このページのスレッド一覧（全153スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 おてがる光。遅い速度はプロバイダのせいではないと言われた |
2 | 1 | 2023年3月3日 20:49 |
| ドコモ光は最低 |
5 | 1 | 2023年2月26日 13:14 |
| おてがる光 トラブル対応に不安有り |
11 | 2 | 2023年2月3日 14:17 |
おてがる光 なめてる |
4 | 0 | 2023年1月4日 20:02 |
| nuro 解約引き伸ばしからの満額請求 |
10 | 1 | 2022年12月8日 16:16 |
| 値段は安いが対応もそれなり |
2 | 0 | 2022年10月24日 18:23 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
おてがる光のクロス回線を契約したのですが最大200Mbps程度しか速度が出ていません。休日夜など1Mbps程度になることもあります。もう解約は決めているのですが、サポートには集合住宅の回線のせいでプロバイダが原因ではない、プロバイダが原因ならネット自体が繋がらないはずと言われました（調査も何もしていない状態です）。そんなものなんでしょうか？
ちなみにサポートの電話はなかなか繋がらず、解約メールに書いたクレームに電話返答してきました。
0点
プロバイダが原因ならネット自体が繋がらないはず
ほ、チョッナニイッテルコワカラナイ。
まあ、安いんでしょうし
対応は悪いでしょうね。そりゃね
書込番号：25166716 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
引っ越しの工事を申し込んでから3ヶ月放置。
コールセンターに問い合わせてもNTTが情報開示しないから分かりませんとの回答を繰り返すだけ。
何故工事が遅れているか、契約者として知りたいだけ。過度な要求をしている訳でもない。対応に怒りを通り越して、軽蔑に変わった。
25年間、docomoを使用していたが、全て解約する事に決めた。NHKの次に、いや同率1位で嫌いな企業に昇格。2度と利用しない。
docomo光を検討してる方がいらっしゃいましたら、
他社にすることをお勧め致します。
書込番号：25159556 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞たこ焼き777さん
そもそも、ドコモ光が悪い訳ではない。
自分は、契約者だが、工事に何ら問題無かった。
書込番号：25159698 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
○ラインやネットで問い合わせしても、複数回、無視されました。
○電話をしても、まずつながりません。折り返し予約を行わせられますが、申し込みを取り消すまで、予約した時間外の折り返し電話が2回、折り返しさえないことが1回ありました。
○工事の日程の見通しが立たないことについて、その問い合わせをNTTへしてもらえませんでした。
何事もなくスムーズにいけば問題ないのだと思いますが、トラブルへの対応は不安が残りますね。
書込番号：25125217 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
これは最悪、消費者センター→それでも駄目なら総務省に対応してもらって下さい。
書込番号：25125238
2点
運営会社のエクスゲート社のグーグル口コミはめちゃめちゃ悪いですね。
導入前に評価は出来るだけ探したがいいですよ。新規の会社はなおさらです。
書込番号：25125249
4点
12月15日に 希望日（1月7日）をメールで 送ったのですが
16日に 戻ってきたメールは 1月4日工事とのこと まぁ良いと 1月4日に 工事待っていると 一向に来ない 時間過ぎてもこない 電話して 聞いてみたら 1月7日に なってるとのコト そっちが4日っていたんだろうが ふざけてる 普通の会社だったら 菓子折り 持って 謝りにくるわ こっち 丸一日潰れてんだぞ。
書込番号：25082703 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
nuro光
他会社への乗り換えのため11/16に解約手続き。
電話番号引き継ぎのため10日後にまた解約手続きお願いしますとの返信。
10日後にまた連絡するかなーと思ってたら何故か佐川の集荷がモデム引き取りに。11/21
10日後にこちらから解約手続きではなかったのかと思ったが、せっかくなので引渡す。
(光電話モデムと回線モデム2点)
12/7に回線モデムが来ましたが何故ですか的な葉書が到着。問い合わせしてみると解約したのは光電話のみでネットは正式に解約手続きしていないので12/1に解約になります。と。なお日割りはしていないのでまるまる一ヶ月分の請求。
11/21に佐川が来てるから迅速に対応してくれれば11月中の解約も出来たのに…
無駄に引き伸ばされ、物理的に回線使用出来ない状態で満額請求。回線も対応も終わってる。
書込番号：25044384 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞冷奴150gさん
ご愁傷様です。
私も過去に同じ様な事されました
https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=23424112/
私は2度とnuro(so-net)に関わらない事に決めています
書込番号：25044390 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
クレジットカードを更新して（番号は変わらず）、電気やガスは自動的に対応していただいたのですが、こちらのおてがる光は電話確認もなく、コンビニ払いの請求書を送ってきました。しかも請求書発行手数料が880円。せめて一本の確認の電話が欲しかったです。登録内容を更新しなかった自分も悪いのですが、対応が良心的ではないです。
書込番号：24978962 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
-
【欲しいものリスト】canon移行案
-
【Myコレクション】windows11に対応で購入
-
【その他】原神用？
-
【欲しいものリスト】自作PC
-
【欲しいものリスト】200V脱衣所暖房
価格.comマガジン
注目トピックス
（プロバイダ）