まだカードは届いていませんが

[まやらわ]

11月の20日に審査完了で、いまだに届いてません。
不在通知が入っていなかったので、こちらも送られてる事に気が付かず、問い合わせてみるとカード会社に返送されていました。
不在通知が入ってなかったのは郵便局の不手際なので、カード会社を責める事は出来ないと理解しています。
ただ別便、別日に送られてるETCカードも同様に不在通知が入ってなく受け取れなかった経緯（郵便局へはその時点でクレームを入れました）もあり、カード会社にカードを送った時点で知らせてもらえないかと依頼したところ、それはやってないとの事。
また、到着にはバラツキがある為、1週間から2週間待つ必要があるので、そこまで待って到着してなければまたデスクへ問い合わせをして欲しいと説明を受けました。
そんなにカードの到着に気を配る程ヒマではありませんし、2週間だとまた返送されてしまって、再度仕事の合間にあの長時間繋がらない電話でオペレーターさんが出てくれるのを待ち、やっと繋がったかと思ったらよそへ回されてまた待ってっていうのはごめんです。
現在所有しているカードは発送時にメールで知らせてくれました。
すべてのカードがそうとは限らないと思いますが、せめてトラブルのあった客には発送くらい知らせてくれるサービスがあっても良いのでは？
届く前から、プラチナとうたってても年会費の安いカードのサービスもその程度かも？と、後悔しかありません。

書込番号：22308443　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん２０１８]

＞まやらわさん

カード会社の責任じゃなく郵便局の現場の配達担当者の資質ってかレヴェルの問題かと。
ＭＵＦＧのクレジットカードって数多キープしてますが、”必ず”簡易書留の不在票ありましたけどねぇ。

書込番号：22310788

[真偽体]

審査完了をメールで知らせてくれるカード会社は多々あると思いますが、発送まで知らせてくれる所ってどこでしょうか？
少なくとも、最近発行した
　・JCB
　・DCカード
　・セゾンカード
　・LINE Pay
　・Kyash
　・イオンカード
は、発行時連絡は特にありませんでした。

書込番号：22310789

[まっちゃん２０１８]

＞真偽体さん

＞＞＞発送まで知らせてくれる所ってどこでしょうか？

ＪＡＬカードは、サイトにアクセスしましたら表示あります。

書込番号：22310885

[まやらわ]

ご返信ありがとうございます。
確かに郵便局のミスなので、本文で記載してます通りそれ自体をmufgのせいにしてるわけではありません。
ヒューマンエラーはありえる事なので本カードだけの時には黙ってましたが、ETCカードも同じ事になっていたので郵便局へは苦情を申し立てました。
人により見方は違うと思いますし大袈裟かもしれませんが、クレジットカードは保証こそありますが、普通の通販などで購入した物品ではなく、300万円の現金の代わりをしてくれる物と考えてます。
スキミングなど悪用される可能性もあるクレジットカードが、使用する本人が知らない間にあちらこちらに行ってしまってた事が何より不安です。
本1冊オーダーしても発送メールに配達業者、発送番号まで通知が来るこのご時世で、もっと大事な物の発送でトラブルにあったにもかかわらず、発送した事すらおしえてもらえない事に疑問を持ったのでクチコミに投稿しました。

書込番号：22311022　スマートフォンサイトからの書き込み

[まやらわ]

ご返信ありがとうございます。
私が所有しているカードはヤフーですが、発送通知してくれるカードは少ないのですね。
今回は無事に到着してくれる事を祈ります。

書込番号：22311045　スマートフォンサイトからの書き込み

[まやらわ]

すみません。
言葉足らずでした。
発送した事はこちらからサポートデスクに聞いたらおしえてくれます。

書込番号：22311058　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒金目の凸様]

良し悪しは別として、私の生まれる以前からあるカードと最近のネットショッピングの扱いを一律に語られてもねぇ
もし、YOUの要望に沿えば、影響は全体に及ぶから
そう言えば、それを考えないで”やります”と答えた痴れ者が居たな
予納と債権の保全がごちゃ混ぜの残念な人でした
合掌・礼拝

書込番号：22312532

[まやらわ]

そうですか。
私の要望に沿うと影響は全体に及ぶんですね。
一部のカード会社が既にやってる事なので、そこまで大層なこととは思いませんでした。
おしえて頂きありがとうございました。

書込番号：22313496　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイバスター]

以前、不在票が隣の家の郵便受けに投函されていた事があります。
隣の家の方が直ぐに教えてくれたので、当日の内に再配達を申し込めましたが、不在票の誤配達というのは、結構あるのではないかと思います。

不在票は郵便物の受け取りに必要なので、置いていかないという事は考えにくいです。
2回も続いているという事は偶然とも考え難いので、配達員が住所を勘違いしていて誤配達をしていたとか、風で飛ばされやすい環境にあったとかといった、何かしらの原因を疑ってみても良いかも知れません。

ウェブサイトからカードの申し込みをした場合は、メールで審査の通過を教えてくれたり、サイト上に現在のステータスを表示してくれたりしていますが、JCBも三井住友も発送済みの通知やステータスはありませんでした。(後どの位といった目安の表示はあったような気がします)
実際に返送されて戻ってくる事は、希であって個別対応した方が楽という事なのかも知れません。

プラチナやゴールドの有料カードなら、そのくらいのサービスはあっても良いような気もしますが、カードの場合は、商品と違い直ぐにでも手に入れたいというケースは希なので、あまり多くを求めすぎるのもどうかなという気もします。
アメックスの場合、普通郵便で来たという話を良く聞きますが、少なくとも更新カードは普通郵便で送られてくる様です。

https://www.americanexpress.com/content/dam/amex/jp/staticassets/pdf/eapply/eapplyconsent-idvsbsc.pdf

書込番号：22314969　スマートフォンサイトからの書き込み

[まやらわ]

ご返信ありがとうございます。

不在票の件は誤配達ではなかったようです。
次回からはちゃんと配達しますとの事なので、くれぐれもお願いしますと伝えておきました。

ダイバスターさんがおっしゃる通り、年会費の必要なプラチナですし、コンシェルジュサービス付帯のカードなのに、そのくらいしてくれてもいいのでは？と。
ただ出来ない事は出来ないし、過度な期待もしてはいけないって事ですね。

アメックスの普通郵便はちょっと驚きました。
ポストに投函されるんですね！笑

書込番号：22315695　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒金目の凸様]

無断リンクは控えた方がよろしいかと
　　　　　　・・・でも、失敗しなくなったのね・・・

書込番号：22316404

プラチナでは当たり前のサービスが不十分すぎる

[天才民族]

年会費が4万円近いにもかかわらず、
プライオリティパスがない。
グルメベネフィットが無い。
コンシェルジュの対応レベルが極めて低い。このレベルならむしろいらない。
分割払い不可でリボ払いである。

高還元率以外は取り柄がない。

書込番号：22290806　スマートフォンサイトからの書き込み

利用特典のポイントもらえない件

[tmgepunks]

入会ポイントはすぐもらえるけど、利用特典ポイントは色々理由を付けてもらえない仕組みと思って申し込みした方がいいですよ！
※CMでは恰かも10000ポイントもらえま〜すみたいに流してるけど実際利用ポイントの5000ポイントもらえませんでしたから 。
ポイント欲しくて入会される方は注意が必要かも?
利用特典ポイントはもらえないです。

カードが届くのに1か月半かかるし、サポートセンターは電話繋がらないし、いちばん最悪なのはポイントもらえないとかありえない。
サポートに問い合わせたら、お客様は8月31日に申し込みしてるので、9月末までに利用しないとポイントもらえないらしいですが…クレジットカード事態が届いたの10月15日で、どうやっても利用ポイントもらえない仕組みなんじゃないの?って個人的に思う。

書込番号：22289070　スマートフォンサイトからの書き込み

[定年翁]

テレビで10000ポイントと宣伝してますが最後に小さな文字でヤフーショッピングのみで使える様な説明文が瞬間出ます。

書込番号：22290183　スマートフォンサイトからの書き込み

[５００マグ]

＞tmgepunksさん
＞定年翁さん

こんにちは。
tmgepunksさんが申し込んだ8月31日と現在のポイントプレゼントの内容や条件などが変わっていないという前提で記載します。
まず、今、公式サイトを見ると以下の記載があります。

--------------------------
※進呈するポイントは、期間固定Ｔポイントです。Yahoo! JAPAN、LOHACO、GYAO! 以外のサービスで利用できません。

有効期限：申込月含む5カ月目の15日

本企画は期間を定めたキャンペーンではありません
--------------------------

ここに記載されている有効期限は期間固定Ｔポイントの有効期限ですので、「特典の適用については特典詳細をよくお読みください。」というリンクを開くと、「2.利用特典」に以下の記載があります。

--------------------------
対象
申込月含む2カ月目の末日までに、Yahoo! JAPANカードでカードショッピングをご利用された方
--------------------------

tmgepunksさんの場合、申し込んだのは8月31日ということですので8月を含む2カ月目の9月30日までに利用しないとだめということになったということですね。
もし8月1日に申し込んでいたら9月15日頃に到着して多少（2週間程度）余裕があったということになったかもしれませんが、かなりタイトな期間であることは確かですね。

もしこれからこのカードを申し込もうと考えている方は、月初（1日、2日）に申し込んだ方がいいでしょう。
ただ、正月休みが入る1月は避けた方がいいかもしれません。

また、「注意事項 」のところ以下のような記載がありますので、届いたらすぐに利用した方はいいかもしれません。

--------------------------
※ ご利用加盟店から売上情報の到着に時間がかかる場合があります。申込月を含む3カ月目の末日までにご利用明細にご利用履歴が反映されなかった分は、対象期間内のご利用であっても対象外となります。
--------------------------

余談ですが、楽天ポイントの場合は期間限定ポイントでもEdyへのチャージなど一部のサービスを除いて、期限内であれば通常ポイントと同じようにいろいろなところで使用できますが、期間固定Ｔポイントは使用できるところが限定されていて不便ですね。
私の場合、ネットショッピングは、安さと安心感からamazonを利用することが一番多く、たまに楽天市場も利用します。
でも、Yahooショッピングは利用したことがありませんので、たまに何かでもらえる期間固定Ｔポイントは使用したことがありません。
通常のＴポイントであれば、すかいらーく系のファミレス（ガスト、ジョナサン、バーミヤン等）や吉野家などで利用できるのでいいのですが、私は期間固定Ｔポイントには価値を感じません。

書込番号：22291163

[定年翁]

>500マグ　さん

丁寧な解説有り難うございました、ヤフーCardの
スレッドに楽天カードの書込は場違いかと思いますが成り行きで失礼します。

楽天カードを使って数カ月経ちますが
1、期間限定ポイントは出光の給油に使ったり
楽天モバイルの支払に使ってましたが楽天モバイルは今月で解約しますので、楽天証券の投資信託の
定期購入に使う予定です。

2、エントリーしないとポイントを取り損なう
先にETCガードを申込んだらエントリーすれば2000
ポイント取れたのでガッカリ！

3、基本ネット通販はアマゾンで済まします、楽天市場はテナントの対応がまちまちで信用できないです
そ
4、nanacoのチャージを楽天カードからkiigo経由nanacoにチャージすればセブンイレブンで払える自動車税等の公共料金、通販のコンビニ決済等使えてポイントwで取れます。kiigoのチャージは50000円/月なので自動車税等の高額出費の時は数カ月前から
チャージが必要だと思いました。

5、楽天カードにして　銀行、証券会社、トラベル
等を楽天で固めてます。

大体思った事をつらつら書いてみました、乱筆乱文失礼しました。

書込番号：22292249　スマートフォンサイトからの書き込み

[５００マグ]

＞tmgepunksさん
＞定年翁さん

まずtmgepunksさんへ。
誤解のないように申しますと、もちろんtmgepunksさんが月末に申し込んだことは何も悪いことではありません。
申し込みからカード到着まで1ヶ月半もかかるということですと、月末どころか15日以降くらいに申し込んでも間に合わないことになり、このような条件は間違いなくおかしいです。
ですので、クレジットカード会社（Yahoo）にその事実をもう一度伝えて、善処（対応）を強く求めてもいいと思います。

定年翁さん

Tポイントの利点はファミリーマートで使えるということもあったと思いますが、ニュースによると、ファミリーマートでは2020年までに段階的に楽天ポイントとdポイントにも対応する予定だそうです。
Tポイントのアドバンテージがひとつなくなりますね。

書込番号：22292420

[量産型ネコまっしぐら]

今年の11月10日に父が申し込みましたが、到着まで1週間程度でした

審査完了メール　11月10日

カード発送のお知らせメール　11月15日

カード到着　11月16日

11月16日に利用した分の利用特典ポイントは11月25日に有効になっています


1ヶ月以上も届かなかったとなると、どこかの段階でトラブルがあったんですかねえ

書込番号：22292628

[５００マグ]

＞量産型ネコまっしぐらさん

こんにちは。

このポイントプレゼントがいつから始まったのかは知らないのですが、もしかしたら、tmgepunksさんが申し込んだ8月31日頃は申し込みが殺到していて処理に時間がかかってしまって、量産型ネコまっしぐらさんのお父さんが申し込まれた11月10日頃には申し込みが落ち着いていたか、あるいは人員の増強やシステムの改良などが行われて処理が早く行われるようになっていたのかもしれませんね。
もしそうであれば、tmgepunksさんと同じ問題が発生した人がそれなりの人数いらっしゃる可能性もありますし、もちろんtmgepunksさんの申し込み個別に何らかのトラブルが発生して遅くなった可能性もありますが。

書込番号：22294872

初期設定がリボ払いとは驚いた

[のびのビター]

カードが届いて何気なく支払い方法を見ると
なんと初期設定がリボ払いでした。
あやうくそのまま使うところでした。
悪意があるカード会社です。
カード会社の社員でリボ払いなんかしている人いるんでしょうかね？
絶対いないと思います。

書込番号：22276873

[ありりん00615]

申込み手順に楽Payの選択があるし、申込み最終確認画面にも楽Payの選択状態が表示されるようですよ。
http://goodbye-wallet.com/about-au-wallet/au-wallet-credit-sign-up/

書込番号：22277001

[のびのビター]

こんにちは。
ご返答ありがとうございます。
楽Payは申し込んでいない状態です。

いくらなんでもあり得ないだろうと
いま楽天で１回払い指定で少し使ってみてネットで利用状況を確かめたら、１回払いで利用が出来たようです。
リボ分割の枠が３０万となっていてこちらは変わらずで、
残りの２０万の枠から利用した額が引かれて表示されていました。

クレカに同封されていた書類には利用枠５０万、内訳でリボ分割５０万と記載されていたので
よく意味が分かりません。

とりあえず実際に１回払いで使える額は２０万のようです。
ありがとうございました。

書込番号：22277221

[energy093]

三菱UFJニコスはリボのことを楽ペイという呼び名にして
いるようで紛らわしいです。
申し込み時楽ペイはかわしましたが。

書込番号：22448379　スマートフォンサイトからの書き込み

入会ポイントが付かない

[まりゆ]

8月に入会して8月にカードが送られて来まして、規定では10月20日頃付く予定ですが、毎日確認しておりますが、未だに、入会ポイントが1ポイントも付きません。楽天カードで10年お世話になりましたから、ポイントの付く時期や10日前後しか、ポイントの期限が無いことはよく存じております。問い合わせてもＡＩで返事で全くらちが明かず騙されたみたいです。また、9月に2000ポイント付くはずの楽天カードポイントはゴールドに切り替えたので無効になりました。

書込番号：22273439

[まりゆ]

解決しました。
楽天カードから楽天ゴールドカードに切り替えても　１ポイントも付きませんと　言われました。
逆に　マイナスでした。
楽天カード使用ポイント２０００ポイントが　無効に
ゴールド会費　２０００円
合計４０００円の　マイナス
皆様も　お気をつけ下さい。

書込番号：22282907

[５００マグ]

＞まりゆさん

こんにちは。

まりゆさんがゴールドに切り替えた8月はどうだったのかわかりませんが、今公式ページを見ると「※すでに楽天カードをお持ちのお客様は、こちらをご覧ください。」というリンクがあって、このリンクを開くと以下のページが開きます。

https://www.rakuten-card.co.jp/campaign/gold_card/hoyu/

ここに「エントリー＆楽天ゴールドカードへの切り替えでもれなく 3,000 ポイント※2プレゼント」と表示されています。
（キャンペーン期間：2018年11月12日(月)10:00〜2018年11月30日(金)10:00）

残念なことにタイミングが合わなかったんだと思いますが、8月にこのキャンペーンがあったらよかったですね。

書込番号：22284204

[まりゆ]

ありがとうございました。大変参考に、なりました。

書込番号：22284487　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天カード販売停止

[myth21]

タイで不正使用があったのでカード利用を止めましたと確認できたので再発行手続きを取って再発行されて届いたその日は使えたのに、先月引き落としできなかった分を振り込んで、更に今月請求される分を振り込んだら、次の日か翌翌日かにカードを止められたから、楽天カードサービスに確認したら販売停止にされて使えなくなった。楽天カードナビでもカード利用詳細が見られなくなった。更に家族カードが送られてきたので使えないことを確認するために又電話した。やはり行き違いだとの説明だった。

書込番号：22273344　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞myth21さん こんにちは

ここで２つも愚痴を書き込んでも問題は解決しません。
悪質ではないと思われるので、他のカード会社へ申し込みされたら取れると思いますよ。

書込番号：22273363

[里いも]

＞myth21さん

色々ご事情はあるようですが、カード停止は担当者だけでは出来ない（再開も）ので、一旦止められてしまうと
再開が面倒です、。

書込番号：22273661

[麻夢]

＞里いもさん
ネガティブな書き込みを潰そうとする方が多いですが、
こういう事例もあるということはとても参考になります。
対処法やその後のいきさつなど、詳しく書いてくださる方は特に。

書込番号：22326215

[真偽体]

（タイトルがなんか違いませんか？？？　意味が通じない。。。。俺の理解力が無い？）

書込番号：22336197

[しんす'79]

引き落としが2ヶ月連続して不履行になったから、利用を停止されたと言う事でしょうかね。
気をつけたいと思います。

書込番号：22349967