ひかりTV クチコミ掲示板

無料視聴で検索して出てきた作品はほどんどが１話だけ無料です。

[flyrooom]

ネトフリとひかりTVに同時に加入
ネトフリはプレステで即見れたんですが、ひかりTVは…
３週間ほどたってやっとセットトップボックスが送られれてきました。

古い機械なのか、操作のラグが酷いし使いにくい…
しかも見たかった作品が軒並み１話だけしか無料じゃないじゃん…（ビデオ見放題プラン）
なにかとてもやばい胸騒ぎがして即解約の電話をしたら、簡単に解約できました。
0円で解約できてホッとしました。
もうちょっと良いサービスになればいいのになー

おもったより良心的な会社だとは思ったけど、一生ひかりTVを見る事はないでしょう。

書込番号：20922086

4月にキャンペーンで契約しました。

[hinjyo]

今まではスカパープレミアムに入っていたのですが、ひかりTVの方が安かったので乗り換えたのですが、
TVの視聴ではコマ落ちしないのですが、TVオンデマンドでは激しくコマ落ちします。
5/9にNTTの回線が問題かと思いNTTに連絡すると回線は問題ないとの事で、切り分けしましょうと言ってくれて、一応3年使っているので新しいルータを送りますとの事でした。
その後、プロバイダーにも確認しIPｖ6になってないのかな？と思いプロバイダーにも連絡し対応しているとの事でした。
5/10にNTTの新しいルーターに入れ替えて再度、TVオンデマンドを視聴するも激しいコマ落ち・・。
ここでひかりTVの問題だと思いひかりTVのカスタマーに20分ほど待って連絡して、現在のST-3400チューナの新しい物を送ってもらえるとの事で、5/13に新しいチューナーが届きました。
本日、入れ替えが完了してさて、TVオンデマンドを見ようと思い、見てみると全く変わらず・・・。
再度、カスタマーに電話するも40分待ってやっとつながり・・。
いきなりこちらの問題ではないと言われ、ログと録音したものを確認して再度電話してくれと話し
かかってきましたが、今度は５/17にST-3200のチューナーを送ってくれるとの事・・。
これでもコマ落ちしたらどうするんでしょうかねぇ？
PCでかいせんは確認したら200Mは出ていました。
私のようにTVはコマ落ちしないけどTVオンデマンドはコマ落ちする人っていますかね？
また、5/17に状況が分かり次第書き込みしたいと思います。

書込番号：20889514

au光TVなので板違いですが参考になれば

[VIP-CAR]

ネットワーク機器を日々相手しているので、接続なんて簡単と思っていましたが(^_^;)

まず、必ず初回起動は、必ず有線で繋いでセットアップする必要性が。

やっと無線接続設定まで進んだと思うと、ssidをなかなか認識してくれません。
再起動などを試しているうちにssidが表示されひと段落、と思いきや、パスワードが通りません。

入力ミスかと思って、打ち直ししてもダメ。
仕方なくルーターを再設定、パスワードを数字だけにして認証〜

バッファロールーターとは相性が悪い様で、数分たつと、パスワードが認識され、また切れての繰り返し。
意味不明な症状に困惑し、カスタマーに連絡すると、2.4gbはうまく繋がらなく、5gbが推奨との事(^_^;)
契約の時に無線接続をする事を伝えていたのに、その時注意しろよ！っとおもいましたが、仕方なくソフマップへ直行。

推奨機種のNECルーターを購入し、設定を再度チャレンジ。

接続してみましたが、上手くいきません。

番組表は表示されるし、映像もそれとなくブロックノイズで表示されます。

テレビモードにチェック、v6パスを設定、キャストの値を最大に！
それでもダメ

で、もう一度有線で接続すると、契約関係の情報をstbに流し込む画面が！！！！

読み込み完了したら映るかなと期待満々！でも契約無しのエラー^^;

ふと、stbの時計を見ると、昨年の日時に！(◎_◎;)
時計を調整すると、契約情報が本体に流し込まれ 写りました！！！

結局何処が悪かったのか解りませんでしたが、とりあえず メッチャ苦労しました。

因みに、写ってから、実質80mbのネットスピードが、テレビ視聴中は30mbまで低下
それでも、画面がフリーズしたり、音飛びも。

アマゾンプライム動画や、アメバの様に少ないキャストでも映るような工夫は一切無いようです。

なんとか写ってるので、使用しますが、このまま 安定しない動画でしたら 契約継続はどうしようかと考えてしまいます。


因みに有線接続は全く問題なしでっす！

無線接続でのご使用の方は、契約前に現在使用の無線ルーターが、使えるかよく確認された方が良いかと思います。

書込番号：20867780

[ありりん00615]

TVへの接続はルーターからの有線接続にした方がいいでしょう。この製品は11acに対応しているルーターで接続するのが望ましいですが、それでもルーターとTV間に障害物があると接続性は低下します。
あと、書き込むべきカテゴリーは下記でしょうね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=8130/

書込番号：20867834

最低の対応

[黒猫肉球]

カスタマーセンターの対応が最悪でした。
電話するも、絶対に10分以内には繋がりません。
長い時は20~30分はコールしないと駄目です。

電話での「〜します」「〜を送ります」の電話言葉は信用できません。
いつまで経っても果たされませんので、注意が必要です。

苦情を言っても決して謝らず、のらりくらりするだけで、対応もマニュアル一辺倒。
電話するだけ無駄です。

こんなクソサービス、二度と契約するか！

書込番号：20768310　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ludwig II]

同じ事、今有りました。
もう、殿様商売なんですよ。
客を客だと思わない図太さに苦笑するしかないです。
余りにも、横柄な対応だったので
口頭で、レンタルチューナー返却と
解約を言ってやりました。
丁度、二年縛り終わったので良かった。

書込番号：21196568

電子書籍ダウンロード、してないのにキャンセルできない

[puretarou]

メール―での200円値引きに惹かれて、書籍を注文しました　注文後　電子書籍だと気づき　キャンセルのメール　電話　たらい回しで　4時間　購入確認できないのでわからない　それから　8日後　電話でキャンセルできません　こいつら　あほか　こんなひどい
対応が、あるとは　おどろきです　知人に聞くと　ネットTVも　同じらしい　こんな会社　通販業界から　消えろ・

書込番号：20647144

契約して一ヶ月、特に問題はありません

[サザエSun]

2016年12月中旬に加入しましたが、特には、と言うか全く問題なく有効に利用しています。それまでは約17年間スカパープレミアムでゴルフ番組のためにスカイAだけを契約して基本料と合わせて1600円/月でした。ひかりTVでほぼ同金額でスカイAを含めスカパーを15チャンネル視聴できると知り契約しました。自宅テレビはAQUOSのLC-60US40でIPTVチューナー内蔵ですので、契約情報を入力するだけですぐに見れました。テレビで地デジ・BSと同じ操作感で視聴できるし、HDDへの録画もできるので便利です。15個のチャンネルは玉石混交ですが、正月などは良い番組も多く重宝しました。三月からゴルフ中継が始まるとテレビ朝日系のスカイA以外に日テレやTBS系のスカパーチャンネルの中継が見れるので楽しみです。
契約前に幾つか質問があり、Webのチャットで質問しましたがすぐに応答があってチャットを交わし目的を達せました。クチコミでは大変厳しい投稿がありますが、私の様に特に問題の無いのは例外的なのでしょうか。

書込番号：20578303

[トム仙人♪]

普通は、問題なくつながりますよ。ここにアップしているケースが、問題ががあったから、何か言いたいケースばかりなのでそう見えるだけです。
問題がある方が稀ですが、そうでない人はわざわざ書き込みはしませんから。

書込番号：22455460　スマートフォンサイトからの書き込み