけたら、削除したりするようになっています。

プロバイダーのレビューとして評価するポイントは
・申込から開通までの待機時間(月数)
・解約の簡便性(これが結構重要)
・プロバイダーのバックボーン(これもまぁまぁ重要ですね。1Gbpsで計測したら20Mbpsなんて話になりませんからね.)
・問い合わせやすさ(メールや電話等)とその回答知識

ですかね。

書込番号：26024925

楽天ひかりに騙されないで

[icanbe2002]

昨年末auひかりから楽天ひかりに乗り換えました。ホームページでは日本全国1Gと謳っていますが、私の環境では回線がプツプツと途切れ、酷い時は１時間近くネットが使えませんでした。使える時に回線速度を確認したら１メガ程度しか速度が出ていません。結局ベストエフォートの呪文に守られているため、解約するには工事代金と解約金が必要になります。楽天ひかりの速度に関する検索上位には不自然な程回線速度が速いと謳ったページがヒットしますが、騙されないで下さい。auひかりやocn光等を使っている時はここまで酷い事はありませんでした。人其々の環境が関係してくるとは思いますが、少なくとも私の場合とても通常使用出来る物ではありませんでした。少しでも被害者が減ること願って居ます。

書込番号：24586856　スマートフォンサイトからの書き込み

[yes_but]

＞icanbe2002さん
ルータは何をお使いでしょうか？

僕は安価なWSR-1166DHPL2/Dを購入し使っています。ＩpV6にしています。
今は有線でダウンロード86Ｍｂｐｓでした。

このルータは２〜３日使っていると調子が悪くなるみたいなのでスマートコンセントを購入し
夜中にリセットをしようかと計画中です。

色々速度は変わりますが、１年間無料なので満足です。

書込番号：24623778

[icanbe2002]

＞yes_butさん

ご返信有難うございます。
まさに私の使っていたルータも同じWSR-1166DHPL2/Dです。
元々使用していたルータでは接続が出来たり、出来なかったりしたため
楽天のサイトを確認し、対応しているルータを
急遽購入しました。

書込番号：24624746

[yes_but]

楽天ひかりには対応するルータを選ばなければならない。
との結論ですね。

僕の場合は古めのルータだったので、潔く切り替え前にルータを買い換えましたが
別の光からの乗り換え時にルータ買い直しはちょっともったいないですね。

書込番号：24627441

[icanbe2002]

＞yes_butさん
まさかルーターを買い換える事になるとは思っていなかつたのでショックです。
まだ、ルーターの買い替えでまともに使えたなら良かったのですが、、、
私の環境では、ルーターを対応している物に変えても散々な結果でしたので
早々に別の回線に切り替えました。

書込番号：24627596

[ama21papay]

＞icanbe2002さん

そんなにやべぇですか？

恐れ入りますが、お住まいはマンションでしょうか？

実家の古いマンションはVDSL方式で、iijmioひかりやBIGLOBEひかりを検討していました。

色々調べた結果、「万が一回線が遅かった場合」に、高額な違約金（や工事費一括精算）なしに解約できる楽天を検討してます。

書込番号：25652670　スマートフォンサイトからの書き込み

[icanbe2002]

私の環境は、大阪市内のマンションです。
部屋まで光ファイバーは来ていないので、電話回線を利用した「VDSL」方式になります。
同じ部屋で使用した感想としては、遅い順から

1位　楽天光（ダントツ最下位。まともにネットが繋がらない。）
2位　ヤフー光（使えない事は無いけれど、たまに極端に遅くなる。）

同率3位　フレッツ光　au光（使っていて不満は特に有りません。）

使用される環境に依ると思いますが、楽天はお勧めしません。

一番オススメはau光です。
ポインサイト経由ならキャッシュバックも期待出来ますし
スマホもUQモバイルだったので、スマホは1000円位＋ネット回線は3700円位でした。
（キャッシュバックはポイントも合わせると6万円位でした）

使ってみてご自身の環境に合わない場合、多くの回線事業者で解約手数料の補填をしてくれるので、余り気にしなくても良いかと思います。

スマホが楽天以外なら、スマホの会社で提供している回線を選ぶのが無難かと思います。

因みに、私は「ポイント　インカム」と言うサイトを利用しました。（宣伝では有りません(^^)）

サービスのアイコンから、ネット回線を選べば色々出てきますので、一度覗いて見てください。

書込番号：25652928　スマートフォンサイトからの書き込み

[毛蟹EX]

そもそも使ってるルーターが…
私はWXR-11000XE12ですが、理論値近く出てます
楽天ひかり戸建て契約南九州です
BTVから乗り換えで、理論値詐欺会社と違ってまともに速度出てますんで大満足です

書込番号：25991817　スマートフォンサイトからの書き込み

[毛蟹EX]

そもそもVDSL方式で速度云々は周知の沙汰かと

書込番号：25991822　スマートフォンサイトからの書き込み

悪質

[bea333]

家族が電話による誘導で、ドコモの穴をついて乗り換えさせられた。料金は高くなった。
電話による問い合わせはオプション加入が必要。解約も簡単ではない。

書込番号：25964275　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

どこの回線業者なくらいは書かないと

書込番号：25964798

エキサイト（excite）光は、解約させてくれない

[watcher11]

引っ越し先でも利用を継続しようとしましたが、戸建ての料金がマンションより1,000円高く、開通までに時間がかかるので解約を申し出ています。

しかし、サポートセンターが解約をさせないように取り合ってくれず、解約ができません。

これから契約を検討している方は、解約まで含めて本当にこのプロバイダで良いのか、を慎重に検討したほうがよいです。

これまで特に不満は感じていませんでしたが、解約に関しての対応の不満で、今後は絶対に利用したくないプロバイダに変わりました。

書込番号：25916780　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

解約を応じないプロバイダーであれば、消費者センターか「188」で通報してください。
もしくは、法テラスで相談させていただきます。と電話窓口に伝えましょう。

書込番号：25918350