実力勝負

[三ツ星トラフィック]

実力勝負で勝てないからってステマを雇ってまで楽天カードの文句を書くのはさすがにどうかと思いますが

書込番号：16934793　スマートフォンサイトからの書き込み

[9832312e]

楽天カードは叩かれ過ぎだとは思いますが、さすがにステマを雇う位なら、もう少し対応良くすることに力を使うのでは？
他にも無料カードで対応悪いカードはあるけどここまで叩かれるのは不思議だとは思いますけどね。
年会費無料のカードに高望みしすぎなだけだと思いますね。

書込番号：16935114

[HGFDSA]

低属性でもクレヒスに問題が無ければ取得しやすい無料カードであるために間口が広い分、
一般常識に欠ける会員が多いことが楽天カードへの不満の声が多い原因なのでしょうね。
そういった質の低い会員によるコンタクトセンターへの問い合わせは言い掛かりのような内容も多く、
当然、対応も彼らの意にそぐわないものになるため、こういったクチコミ掲示板へ楽天カードへの誹謗中傷を
書き連ねることで憂さを晴らすことになります。
私はこれまで数度、コンタクトセンターへ問い合わせの電話をしたことがありますが、
オペレーターの対応に不満を持ったことがありません。
一般的な対応マナーにそったやりとりで何の問題もありませんでした。
一重に低所得者層の会員を多数有することによるモラル不足の問題だと思われます。

書込番号：16947833

[カスタマエンジン]

http://www.kc-card.co.jp/company/history.html
元はこの会社から事業分割されたのかも？


沿革

2003年
コンタクトセンター、クレジットセンター、カスタマセンター
セキュリティセンター開設

2005年
楽天株式会社と資本提携、社名を「楽天KC株式会社」に変更

2011年8月
楽天カード事業部門を楽天クレジットに吸収分割（譲渡）

鹿児島の金貸しが福岡に本社立てて、楽天に売却？

書込番号：16957571

[カスタマエンジン]

あっ！！
九州のサラ金屋さんは怖いの忘れてた！！

書込番号：16957620

[三ツ星トラフィック]

本来ならカード持てないような人も気軽に持てるので
コールセンター対応は大変そうですね

書込番号：16959291

[FXZ FTB]

私は単純にETCカードが必要なので、楽天に申し込みましたが、まぁ５０００Ｐくれるからここで良いかなと、
・・・なんだETCカードは年会費必要ですね。
５０００Ｐはくれませんが？　ぽポイント頂くには何か買わないといけないと書いてあったと思うが・・・
今日メールが来て新規加入者に２０００Ｐ差し上げますますので登録？てつずき？してくださいとメールに書いてありました。
あほか？思い切りなめてますね。
テレビのＣＭで宣伝してポイントくれないと、そりゃ怒ります。

書込番号：16979404

[三ツ星トラフィック]

日本語の読み書きが不十分な人でも作れるということは分かりました

私はETCは横浜銀行やコスモ石油をおすすめします。価格コムでも確認できますね

書込番号：16979687　スマートフォンサイトからの書き込み

Web明細を一度申し込んでも郵送に戻すことは出来ますか？

[好きな食べ物はペペロンチーノ]

Web明細を一度申し込んでも郵送に戻すことは出来ますか？

書込番号：16912216

[9832312e]

インターコムクラブで、登録内容の変更の項目で随時変更できます。

書込番号：16912245

申し込んだのに確認メールが来ない。

[好きな食べ物はペペロンチーノ]

先ほど申し込んだのですが、確認メールが届きません。
メールアドレスは確認したので多分間違っていません。
もしメールアドレスを間違えているとしたら、どうすればいいでしょうか？
またメールアドレスを間違えていない場合、なんで確認メールが届かないのでしょうか？

書込番号：16868496

[好きな食べ物はペペロンチーノ]

よく考えたらメールアドレスを間違っていました。
どうすればいいですか？

書込番号：16868513

[9832312e]

こちらに連絡しましょう。
まあメールアドレス間違っていてもあまり影響ないかもしれませんが。以下が受付メールです。

＜カード発行手続き等についてのお問い合わせ先＞株式会社ジャックス　クレジットセンター
　ＴＥＬ：０４６−２３４−１１４０

　この度は、カード入会のお申込みをいただき、誠にありがとうございました。クレジットカード発行にあたり、株式会社ジャックスにて所定の審査を実施いたします。　また、「犯罪による収益の移転防止に関する法律」（通称：「犯罪収益移転防止法」）で定められた本人確認の実施、並びに口座振替の手続きが必須となります。　なお、キャッシング枠付帯にあたっては、貸金業法で定められた返済能力調査のため、「収入証明書（写）」を提出いただく場合がございます。

（１）本人確認の実施方法
　　本人確認の実施は、「クレジットカードを本人限定郵便で送付する」方法等で実施させていただきます。（クレジットカードのお受け取りの際、ご自宅等で郵便局員等に本人確認書類のご提示が必要となります。）
　※本人限定郵便によるカードの受取に不備があった際には、改めて本人確認書　類の提出をお願いさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
　※既に弊社にて取引があるお客様で本人確認が済んでいる場合には
　今回のお申込みにおける本人確認は不要となります。

（２）口座振替の手続きが必要な場合
　　口座振替手続きについては、別途郵送にてご案内をいたします。　「口座振替依頼書」のご提出をお願いいたします。
　※口座の登録完了前にカードのご利用請求が発生した場合、お振込みにてお支　払いただくこととなり、別途お振込み手数料が必要となります。あらかじめご了承ください。

（３）「収入証明書（写）」の提出が必要な場合
　　その際は別途ご案内させていただきますので、「収入証明書（写）」のご提　出をお願いいたします。

　弊社所定の審査の結果、残念ながらお客様の意に添えない場合は、メール・お電話ではなく、書面にてその旨を回答させていただきますので、ご了承をお願いいたします。

＜お申込みいただいた内容＞

お申込み日　　：
お申込みカード：

------------------------------------------------------
＜カード発行手続き等についてのお問い合わせ先＞株式会社ジャックス　クレジットセンター
　ＴＥＬ：０４６−２３４−１１４０
------------------------------------------------------

※このメールアドレスは発信専用ですので、このメールに対する返信はできません。

送信したメールには、個人情報や機密情報が含まれる場合がございます。お心あたりのない方は誠にお手数ですが、ジャックスクレジットセンター宛にご連絡いただくとともに、このメールを削除していただきますようお願い申し上げます。

書込番号：16868551

[好きな食べ物はペペロンチーノ]

ご返信ありがとうございます。
電話でメールアドレスを訂正しなくても、審査に通ってカードが届いた後、ネット上で訂正できますか？
またカードを作成するまでに何か不都合はありますでしょうか？

書込番号：16872275

[9832312e]

メールアドレスはカード発行後は関係ありませんね。
途中の手続き上も特に問題はありません。
ネットで登録するのは以下の所になりますので、参考にどうぞ。
http://www.jaccs.co.jp/icmclub/new_registration.html

書込番号：16872298

[好きな食べ物はペペロンチーノ]

早速返信ありがとうございます。
安心しました。

書込番号：16872344

ヤマダ電機で家電買ってもREXポイント付きませんか？

[きみぼん]

先日、洗濯機をヤマダ電機さんで購入する際に、このカードを使いました。

届いた明細を確認してみたところ、
この買い物についてだけポイント付与対象となってませんでした。

約12万円で、1回払いとしたので、
ポイント付かないわけないと思っているのですが、
約款のどこかに、そのような記載があったりするんでしょうか？？？

書込番号：16858037

[9832312e]

通常だとポイント対象だと思いますがポイントが付くかどうかはジャックスが判断していますので、デスクに問い合わせるしかないですね。

書込番号：16858136

[9832312e]

別件でジャックスに問い合わせた時に聞いてみましたが、支払い月の明細じゃなくて先月の明細にポイント対象で掲載されていればそちらでポイント加算されているようです。念のため確認してください。

書込番号：16861935

[きみぼん]

9832312eさん

2度もレスいただきましてありがとうございます。

確かに前月の明細見たら、
「請求は無いけどポイントが付いてる」
のを確認しました。

こういうのって普通なんですかね・・・、ちょっと戸惑ってしまうんですけど・・・

書込番号：16868324

[9832312e]

いろいろな会社のカードを使いましたが初めてですね。
まあどのポイントか分からないつき方してる会社もあるのでそれよりは良いかと思いますね。

書込番号：16868357

審査に進まない

[ななしのごんべい1]

11月6日に申し込んだのですが経過確認の画面でWEB受付の画面で止まって審査中に入りません。
全然、審査まで進まないので、もう一度申し込んだのですが、それも止まったままです。これは審査に入れず門前払いなのでしょうか？ww
今年普通にダイナスなど他社でクレジットカードは作れています。
みなさまのコメント見てると作れなくて良かったのかな〜と正直思えていますww

書込番号：16822122　スマートフォンサイトからの書き込み

[9832312e]

問い合わせた方が良いと思いますよ。
何らかのエラーかもしれませんしね。
ただし不合格の場合は審査に時間がかかることが多いので不合格の可能性もありますね。
以前にカードを作った時は24時頃に申し込んでその日の朝9時には合格の通知がきましたので。
以前に作った事があったので審査が早かったとは思いますが、数日で結果が出るカードだと思いますよ。

書込番号：16822165

[ななしのごんべい1]

とりあえずそうしてみます。
ありがとうございます。

書込番号：16824228　スマートフォンサイトからの書き込み

IYGダブルカードってまだ使用できる？

[アペンタクル]

父名義のだいぶ古いカードなのですが、まだ使用できるのでしょうか？

また、「ＩＹＧ」とは何のことなのでしょうか？父が全く覚えてなく、困っています...

書込番号：16776993

[9832312e]

カードの裏に問い合わせ先の会社名と電話番号の記載があると思いますので、そちらに本人が連絡すれば使えるかも含めて回答してくれるはずです。
一般的には有効期限内であれば、利用できます。
ただし提携終了などの場合は有効期限前に使えなくなることもあります。
IYGはあまり自信がないですが、イトーヨーカ堂系のクレジットカードではないかなと思うのですが。カードデザインなどを見ないとわかりませんけどね。

書込番号：16777089

[アペンタクル]

ありがとうございます。

ＩＹＧ(イトーヨーカドーグループ)ってことでしょうかね。

少しそれで調べてみます＼(^o^)／

書込番号：16780418