返金処理されず、連絡後は即刻 なんだこれっ

[papa0055]

最新　２０１９年１０月２２日
先月、今月の請求書をチェックするいつになっても12,800円の返金処理が出てこない締切日を調べたり、請求明細、確定欄、未確定欄と調査非常にめんどくさいこの忙しい時に何をやらせるのかと思えるほど。
めんどくさいからクレジットカードを昔から使ったりしている。

アマゾンでの買い物の返金処理が二件続いてこの一つがいつになっても返金処理されず
09月17日 10:48:52にアマゾンの出品者が返金処理してます
その後、私からアマゾンへ電話で連絡し確認するが処理されているとのこと、これが１０月１１日確認

でオリコが休みなのでメールで通知する１０月２１日
２２日朝確認すると返金処理後の明細画面が出てくる
なにやってんだろ　いい加減適当、仕事でたらめ　疲れているのか　スマホ老眼なのか　パソコンの処理でエラーか
いずれにしてもまったく信用出来なくなりました
心配で毎回請求書と当方のレシートをいちいちチェックを正確にしなければならないのが、非常に迷惑、心配、不安、と増加してます

この件は金融庁へ報告させていただきます

書込番号：23001781

[量産型ネコまっしぐら]

＞papa0055さん

https://navinavi-creditcard.com/creditcard-henkin-refund-1040

＞09月17日 10:48:52にアマゾンの出品者が返金処理してます

返金の締め日が9月末で確定するのが10月だとすると

＞でオリコが休みなのでメールで通知する１０月２１日
＞２２日朝確認すると返金処理後の明細画面が出てくる

オリコカードの本確定は18日又は21日みたいだから…確定したタイミングで明細に載っただけなんじゃないかと

書込番号：23003323

[papa0055]

お支払い日　2019年10月28日の明細に
突然赤字でご利用内容に変更があります。
の記載が

更にご請求金額 が変更前と今回の請求額が差し引かれて請求されてくるのですから
明らかに返金忘れなどのミスとしか思われない

こんなことがあってはいけないので　とても心配なのです
いずれにしても金融庁には連絡済みです



2019年10月23日　７時40分ころでしょうか連絡がオリコからかなり遅れてきました
すでに返金処理されてからくるのが怪しいやり方です

これは返金処理されませんとメールを入れた返事としてきた連絡でしょうけど
まったくめちゃくちゃ　なにやってんだろ　連携もまったく出来てない　なんじゃろ　これがオリコなの？
がっかりな企業

別件での返金などは下記のように処理されてます
10月11日 09:55:54に連絡がきました品物の返金処理はオリコの明細にマイナスで載ってます
2019年10月10日 ＡＭＡＺＯＮ．ＣＯ．ＪＰ - -●●●●●●円 と他の明細並んでね


ここまで書き込みするのには　私はかなり不安がっているということです
迷惑、不安、明細の確認作業を毎回しないと不安でしょうがなくなり
かなりのストレスがたまりそうです

もういちどこの件は追加で金融庁にれ一報入れときます　

書込番号：23004855

[ダイバスター]

クレジットカードのキャッシング機能に付いての監督官庁は金融庁ですが、ショッピング機能に付いては経済産業省です。
ですから、今回の件は経済産業省の管轄になると思われます。

書込番号：23008779　スマートフォンサイトからの書き込み

2時間待ち

[gurugurumaki]

カード会員です。
聞きたい事があって電話しても繋がらないのでチャットサポートに聞きましたが、２時間待ちでした。
オペレーターが少ないのでしょうかね。
年会費を支払ってでもサポートがしっかりしたところの方がよいのかなと思ってしまいます。

書込番号：22994514

[すりじゃやわるだなぷ]

オペレーターが少ないのではなく、会員が多過ぎるんです
電話が繋がらないのは、実はここだけじゃありません
時間帯によっては、銀行系ゴールドだろうが流通系プラチナだろうが繋がりません
あと、年会費のかかるカードでもデスクの営業時間が設定されていることもあるため、年会費がかかるから良いカードとは一概には言えません(私はそれでダイナースを解約しました)
ただ、ここは「繋がらなくて当然」と思った方が良いですよ
むしろ、繋がらなくても、突然のエラコや不正利用に遭わなければラッキー、くらいの気持ちの方が良いです
私はハナからここは信用していません
楽天ポイントの汎用性が高いために使ってるのみです
何でしたら、11/30までの期間限定ですがセゾンプラチナビジネスアメックスが、
また大概のゴールドカードは初年度年会費無料で持てますからそちらを試されるのも一つの方法かも知れません
私は三井住友、セゾン、エポスのそれぞれ平、ゴールド以上の保有経験がありますが、楽天のデスクは論外ですね

書込番号：23013078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃん0911]

>オペレーターが少ないのではなく、会員が多過ぎるんです
>電話が繋がらないのは、実はここだけじゃありません
>時間帯によっては、銀行系ゴールドだろうが流通系プラチナだろうが繋がりません

大手はそういう状況が避けられないので、
地元の信販会社（地銀系列）をメインに使っている。
９０％は１回で繋がるし、繋がるのに５分以上かかったことがない。

webで出来るポイントの扱い（支払い充当、赤十字等への寄付、商品券引換）なんかも、
webでやるより簡単。

楽天カードは、最初の数千ポイントもらった後は、楽天モールでしか使わない。
それ以外使う意味ない。

書込番号：23070121

ダイレクトメールを止めるため450円くらいかかりました。

[jitenn]

クレディセゾンから脳活性総合研究所のダイレクトメールが届きました。
送付を希望されない場合はカード裏面のインフォメーションまでご連絡くださいとしか書いてなくて、電話したら20秒で10円ですと案内が流れて繋がってからもカード番号や暗証番号の入力を求められ（自動で音声が流れています）人に繋がるまで10分ほどかかりました。
人に繋がってからももう一度カード番号と生年月日、登録電話番号を言わされてダイレクトメールを止めるまでに合計15分くらいかかりました。450円くらい電話料金が取られることになりました。
ものすごく迷惑なダイレクトメールです。
セゾンカードのインフォメーションセンターはなかなか繋がらないですし、このようなことを
しているカードは作らないほうがいいと思いました。
脳活性総合研究所は人に迷惑をかけても気にしないのでしょうか。

書込番号：22992562

[jitenn]

その後の報告です。
ダイレクトメールを止めるためにセゾンカードに電話すると、なかなか電話が繋がらない上に繋がってもなかりの時間と手間を取られます。
お金もかかります。
クロネコDM便できたのですがクロネコの配送に関する問い合わせ先に電話して取りに来てもらった方がいいです。
未開封でしたら受け取り拒否でき、金額もかからずクロネコさんの電話対応は迅速で丁寧で0120でかけられるので電話料金もかかりません。セゾンカードの電話対応とは大違いでした。
家まで取りにきてくれますし、こうやって受け取り拒否をした方がいいです。

書込番号：22992641

入会特典の条件クリアが難しい

[ちぐーす]

8000円相当分のキャンペーンを謳っているが、「申込み月を含む3ヶ月に10万円以上の利用」という条件を満たさないといけないようである。
しかしカード到着に早くても半月程度の時間がかかるため、月半ばに申し込むと月末くらいの到着になる。なので、実質2ヶ月間。
2ヶ月間で10万円以上の使用という条件を満たさなければならず、今回キャンペーンから除外されてしまった。
主に当カードで決済していたため、3ヶ月間なら何とか可能だったが、2ヶ月で10万円以上という条件はきつい。要注意。

書込番号：22992447

無言電話

[boochanboochan3]

イオンカードからイオンセレクトカードに変更しました。
wonがクレジットチャージできなくなることの説明が無くカードの請求額を確認してイオン銀行に入金しました
しかし、決済日の前にオートチャージでwonにチャージされ残高不足で落ちませんでした
イオン銀行に支払いに水曜日に行ったら営業時間が短くなっていて払えませんでした。
そして土曜日の朝一で支払ったのに、土曜日日曜日月曜日とずっとイオンクレジットから無言電話がかかり続けています
出てもずっと無言です
一体どういう会社なんでしょう

書込番号：22987793　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞boochanboochan3さん
自分からかけて確認したらどうですか？
無言電話って。。何かトラブルでしょうし。。

書込番号：22987900

[C90.1]

私も経験しました確かに凄い電話の回数ですね、何故か2度支払いました。2度目は間違っていた様で返金の通知が来ました。
これってどうでしょう？謝罪はありません。

書込番号：23160470

[本家４桁はDarkSideなんで、、、]

約定日に振り替えが出来なかったYOUには責任がないのか
金融機関で支払ったつもりでも、イオンへ（実際は回収会社か？）送金が反映されるまでタイムラグがあるのではなくて
また、ワオンのオートチャージって２〜３万でしょ、、、

書込番号：23160701

[kazu0036]

愛用するカード会社は選んだほうが良いと思います。
JCBのプロパーのカードを利用すると、コールセンターの対応もきちんとしています。
使い難くい一昔前のようなアプリを使っているようなクレジットカード会社、JCBカードのアプリのほうが直感的に分かり易いですし。

書込番号：23448774　スマートフォンサイトからの書き込み

メールに利用金額が表示されない

[yue4.]

楽天など他社のカードはメール登録していれば、
そこに利用金額も一緒に書いてあるため(+利用時の速報もある)
不正利用があればメールを見るだけでわかります。
しかし、P-oneはホームページを開いて毎回ログインしないとわからない。
楽天にも同時に加入したのですが、どうにも不便で仕方がないです。
オンラインやアプリでの確認が最近増えてきており、
メールだけでその確認が済むサービスというのは時間が節約できありがたいです。
P-oneさんはこの辺り改善される見込みはないのでしょうかね？

書込番号：22985503

[ヨッシーセブンだ！]

＞yue4.さん

＞P-oneさんはこの辺り改善される見込みはないのでしょうかね？

あればとっくに改善してるハズにて、見込薄いのでは。

＞(+利用時の速報もある)

速報でも、楽天やエムアイカード、オリコですと翌日になってますし。

書込番号：22986647

[yue4.]

ありがとうございます。
不正利用を懸念しているのですが、楽天にしてもヤフーにしても速報はともかく、
毎月一度総額が来ます。
ここで極端な不正利用があればカード会社に申し立てできますので安心です。
P-oneの場合、メールで総額が来ないため忙しさにかまけてログインを忘れると
うっかり莫大な金額が持っていかれるのではないかと危惧しています。

P-oneは与信が比較的大きめに設定されやすいカードに思いますが(自動で上がっていた)、
これはかなり大きなリスクになりますので対策がされればと思うのです。

ただ仰るように昔からであれば言っても無駄ですかね・・・

書込番号：22987880