楽天カード解約について

[ひさきー]

楽天カードを新規申し込みして発送されたのですが、受け取るのに本人確認が必須とは知らずすぐには受け取りに行けない住所に設定してしまいました。
そこで住所を変更しようと思いオペレーターに電話したのですが中々繋がらず、すぐに欲しかったので別の会社のクレジットカードを申し込んだので楽天カードを解約したいです。
解約はe-naviのチャットから出来ると書いてあったのですが、カードが手元にないのでカード番号が分からずe-naviに登録できません。
その場合、繋がらないオペレーターに電話するしかないのでしょうか、、？

書込番号：26360605

[珈琲天]

ちょっと乱暴ですが受け取らずに放置すれば受取拒否とみなされ自動的に返送され解約となります。

書込番号：26360613

[イトウ_01198300]

このまま受け取らずに放置でもいいような気がしますが、
それだと気持ちわるいですかね。
あとは主さんの気持ちしだいです。

書込番号：26360615

[ひさきー]

＞珈琲天さん
＞イトウ_01198300さん
ETCカードも付けたのですが、年会費の550円が請求されることはないですか？(т т)

書込番号：26360617　スマートフォンサイトからの書き込み

[珈琲天]

カード契約全てがキャンセル扱いになるので年会費類はかかりません
でもまあどうしても心配なら電話して欲しいですね気持ちの問題です

書込番号：26360664

[mini*2]

＞ひさきーさん

更新カードを普通郵便で送るクレカが増えてきましたが、新規作成時は今でも普通は書留です。
別に作成されたクレカもそうだと思います。
すぐに受け取りに行けない住所だと困るでしょう。

書込番号：26360705　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞ひさきーさん
まずは、確実に受け取ることが大切です。
初回配達で受け取れなくても、再配達がありますし、さらに「いつなら受け取れるか」という確認の電話もあります。

https://support.rakuten-card.jp/faq/show/38?site_domain=guest

この電話連絡も無視して受け取りをしなかった場合、強制退会となり、審査に悪影響を及ぼすマイナス情報が残ります。CICには「即入会・即退会」の記録が残り、これは最低でも5年間は消えません。

また、ETCカードは 1 日でも入会した扱いになるため、年会費は当然請求されるでしょう。

カード受取後についてですが、個人的には、あえてすぐには使わず、1 年ほど保有してから退会することをおすすめします。ETCカードの年会費は勉強代と考えると良いでしょう。1 年程度保有してからの解約であれば、CIC に記録が残っても、そこまでネガティブな評価にはなりにくいと考えられます。

書込番号：26360717

[zr46mmm]

営業時間　9：30から25:30の間にチャットサポートに問い合わせされればと思います
チャットサポートはAIチャットでないため担当者（オペレータ）が対応します
カード解約と担当者が異なる場合があります（担当毎に対応できる権限が異なる場合があります）
住所が異なった理由を説明して「希望する住所」に送付を依頼することができると思いますが？

カードをお受け取りできなかった場合
大変お手数ですが、弊社コンタクトセンターまでご連絡ください。
オペレータ受付時間は9：30〜17：30となります。
自動音声専用ダイヤル以外にお問い合わせください。
https://www.rakuten-card.co.jp/support/guide/identification/

お問い合わせメニューをご選択いただくと、解決方法やお問い合わせ先がご確認いただけます。
7のメニューで「カードの再送付のお手続き（カードがお受け取りできなかった場合）」→新規でお申し込みカードの場合→チャットサポートでのお問い合わせ→チャットサポートを開始する
https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/#anchor_phone

本人確認手続きについて
本人確認書類はいずれも、氏名、住所、生年月日の記載がお申し込み内容と相違がないか、
また有効期限のある本人確認書類は有効期限内であることをご確認ください。
https://www.rakuten-card.co.jp/support/guide/identification/

書込番号：26360724

[えがおいっぱい]

＞ひさきーさん
上の回答を読み返してみて、疑問に思った点があります。クレジットカードは原則として、登録住所以外に送ることはできないはずです。クレカ申請時には身分証明書の提出が必須であり、その住所にカードが送付されるためです(簡易書留であっても転送不可)。

つまり、

・現在住んでいる住所に身分証明書の住所変更をしておらず、実家の住所で申請したが、実家で受け取れないという状況？

あるいは、

・住民票は移しているものの、運転免許証などの住所が古いままで、そのまま申請してしまった？

といった事をされたのでしょうか。

その場合最悪、文書偽造罪・私文書偽造罪・詐欺罪に問われるおそれもあるため、電話がつながらないといった事情に関わらず、早急に楽天カードに連絡すべきでしょう。

書込番号：26360729

[demio2016]

楽天カードコンタクトセンターの電話番号

＞ひさきーさん
＞受け取るのに本人確認が必須とは知らず�@
＞すぐには受け取りに行けない住所に設定してしまいました。�A
�@本人確認も無しで借金可能なカード会社は皆無です。
方法が各社異なります。
�A法律に基づいて住民登録している住所（本人確認書類等の住所）がそういうところなんでしょうか。
住所設定は役所で登録しなければなりません。

＞すぐに欲しかったので別の会社のクレジットカードを申し込んだので
このケースはお手元の本人確認書類の住所で可能だったのでしょうか。

＞繋がらないオペレーターに電話するしかないのでしょうか、、？
コンタクトセンターの電話番号画像を添付します。
事態を収拾させたければ電話するしか方法は有りません。
事情を話せば解約してくれるでしょう。

書込番号：26360751

[zr46mmm]

チャットサポート

チャットサポートに問い合わせされた方が早いです
電話は10分から15分ぐらい待たないとつながらないことがあります
有料のナビダイヤルのため待っている間も利用料が課金されます（10分程度で約1,000円かかります）
電話オペレータの権限で対応できない場合はチャットサポートが案内されます

書込番号：26360784

[zr46mmm]

＞受け取るのに本人確認が必須とは知らずすぐには受け取りに行けない住所に設定してしまいました。
「簡易書留」の場合は手渡しでの受け取りとなります
受け取れないと「還付先」に返送されます
住所は本人確認書類の住所と同じにします

書込番号：26360790

コンシェルジュデスクについて

[りょりょくん]

デスクはすぐ出ますか？
アメプラと同じぐらいなら良いんですが
どうでしょうか

書込番号：26325146　スマートフォンサイトからの書き込み

[酔伯]

アメプラは残念ながら存じ上げませんが、平日昼間に電話したところ、すぐにつながりました。

書込番号：26359641

Amazonのギフトカードも対象？

[Yuyujitekiabcd]

この度こちらのカードを発行させていただいた一番の魅力はAmazonおよび航空券の最大2%還元でして、商品を購入した場合のみならず、Amazonのギフトカードを購入した場合でも2%還元が適応されるのかどうか、実際適応された方がいらっしゃれば教えていただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

書込番号：26358806

[ありりん00615]

公式サイトの注記※1にギフトカードの記載が無いので問題はないはずですね。
https://www.smbc-card.com/mem/wp/biz_owners_point.jsp

しかし、100万円修行の対象にはなりません。

書込番号：26358817

[mini*2]

＞ありりん00615さん
＞しかし、100万円修行の対象にはなりません。

100万円修行の対象になるのでは？
下記リストにアマゾンギフト券は入っていません。

https://qa.smbc-card.com/mem/detail?site=4H4A00IO&id=2613

書込番号：26358914

[demio2016]

＞Yuyujitekiabcdさん
Amazonギフトカード購入先は、「amazon.co.jp」の名称で明細に計上されますので、特典1のポイント1.5倍の対象になります。
更に特典2条件達成で0.5％加算されます。
www.smbc-card.com/nyukai/pop/biz_owners_point.jsp

＞ありりん00615さん
＞しかし、100万円修行の対象にはなりません。
100万円修業済みの者ですが、Amazonギフト券購入も対象でしたよ。
最近の対象利用改定リストにも無いですね。
https://www.smbc-card.com/mem/cardinfo/25/cardinfo4030019.jsp

書込番号：26358921

[Yuyujitekiabcd]

ご返信ありがとうございます。
なるほど、Amazon.co.jpで計上されるのですね。安心してギフト購入出来そうです。

100万円修行については公式サイトでAmazonギフトカードも対象と直接記載があるので、その点は間違いないと思われますがいかがでしょうか。

https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?site=4H4A00IO&id=1871

書込番号：26358962　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞Yuyujitekiabcdさん

100万円修行されるのでしたら、JAL Payをすぐに作って本人確認をし、チャージされるのがお勧めです。
30日ごとに最大30万円チャージできるので、100万円にカウントされる2/28までに60万円チャージできます。
JAL Payに入れておけば、その後でAmazonギフト券も買えますので、自由度が高いです。
auPAYも2/28までに月5万円×3＝15万円チャージできます。

書込番号：26358976

[demio2016]

＞Yuyujitekiabcdさん
＞mini*2さん
JAL Payやau PayチャージはMastercardブランド限定です。
VISAブランドはAmazonギフト券購入がお得です。
なお、Amazonギフト券も、使い切れるほどAmazon利用が多ければ、100万円中60万円利用も可能ではないかと思います。

書込番号：26358999

[mini*2]

＞demio2016さん
＞JAL Payやau PayチャージはMastercardブランド限定です。

そうでした。フォローありがとうございます。

書込番号：26359019

[Yuyujitekiabcd]

＞mini*2さん
＞demio2016さん
ご丁寧に教えて頂きありがとうございます。
masterブランドではありますが、Amazon利用が主なのでギフトカードを買いたいと思います。

書込番号：26359228　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞Yuyujitekiabcdさん
＞masterブランドではありますが、Amazon利用が主なのでギフトカードを買いたいと思います。

Amazonギフト券は有効期限が10年ありますが、残高上限が30万円です。
コンスタントに買物をして消化されるのでしたら関係ありませんが。

JAL Payやau PAYにチャージすると、Amazon Payでは払えない地方税の納税にも使えるので便利ですよ。

書込番号：26359235

[demio2016]

＞mini*2さん
＞残高上限が30万円です。
方法は色々あり、1アカウント30万円というだけです。
Amazonギフト券は他アカウント（配偶者等家族）に贈れます。
副業等が有ればビジネスアカウントも作れますしね。
また、個人的にはAppleギフト券も利用したことが有ります。

書込番号：26359302

旅行保険について

[せいち27]

初心者なのでよろしくお願いします。
ジャックスのプラチナを持ってるのですが
このカード追加しても保険は同じ発行会社なので疾病保険とかプラスして使えないのでしょうか？

書込番号：24453601　スマートフォンサイトからの書き込み

[takekenta]

海外旅行保険ですかね？
https://faq.jaccs.co.jp/sp/faq_detail.html?id=591&category=&page=1

クレジットカード付帯の海外旅行保険の場合、異なるクレジットカード付帯保険の場合、同じ補償内容の場合はいずれか補償限度額が高い方を限度として２つの保険から按分で支払われるようです。

ちなみにクレジットカード付帯でなく、空港やネットで入れる海外旅行保険とクレジットカード付帯保険の場合はそれぞれで支払われるみたいですよ。つまり補償の上乗せが可能です。

私もコロナ前は良く海外旅行に行ってましたが、上記理由よりもクレジットカード付帯保険って基本事後精算なんで、旅行都度ネットで海外旅行保険に入ってました。そちらの保険の場合、渡航先で病院に行かなきゃいけなくなった際に、提携病院なら精算無しで行けるので安心ですので。渡航先や期間にも寄りますが、数千円程度ですし。

書込番号：24472059　スマートフォンサイトからの書き込み

[せいち27]

ご丁寧でわかりやすいお返事
ありがとうございます！
やっぱり１つ別にネットで保険入るほうがいいかもと思うことができました！

書込番号：24472092　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞takekentaさん
＞クレジットカード付帯保険って基本事後精算なんで

付帯保険で医療費キャッシュレスサービスを使えるクレジットカードもあります。
下記サイトに良くまとめられています。

https://choro.asia/hoken/card-hoken-kaigai-iryouhi-cashless.htm#tsukaikata

下記のような流れになるので、カード会社が休みのときや深夜や休日だと、確認が取れず時間がかかり、病院での受診が翌日になったりすることもあるそうですが。

�@　体調が悪くなり、海外サポートデスクに電話する
�@’ 海外サポートデスク(保険会社)が、カード会社に会員であることを確認する
�A　海外サポートデスクが、現地エージェントを使い提携病院を探し、予約する
�B　病院の予約完了の電話が来て、受診する
�C　保険会社が病院に支払いをする

なお、異なるクレジットカードでも、保険引受会社が同じだと疾病傷害保険や救護者費用を合算できないという書き込みをネットで見かけますが、takekentaさんが書かれたURLを見ると、そんなことはなさそうですね。

書込番号：24472151

[せいち27]

私なりに調べたのですが
まだ海外からコレクトコール
なんてしたことないのでホテルから
うまくできるのか心配です。
英語が話せる人が羨ましいですー

書込番号：24472266　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

このカードの海外旅行保険、10/1より自動付帯が利用付帯に変わります。
https://www.jaccs.co.jp/service/information/kaigai_travelinsurance.html

他のカードでも保険の利用付帯化が多いです。自動付帯のクレカは絶滅危惧種ですね。

書込番号：25343481

[mini*2]

2026年3月31日で、カードサービス自体が終了とのこと。
ジャックスカード(シルバー)という公式サイトには掲載されていない謎のカードに切り替えになるそうです。

https://faq.jaccs.co.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=1280
https://ameblo.jp/tanukiotoko/entry-12949162686.html

書込番号：26359108

Orico Webクレジットの審査

[yamasouosu]

Orico Webクレジットについてお聞きしたいです。

Orico Webクレジットの楽天ビックでの分割手数料無料キャンペーンを利用して、申し込みを検討しています。
24回払いまでは対象なのですが、6回払い・12回払い・24回払いでは審査難易度は違うものなのでしょうか？
元々24回払いで考えていましたが、学生で審査難易度は高いと思うので12回払いも検討しています。

ちなみに20万円ほどのグラボの購入を考えています。

書込番号：26358126　スマートフォンサイトからの書き込み

[珈琲天]

一般的には分割回数が長いほど審査が厳しくなりますが5年以内であれば大きな違いはありません
それよりも1回あたりの支払額が支払可能な水準かどうか気をつけた方がいいですね
一度でも延滞すると次回クレジット審査が厳しくなる場合もあります

書込番号：26358176

[yamasouosu]

＞珈琲天さん
回答ありがとうございます。
24回払いで申し込んでみようと思います。

ちなみにOrico Webクレジットは繰り上げ返済は可能なんですか？

書込番号：26358181　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞yamasouosuさん
審査基準は公表されていないため断定はできませんが、分割手数料が重要なポイントになります。分割回数が24回など長期になるほど手数料が加算され、支払総額が増えるためです。

具体的には、1回払いで20万円の場合でも、24回払いではオリコの本件で年利17.9％が適用されます。ざっくり計算ですが、24回払いでは利息が約4万円程度加算され、総額は24万円ほどになります。そのため、審査では「20万円」ではなく「24万円」を支払えるかどうかが判断材料となり、分割期間が長くなるほど審査は厳しくなる傾向があると考えられます。

なお、繰上げ返済はもちろん可能だと思われます。
（参考：オリコ公式サイト　https://www.orico.co.jp/support/repayment.html）

書込番号：26358316

[yamasouosu]

＞珈琲天さん
ありがとうございます。
事後報告になってしまいますが、20回払いで無事通ることができました。

繰り上げ返済はできるようでよかったです。

書込番号：26358587　スマートフォンサイトからの書き込み

ブラックカード登録の500万円の計算方法について

[kobashi]

現在楽天ブラックカードの登録には500万円/年の利用が必要になります。

プレミアムカードだけではなく、一般カードをサブカードととして利用しています。
そのため、プレミアムカードだけでは500万円にいかず、一般カードを加算すると500万円を超過します。
このような場合でもブラックカードの申し込みができるようになるのでしょうか?
今月500万円を超えたので、表示されるのはもうすこし後になるのかなと思っております。

よろしくお願いします。

書込番号：26355974

[えがおいっぱい]

＞kobashiさん
楽天ブラックカードのFAQには以下の記載があります。

（1）対象更新のサイクル
年4回（各年の1月・4月・7月・10月）

（2）ご契約年月からの経過期間
上記（1）の各更新月の前々月末日時点における、楽天プレミアムカードご契約日からの経過月数
※ご契約年月は、楽天e-NAVIの年会費のご案内ページからご確認いただけます。

（3）ご請求金額の集計対象期間
上記（1）の各更新月の前々月を最終月とする直近12カ月間

※カードを複数枚お持ちの方は、楽天プレミアムカード以外のカード（家族カード・ETCカード・楽天ビジネスカードを含む）のご請求金額も集計対象に含まれます。
※ポイント支払い分は集計対象に含まれません。
※事前入金された場合、反映のタイミングによって集計対象に含まれない場合がございます。

という事で結論からいうと、複数カードの利用額は合算になります。ただ、500万の条件が、楽天プレミアムカードご契約日が起点になり、各更新月の前々月末日時点で500万に到達している事となり、判定は年4回（1月・4月・7月・10月）に行われるという形です。

例えば、11月に楽天プレミアムカードを作ったとすれば、最速のタイミングが1月になるので、前々月は11月の1ヶ月で500万となりますが、合算でもそれはかなり厳しいでしょうから、次は4月判定（つまり2月末合算判定)となり、11月、12月、1月、2月末で500万到達、以後どんどん繰り下がりというロジックで計算されるようです。

それとは別に、楽天ブラックカードは単に500万ではインビがでても審査が通らない事が多いようですね。

書込番号：26355987

[えがおいっぱい]

＞kobashiさん
失礼しました。一般カードは合算対象には入っていないですね。記載がありません。となると、ブラックねらう前提でカードをわけたいならば、プレミアムカードでブランド違いのセカンドカードを発行し、合算を狙う感じに変えたほうが良さそうです。

書込番号：26355992

[珈琲天]

どの会社のカードにも言えることですが特典付与の基準となるカード利用対象額に複数のカードの利用分を合算するという概念はありません。よってここのカード毎に利用額を積み上げていく必要がありますね。500万円はかなり高いハードルですがせっかくなので頑張ってください。

書込番号：26356251

[はるのすけはるたろう]

ブラックカードの案内来たことありますが、そのときの利用額はプレミアムカードが約150万、ノーマルカードが約350万だったので合算なんじゃないかと思いますが(ブラックカードは申し込んでません)

書込番号：26356268　スマートフォンサイトからの書き込み