光ファイバー クチコミ掲示板

GMO光アクセスに満足

[あ#ちゃん]

はじめての光回線で、工事費込みルーター込みの会社を探していました。　最初は違う会社にする予定でしたが、NTT回線の方が安心だと思い、安定してネットができる会社で電話対応もよかった「GMO光アクセス」にしました。　工事もスムーズに進み、相変わらず電話対応もいいので大満足です。

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GMOドコモ光とくとくBB 問題なく使用できています

[chiii10]

他社からの乗り換えキャッシュバックを利用して、使用しています。回線も問題ありません。キャッシュバックの受け取り方がやや難しいので、注意が必要です。

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GMOとくとくBB ドゴモ光

[ささまるっち]

スマホがドコモなので、今回gmoさんでドコモ光に変更。
ルーターが無料レンタルなのが良かったです。
いまはサクサクつながるので満足してます。

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サポートが素晴らしい！！

[信州老人]

昨日からネット接続ができなくなり、アサヒネットのサポートに電話した。

以前ぷらら光を使っていた時は、何回かけても「ただいま込み合っております、もうしばらくお待ちください」というアナウンスで、話ができるまで数日かかった。なおかつ回答は無責任なもので、結局解約することになった。

しかしアサヒネットは１分も立たずに担当の方と話ができた。そして症状を話すと１発回答、パスワードを変更したときルーターの設定も変更しておかなければならなかったことが判明。

最近何か所かサポートでトラブっていたこともあり、電話のかかりやすさ、的確な回答等々、アサヒネットの素晴らしさが光った！！

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SPEEDIA光-ネクスト2（ファミリータイプ）

[オリバナム]

sonetからの転用でした。
【早さ…満足　料金…普通　電話応対…不満】

驚いたのは初月の利用料が日割りでないことです。旧業者のsonetからも一月分とられるので（これは理解できます）初月は2ヶ月分の利用料がかかります。スピーディアは手数料や違約金が無いので仕方がないのかもしれません。長い目でみれば利用料は安いので契約にふみきりました。

早さは改善しとても快適です。無料貸与のルーター（IPv6対応）のおかげでしょうか。

電話対応がわかりにくく感じました。NTTのモデムから無線LANカードを外し返送する。LANカードを抜いたNTTのモデム（終末機？）にspeediaのモデムをつなぐ、といってくれていれば15分くらいで交換できたはずです。
さらに、旧業者が回線を切る手続きをするまで3日間使えなくなる、と言われましたがそんなことはありませんでした。無駄にうろたえてしまいました。

speediaに関係ありませんが、sonet使用時無駄にLANカードを有償レンタルしていたことがわかりました。工事の時、「お客さんルーター持ってるんですね。でもうちでも無線で出来るからいりませんよ」と言われたのを思い出します。「お持ちの方を使えばレンタル料要らないのでLANカードは持ち帰りましょうか」とかは言ってくれないんですね。NTTの無線LANカードでは電波弱いので結局ルーターつけて使ってました。

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[くるくるＣ]

>驚いたのは初月の利用料が日割りでないことです。
日割りなプロバイダーは、殆ど無いと思いますよ。

殆どのプロバイダーは、丁か半。
丁・・・○ヶ月無料(昔は多かったのですが、最近は殆ど見ない。○○コラボを謳っているプロバイダーに至っては皆無)
半・・・初月から、しっかり徴収
なので、仕方ないことでしょう。

電話応対については、相手も人間ですのでハズレを引いちゃった。と思うしかないです。
脱線しますが、携帯電話の対面契約ですら大なり小なり問題がありますので。
プロバイダーの契約は、殆どがネットか電話ですからね。

>「お持ちの方を使えばレンタル料要らないのでLANカードは持ち帰りましょうか」とかは言ってくれないんですね。
一昔前なら、やってくれていたでしょうけど、資産管理が厳しくなっているので、そう言った気の利いたことをしてくれなくなりました。
これも時代の流れです。
レンタルされている物を第三の業者が(NTTの)指示なしに持ち帰ることは、(持ち主であるNTTからすると)窃盗(or横領)になるわけですから、その工事業者も指示書なしには出来なくなりました。
(やっている業者がいれば、それはそれでアウトです。)


無料の無線LANルーターで改善出来たのであれば、それで全て良し！ですね。

書込番号：23788058

ソネット電話がつながらない大問題

[FeO2]

ソネットの光電話がつながらない。

以前、ソフトバンクのADSLであったので、ＡＵ光に変えた。
ＡＵ光電話はそのような事は無かったが、
今回ソネットNUROに変えたらまた電話が話し中。

いつ話し中になっているのかが分からないのが問題。
外から電話すると、話し中になる。
普通に使える日と話し中になる日がある。
こりゃ大問題。

書込番号：23175651

[あさとちん]

＞FeO2さん

こちらをチェックして、駄目ならテクニカルセンターに電話。
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012228

書込番号：23175678