アプリ以外は満足なのに

[たか1234567890]

カードサービスや還元率など基本スペックについては満足してます。
しかしアプリについては残念過ぎます、特に、「リアルタイム性」（利用明細、各種手続き）については、他社のクレジットカードアプリがほぼ標準機能として提供しているため、改善を期待してます。

書込番号：26335816　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞たか1234567890さん

このカードは持っていないので比べられませんが、他のカードでも大差ないのでは？
利用通知サービスで利用した金額とメールはすぐ届きますが、利用明細に利用が上がるのは、利用して一週間後とかが普通です。

書込番号：26336042

[珈琲天]

明細のリアルタイム処理についてはamexなどが早いですがアプリの問題ではないと思います。
あと手続きはWebから行うのが基本でアプリからWebのページに飛ぶので支障はないですね。

書込番号：26336197

[たか1234567890]

利用通知サービスで利用した金額とメールはすぐ届くと、私も思ってたのですが、それが届かないのです！　設定も通知オンにしてるつもりなのですが…＞mini*2さん

書込番号：26336745　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞たか1234567890さん
＞利用通知サービスで利用した金額とメールはすぐ届くと、私も思ってたのですが、それが届かないのです

そうなんですか。それはお粗末ですねぇ。

書込番号：26336751

[珈琲天]

そもそもトラストクラブにリアルタイムで利用通知する機能は現時点でないでしょ
Web明細に反映してから通知するという仕様を明示してるのを知らないのかな？
他社にはリアルタイム通知の機能あるから改善してほしいという要望はわからないでもないですが

書込番号：26337113

Webで銀行口座が登録できなかった

[けせき]

契約時銀行口座をウェブで登録したが、何度やってもエラーが出たので、担当のライフカードに問い合わせした。サポートは申し訳ない体裁も、謝罪の言葉もなく、要約すると「うちの責任じゃない、銀行に聞け」という態度だった。１００００円のギフトも受け取ったので、解約かな。

ライフカードはサポートが異常に雑なので二度と契約しません。20年以上クレカを使った経験上、ほとんどのカード会社は問題を起こさないが、1度問題起こすカード会社はその後も問題起こすので「ここ」は気を付けないとね。あと雑なのポケットカードね。ポケカよりひどいのがここ。

書込番号：26335315

メンテナンスのためカード申込不可

[ryuichik]

12/10まで約1ヶ月間カード申込ができないようです。
ちょうど申し込みしようとしてたのでがっかり。。
メンテナンス終了後の申込にはお詫びのPontaポイントが加算されるようです。

https://www.lawsonbank.jp/lp/lp_credit.html

下記の期間、カードのお申込みが休止となります。
2025年11月7日（金）0:00〜2025年12月10日（水）9:00

書込番号：26335240

フリーステイギフトが使いづらい

[netswing]

高額な会費をフリーステイギフトで回収っていう目論見の方も多いと思いますが、
このフリーステイギフトが使いづらくこれで元を取るという考え方はしない方が
無難です。

宿泊先は空室があっても、AMEX枠があってその枠が一杯だと予約ができないとの事。
プリンスホテルもマリオットからも同じ事を言われ結局諦めました。それでなくても
ホテルには除外日があるのに、土日も枠が一杯ではなかなか使うのが難しいのでは、
普通の会社員だとギフトを利用せずに期限切れになる方が多くいるのでは。

書込番号：26330499

[demio2016]

＞netswingさん
単純計算で、カード会員一人当たりの年会費が39,600円、カード利用手数料が年間利用金額200万円×3％＝60,000円で約10万円の収入に対しての各種ベネフィットの提供でもあり、推して知るべしというところなのでしょう。

書込番号：26330690

[珈琲天]

ある程度の優良企業の会社員なら有給休暇の取得も奨励されてたり半義務化しているのでホテルの予約日に合わせて休暇を取ることも出来ると思いますよ。私も以前に同様のホテル宿泊券をカード会社からもらった時に定時退勤で会社帰りにホテルに泊まり翌日午前中を休暇もらって宿泊したことがあります。T&Eを楽しむ方はそういう調整や仕事管理するのは当たり前と思いますので気持ちを入れ替えて頑張りましょう。

書込番号：26333944

トラブル対応最悪！！

[One1227]

AQUA購入の際に、現金一括払いよりTS CUBIC Card払いにするとお得との事でカードの入会手続きを実施。

カードが送付されて来たので MY TS CUBICにログインしてみると、支払い口座が設定されていないとのメッセージが…

口座振替登録完了のメールが来ていたので、電話窓口にその旨伝えると、"こちらでは判らないのでカード会社に連絡下さい"
の一点張り・・・

TS CUBICから口座振替登録完了メールが送られ、ログインしたら支払い口座未設定のメッセージ。　…これってカード会社の問題なの？

トラブル対応窓口最悪で自分の会社の問題も把握出来ない様な会社のカードは使えないと思い、即退会した。

書込番号：26320862

残念！ENEOSアプリ登録不可

[テラノサウルス]

ENEOSアプリにアメックスゴールドを紐づけしようとしたところ、カードが認識されず登録できませんでした。
アメックス、ENEOSアプリ双方に問い合わせたところ出た結論としては、アメックス金属カードには認証に必要な情報が、カードの磁気ストライプの中に含まれていないのが原因らしいです。
ENEOSアプリへの登録は磁気スライドのみで、差し込みや手打ちは対応していないとのこと。
ENEOSオペレーターさんからは「今後も対応の予定ない」との回答でした。
残念です。

書込番号：26318283

[えがおいっぱい]

補足させていただきます。

エネオスのガソリンスタンドでクレジットカードを利用して割引を受けるには、以下のいずれかの方法でEneKeyを登録する必要があります。

・物理EneKeyを発行してもらう
・スマートフォンアプリ内にモバイルEneKeyを登録する

ただし、いずれの方法でも、個人がアプリ上でクレジットカードを紐づけることはできません。登録作業は、ガソリンスタンドのカウンターでスタッフが対応する必要があります（一般的には、カード紐づけと同時に、dポイントカードなども一緒に紐づけます）。

今回のケースではアプリを利用するとのことですが、クレジットカードを登録する際には注意点があります。公式サイトのFAQ（https://eneos-enekey.com/brand/faq/）にも記載されている通り、以下のようなカードは登録できません。

・キャッシュカード一体型のもの
・海外発行のもの
・金属製のもの

理由は磁気ストライプがないケースがあるためで、ガソリンスタンドに設置されている機械が、タッチ式や差し込み式ではなく、磁気スライド式を採用しているためです。

同様に、物理EneKeyへの登録も、磁気スライド式の読み取りが必要なため、上記のようなカードでは対応できません。

また、システムの改修や設備の更新には多大なコストがかかるため、この仕様が近いうちに変更される可能性は低いと考えられるので、仕方ないといえば仕方ないですが、悩ましい問題ですよね。

書込番号：26318355

[テラノサウルス]

早速のご意見ありがとうございます。
AMEXのゴールドプリファードにはサブカードがないので、あきらめるしかないようです。
何とも悩ましい限りです。
ちなみに、家族カードに本会員名義ってのは可能なんですかね？
すでに2枚発行しているので確かめられないんですが。。。

書込番号：26318362

[demio2016]

EneKey

EneKeyに入会すると、添付画像のEneKeyが発行されます。
これにガソリンスタンドでクレジットカード情報等を登録し使用することになります。
これとは別に、ENEOSアプリはスマホでENEOSサービスを利用する為のもので、EneKeyを登録することも可能なので、持っていない場合は、先ずEneKeyをガソリンスタンドで発行してもらう必要があります。

家族カードの名義は家族会員氏名であり、カード自体の借主が本会員ということになりますよ。

書込番号：26318392

[テラノサウルス]

ありがとうございました。

書込番号：26318398