楽天pay・楽天カードの不具合について企業体質が問われる

[beagle1028]

不正アクセス・カード不正利用・カード契約登録ミス・契約カードの印字間違い・発送カードの発送ミス・発送宛名印字ミス・楽天銀行の不具合・楽天モバイルの事業遅れ等この会社は問題だらけ

今回の事案もまずはユーザーに使えない事の報告とそれに対するお詫びと原因究明と復旧に努めますが先ではないか
それが第一声がQTnet名指しで不具合の責任はQTにあるものと報告

楽天自身が設備投資にお金をかけミラーサーバーの設置やシステムの分散化をしてれば防げたもの
企業体質が問われる内容だらけです

書込番号：23066242　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくまん^_−☆]

まだ復旧していないみたいですね
丸2日ダメですね
どれだけ記録更新するか楽しみです

書込番号：23068051　スマートフォンサイトからの書き込み

[beagle1028]

事の起こりはQTnetだが被害者面出来るのは当日もしくは控え目に見て翌日までですよね
QTのハード面での復旧作業は当日に完了しているみたいだし、後は各契約してる会社側がソフト面でのシステムの復旧作業をしてるようです
なので楽天エンジニアによる復旧作業が上手く行ってないというのが長引いている原因

楽天は過去金融庁よりシステムの不具合を指摘され行政指導を受けているにも関わらず今回の事案
信用失墜は免れないでしょうね

書込番号：23068566　スマートフォンサイトからの書き込み

[すりじゃやわるだなぷ]

私は、昨年くらいから全てのカードに対して全面的な信頼はしないことにしましたが、この会社については最早毛頭信用していません
昨年くらいに銀行すらも一時的に障害が発生してログイン出来なかったり、
これは国内ほぼ全てのイシュアーのカードの決済が出来なくなる(これは数時間で回復)というトラブルの発生がありました
また、系列のどうしようもない銀行についても顧客プログラム改悪や定期預金金利改悪などどんどん使う価値が無くなっていっています
会社としてオワコンであることも、株価を見れば明らかではないでしょうか？

ただ、今回のトラブルは楽天ユーザーでなくても良い反面教師になるのではないかと思います
持ち過ぎるのもリスクですが、特定のブランドのみに依存するのもまたリスクです
私としては、今後の会社の対応を冷たい目で見守ろうと思います

書込番号：23068629　スマートフォンサイトからの書き込み

[本家４桁はDarkSideなんで、、、]

今日もシステムが動かないらしい、、、

書込番号：23068639　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃん0911]

今回の不具合、利用データセンターを１個所にしているなんて、冗談かと思いました。
九州がダウンしたら、東北あたりに切り替えるべきですね。
ちゃんとあらゆる事態を想定して、事前準備しとくべきですね。
そんなの当たり前と思っていましたが、この会社は違うようです。

しかも、データセンターの場所や名称を公表してはダメだですね。
実態がどこにあるのかを徹底して秘匿するのが、業界の常識でしょうに。
まったく、残念な会社ですねぇ。

書込番号：23070123

[すりじゃやわるだなぷ]

既にご存知のとおり、ここはQTnetを名指しで批判する程度の企業体質ですし、独裁者の判断で携帯事業に参入して株価をボロボロにし、挙句自己株買いで会社の資金をドブに捨てる有様

他の方の口コミにも同じことを書きましたが、ここはタダより怖い物は無いことを教えてくれる素晴らしい会社です

書込番号：23103158　スマートフォンサイトからの書き込み

「楽天ペイ」と「楽天カード」で不具合続く

[たくまん^_−☆]

「楽天ペイ」と「楽天カード」で不具合が発生し、現在もペイを使った決済やカードによるキャッシングなど一部のサービスが利用できない状況になっています。

　楽天によりますと、QRコード決済の楽天ペイとクレジットカードの楽天カードで、23日午前7時ごろからサービスの一部が使用できない状況になっています。楽天カードのサーバーを管理する会社が午前6時から電源設備の更新作業を行ったところ、不具合が発生してシステムに影響が出ているということです。現在、楽天ペイでの決済や楽天カードを使ったキャッシング、カード会員専用サイトの利用ができない状況で、復旧に向けた作業を行っています。一方で、カードを使った買い物はできる状態です。楽天カードの利用者は約1800万人に上っています。

いつまで続くんですかねー

書込番号：23064709

[５００マグ]

以下のページによりますと、「株式会社QTnetの電源設備更新作業に伴う不具合」が原因だそうです。

https://www.rakuten-card.co.jp/info/news/20191123/

株式会社QTnetの方では、「現在電源設備は復旧しておりますが、サーバ・ネットワーク機器の正常性は現在調査中でございます。」と記載されています。

https://www.qtnet.co.jp/info/2019/20191123.html

この調査にどれくらいかかるかでしょうね。

株式会社QTnetというのはデータセンターの会社らしいですが、楽天以外でも影響がでている可能性はありますね。
影響があるのはクレジットカードやペイ等とは限りませんが。

書込番号：23064763

[５００マグ]

一部復旧したみたいですね。
私は先ほど使えました。
まだ使えない人もいるかもしれませんが、別のカードも用意した上でお試しになるといいかと。

書込番号：23064950

[マグドリ00]

https://www.rakuten-card.co.jp/
現在、楽天e-NAVIにログインできない状態ですね。
スマホアプリの楽天カードも駄目でした（泣）。

書込番号：23066688

[たくまん^_−☆]

Twitter見るとまだカードもペイも使えない人結構いますねー
使えるかどうか分からないカードで決済する人はいないと思います
完全に復旧したという正しい報告が欲しいですね
不具合連絡がユーザーと店舗側どちらも連絡が行っていない時点で楽天カードの企業としての資質が疑われます
楽天モバイルも予想通りこの前不具合起こしていましたね
楽天グループは何やってもダメですね

書込番号：23066908　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞たくまん^_−☆さん
＞５００マグさん

海外渡航してます楽天カードのホルダーへの周知ってあるのでしょうかね。
何年か前のＭＵＦＧやＪＣＢでのカード利用での障害では、銀行系だからなのか登録しましたキャリアのスマホ端末へ連絡ありました。ってキャリアでの海外ローミングでしたけど。

ＤＳＤＶで利用中のＭＮＯとＭＶＮＯでの楽天モバイル回線には何ら注意喚起での連絡ありませなんだ。＠OPPO Reno 10x Zoom

書込番号：23067757

[マグドリ00]

e-NAVIは復旧しましたよ。
ただ、現在のご利用可能額はメンテナンス中の表示ですが。
全てのサービスが完全復旧するのも時間の問題と見ています。

まあ今回の不祥事は褒められたものではないですが、最近特に巨大IT企業のサービス障害が目立ってますね。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1219551.html
先日はマイクロソフトのOffice365の大規模障害で多くの会社が被害に見舞われたようです。
企業としてはリスクマネージメントが課題でしょうね。

書込番号：23069890

[たくまん^_−☆]

今日も楽天カード自体使えなかった方が多いみたいですね
今後の課題とか言われている方いらっしゃいますが、この企業に限って言えば、同じ事を何度も繰り返しているので、改善はされないでしょう
マイクロソフトと比べたらマイクロソフトに失礼ですよ
企業理念自体が根本的に違うのは今迄多くの方が書いてこられたレビューを見ても明らかだと思います
恐らく代表の方の謝罪は今回も無いでしょうね
予言しても良いですけど、また間違いなくトラブル起こしますよ、楽天は

書込番号：23070146　スマートフォンサイトからの書き込み

[◇しげっち◇]

スマホアプリで12月分が見れないのが痛いですね

書込番号：23071754　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくまん^_−☆]

色々〜が使える様になったみたいとガセ情報が出てますが、カードも一部でまだ使えないみたいですね
公式Twitterも完全復旧の通知は出ておらず、更新が止まったままですね

書込番号：23072123　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

11月分（10月使用分）の引き落としは満額なされていますね。
その後のカード使用履歴および金額については、利用明細も利用可能額も見られないため確認不能。
入出金は家計簿アプリに逐一記録しているので自分では把握してるんですけど、システム復旧後に表示される金額が違ってることがないよう祈るばかりです。

書込番号：23072186

[マグドリ00]

楽天e-NAVIがようやく完全復旧したようです。
https://www.rakuten-card.co.jp/info/news/20191123/
現在停止中のサービスは自動音声専用ダイヤルだけですね。

書込番号：23072820　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくまん^_−☆]

11月23日(土)6時頃発生した株式会社QTnetの電源設備更新作業に伴う不具合について、11月27日(水)13時10分にお客様向けサービスが完全復旧し、現在は正常にご利用いただける状態となっております。 お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけし、深くお詫び申します。

Twitterではまだ使えないとの声もありますが、本当に直ったんですかね？
公式発表鵜呑みにしても、4.5日復旧に掛かりましたね
この企業は自責は一切せず他責が社風みたいなので、今後も同じこと繰り返しそうですね

書込番号：23077127　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞たくまん^_−☆さん

＞この企業は自責は一切せず他責が社風みたいなので、今後も同じこと繰り返しそうですね

自民党などでの代議士では、見慣れた光景ですって。

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20191130/k10012196831000.html

＞稲田朋美氏の資金管理団体 交通反則金を政治活動費で支出


指摘されなければ、そのままスルーでしょうし。

書込番号：23078533

今頃気付きましたけど新規の受付終了してました。

[ヨッシーセブンだ！]

https://www.smbc.co.jp/kojin/sougou/other/credit-attached/

三井住友銀行でのキャッシュカード一体型のクレジットカード＠クレジットカード一体型キャッシュカード（SMBC CARD／SMBC JCB CARD）

でのＶＩＳＡゴールド。２０２２年以降の更新カードってどうなるのか一興です。

同行の勧誘にてセディナでも

https://www.cedyna.co.jp/card/lineup/detail/smbcjcb_gold/

＞SMBC JCB CARD ゴールド（クレジットカード単体型）

を作成してますが、今後の扱いに興味あります。

書込番号：23064375

騙されてはいけない

[〆ホワイト〆]

au WALLET プリペイドカードをご利用のお客さまが不正利用による被害にあわれた時、従来は個別対応で補償を実施しておりましたが2019年11月5日からはお客さまの被害について被害額を原則全額補償いたします。

とあるがそもそも2019年11月5日以前から個別でも補償などしておらず、これからも理由をつけて補償などやらないのがau by kddi社だろう。

書込番号：23051981　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュレスおじさん]

au WALLET プリペイドカードの運営会社とau WALLET クレジットカードの運営会社は別ですよ！
こちらはau WALLET クレジットカードの方のクチコミです！

書込番号：23052350　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイナースカード、３５年ぶりに韓国での事業終了

[ヨッシーセブンだ！]

https://japanese.joins.com/JArticle/259538?sectcode=320&servcode=300

Yahooニュースで見ましたが、ダイナースクラブが韓国での事業を終了するようです。
昨年秋のANAマイル移行制限の改悪や、コンパニオンカードとして使いやすいマスターが来た改善、そしてまたANA以外のマイルへの交換レートの半減など、ここ一年でも大きな変化を見てきました。
改悪の内容を見ると決して順風満帆にカード事業が行えているとは思えず、その中でも改善も織り込むなど創意工夫は見られますが、なかなか持ち続けて良いカードなのか判断が難しくなってきました。
国際ブランドとしてのダイナース、そして今後の日本ダイナースはどのようになっていくと思いますか？

書込番号：23048524

[kockys]

会費が上がったかなり前に切りました。
この会費払うメリット無いので更に萎みませんか？
魅力を感じません。

書込番号：23048652　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞kockysさん

ＮＯＣやＪＡＬ、ＡＮＡ、三井住友信託銀行にて切れませなんだ。

書込番号：23048661

[kockys]

なるほど、、

私はANAダイナースSFCだったのですが、ANA VISAゴールドに変えてしまいました。ポイントは使い切りましたよ。

書込番号：23048666　スマートフォンサイトからの書き込み

ヤフー・ラインが経営統合へ

[ヨッシーセブンだ！]

https://www.google.com/amp/s/m.japan.cnet.com/amp/story/35145361/
　
つい先程、日テレのニュースゼロでも速報されました。
　宣伝広告費だとして大赤垂れ流しのペイペイとラインペイがどうなるのでしょうか？
　このIT大手２社の再編を皮切りに、乱立するコード決済の再編へと向かうのか、動向が気になります。


オリコとの提携での”クレジットカード”でのＬＩＮＥ＠ＶＩＳＡの詳細ってどうなってるのかな。

書込番号：23046319