ひかりTV クチコミ掲示板

[charbo]

2ヶ月お試しに申し込んで、結局接続せずに1月末の期限を迎えようとしています。
検討の結果、解約することにしたのですが、
昨日からもう、１００回は電話してると思うのですが、繋がりません。
カスタマーセンター　０１２０−００１１４４以外に連絡できるところはないでしょうか？

書込番号：10846992

[パンダフルワールド]

こちらから期限付きでメール問い合わせすると向こうから電話してきますよ。

https://app.hikaritv.net/enq/enq/inquire/

書込番号：10857728

[charbo]

返信、ありがとうございます。

結局、メールをしたのですが、その返事もなし。
最後に故障受付の番号に電話したところ、
なんとか繋がり、解約できました。

でも、それも偶然みたいでその後は繋がりません。

あと、メールも３日後に返信がきました。

書込番号：10872177

[パンダフルワールド]

私も昨年の３月に勧誘がしつこくて喧嘩したのを忘れてました。。。
最後に話した男性が親身になってくれたので今でも光TVは利用してますが、そこに行きつくまでは人を喰ったよう対応でした。（熱い口論になり一度は解約する事になりました。）
サポートセンターも外注に出すとレベルが落ちますよね。

NTTひかりTVの悪質勧誘にやられる
http://chikura.fprog.com/index.php?UID=1233803491

書込番号：10872993

[charbo]

正直、電話やメールが繋がらない以外、
つまり、電話で対応する方々はみんな丁寧で親切でした。

やっと繋がった電話で怒り爆発で、お試しを終了させたにもかかわらず、
また次のキャンペーンに申し込んでしまいました。
これが超お得なもので一般に公開していないそうです。

別に無理強いされたわけでもないので、私の優柔不断なるが故ですが・・・

しかし、その後、ひかりＴＶの内容を確認したところ、
観たいビデオは有料で、だいたいＴＶそのものを観る時間もあまりないので
やっぱりそのキャンペーンも解約することにしました。

で、また電話が繋がりません。

でも、今度は期限までに繋がらない場合は後追いでも解約可だし、
メールでも可能ですとう確約をもらっていたので安心しているのですが、
未だに連絡が取れない状況でちょっと不安ですが・・・。

書込番号：10875260

[みつ007]

もし料金を口座引き落としにしてるなら銀行に連絡してストップできますよ。

書込番号：11149085